1、第六章 市场调查方式,第一节 全面调查,1.1全面调查的含义和特点,全面调查的含义：全面调查即普查,是为了搜集比较全面、准确的信息资料，对调查对象的全部单位进行的逐一的、无遗漏的专门调查。全面调查的特点：搜集的信息资料准确性高；费用多；调查内容标准化程度高。,1.2全面调查的实施要求,调查时间必须统一调查项目必须简明统一部署，协调一致,第二节 抽样调查,2.1抽样调查的含义,抽样调查是指从调研总体中抽取一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。 总体所有调查对象的全体。 样本由总体中抽取的部分个体构成的，是抽样调查实际的调查对象。 抽样框供抽样调查
2、使用的所有调查单位的名单。 统计值关于样本某一变量的综合描述。 参数值关于总体某一变量的综合描述。 抽样误差用样本的统计值去估计总体的参数值而产生的误差。,抽样调查具有以下特点： 时间短、收效快； 质量高，可信程度好； 费用省、易推广。不足之处：存在着抽样误差。,2.2抽样调查的一般程序,确定调查总体 个体编号 选择调查样本（需确定抽样方法、样本量） 实施调查 测算结果（收集样本资料，计算样本统计值，用样本统计值推断总体的参数值）,2.3抽样调查的类型,1、随机抽样：又称概率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。 优点：是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查，能够计算
3、结果的可靠程度。 缺点：样本平等看待；时间长，费用高；要求调查人员具有较强的数量统计专业知识。 2、非随机抽样：又称非概率抽样，是根据调查者的主观判断或从方便的角度来抽取样本的抽样技术。优点：能利用已知资料抽取样本，使样本更具代表性；可缩小抽样范围、节省时间和费用。缺点：无法判断其误差，可靠程度只能由调查人员主观评定。,2.3.1随机抽样方法,1、简单随机抽样：完全按照随机的原则来抽取样本。常有抽签法和随机数表法2、系统抽样（等距抽样）：在总体中先按一定标志顺序排序，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离，然后每隔一段距离抽取一个单位。抽样距离等于总体单位数目除以样本单位数目。随机确定抽样
4、起点注:不要出现周期性偏差,2.3.1随机抽样方法,3、分层抽样：又称分类随机抽样，先将总体中的所有单位按其一定的属性或特征分成不相重叠的若干层，然后在各层中随机抽取样本的技术。重点是确定分层变量；确定各层的样本量。具体有等比例分层抽样和不等比例分层抽样。分层抽样适用于：规模大，内部结构复杂，层与层之间差异程度大，层内部单位之间差异程度小的总体。 例：某地区有人口十万，其中高收入居民1万，中等收入居民6万，低收入居民3万，若采用等比例分层抽样抽取200人进行调查，试问从从高、中低收入居民中应各抽取多少人？,不等比例分层抽样法举例某公司要调研某地家用电器商品的潜在用户，这种商品的消费同居民收入水
5、平有关，因此以家庭收入为分层基础。假定该地居民户即总体单位数为20000户，已确定调研样本数为200户。家庭收入分高、中、低三层，其中高档收入家庭为2000户，不 等收入家庭为6000户，低等收入家庭为12000户。各层样本标准差为：高收入家庭是300元，中等收入家庭是200元，低收入家庭是50元。现要求根据分层最佳抽样法，确定各收入层家庭应抽取的户数各为多少？高收入：n1=200X60000/2400000=50（户） 中收入：n2=200X120000/2400000=100（户） 低收入：n3=200X60000/2400000=50（户）,2.3.1随机抽样方法,4、整群抽样：将总体按
6、照某一标准划分成群，然后采用随机的方法抽取若干个群，以这些群包含的所有单位作为样本。重点是确定分群的标准：同一群内部的单位之间差异程度大，群与群之间差异程度小。 例：要调查株洲市在校大学生上网现状调查，试问可以采取哪些抽样方法？,2.3.1随机抽样方法,5、多级抽样：先将总体分成几个大的抽样单位，先在大单位这一级中抽取几个样本单位，然后在大单位中抽小单位，再在小单位中抽更小的单位，直到抽到个体这一级。,2.3.2非随机抽样方法,1、方便抽样：根据调查者的方便与否来抽取样本的一种抽样方法。如：街头拦截法；柜台销售时的面谈调查；报纸、杂志上回寄的调查等。2、判断抽样：凭调查人员的主观意愿、经验和知
