1、百盛优客城市广场 调研报告,背景： 2015年7月，沪2号线娄山关路站的天山百盛被传即将关门歇业，升级转型为城市广场起， 便备受业界及广大消费者关注，直至8月10日，韩国衣恋集团正式宣布与百盛商业集团签 署战略合作协议，组建合资公司，双方共同投资一亿元人民币，联手打造中国市场首间 City Mall (“城市广场”),其中衣恋以51%的股份持有率负责合营公司的管理，对现有的 天山百盛进行升级，这标志着衣恋集团将进军中国百货业，为上海商业注入一股新鲜活力。此次合作中，衣恋与百盛两大集团，将在中国市场合力打造一家具有独特概念的 City Mall， 名为百盛优客城市广场，为中国消费者带来全新而独特
2、的时尚消费体验。在准确把握了消费 者对潮流与生活品质追求的新趋势的基础上，为了迎合广大年轻消费者，百盛优客城市广场 推出全新品牌时尚馆，并大量引入包括服装、配饰、户外、运动、餐饮等多方面的时尚流行 品牌，其中有些品牌更是首次进入上海。衣恋集团旗下的SPAO、Mixxo、Shoopen、Teenie Weenie、Newbalance、Bactory、 Luxury Gallery 以及部分餐饮品牌都将全新入驻。同时商场更将在每个楼层专设品牌特价 专区，满足消费者对性价比的追求。,简介： 百盛优客城市广场是百盛商业集团与韩国衣恋集团联手 打造的首个City Mall城市广场，地处上海天山商业带，
3、 汇集国际大牌折扣店、前沿时尚品牌、创意个性潮物及 知名餐饮连锁，并配备丰富多元的生活元素，为都市主 流人群打造一个“价实质优，玩购一体”的综合型品牌 生活俱乐部。坐拥海派风范，尽揽全球时尚。 韩国衣恋集团作为全球知名时装流通公司，在国际品牌 管理、全产业链运营方面独树一帜。百盛集团是国际知 名的百货集团，在中国市场拥有长期丰富经验。双方优 势互补、联手打造的百盛优客城市广场汇聚中外优质品 牌，全面添彩“优客生活”,定位：推崇“优客生活”：拥有不凡品位，讲究生活品质，褪去浮华表象，回归生活本身。在消费习惯上，青睐奢而不侈、价实质优的精致商品，追求品质生活。百盛优客城市广场引领“优价，优品，优趣
4、，要去！”的购物新风尚，满足消费者对更优质生活的不懈追求。百盛优客城市广场深谙“优客”生活形态和消费心态，为其提供优质可信的中外名品、触手可及的心动价格和悠然可心的购物体验。,经营面积：4.5万平方米 购物理念：优价，优品，优趣，要去 优价：“买到即赚到”的超值价格；“心动就行动”的畅爽体验。 优品：高质精品，安心乐购，“常逛常新“的潮流集散地。 优趣：魅力无限，活力无边，全家人的快乐嘉年华。 要去：近在咫尺，欣然而至，家门口的购物天堂,业态布局：,地铁口直通B1入口,地板造旧处理,B1,墙面,灯饰,餐饮区,餐饮区,化妆品和女鞋的区分走廊两块LED 显示屏,F1,侧面单块屏幕尺寸长约为 3mx
5、2.6m, 顶块尺寸3mx4m，画面变幻炫酷,通道地板英文字表现,DP点 鞋形象展示,柜台货品展示,通道地板、吊灯,通道地板、收银台,柜台货品展示,专柜柱头,休息区,换礼区,打造属于 自己的icon,休息区，对着落地玻璃的休息区，可以看到一楼前厅，玻璃很 贴心地用了半透明贴纸，以防走光,F2,通道地板,内衣处 地板以及上方玻璃相互映衬,咖啡水果吧,格调灯光，有品地板花纹,美陈,连廊通道， 优客全明星 活动场地布置,二楼洗手间,F3,吊顶LDE灯光则彰显年轻运动氛围,暗色裸顶和地贴为主基调,牛仔裤做成的包柱和休息区吸引眼球，运动区休息椅像是在观看体育赛事,休息区,F4,横平竖直，路灯、 指示牌，
6、都营造 出逛“街”的感觉。,毛线做成的沙漠植物以及精致的花环通道,陈列道具多用瓦伦纸呈现，有品质感，且费用较低，通道促销位布置呈现得就像一个专柜,主题乐园,家居馆商品陈列,四楼洗手间,F5,餐饮区通道设置了很多的休息等待位，灯光及地面处理比较有格调,导视,边厅的采用内打灯悬挂式logo，醒目，但不显厚重,吊挂导视，内制灯光,立地导视，中间的内容可替换,品牌组合 衣恋品牌云集 包括旗下自营TEENIE WEENIE、E-LAND、PAW IN PAW、PLORY、SPAO、MIXXO、Modern House（类似宜家的家居馆，价格更优惠）、SHOOPEN等自营品牌，以及K-SWISS、PALL
