九月工作总结及十月工作计划.doc

1、九 月 工 作 总 结 及 十 月 工 作 计 划九 月 悄 然 离 去 ， 十 月 大 步 走 来 ， 对 于 上 个 月 份 ， 我 没 有 做到 最 好 ， 没 有 为 部 门 作 出 贡 献 ， 没 有 分 担 自 己 的 那 份 力 量 ， 给 部门 拖 了 后 腿 ， 自 己 的 目 标 也 没 有 达 成 ， 看 到 兄 弟 姐 妹 们 都 有 了 不错 的 成 绩 ， 自 己 也 有 些 着 急 ， 没 有 方 向 感 ， 对 于 九 月 份 的 拜 访 数据 ， 很 不 理 想 ， 这 是 没 有 业 绩 的 直 接 原 因 ， 而 导 致 这 个 原 因 是 多个 方 面

2、的 ， 一 方 面 是 基 础 工 作 做 得 不 到 位 ， 资 料 反 查 不 够 详 细 ，不 是 老 板 ； 另 一 方 面 是 话 术 ， 在 和 客 户 沟 通 的 时 候 ， 没 有 把 客 户带 动 起 来 ， 这 一 点 我 也 没 有 做 到 位 。 希 望 在 以 后 的 工 作 当 中 不 断地 去 学 习 ， 去 问 问 老 同 事 ， 从 他 们 那 里 得 到 宝 贵 的 建 议 ， 会 对 于我 的 以 后 发 展 提 供 很 多 的 帮 助 。 子 曰 ： “三 人 行 ， 必 有 我 师 焉 。择 其 善 者 而 从 之 ， 其 不 善 者 而 改 之 。

3、”这 样 才 能 对 自 己 有 所 帮助 。 十 月 已 经 过 去 一 周 了 ， 这 个 月 要 有 所 突 破 ， 针 对 于 工 作 要做 到 ： 在 工 作 中 ， 自 己 按 照 发 展 要 有 新 思 路 ， 改 革 要 有 新 突 破 ，开 放 要 有 新 局 面 ， 各 项 工 作 要 有 新 举 措 的 要 求 ， 在 工 作 中 要 能 够坚 持 原 则 、 秉 公 办 事 、 顾 全 大 局 ， 以 新 为 依 据 ， 遵 纪 守 法 ， 遵 守纪 律 。 认 真 履 行 销 售 岗 位 职 责 ， 一 丝 不 苟 ， 忠 于 职 守 ， 尽 职 尽 责的 工 作 ，

4、 工 作 上 踏 实 肯 干 ， 服 从 组 织 安 排 ， 努 力 钻 研 业 务 ， 提 高业 务 技 能 ， 尽 管 平 时 工 作 繁 忙 ， 不 管 怎 样 都 能 保 质 、 保 量 按 时 完成 岗 位 任 务 。 资 料 要 查 的 详 细 ， 要 反 查 到 老 板 ， 老 板 的 电 话 号 ，还 有 就 是 话 术 ， 平 时 要 加 强 话 术 的 对 练 ， 要 在 心 里 形 成 一 种 对 话的 情 景 ， 这 样 才 能 在 和 客 户 交 谈 过 程 中 不 至 于 谈 吐 不 清 ， 造 成 客户 挂 断 的 结 果 。 继 续 学 习 ， 不 断 提 升

5、理 论 素 养 。 在 信 息 时 代 ， 学习 是 不 断 地 汲 取 新 信 息 ， 获 得 事 业 进 步 的 动 力 。 走 上 工 作 岗 位 后 ，我 积 极 响 应 单 位 号 召 ， 结 合 工 作 实 际 ， 不 断 学 习 理 论 、 业 务 知 识和 社 会 知 识 ， 用 先 进 的 理 论 武 装 头 脑 ， 用 精 良 的 业 务 知 识 提 升 能力 ， 以 广 博 的 社 会 知 识 拓 展 视 野 ， 努 力 实 践 ， 自 觉 进 行 角 色转 化 。 只 有 将 理 论 付 诸 于 实 践 才 能 实 现 理 论 自 身 的 价 值 ， 也 只 有将 理

6、论 付 诸 于 实 践 才 能 使 理 论 得 以 检 验 。 同 样 ， 一 个 人 的 价 值 也是 通 过 实 践 活 动 来 实 现 的 ， 也 只 有 通 过 实 践 才 能 锻 炼 人 的 品 质 ，彰 现 人 的 意 志 。 打 电 话 之 前 ， 一 定 要 组 织 好 自 己 的 语 言 ， 不 要紧 张 ， 也 不 能 激 动 。 跟 客 户 沟 通 时 ， 一 定 要 调 理 清 晰 ， 并 要 严 格遵 循 公 司 的 报 价 原 则 。 当 客 户 态 度 不 是 很 友 好 时 ， 我 们 要 懂 得 随时 调 整 自 己 的 心 情 ， 不 能 被 客 户 左 右

7、 了 我 们 自 己 的 情 绪 。 客 户 拜访 技 巧 ： 初 次 拜 访 客 户 ， 一 定 要 坚 持 谦 卑 的 态 度 ， 递 送 名 片 时 ，一 定 要 双 手 奉 上 ， 多 说 一 些 恭 维 的 话 。 在 进 行 商 业 洽 谈 时 ， 一 定要 头 脑 清 醒 ， 立 场 鲜 明 ， 不 能 被 客 户 左 右 了 自 己 的 思 想 ， 该 坚 持的 原 则 必 须 坚 持 ， 否 则 ， 后 面 的 工 作 我 们 会 非 常 被 动 。 客 户 管 理 ：我 将 自 己 的 客 户 进 行 了 分 类 归 档 ， 特 别 是 加 了 QQ 好 友 的 客 户 ，

