快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论).pdf

1、快 递 业 务 员 （ 收 派 ） 职 业 技 能 鉴 定 考 试 模 拟 试 题 （ 理 论 ）职 业 技 能 鉴 定 国 家 题 库 001快 递 业 务 员 （ 快 递 收 派 ） 初 级 理 论 知 识 试 卷注 意 事 项1、 考 试 时 间 ： 90分 钟 。2、 请 首 先 按 要 求 在 试 卷 的 标 封 出 填 写 您 的 姓 名 ， 准 考 证 号 和 所 在 单 位的 名 称 。3、 请 仔 细 阅 读 各 种 题 目 的 回 答 要 求 ， 在 规 定 的 位 置 填 写 您 的 答 案 。4、 不 要 在 试 卷 上 乱 写 乱 画 ， 不 要 在 标 封 区 内

2、填 写 无 关 的 内 容 。一 二 总 分得 分 得 分 评 分 人 一 、 单 项 选 择 题 （ 第 1题 -50题 。 选 择 一 个 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母 填入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1分 ， 满 分 50分 。 ）1、 快 件 保 险 是 指 客 户 在 寄 递 物 品 之 前 直 接 对 物 品 向 （ B ） 购 买 保险 。 、 保 险 公 司 、 快 递 公 司 、 客 户 、 业 务 员2、 以 下 （ ） 的 情 况 下 快 递 企 业 应 当 给 客 户 赔 偿 、 经 业 务 员 指 导 后 ， 客 户 填 写 运 单 错 误

3、 导 致 延 误 延时 、 因 车 辆 原 因 导 致 具 有 时 效 性 的 快 件 未 按 时 到 达 、 快 件 出 境 时 补 海 关 查 验 没 收 、 自 快 件 交 寄 之 日 已 过 二 年 ， 客 户 提 出 赔 偿 。3、 在 未 派 送 给 收 件 之 前 ， 快 件 应 归 （ ） 所 有 。 、 收 件 人 、 寄 件 人 、 提 供 服 务 的 快 递企 业 、 处 理 该 票 快 件 的 业 务 员4、 客 户 可 联 系 （ ） 提 出 快 件 撤 回 的 要 求 。 业 务 员 客 服 部 门 统 计 部 门 营 销 部 、 、 、 、 5、 按 照 国 家

4、法 律 法 规 的 规 定 ， 以 下 （ ） 种 物 品 可 能 传 播 淫 秽 内容 。 、 皮 鞋 、 衬 衫 、 胶 卷 、 牙膏6 从 十 九 世 纪 起 ， （ ） 进 入 中 国 ， 极 大 地 危 害 了 中 国 民 众 。 、 鸦 片 、 可 卡 因 、 吗 啡 、 大麻7 下 列 不 属 于 限 制 出 境 物 品 的 是 （ ） A、 人 民 币 B、 无 线 电 收 发 信 机 C、 过 期 的 公 司 债 券 D、 贵重 中 药8 根 据 我 国 海 关 相 关 规 定 ， （ ） 限 制 出 口 。 、 纺 织 品 、 钒 、 汽 车 、 皮 鞋9 标 识 表 示

5、该 物 体 为 （ ） 、 有 毒 固 体 、 有 毒 气 体 、 有 毒 液 体奶 、 氧 化 物10 “ 外 包 装 表 面 没 有 突 出 的 钉 、 钩 、 刺 ” 属 于 快 件 包 装 的 （ B ）A、 适 合 运 输 原 则 和 便 于 装 卸 原 则 B、 便 于 装 卸 原 则C、 适 度 包 装 原 则 D、 适 合 运 输 原 则11 地 球 上 有 ( C )个 大 洲 。A、 4 B、 5 C、 7 D、 812 姓 氏 “长 孙 “、 “乐 正 “的 正 确 读 音 是 ( A )项 。 A、 zhng sn； yu zhng B、 zhng sn； l zhng

6、C、 chng sn； yu zhng D、 chng sn； l zhng13属 于 .XZ类 条 形 码 。 B A、 PDF417码 B、 39码 C、 128码 D、 93码14 依 照 刑 法 第 三 百 零 四 条 规 定 ， 邮 政 工 作 人 员 严 重 不 负 责 任 ， 故意 延 误 投 递 邮 件 ， 致 使 公 共 财 产 、 国 家 和 人 民 利 益 遭 受 重 大 损 失 的 ， 处( A )或 者 ()。A、 二 年 有 期 徒 刑 拘 役 B、 一 年 有 期 徒刑 拘 役C、 二 年 有 期 徒 刑 拘 留 D、 一 年 有 期 徒刑 拘 留15 下 列 (

