1、阅人有术(三) 招聘面试有“十招”之七、八招,张炜 中科三环高技术股份有限公司副总裁注册人力资源管理师资格认证讲师委员会副主任,第七招 明确评价标准,一、录用应聘者要有明确的评价标准 题目：企业经营困难、人才流失的问题 题目内容： 你的企业由于经营困难，发不出工资，人心 浮动，人才流失。但公司产品市场前景很好， 面对这种局面，你作为部门负责人，怎样应对， 怎样做员工的工作？,答案： 认为工资问题是关键，并经济协助企业领导解决 问题，是最好的；意识到工资问题是关键，但强调 部门经理无力解决，是较好的；愿意拿出自己的积蓄 帮助困难职工的，是一般的；意识不到工资问题是关 键，只强调鼓舞士气的，是最差
2、的。,二、考核价值取向的面试题目在结构化面试中，考核对错的题目，要做标准化的答案处理。考核价值取向的题目，也要做标准化的答案处理。但价值取向没有截然的对错问题，题目所要考核的是应聘者的价值取向与招聘岗位所需具备的价值取向是否一致。,题目：沉船救人 题目内容： 你乘船出海，同船有4人，分别是你的直接上司、你的挚友、一位素不相识的小男孩和我国唯一一位获诺贝尔奖的物理学家。他们4人都不会游泳，但却同时不慎落水，如果只允许你救起其中的两位，请问你救哪两位？,沉船救人题目有许多变形题目，如荒岛救人的题目，有相同的考核目的和效果。,答案：选择上司是成就取向，选择物理学家是社会取向，选择挚友是情感取向，选择
3、小男孩是情感取向+道德取向。不同的价值取向适合不同的工作岗位。如招聘一个办公室主任，需要社会取向和情感取向，因为搞行政工作，直接关系到员工生活，如果他成就取向和社会取向特别明显，而情感取向极其薄弱，是做不好这个岗位的工作的。,三、情境设计面试题目面试自应聘者进入考官视线开始 面试考官不仅要善于察言观色，而且要捕捉应聘者一点一滴的行为表现。推荐考官学习曾国藩的冰鉴 考官不仅要考规范化的结构化面试考题，而且还要设计一个面试情境，让应聘者进入到情境氛围中来，就可以从各个方面和角度，给应聘者出题目。 案例：五星级宾馆招聘大堂副理的临时情境设计。,题目1：送给女友的生日礼物题目内容： 你是一位未婚男士，
4、正在与另一位未婚男士竞争一个女孩的爱情。在女孩过生日时，你经过苦思冥想，决定送一张亲手制作的生日卡，表达自己的爱慕之情。在亲手制作了贺卡后，有在上面认真题写了一首自己创作的爱情小诗。此时你得知，另一位未婚男士已经送给这个女孩价值5000元的钻石戒指。这时，你是坚持在女孩生日时送她贺卡呢，还是送更贵重的珠宝首饰,考核点： 潜在的客户意识、市场意识,题目2：如何发工资题目内容： 你用一根金条为工人发放工资。每天工作完后发放金条 的1/7，分7天发完。要求是这根金条只能截两刀，问如 何截切考核点：财务人员的借贷意识,第八招 出奇制胜,五、锻造面试考官的精气神 面试考官要做到：道道考题，炉火纯青；考场发问，妙语连珠；控制局面，挥洒自如；慧眼识才，万无一失。,以观察入微为精以阅人无数为气以练达智慧为神,案例：曾国藩荐官考核点： 第一，心境；第二，学识,阅人无数才能看得准，是因为经历的失败多， 吸取的教训多，识人的经验才丰富，才能看 得准人才 负面案例：诸葛亮不识马谡,老子的团队角色设计： 贤者居上 能者居中 巧者居下 智者居侧,良好的面试 能力需要： 天天学习 注重实践 举一反三 不断提炼,
