1、学习管理对于个人职业发展的意义,企业的目标赚钱,学校,医院,工厂,政府,学习工商管理对于个人职业发展的意义,VS,原,雅芳公司百年历史 上第一位华裔女性CEO,钟彬娴(Andrea Jung),三个问题,怎样才是一个好的管理者？ 你的建议得到上级的采纳； 你的忠告得到同级的认同； 你的命令得到下级的执行 如何做一个好的管理者？ 一个中心：寻求自身的发展 两个基本点：能力；关系 有效的管理者与成功的管理者有什么区别？,学习管理学的重要性,美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题,观念的转变 学会思考、开阔思维 掌握一些基本方法 为学好管理的其他
2、课程打基础 使自己工作、生活更顺利,案例讨论:,小兵的裤子被剪了三次 任何集体活动都需要管理。在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以致于可能互相抵触。即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标,持续增长的秘诀非常简单: 在管理上超过你的竞争对手让你的管理人员相信管理创新的力量，并根植于企业文化之中。,第一章 管理与管理学,第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法,人类的管理活动人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,9,人类活动的特点,自古到今
3、，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：,人类的管理活动人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,10,管理热潮的兴起与发展 工业革命后 二战以后 20世纪70年代 中国学习管理的必要性 资源短缺 科技落后 专业化社会分工凝结全体成员力量的需要 信息技术的发展,管理的必要性,人类的管理活动人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,11,管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 法约尔 管理就是通过其他人来完成工作福莱特 管理是一种实践 彼得德
4、鲁克 管理就是决策 赫伯特西蒙,管理的定义,人类的管理活动人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,12,管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 哈罗德孔茨 海因茨韦里克 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 加雷思琼斯 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 斯蒂芬罗宾斯,管理的定义（续）,人类的管理活动人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,13,本书定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展
5、和社会责任，运用管理职能进行协调的过程 管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程,管理的定义（续）,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能 管理的自然属性 管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,14,管理的职能,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能 管理的自然属性 管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动 组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托 领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员 控制：使实践活动符合计划 创新：在管理循环中处于轴心的地位，
6、成为推动管理循环的原动力,管理的职能（续）,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能 管理的自然属性 管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,16,管理职能循环图,管理的职能（续）,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能 管理的自然属性 管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,17,管理的出现是由人类活动的特点决定的 管理也是社会劳动中的一项特殊职能 管理也是生产力,管理的自然属性,管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能 管理的自然属性
7、管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,18,管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的企业管理的社会属性已经多元化,管理的社会属性,亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色,19,管理者的角色,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法,20,管理者的角色（续）,人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角
8、色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。 决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法,21,根据罗伯特卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
9、 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力,管理者的技能,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法,22,管理者的技能（续）,各种层次的管理者管需要的技能比例：,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法,23,21世纪的管理将会面临以下四种趋势：,21世纪管理者面临的挑战,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理学的研究对象 管理学的研究方法 本
10、书的特点和结构,24,管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的 管理学关系图,管理学的研究对象,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理学的研究对象 管理学的研究方法 本书的特点和结构,25,归纳法： 通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系 试验法： 人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系,管理学的研究方法,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管
11、理学的对象与方法管理学的研究对象 管理学的研究方法 本书的特点和结构,26,演绎法： 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式），这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理,管理学的研究方法（续）,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理学的研究对象 管理学的研究方法 本书的特点和结构,27,本书编写过程中努力遵循以下三条宗旨： 从管理科学知识海洋中提炼出共同的规律性 从各个学科中汲取有用的养分 学习外国先进管理理论，考虑中国的实际,本书的特点和结构,人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理学的研究对象 管理学的研究方法 本书的特点和结构,28,本书的结构,
