1、工程任务实施通知编号：CBGD/QR 7.501A 序号： 工程名称：cqzmddhnpzcxmzhbx 主管填写请 业 务 负 责 人 确 认分 管 领 导 主 要 负 责 人 系 统 管 理 员客户单位主要接洽人 zkt wyb zkt联系电话 00012345678 00023456789 00012345678是否合同工程： 是 否 如为合同工程，合同中是否已明确以下相关事宜： 是 否 如非合同工程，请注明本次工程性质： 请相关主管签字认同： 请确定本次工程安装的软件版本： 客户是否已做好下列工程安装准备：1、时间安排： 是 否 2、接洽人员安排： 是 否 3、安装所需资源准备： 是
2、否 是否已做好以下准备：1、与客户接洽好工程安装相关事宜： 是 否 2、将合同 、 方案 、 物料清单交于信息管理员处： 是 否 3、将本次工程的软件版本信息通知工程部：是 否 4、通知工程部门做设备准备：是 否 系统管理员培训地点：1、在客户单位 2、在我公司 3、其他 业务负责人签名： 联系电话： 请 技术 部 门 相 关 人 员 确 认1、软件安装光盘： 是 否 2、产品安装手册： 是 否 产品使用手册： 是 否 4、其他： 递交人签名： 请 工程部 相 关 人 员 确 认是否已将以下资源递交信息管理员：1、 布线管理文档： 是 否 2、 布线工程交接表： 是 否 3、其他： 请 物 料
3、 部 门 确 认是否已将以下资源递交服务中心信息管理员：1、 物料交接表： 是 否 2、其他： 递交人签名： 工 程 实 施 任 务 和 要 求工程起止时间： 2016 年 5 月 1 日 至 2005 年 6 月 1 日 共 30 天对中美大都会整层楼进行布线，要求整层楼网络连通，以及楼宇系统的安装,机房建设,监控系统等。主管： cr 质量管理人员员 ： 刘丹清 中心负责人：钟光辉 工程安装准备表编号：CBGD/QR7.502 A 序号： 联系客户 工程名称：zmddhnpzcxmzhbx 单位地址：lkxxss调查时间：2016 年 5 月 1 日 联系电话：00012345678机房设施
4、情况 机房已通电 是 否电话线路已通电 是 否信息点已开通 是 否原有计算机数量及大概配置：无安装计划 计划拟订人：cr 计划拟订时间：2016.4.25 实施方案可行否： 是 否（非常规安装）工程进场时间：2016.5.1 工程预计结束时间：2016.6.1 合计时间： 30 天 其中在途 0 天费用预算：20 万 费用结算：（附报帐明细单复印件）安装内容（可附页） 开始时间 结束时间线路铺设 5 月 1 日 5 月 10 日机房建设 5 月 11 日 5 月 19 日工作站点 5 月 20 日 5 月 21 日监控系统 5 月 21 日 5 月 25 日语音系统 5 月 26 日 5 月
5、29 日调试及软件安装 5 月 30 日 5 月 31 日工程质量保证措施：（详细情况可附页或依据已有的质量保证文件）安装准备 进场时间： 2016 年 5 月 1 日 9 时 安装合同： 已备 未备安装方案： 已备 未备 安装工具： 已备 未备软件产品： 已备 未备 已备 领用时间管理文档： 已备 未备设备及清单 未备 原因运输工具准备情况车型： 车牌号：驾驶员： 身份证：运输费： 抵达时间：主 管 审 核 cr 品 管 审 核 刘丹清 中心负责人批准 钟光辉复制申请单编号：CBGD/QR 7.503A 序号：工程名称 cqzmddhnpzcxmzhbx 软件版本 普及申请人签字 wyb质
6、量管 理人 员签 字刘丹清复制份数 1 份 共需光盘 1 张复制内容：新闻监控系统用于分装管理软件复制记录单编号：CBGD/QR 7.504A 序号：工程名称 cqzmddhnpzcxmzhbx 软件版本 XP申请人签字 wyb 质 量 管 理 人员 签 字 刘丹清复制份数 5 份 共需光盘 5 张复制内容：原版系统软件备份物料交接单编号：CBGD/QR7.505A 序号：工程名称：zmddhnpzcxmzhbx序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注1PVC 槽管 110X40 米 500米23456789备注：物料负责人签名：zl 工程负责人签名：cr客户接收签名：zk