7、 D )项 不 属 于 快 递 合 同 的 特 征 。 A、 是 民 事 合 同 ， 而 非 行 政 合 同 B、 是 涉 及 第 三 人 的 合同 C、 属 于 格 式 合 同 D、 是 双 方 协 商 签 订 的合 同16 根 据 ( C )权 ， 客 户 可 以 要 求 快 递 企 业 准 确 告 知 快 递 服 务 的 资 费 标准 。 A、 维 护 尊 严 B、 公 平 交 易 C、 知 悉 真 情 D、 依 法 求 偿17 成 都 的 电 话 区 号 是 ( C ) 。A、 023 B、 025 C、 028 D、 02918 0472是 ( C )的 电 话 区 号 。 A、 鞍

8、 山 B、 保 定 C、 包 头 D、 大 同19 快 递 服 务 邮 政 行 业 标 准 规 定 ， 除 了 与 客 户 有 特 殊 约 定 （ 如 偏 远地 区 ） 之 外 ， 国 内 异 地 快 递 不 超 过 ( C )个 小 时 。 A、 24 B、 48 C、 72 D、 9620 某 深 圳 客 户 打 算 快 递 一 部 数 码 相 机 去 沈 阳 ， 最 佳 的 运 输 方 式 是 ( C ) 。 A、 水 路 运 输 B、 公 路 运 输 C、 航 空 运 输 D、 铁 路 运 输21 关 于 快 递 运 单 ， 下 面 说 法 错 误 的 是 ( D )。A、 快 递 运

9、 单 是 寄 件 人 与 快 递 企 业 之 间 的 寄 递 合 同 B、 快 递 运 单 是 快 递 企 业 安 排 客 户 服 务 的 依 据C、 快 递 运 单 不 可 能 是 报 关 单 证 D、 快 递 运 单 是 付 费 方 和 快 递 企 业 据 以 核 收 费 用 的 帐 单22 下 列 关 于 快 递 运 单 描 述 错 误 的 是 ( B )。 A、 快 递 运 单 填 写 应 保 持 真 实 性 ， 业 务 员 不 能 代 替 客 户 签 名B、 业 务 员 收 取 完 快 件 回 到 营 业 网 点 时 再 在 运 单 上 填 写 资 费 C、 客 户 因 私 人 寄

10、件 而 不 填 写 寄 件 人 公 司 名 称D、 业 务 员 应 将 自 己 工 号 写 在 运 单 上23 下 列 属 于 不 干 胶 运 单 优 点 的 是 ( C )。A、 因 为 裸 露 在 外 ， 容 易 造 成 运 单 污 损 B、 容 易 被 他 人 直 接 在运 单 上 涂 改C、 运 单 不 易 脱 落 D、 运 单 的 准 确 性 较 难保 证24 客 户 电 话 查 询 时 ， 快 递 企 业 应 在 ( A )告 知 客 户 。A、 30分 钟 内 B、 60分 钟 内 C、 90分 钟 内 D、 45分 钟 内25 客 户 有 快 件 更 址 或 撤 回 的 需 求

11、 时 ， 可 以 向 ( A )提 出 要 求 。 业务 员 快 递 企 业 客 服 部 门 快 递 企 业 老 板 快 件 处 理 人 员A、 B、 C、 D、 26 移 交 无 法 派 送 快 件 ， 描 述 错 误 的 有 ( B )。 A、 运 单 数 量 和 无 法 派 送 快 件 数 量 不 符 ， 则 可 能 是 快 件 丢 失B、 检 查 外 包 装 发 现 破 损 ， 业 务 员 自 行 将 物 品 取 出 重 新 包 装 C、 处 理 人 员 发 现 快 件 重 量 与 运 单 上 的 重 量 有 明 显 差 距 ， 则 须 与 业 务员 当 面 复 核 确 认 D、 业

12、务 员 在 派 件 清 单 上 登 记 每 一 票 无 法 派 送 快 件 的 信 息 ， 处 理 人 员检 查 填 写 的 内 容 是 否 完 整27 下 列 符 合 规 定 的 是 ( A )。A、 单 件 快 件 重 量 不 超 过 50公 斤 B、 单 件 快 件 重 量 不 超过 80公 斤C、 单 件 快 件 重 量 不 超 过 250公 斤 D、 单 件 快 件 重 量 不 超过 60公 斤28 下 列 不 属 于 限 制 出 境 物 品 的 是 ( A )。 A、 1970年 的 中 国 画 B、 金 银 贵 重 金 属 制 品C、 虎 骨 D、 濒 危 的 和 珍 贵 的 动