7、识，从总体中选择样本的一种抽样方法。（典型抽样、重点抽样就属此类）,典型调查典型调查是指从调查对象总体中选择那些具有典型意义或代表性的单位进行专门调查。重点调查挑选少数重点单位进行的调查。适用于寡头垄断市场。,2.3.2非随机抽样方法,3、配额抽样：与分层抽样有相似之处，不同之处在于分层抽样中各类子样本是按随机方法抽取，配额抽样则采用方便抽样或判断抽样方法抽取。,2.3.2非随机抽样方法,4、滚雪球抽样：通过少量样本单位以获取更多样本单位的信息。适用于样本比较难以获得的情况。特殊形式： 固定样本：把抽样选定的消费者样本固定下来，对其进行长期持续的调查。好处：资料准确性高，回收率高。,第三节 样
8、本容量的确定和抽样误差,3.1样本容量的确定,3.1.1决定样本量大小的主要因素数理统计方面的因素：总体的构成情况：总体规模大，样本量大。总体内部异质程度高，样本量大。允许误差的大小：允许误差越小，就需要增加样本量。抽样的方法：如分层抽样所需样本量最小、等距抽样次之，简单随机抽样稍大，整群抽样所需样本量最大。,管理需要方面影响样本量的因素：经费预算。经费多，样本量可大。调查的精度要求。精度高，样本量大。从调查实施方面考虑影响样本量的因素：问题的回答率。回答率越小，样本量越大。问卷的回收率。回收率越小，样本量越大。,3.1确定样本量大小的方法,1、理论方法 平均数指标重复抽样数目公式：n=t22
9、/X2成数指标重复抽样数目公式：n=t2P（1-P）/P2其中：n为样本单位数；t2为概率度平方； 2为总体方差；X2为平均数允许误差平方；P为成数； P2为成数允许误差平方,3.1确定样本量大小的方法,例1：某地有职工家庭9500户，组织一次电脑需求抽样调查，先抽取50户进行探索性调查，调查结果为平均每百户年需求量为8台，总体方差为18，如要求允许误差不超过0.4台，把握程度（置信度）为95.45%，试采取重复抽样数目公式计算出必要的样本单位数。n=t22/X2 =22X18/0.42=450户,3.1确定样本量大小的方法,例2：调查主题是：估计最近90天内曾在网上购物的所有成年人的比例。要
10、求可接受的误差范围为2%；置信度为95.45%；一年前的一次类似调查中，有5%的被调查者表示最近90天曾在网上购物。试用重复抽样数目公式确定必要的样本量。 n=t2P（1-P）/P2= 22X0.05X0.95 /0.022 =475,3.1确定样本量大小的方法,3.1确定样本量大小的方法,2、经验方法 在市场调查中，同于面对的总体及总体的异质性较大，一般都要抽取大样本（即大于50），样本规模在50-5000之间。 调查对象是小总体，样本量可在200-250之间。 调查对象是大总体或复杂总体，样本量可在2000-2500之间。,3.2抽样误差,3.2.1抽样误差的概念 抽样误差指在调查中因使用
11、的样本而发生的样本指标与总体指标之间的差异。 抽样误差越大，样本可能代表总体的真实性愈小；抽样误差越小，样本可能代表总体的真实性愈大。 非抽样误差是除抽样误差外存在的各类误差。如抽样框不完整、调查实施不当、被调查者不回答或应答不当造成的误差等。,3.2抽样误差,3.2.2抽样误差的影响因素：1、总体各单位之间的差异程度。2、样本单位的数目（样本容量）。3、抽样的方法。,3.5抽样误差,3.2.3抽样误差的计算方法： 1、平均数指标抽样误差重复抽样计算公式：2、成数指标抽样误差重复抽样计算公式：见书P156,作业,1、影响样本量大小的主要因素有哪些?2、一个生产某种袋装食品的公司，想要了解其目标消费群近3个月购买其产品的平均数量（以袋为单位）。先作小范围的调查，得知平均购买数量是4.2袋，总体方差是5。如果要求可能的误差不超过0.2袋，可信度为95.45%，试用重复抽样公式计算需要的样本量？,作业,3、某市空调经销商为了估计该市居民家庭空调的普及程度而进行了一次市场调查，如果要求估计的误差范围不超5%，可靠程度为95.45%，根据一次小范围的调查了解到该市的居民家庭空调普及率为25%。请用重复抽样公式确定此次调查需要抽取多少户家庭？,