7、ADIUM等收购的品牌价格线 大品牌、小价格1、 正常柜台过季冬装3.8折、15年春装5折 折后价格400-1500元左右，码数齐全，每款约3个码 2、1F衣恋品牌特卖场（小熊、plory、衣恋，包括 包、服饰、衣帽等） 服饰冬装为主，价格线主要在79、 99、199、299、399元，码数齐全，每款约3个码 小包/拎包79-299元、薄款毛衣99-299元、小外套299-399元、长款大衣或羽绒服399元3、4F衣恋品牌KIDS特卖场（小依恋、小熊、小木马、paw in paw等） 以59、79、99元过季冬、秋装的为主，码数在尺寸90-120 以4-9岁的中小童为主，幼童为辅，另有99、1
8、99元的小外套、羽绒服。,品牌组合 Event Hall 特卖场有格调、统一形象要求的特卖场、促销位百盛每一层均设有大型特卖场、扶手梯设有小型促销位 道具统一,特卖陈列道具统一、简洁、舒适：褐色木质花车、一口价插排标识,周六日位于4F连廊的特卖场客流较少、销售差（原服饰价格高200-799居多，以正装、男装衬衣为主），周日天气雨夹雪6-零下1，较前2天更冷。店总亲自调整陈列，2小时内卖场更改为青春女装/休闲装，主要为小外套、保暖打底衫等。客流至下午4点有明显改善。至中午促销位均换成保暖商品为主，根据天气、客流、快速反应，更换商品陈列,品牌组合 集合馆大行其道SHOOPEN 鞋包快时尚集合馆 衣
9、恋自营品牌 包括女鞋、童鞋、男鞋款式简单 风格偏时尚年轻 基本款较多 涵盖帆布鞋、板鞋、皮鞋、皮靴等种类适合年轻客群价格79、99、150元等商品占陈列面约50% 重复陈列 极具视觉冲击力 各展柜均有明星单品陈列鞋、包、帽 有搭配陈列推荐 整齐,品牌组合 集合馆大行其道百淘利 衣恋集团旗下又一品牌首店，主打平价。 价格媲美淘宝 价格多在59元-299元之间 商品产地主要为宁波 同时有自采商品：Tommy/96NY 类别包括男装、女装、童装等时尚休闲服饰各类别均有明星单品推介，2件购买更优惠 标识颜色以黄、白、黑为主，未使用传统红底黄字价格实惠，量贩陈列，标识简单清晰,品牌组合 集合馆大行其道M
10、odern house 家居集合馆 主营家居、床品、厨具、箱包、花卉、香薰、收纳 价格略低于宜家，布置氛围以家庭为主，温馨舒适营销手法 1、正价商品满200减40 2、每个品类均有主打明星单品（3-5折） 3、实物打堆+立牌价格 4、“1+1”2件（规格不一）价更优， 鼓励成套购买 提高客单价 5、提案手法 贴近真实生活场景，拉杆箱使用机场行旅传送带陈列,品牌组合运动工厂店运动品牌工厂店 主营耐克、斯凯奇、KSWISS、crocs、乐斯菲斯、哥伦比亚等鞋类6折 部分一口价299元（码数齐全） 服饰类3-5折（以L、XL等大码断码为主） 商品陈列以靠墙的货架 鞋盒实物打堆，打造出鞋仓的感觉 仅使
11、用一口价标识、顶头围板 简单清晰 专柜使用移动机快速收银（支持微信、支付宝、银联等多功能收款/退款，免现金支付） 配备有休息椅,品牌组合韩流明星店、奢侈品集合店优客全明星韩流文化 3F连廊设置优客全明星展 EXO、RUNNING MAN等代言的品牌进行展览 品牌包括：HALYANG、NANING9、TWEE、in the gray、REDEYE、SPAO集合馆（类优衣库）,SPAO快时尚与可口可乐合作设计的新年款T恤衫 性价比与优衣库相近,Luxury Gallery奢侈品集合店 主营鞋包、服饰 由国际买手买断进行销售 配备专业人员进行销售、服务,韩流明星品牌展览,百盛优客广场可借鉴的亮点一、购物氛围浓厚明星单品：每个柜台均有重点陈列明星单品、低价格、突出量陈列、推荐标识提高客单价：“1+1”、 2/3/4件折上折营销、满额送礼标识精简、突出商品 二、顾客体验休息区：动线三岔路口处、边角区域、电梯口均设有休息椅、沙发移动收银：基本所有柜台实现移动POS快速收银/退款三、商品调整促销位/特卖场等关键区域的商品根据销售表现、当日天气情况、客流情况进行快速调整陈列提案：家居类商品陈列突出,THANKS,