13、物 、 植 物29 根 据 我 国 海 关 相 关 规 定 ， ( C )限 制 出 口 。 A、 家 用 电 器 B、 汽 车 C、 古 董 D、 服 装30 需 要 用 胶 纸 封 箱 的 是 ( B )。A、 木 箱 B、 纸 箱 C、 编 织 袋 D、 包 装 袋31 派 件 时 客 户 未 签 字 ， 业 务 员 回 到 营 业 网 点 后 ， ( D )代 替 客 户 签字 。A、 肯 定 可 以 B、 一 般 可 以 C、 有 时 不 可 以 D、 不 可 以32 体 积 重 量 ， 下 面 说 法 正 确 的 是 ( D )。 A、 电 子 计 重 秤 可 以 计 算 出 体

14、积 重 量B、 体 积 重 量 是 指 物 品 净 重C、 体 积 重 量 是 指 物 品 毛 重 D、 体 积 重 量 是 按 照 实 际 体 积 的 一 定 比 例 折 算 而 来 的33 某 客 户 从 深 圳 寄 一 台 精 密 仪 器 到 新 疆 ， 重 量 为 2公 斤 ， 使 用 6030 40厘 米 规 格 的 纸 箱 封 装 ， 加 上 缓 冲 材 料 总 重 为 3公 斤 ， 则 其 计 费 重量 为 ( C )。 A、 2公 斤 B、 1公 斤 C、 12公 斤 D、 3公 斤34 某 客 户 寄 一 航 空 快 件 ， 使 用 40 60 40厘 米 规 格 的 纸 箱

15、 包 装 ， 快 件实 重 12公 斤 ， 快 递 企 业 的 资 费 标 准 为 首 重 1公 斤 20元 ， 1公 斤 以 上 10元 /公 斤 ， 则 该 客 户 需 要 支 付 运 费 ( A )。A、 170元 B、 130元 C、 150元 D、 160元35 客 户 运 单 填 写 ， 下 面 做 法 错 误 的 是 ( D )。 A、 当 客 户 对 资 费 有 异 议 时 业 务 员 耐 心 讲 解B、 业 务 员 在 运 单 上 填 写 工 号 和 姓 名 C、 业 务 员 要 求 客 户 在 运 单 上 填 写 全 名D、 客 户 在 多 次 指 导 下 仍 填 写 错

16、误 ， 业 务 员 主 动 帮 助 客 户 完 成 运 单 填写 并 代 客 户 签 字36 下 面 不 属 于 现 结 营 业 款 方 式 的 情 况 是 ( C )。 A、 客 户 收 到 快 件 时 不 给 业 务 员 现 金 而 是 给 支 票B、 客 户 完 成 交 寄 快 件 后 ， 在 寄 件 现 场 支 付 业 务 员 营 业 款 C、 网 点 收 寄 时 客 户 在 现 场 记 账D、 客 户 自 取 件 时 现 场 交 付 营 业 款37 支 票 的 使 用 ， 下 列 说 法 正 确 的 是 ( C )。A、 现 金 支 票 和 转 账 支 票 都 能 够 背 书 ， 普

17、 通 支 票 不 能 背 书 B、 现 金 支 票 不 能 背 书 转 让C、 现 金 支 票 不 一 定 要 写 收 款 人 姓 名 D、 持 票 人 持 转 账 支 票 至 银 行 柜 台 当 即 可 取 得 现 金38 下 列 交 接 复 核 出 现 异 常 时 ， 正 确 的 处 理 方 法 是 ( B )。 A、 如 发 现 运 单 数 量 与 物 品 数 量 不 符 ， 则 将 运 单 上 的 数 量 修 正B、 包 装 破 损 但 物 品 无 恙 ， 则 应 按 规 定 将 物 品 重 新 包 装 C、 发 现 运 单 未 填 写 客 户 联 系 电 话 ， 则 将 快 件 退

18、回 重 新 填 写 运 单D、 工 作 人 员 在 拆 开 破 损 包 装 的 过 程 中 无 需 拍 照 、 摄 像 取 证 留 底39 下 列 关 于 快 件 派 送 流 程 说 法 正 确 的 是 ( D )。A、 不 接 受 自 取 件 客 户 的 送 货 上 门 要 求 B、 客 户 自 取 件 时 无 需 检 视 快 件C、 业 务 员 派 送 路 线 选 择 只 遵 循 “先 重 后 轻 “原 则D、 送 派 到 付 件 时 应 向 收 件 人 收 取 资 费40 派 前 车 辆 检 查 ， 如 发 现 ( C )则 必 须 在 解 决 问 题 之 后 才 能 出 车 。A、 车

