1、介入诊疗病人的心理护理,李淑荣,Tel:13313211099,email: ,心理护理内容,1 心理护理定义,2 心理护理的原则,3 介入诊疗病人的心理特点,4 心理沟通的概念及特点,5 心理沟通的技巧,6 不同年龄阶段病人的沟通特点,7 心理沟通的方式,心理护理的含义,广义的心理护理：是指医务人员不拘泥于具体形式，给病人的心理活动以积极影响的一切言谈举止。,狭义的心理护理：是指医务人员主动运用心理学的理论和技能，按照一定的程序，运用一定的技巧，把病人的不良身心状态调控到最适宜的状态的过程。,心理护理的含义,心理护理的原则,动态的原则 交往的原则 服务和支持的原则 启发和针对性的原则 自我护
2、理的原则,介入诊疗病人的心理特点,焦虑、紧张心理 烦躁、恐惧心理 内疚、自责、悲观心理 期待、抑郁、绝望心理 羞涩、依赖、松懈心理等,心理沟通,心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思维和情感的过程。,心理沟通的特点,以病人为中心 接受和尊重 协助病人维持希望 注意隐秘性,沟通是一门科学，也是一门艺术，要因人、因病采用不同的沟通技巧。,沟通技巧,注重第一印象：自我介绍。 选择恰当的称呼。 介绍环境。 注意外在形象。,沟通技巧,学会倾听：聚精会神，避免分散注意的动作。 距离适当，姿势自然，保持眼神交流。 不打断病人说话。 适当地反应。 仔细观察病人的非言语行为。,沟通技巧,运用
3、非语言行为：面部表情 目光接触 身体姿势 沟通距离 触摸,沟通技巧,善于交谈：充分准备 提问的方式 恰当的反应 小结,沟通技巧,注重第一印象 学会倾听 善用非语言行为 善于交谈,沟通技巧,不同年龄阶段病人的沟通特点,与儿童病人的沟通特点 与中年病人的沟通特点 与老年病人的沟通特点,语言沟通非语言沟通,心理沟通的方式,心理沟通的方式,语言沟通口头沟通书面沟通 非语言沟通无声的动姿无声的静姿有声的辅助语言和类语言,沟通中，怎么说事实上比说什么更重要。由于语调不同或表情不同，同一句话的语义就可能迥然不同。,沟通公式：相互理解=语调（38%）+表情（55%）+语言（7%）,结束语：心理护理是整体护理的精髓，也是我们日常工作的主题。了解病人的心理、掌握心理沟通的技巧是心理护理的核心。同时，心理护理也需要我们在临床工作中不断地摸索、完善和发展。,谢谢,