7、t _2016_年 4 月 28 日物料交接单编号：CBGD/QR7.505A 序号：工程名称：zmddhnpzcxmzhbx序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注1 布线模块 单口 套 200 套2 双绞线 CAT5E 箱 35 箱3 配线架 19” 24 口 个 15 个4 水晶头 RJ45 CAT5E 盒 9 盒5 打线工具 个 1 个6 夹线钳 把 1 把7 通断测试仪 个 1 个备注：物料负责人签名：zl 工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt _2016_年 4 月 28 日物料交接单编号：CBGD/QR7.505A 序号：工程名称：zmddhnpzcxmz
8、hbx序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注1 机柜 800*800 42U 个 1 个2 机柜 800*600 42U 个 1 个3 交换机 HUAWEI 24 口 个 4 个4 路由器 HUAWEI 2600 个 2 个备注：物料负责人签名：zl 工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt _2016_年 4 月 28 日物料交接单编号：CBGD/QR7.505A 序号：工程名称：zmddhnpzcxmzhbx序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注1光缆 四芯 50/125m 1000米2 光纤尾纤 ST 50/125m 3m 28 根3 光纤跳线
9、 ST 50/125m 3m 28 根4设备跳线 TCL 3m 300根5 耦合器 ST 多模 12 个6 光纤收发器 ST 10/100 多模 1 个7 终端盒 19” 24 口 1 个备注：物料负责人签名：zl 工程负责人签名：cr客户接收签名：zkt _2016_年 4 月 28 日工程安装日志编号：CBGD/QR7.506A 序号：工程项目名称：zmddhnpzcxmzhbx 实施部门： 工程部实施负责人：cr 实施时间： 2016.5.1 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字5.1管线布置检验材料 管线布置 合格5.2 管线布置 管线布置 合格5.3 弱电线路布置安装 弱电线路布
10、置安装 合格5.4 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格5.6弱电线路布置安装 弱电线路布置安装合格5.7 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成，主管连接完成，弱电线路布置安装还在实施工程安装日志编号：CBGD/QR7.506A 序号：工程项目名称： zmddhnpzcxmzhbx 实施部门： 工程部 实施负责人： cr 实施时间：2016.5.1 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字5.8 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格5.9 线路整理 线路整理 合格5.10 线路整理 线路整理 合格5.11 机房桥架安装 机房
11、桥架安装 合格5.12 机房强电布置 机房强电布置 合格5.13 静电地板安装 静电地板安装 合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成 工程安装日志编号：CBGD/QR7.506A 序号：工程项目名称： zmddhnpzcxmzhbx 实施部门： 工程部 实施负责人： cr 实施时间：2016.5.1 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字5.14 UPS 安装 UPS 安装 合格5.15 机柜安装 机柜安装 合格5.16 配线架调试安装 配线架调试安装 合格5.17 配线架调试安装 配线架调试安装 合格5.18 配线架调试安装 配线架调试安装 合格5.19 配线架调试