19、 窗 不 能 摇 下 B、 喇 叭 声 音 不 大 C、 车 门 无 法 关 牢 D、 汽 车 雨 刷 不 太 好 用41 处 理 人 员 一 般 根 据 到 件 的 ( B )信 息 将 快 件 交 接 给 相 应 业 务 员 。 快 件 数 量 收 件 人 名 址 快 件 的 重 量 快 件 类 型A、 B、 C、 D、 42 下 面 关 于 快 件 排 序 描 述 正 确 的 是 ( A )。 A、 派 送 时 效 低 的 快 件 ， 派 送 优 先 级 别 低B、 保 价 快 件 价 值 高 ， 应 该 最 后 才 派 送 C、 由 近 及 远 的 派 送 方 式 会 延 长 派 送

20、总 时 长D、 有 约 定 时 间 要 求 的 客 户 提 前 派 送43 下 面 快 件 应 当 优 先 派 送 的 是 ( B )。A、 路 程 远 的 快 件 B、 首 次 派 送 不 成 功 ， 客 户 要 求 第 二 次 派 送 的 快 件C、 寄 至 业 务 员 较 为 熟 悉 的 路 段 的 快 件 D、 必 须 经 过 人 流 量 大 的 区 域 的 快 件44 在 自 行 车 尾 架 捆 扎 少 量 快 件 可 使 用 的 方 法 包 括 ( D )等 。 平 行捆 扎 十 字 捆 扎 加 长 板 加 宽 板A、 B、 C、 D、 45 快 件 捆 扎 ， 下 面 做 法 错

21、 误 的 是 ( B )。 A、 长 件 快 件 捆 扎 时 应 与 交 通 工 具 长 度 方 向 一 致B、 骑 车 过 程 中 如 发 现 自 行 车 重 心 异 常 ， 则 倾 斜 身 体 使 整 体 平 衡 C、 将 快 件 捆 扎 牢 固 ， 同 时 力 度 适 当D、 大 雾 天 气 为 快 件 加 盖 防 雨 用 具46 业 务 员 如 要 放 下 易 碎 快 件 ， 离 地 面 ( A )方 可 脱 手 。A、 10厘 米 B、 20厘 米 C、 30厘 米 D、 40厘 米47 下 列 说 法 正 确 的 是 ( B ) 。 A、 快 件 外 包 装 不 牢 固 将 导 致

22、 车 辆 重 心 偏 移B、 尾 板 上 的 快 件 如 左 右 不 平 衡 将 影 响 自 行 车 的 重 心 C、 任 何 交 通 工 具 在 执 行 完 派 件 工 作 后 都 要 检 查 一 下 交 通 工 具 重 心 在哪 D、 重 心 偏 移 ， 不 影 响 行 车 安 全48 利 用 汽 车 派 送 时 ， 下 面 做 法 错 误 的 是 ( A )。A、 快 件 重 量 可 以 适 当 超 过 车 辆 核 定 载 重 B、 装 车 时 遵 循 “大 不 压 小 、 重 不 压 轻 、 先 出 后 进 、 易 碎 件 单 独 摆放 “的 原 则 C、 快 件 装 车 时 ， 须

23、先 装 载 重 货 和 大 货D、 所 有 体 积 小 的 快 件 需 先 统 一 装 在 集 装 袋 内 再 装 车49 由 快 递 企 业 代 为 收 取 的 款 项 ， 不 包 括 ( B )。A、 税 款 B、 资 费 C、 海 关 签 贴 费 D、 商 检 费50 ( A )是 指 通 过 持 续 满 足 客 户 的 需 求 ， 及 时 妥 善 解 决 双 方 合 作 过程 中 出 现 的 各 类 问 题 ， 从 而 与 客 户 建 立 长 期 稳 定 的 伙 伴 关 系 。A、 客 户 维 护 B、 客 户 维 护 C、 客 户 推 广 D、 业 务 推 介得 分 评 分人 二 、