8、我 进 行 了 重 要 、 次 要 和 一 般 三 个 级 别 的 分 类 ， 对 重 要 客 户 进 行 重点 开 发 和 培 养 ， 提 高 了 我 的 工 作 效 率 。对 于 这 个 行 业 我 也 了 解 的 颇 多 ， 分 析 一 下 现 状 ， 现 在 网 络已 经 无 孔 不 入 ， 现 代 经 济 生 活 主 旋 律 的 今 天 ， 您 可 以 不 在 乎 厂 房的 大 小 ， 也 可 以 不 在 乎 工 厂 的 门 面 ， 但 是 您 不 能 没 有 网 站 ！当 今 世 界 ， 但 凡 是 一 个 企 业 ， 无 论 大 小 ， 都 需 要 有 个 网 站 ， 有了 网

9、站 ， 就 等 于 有 了 全 国 全 球 的 市 场 ， 没 有 网 站 ， 就 等 于 与 世 界隔 绝 开 来 。 随 着 互 联 网 的 不 断 发 展 ， 国 内 网 站 建 设 行 业 也 经 历 着一 次 又 一 次 的 变 革 。 早 在 十 几 年 以 前 ， 最 初 的 网 站 界 面 仅 仅 只 是最 简 单 的 页 面 制 作 与 页 面 之 间 的 链 接 。 而 到 第 二 代 开 始 ， 则 可 以针 对 网 站 的 某 一 频 道 采 用 一 些 数 据 库 管 理 模 块 (如 新 闻 发 布 、产 品 发 布 等 )， 通 过 后 台 编 辑 人 员 的 管

10、 理 进 行 内 容 的 添 加 与 修 改 ，如 今 ， 却 已 经 发 展 到 第 四 代 智 能 建 站 系 统 ， 使 建 站 者 能 够 方 便 快捷 的 对 网 站 进 行 管 理 和 维 护 。 不 可 否 认 ， 在 十 多 年 以 前 ， 并 没 有太 多 企 业 意 识 到 互 联 网 对 企 业 自 身 所 产 生 的 巨 大 作 用 ， 也 有 太 多的 企 业 并 未 拥 有 企 业 网 站 。 与 沿 海 城 市 相 比 ， 内 陆 城 市 的 网 站 建设 行 业 起 步 更 为 缓 慢 ， 网 站 建 设 公 司 更 熟 屈 指 可 数 。 但 随 着 一 大批

11、 网 站 建 设 工 作 室 及 公 司 的 兴 起 ， 使 内 陆 城 市 的 网 站 建 设 行 业 成为 了 一 块 巨 大 的 香 馍 馍 。 以 郑 州 的 网 站 建 设 行 业 为 例 ， 目 前 在 百度 上 就 能 搜 出 上 百 家 的 网 站 建 设 公 司 与 工 作 室 。 而 且 大 部 分 所 采用 的 WAP 建 站 系 统 都 为 ASP 或 PHP 系 统 。 在 过 去 10 年 里 ， 网络 信 息 传 播 从 网 站 传 播 为 主 发 展 到 今 天 以 搜 索 引 擎 为 主 。 人 们 除了 习 惯 于 到 导 航 网 站 或 者 门 户 网 浏

12、 览 信 息 ， 也 因 那 句 人 所 共 知 的“百 度 一 下 ， 你 就 知 道 ”， 而 习 惯 于 通 过 搜 索 引 擎 来 寻 找 自 己需 要 的 信 息 。 百 度 推 广 的 成 功 对 于 目 前 的 公 司 网 站 而 言 ， 即 成 为了 一 个 机 遇 也 成 为 了 一 个 挑 战 。 公 司 可 以 利 用 网 站 把 公 司 信 息 通过 搜 索 引 擎 提 交 给 大 量 的 潜 在 客 户 ， 获 取 商 机 。 然 而 ， 人 们 在 搜索 引 擎 上 愿 意 查 找 的 信 息 就 在 前 几 个 页 面 ， 信 息 量 不 会 很 多 ， 而相 关

13、 的 网 站 却 是 多 如 牛 毛 。 所 以 ， 如 何 让 排 名 靠 前 这 对 公 司 网 站是 一 个 很 大 的 挑 战 。 但 目 前 ， 许 多 公 司 网 站 却 还 是 停 留 在 过 去 的 思 维 ， 仅 把 网站 当 做 公 司 形 象 展 示 的 平 台 ， 而 不 是 获 取 客 户 的 重 要 渠 道 。 网 站大 多 做 得 很 华 丽 ， 大 量 的 flash， 图 片 ， 甚 至 整 站 都 是flash， 但 这 种 做 其 实 是 对 公 司 的 网 络 营 销 也 将 造 成 致 命 的 打 击 。要 知 道 ， 受 众 在 查 询 企 业 相 关 信 息 时 ， 首 先 是 要 先 找 到 企 业 ， 才能 进 一 步 对 该 企 业 有 所 了 解 ， 而 企 业 在 搜 索 引 擎 上 的 排 名 却 不 仅仅 是 靠 华 丽 的 flash 做 到 的 。 所 以 ， 近 几 年 ， 公 司 网 站 建 设 将更 重 视 搜 索 引 擎 优 化 ， 并 且 网 站 在 展 示 企 业 良 好 形 象 同 时 ， 更 加注 重 浏 览 者 的 浏 览 体 验 ， 更 简 洁 更 大 气 更 方 便 浏 览 产 品 信 息 的 网站 必 将 成 为 主 流 。