12、安装 配线架调试安装 合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成工程安装日志编号：CBGD/QR7.506A 序号：工程项目名称： zmddhnpzcxmzhbx 实施部门： 工程部 实施负责人： cr 实施时间：2016.5.1 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字5.20 网络信息点测试 网络信息点测试 合格5.21 网络信息点测试 网络信息点测试 合格5.22 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格5.23 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格5.24 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格5.25 监控系统安装调试 监控系统安装调试 休息质量管理人员员抽
13、验完成情况（未抽验可以空白）：各楼同机房对接完成。测量结果符合工程安装日志编号：CBGD/QR7.506A 序号：工程项目名称： zmddhnpzcxmzhbx 实施部门： 工程部 实施负责人： cr 实施时间：2016.5.1 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字5.26 语音设备到场 检验设备 合格5.27 安装调试程控交换机 安装调试程控交换机 合格5.28 安装语音设备 安装语音设备 合格5.29 安装语音设备 安装语音设备 合格5.30 语音设备测试 语音设备测试 合格5.31 语音软件安装调试 语音软件安装调试 合格质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成,整
14、个项目工程完工系统管理员培训完成表编号：CBGD/QR7.507 A 序号：单位:zmddhnpzcxmzhbx 时间： 2016 年 06 月 5 日课目 是否有此课程 考核是否通过 掌握具体情况布线结构体系 是 是 掌握布线基础网络连接线规划及做线标准 是 是 基本掌握WINNT、安装.DHCP、RAS 是 是 基本掌握网络硬件设备 是 是 掌握网络基础协议(NetBIOS、TCPIP) 是 是 掌握服务器端安装与配置 是 是 掌握客户端的安装及设置 是 是 掌握Notes邮件路由 是 是 掌握Domino邮件 Smtp 邮件路由 是 是 掌握构建 Domino层次命名系统 是 是 掌握D
15、omino系统数据库结构重建、刷新、更换 是 是 掌握发文转库设置 是 是 掌握收文转库设置 是 是 掌握模块设置管理 ACL控制列表 是 是 基本掌握Born OA系统故障处理1、 数据库坏2、 Notes不启动3、 数据库乱码。是 是 基本掌握日常服务器维护任务1、 备份服务器2、 监控邮件路由3、 运行 Fixup任务4、 监控”管理进程”是 是 掌握培训评价 很满意 满意 不满意 批评与建议 建议以后培训采取互动式培训培训人 cr 客户 zkt 主管（质量管 理人员） cr工程安装总结表编号：CBGD/QR7.508A 序号：工程总结人： cr 总结时间： 2016 年 6 月 10
16、日 自我总结计划 实际 原因共 30 天 共 30 天进度 起： 5 月 1 日止： 6 月 1 日起： 5 月 1 日止： 6 月 1 日影响进度原因：费用（元） 共 20 万 元共 16 万 元另：附明细复件费用超支原因：质量1、质量事故无 有2、管理文档已完成 未完成3、客户验收已验收 未验收质量（未验收）原因：部门总结工 程 等 级 优 良 合格 不合格 综述工程施工有难度，布线时涉及多单位协调；工程进程较快，满足进度要求。主管 cr 质量管理人员 cr 质量管理人员 组主管 刘丹清工程验收表编号：CBGD/QR7.510 A 序号：工程开始时间： 2016 年 5 月 1 日工程完成
17、时间： 2016 年 6 月 1 日投诉电话 00086188066验收项目 工 程 要 求 验收合格综合布线 符合国家相关建设规范 是 否监控系统 满足设计要求 是 否各终端工作情况 满足设计要求 是 否语音系统 满足设计要求 是 否设备质量 使用正常 是 否布线规范 符合国家要求 是 否验收结果使用效果 满足设计要求 是 否请您确定工程安装验收应完成以下工作：1.收到系统管理员手册 2.收到系统管理文档 3.系统管理员已培训 4.所有设备已安装调试，系统运行正常 工程培训验收应完成以下工作：1.收到用户使用手册 2.用户掌握了工作必须的知识和技能 评价 很满意 满意 一般 不满意 批评与建
