1、金牌店长,管理篇,八个字一句话,心态,责任,团队,现在存在的问题，如何解决存在的问题,目标,心 态,什么是心态？,能左右你行为的一种强大思想力量， 可以改变你的行为及行为结果！,心：思想，思维方式 态：态度,思想,心 态,世间万物，你可以用两种观念去看它，一个是正，一个是反，正 则积极，反则消极；正反它完全取决于你自己的想法。,态度,行为,结果,改变,改变,改变,德国哲学家叔华本说：“庸俗的人物在伟 人的错误和愚行中获得最大的快感”,做为一个管理者我们应该有什么样的心态？,心 态,积极乐观 主动热情 专业务实 空杯学习,老板的心态,哪些因素会影响到我们的心态？,心 态,个人、员工、领导、顾客,
2、如何调整我们的心态？,沙士比亚：不要因为你的敌人而燃烧一把火，热的烧伤自己,什么是责任？,责 任,定位 1、岗位定位 2、个人定位,职责、任务承担应承担的责任，完成当完成 的任务，做好应做的工作！,管理者是什么样的人？,责 任,通过别人来完成工作，为他们做出决策，分配资源，指导 别人的活动从而实现工作目标。,三国中蜀国除了刘备谁最大？,诸葛亮管理者,管理者必须懂得的8个字！,责 任,引导 管理 执行 检查,店员心态、激情、专业知识、专业技能,责 任引导,引导的目标？,如何做好引导？,律人先律己 言必行，行必果,责 任引导,引导需要正确的方式和方法！,责 任引导,引导需要自身懂得专业知识！,引导
3、需要正确的方向和目标！,引导需要什么？,管理管人理事 做为一个管理者主要管理什么？,责 任管理,管理时间,管理员工,管理货品,管理财产,工作的时间用来评估效率,责 任管理时间,要提升效率必须懂得驾驭时间！,忙的时候没时间！,闲的时候多时间！,责 任管理时间,责 任管理时间,店铺实际问题： 大型促销、节日活动销售很忙！,责 任管理时间,做到提前安排时间的？,仓库产品摆位？,拿货速度限制？,高峰时段分析？,用餐时间及人数？,高峰时段人员分工？,高峰时段人员站位？,聊天？打电话？脱岗？仓库睡觉？,责 任管理时间,店铺实际问题： 冷场的时段，员工都很闲！,整理仓库！,调整卖场！,分析产品！,产品知识交
4、流！,销售技巧交流！,了解竞品信息！,管理的目的提高员工的极积性提高员工的专业技能提高员工的销售能力提高团队凝聚力降低员工流失率,责 任管理员工,管理分类制度管理情绪管理生活管理工作管理,责 任管理员工,销售 补货 盘点 库存,责 任管理货品,分析,畅滞销 保证货源 安全 结构,销售分析：分析货品畅滞销因素，以便及时调整货品品类、系列、结构。,责 任管理货品,分析目标,市场 消费者 品牌优势,补货：及时补充畅销产品，以保证正常产出,责 任管理货品,补货的方法？,整理日报,分析库存,了解未来天气,了解公司库存,分析销售数据,等商品部打电话询问,确定补货 款式及数量,被动,主动,盘点：整理库存，分
5、析库存是否合理，检查库存安全状态。,责 任管理货品,盘点目的及方法,现状,目的：发工资 方法：整体盘存,目的：分析库存结构,目的：检查库存安全,目的：调整库存结构,目的：整理仓库货品,方法：日核对单品数量,方法：旬盘部份产品量,方法：定期检查产品量,方法：核查账目找原因,库存管理：检查应季过季产品比例是否合理，检查 畅滞销产品比例是否合理，检查畅滞销产品数量是 否合理，检查库存销售比是否合理。,责 任管理货品,库存出现问题,等商品部解决,主动提出货品调整申请,主动提出货品调整建议,主动分析产品库存结构,现状,财产=专营店内所有的一切物品，包括一颗镙钉。,责 任管理财产,财产,固定资产（装修、道
6、具、电脑等）,变动资产（产品、费用、现金等）,变动 资产,如何进行价值保障,爱护公物人人有责,固定 资产,如何进行价值提升,节俭从我做起,执行=完成公司下达的各项任务目标及工作要求,责 任执行,没有执行力的团队=没有战斗力的团队,什么团队执行力最强？,军队,在战场上军队的执行力=生命！,执行到底=生活习惯,责 任执行,中途放弃,新问题,解决方案,执行,不执行=出局,执行、执行中放弃，不执行,法律、法规如果不执行？,责 任执行,公司制度如果不执行？,公司条例如果不执行？,1288,责 任执行,NIKE推广刘翔12：88夺冠的执行过程,评估团队,企划团队,终端团队,执行结果,比赛结果一出，2天内全
7、国各地专营店整体推出12：88POP及广告服， 电视广告全部更新,检查的目的是什么？,责 任检查,确认工作是否完成及完成的情况！,检查工作过程,检查工作结果,出现问题,及时修正,调整方案,我们应该检查的工作？,责 任检查,店内日常的工作,卫生、陈列、仓库、 产品结构、营运工具等,员工日常的工作,公司更新的工作,考勤、状态、效率、 专业知识、专业技能等,公司更新需要执行 的新管理条例等,如何检查？,责 任检查,没有检查,分类检查,观,问,听,引导,管理,执行,检查,头脑给薪与体力给薪是有区别的！,科学管理应该与人际关系区别开！,目标分类,目 标,个人目标,工作目标,目 标,个人目标,职业经理人,培训师,老 板,目 标,工作目标,业绩,员工,成就,成天忙个不停的人，工作效率不一定好，我 们在做一件事之前，应考虑一下怎样用最简 单的方法把它做好，设定一个目标，拟定一 个计划再去做！,目 标,什么是团队？,团 队,团 队,团队的核心是什么？,团 队,如何打造你的团队？,现在存在的问题,基础问题,原则问题,执行问题,思路问题,技能问题,怎样解决存在的问题？,不为失败找理由，只为成功找方法！,知识,成功,知识,成功,行动,会听，会想，会发现 敢做，敢行，敢担当 敢想，敢要，敢得到我们要做得比说的好！,
