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装修公司设计部工作流程(简版).doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:3213843 上传时间:2018-10-07 格式:DOC 页数:2 大小:42.69KB
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1、-1-设计部工作流程表设计部接单跟进流程示意图:设计师行为规范合格标准:、接待客户热情友好,耐心回答客户的问题,不与客户顶撞争吵;、设计师量房后,三日之内(视具体情况而定)必须出好平面布 置图并约客户洽谈;、公司收取设计定金后,设计师必须在三日之内(视具体情况而定)出齐设计方案并约客户进一步洽谈; 、与客户签约后,设计师必须在五日之内(视具体情况而定)将图纸出齐交到工程部,并预留出两天的时间给工程部,一天时间审核设计图纸、报价,一天时间准备进场。因此与客户签约时,工期从签约之日起的第六天开始计算,设计师与客户协商工期时应考虑到出图和工程部审核、进场的时间,不允许设计图纸、报价未经工程部审核施工

2、队仓促进场,如设计图纸、报价经工程部审核不合格,设计师必须在施工队进场之前将设计图纸、报价修改完毕,如因修改设计图纸、报价耽误了已定好的工期,设计师必须与客户协商重新签客服提单(前期沟通)设计小组经理分析项目设计师接单(初步方案沟通、定金)(定金或设计费后)三日内,约见细节方案、效果图展示(签约:施工)工程部审核后,进场现场交底(后续施工细节跟进)五日内,施工图、效果图提工程部审核-2-定工期;、签约后进场时,设计师必须到场与客户、工程部进行现场交底,重点部位要进行重点说明;、工程木工骨架完成时,设计师必须到现场进行设计验收;、施工中出现设计疑问或更改,一天内设计师必须到施工现场解决问题,客户如需更改设计方案,设计师必须在三天内将更改后的设计图纸交与客户确认,同时与客户办理延期协议书;、工期过半时,设计师必须协助工程部与客户办理增减项单,同时与客户办理中期验收;、施工完工时,设计师必须与工程部、施工队、客户一起到场验收;、设计师每周必须要与客户电话联系一次以上,征求对设计的意见。

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