18、议备注实施工程师 cr主 管 cr质量管理人员组主管 刘丹清客户鉴字盖章 中心负责人 cr工程安装培训交接表编号：CBGD/QR7.512A 序号：项 目 内 容 说 明工 程 名 称 zmddhnpzcxmzhbx 交 接 地 点 中美大都会南平职场交 接 时 间 2016.6.1交接人联系方式 00066591900客户单位联系人及方式wyb00023456789交 接 内 容1. 系统管理员培训考核表2. 工程安装验收报告3. 客户单位组织结构图4. 工程合同5. 是否存在遗留问题6. 其它服务器名称 联想 T900管理员口令 XC000999网络登录口令 123456789 可以修订用
19、户口令 987654321 可以修订工作站台数 17 可以增加到 30 台oiCBGD文件夹存放的位置 C:综合控制是否安装部门业务 是是否安装预约 是安装模块的版本 D其它网络环境模块培训测试 通过备注：工程实施者：cr 培训实施者：cr复制记录单编号：CBGD/QR 7.5.104 A 序号：复制主题：监控系统（普及版）1 套复制目的：为终端分装资料所属项目：本工程配套程序模块及其清单(无)模块名称 所属版本号 开发人 测试人 复制数量 源程序拷贝路径手册、用户指南等及其清单资料名称 所属版本 作者 复制数量用户手册 A/1 cr 2备注：复制人： SQA： 复制时间：安装计划编号：CBG
20、D/QR 7.512 A 序号：工程名称： zmddhnpzcxmzhbx 计划拟订人： cr 计划拟订时间： 2016 年 5 月 1 日计划内容（可附页）安装内容（可附页） 开始时间 结束时间线路铺设 5 月 1 日 5 月 10 日机房建设 5 月 11 日 5 月 19 日工作站点 5 月 20 日 5 月 21 日监控系统 5 月 21 日 5 月 25 日语音系统 5 月 26 日 5 月 29 日工程质量保证措施（可附页）（详细情况可附页或依据已有的质量保证文件）计划拟订人签名： cr 主 管 签 名： cr 技术总监签名： cr 客户认同签名： zkt 工程验收报告编号：CBG
21、D/QR7.510A 序号：工程名称 zmddhnpzcxmzhbx 工 程 开 始 时 间 2016 年 5 月 1 日工 程 负 责 人 cr 工 程 完 成 时 间 2016 年 6 月 1 日验收项目 验收效果 是 否 符 合 规 范 要 求 是 否 达 到 预 期 目 标管线布置 合格 是 否 是 否主楼主管布置 合格 是 否 是 否主楼线路 合格 是 否 是 否机房安装和布线 合格 是 否 是 否主楼线路同机房对接合格 是 否 是 否安装机房设备 合格 是 否 是 否信号对接 合格 是 否 是 否语音系统 合格 是 否 是 否综合楼监控管线 合格 是 否 是 否安装总结 总体工程完
22、成情况良好客户意见很满意 满意 一般 不满意实施工程师签字 cr 主管签字 cr 客户签字 zkt维护计划编号：CBGD/QR 7.514A 序号：维护项目 系统运行 合同项目 zmddhnpzcxmzhbx合同编号维护范围 系统运行 编制人 cr 编制日期维护期限 2016.62007.6 审 核 zkt 批 准 钟光辉客户现状描述：客户安装了监控系统，并实施了综合布线网络，相关人员对操作熟悉，对网络维护相对较差。维护具体内容；1：软件的使用及故障处理；2：网络运行状态；3：网络监控；4：远程支持；维护目标：确保该系统正常工作；教会其网络管理员应对问题和解决大部分使用的问题维护方式 ：上门服
23、务和电话，邮件支持。维护计划：1、2016 年 7 月进行现场回访，并解决使用中的问题；2、每月一次电话回访，解决日常问题；3、设立运行监控记录，没季度收集一次；4、2016 年 12 月进行一次测试，检查运行情况。维护日志编号：CBGD/QR 7.515A 序号：客户名称 中美大都会 维护计划名称 定期回访联系人 zkt 联系电话 00012345678 维护计划编号 001维护内容与记录（对不合格项记录原因和解决方法）： 时 间 检查项目 检查结果 故障原因 解决方法2016 年7 月 28日网络通讯 正常软件使用 正常系统管理员操作新站设立覆盖旧站地址分配是没有实施新算法教会其计算方法，
24、重新分配地址，成功。维护总结：对系统管理员的培训，还需要更细致些。服务工程师签字：ow客户意见： 完成合同维护要求； 未完成合同维护要求；对本次维护：很满意 满意 一般 不满意客户建议：无客户签字：zkt培训计划编号：CBGD/QR 7.516 A 序号：客户单位 中美大都会 联系人 zkt 联系方式 00012345678培训项目 监控系统使用 版 本 A 参加培训人数 16培训时间 2016/10/12 培训地点 5 楼会议室由客户提供： 电脑 网线 投影仪 幕布 话筒 培训时所需设备由我方提供： 电脑 网线 投影仪 幕布培训师 cr 联系方式 13983103358 培训方式 书面和实作
25、结合资料内容 用户手册培训资料准备 是 否份 数 17（中美大都会复印）培训的目的：了解该系统的主要功能和使用方法；初步解决常见问题和故障；培训课程安排：1：12 日 8：3010：00 系统的使用方法；10：12：00 系统常见故障及处理；13：0014：00 网络布线及走向，主要节点。14：0016：00 实作培训和讲解。培训效果检查方式： 考核 调查 其他验 收 方 式： 考核通过 调查满意 其他制表人： cr 审核人：刘丹清 客户确认：zkt日 期：2016.10.10 日 期：2016.10.10 日 期：2016.10.10培训记录编号：CBGD/QR 7.517A 序号：时间 客
26、户单位 培训类型 事件描述 处理结果 客户签字10.12 中美大都会 集中授课跟踪辅导问题解决对主要系统使用者和管理员培训了系统使用集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决集中授课跟踪辅导问题解决填表： 审核： 日期：服务日志编号：CBGD/QR 8.103 A 序号：请 求 时 间 出 门 时 间 客 户 名 称 联 系 人 联 系 电 话2016年 10月 18日 10时 34 分10月 18
27、日 11时 0 分重庆城市职业管理学院袁亮 89025015客户反映问题 未安装机器以及 1楼网络不通处理结果诊断结果：布线错误解决办法：重新在 1楼布线如未完成，说明原因：服务工程师： llb 服 务 类 型 单机 维护 出差 咨询服务回执（客户填写）尊敬的客户，为了不断提高我们的服务品质，请您提出宝贵的意见和批评！谢谢！重庆成百光电可以有限公司到达时间： 月 日 时完成时间： 月 日 时 投诉电话意见与批评对本次服务的评价： 很满意 满意 一般 不满意客户签名：服务完成情况跟踪信息管理员是否完成：是 否 客户意见或建议：服务响应时间不错信 息 管 理 员 签 字 ：主 管 是否完成：是 否
28、 客户意见或建议：服务响应时间不错主管签字：产品检验记录编号：CBGD/QR 82401A 序号：产品名称 zmddhnpzcxmzhbx 检验时间 2016年 5 月 1 日产品数量 检验人员 刘丹清序号 检验项目 检验方法 检验结果1：型号规格核对 四芯 50/125m2：数量 核对 1000 米1 光缆3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 ST 50/125m 、 3m2：数量 核对 28 根2 光纤尾纤3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 ST 50/125m 3m2：数量 核对 28 根3 光纤跳线3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 ST 10/100 多模2：数量 核对 1
29、 个4 光纤收发器3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 19” 24 口2：数量 核对 1 个5 终端盒3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 ST 多模2：数量 核对 12 个6 耦合器3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 单口7 布线模块 2：数量 核对 200 套3：质保书： 核对 有1：型号规格核对 CAT5E2：数量 核对 35 箱8 双绞线3：质保书： 核对 有9 机柜 800*800 42U 1 个10 机柜 800*600 42U 1 个11 交换机 HUAWEI 24 口 4 个12 路由器 HUAWEI 2600 2 个13 双绞线 CAT5E 3 箱14 配线架 19” 24 口 15 个15 水晶头 RJ45 CAT5E 9 盒16 打线工具1 个17 PVC 槽管110X40 500 米