24、 判 断 题 (第 51题 第 100题 。 将 判 断 结 果 填 入 括 号 中 。 正 确 的填 “ ” ， 错 误 的 填 “ ” 。 每 题 1分 ， 满 分 50分 。 )51 ( T )职 业 道 德 有 助 于 调 节 从 业 者 与 服 务 对 象 之 间 以 及 同 一 行 业内 部 职 工 之 间 的 相 互 关 系 。52 ( T )“遵 纪 守 法 “要 求 快 递 业 务 员 决 不 能 怕 麻 烦 或 为 了 讨 好 客 户而 敷 衍 了 事 、 忽 略 制 度 。53 ( T )“确 保 安 全 “要 求 快 递 业 务 员 在 工 作 过 程 中 不 仅 要

25、保 护 好 快件 的 安 全 ， 也 要 注 意 自 身 的 人 身 安 全 。54 ( T )快 递 服 务 不 同 于 物 流 、 货 运 代 理 服 务 。 主 要 体 现 在 本 质 属性 上 的 不 同 。 货 运 代 理 服 务 属 于 与 货 物 运 输 有 关 的 辅 助 服 务 。55 ( F )快 递 流 程 是 静 态 的 。56 ( F )快 递 实 物 传 递 网 络 包 括 快 递 网 和 快 递 信 息 网 。57 ( T )区 域 或 省 内 网 是 大 区 或 省 际 网 的 延 伸 ， 与 同 城 或 市 内 网 联系 密 切 ， 在 快 件 传 递 网 络

26、 中 起 着 承 上 启 下 的 作 用 。58 ( T )收 派 集 散 点 的 设 立 要 参 考 一 个 地 区 人 口 密 度 、 经 济 水 平 、交 通 运 输 资 源 情 况 、 与 外 界 的 联 系 程 度 、 人 们 生 活 水 平 等 因 素 。59 ( T )快 件 一 般 可 以 按 内 件 性 质 、 寄 达 范 围 、 时 限 要 求 、 资 费 收取 等 对 其 进 行 分 类 。60 ( F )全 程 时 限 是 不 可 分 割 的 一 个 整 体 。61 ( T )发 现 快 件 中 含 有 禁 止 出 境 的 物 品 ， 快 递 企 业 不 得 擅 自 处

27、理 ， 应 当 立 即 通 知 并 协 助 海 关 进 行 处 理 。62 ( F )快 递 服 务 组 织 的 生 产 人 员 可 直 接 上 岗 工 作 。63 ( T )服 务 礼 仪 的 基 本 要 求 主 要 包 括 语 言 修 养 和 非 语 言 修 养 两 个方 面 。64 ( F )寄 件 人 申 请 改 寄 、 撤 回 或 更 改 收 件 人 地 址 、 姓 名 ， 申 请 人 未带 有 关 证 件 ， 经 说 明 情 况 后 ， 业 务 人 员 可 以 按 申 请 要 求 办 理 。65 ( F )定 期 体 检 目 的 在 于 防 止 患 有 某 些 疾 病 的 人 不

28、适 于 该 工 作 ，早 期 诊 断 ， 早 期 治 疗 。66 ( T )如 发 生 快 件 、 车 辆 被 盗 抢 的 情 况 ， 快 递 业 务 员 应 立 即 报警 ， 并 及 时 向 领 导 汇 报 ， 妥 善 处 理 好 被 盗 快 件 的 善 后 工 作 。67 ( F )灭 火 器 放 置 地 点 应 隐 蔽 ， 避 免 损 坏 。 推 车 式 灭 火 器 与 保 护对 象 之 间 的 通 道 应 保 持 畅 通 无 阻 。68 ( T )山 东 省 会 济 南 读 作 j nn。69 ( F )中 国 西 北 航 空 公 司 代 码 不 是 WH。70 ( T )软 件 是

29、计 算 机 系 统 中 的 各 类 程 序 、 有 关 文 件 以 及 所 需 要 的数 据 的 总 和 。71 ( T )局 域 网 通 常 采 用 的 是 “客 户 机 -服 务 器 “模 式 。72 ( T ) 快 递 市 场 管 理 办 法 规 定 ， 从 事 快 递 经 营 活 动 的 企 业 应当 办 理 备 案 手 续 。73 ( T )承 担 民 事 责 任 的 各 种 方 式 既 可 以 单 独 适 用 ， 也 可 以 合 并 适用 。74 ( F )犯 非 法 获 取 国 家 秘 密 罪 处 五 年 以 下 有 期 徒 刑 、 拘 役 、 管 制或 者 剥 夺 政 治 权

30、利 ;情 节 严 重 的 ， 处 五 年 以 上 七 年 以 下 有 期 徒 刑 。75 ( F )业 务 员 在 接 到 客 户 寄 件 需 求 信 息 后 ， 应 立 即 赶 往 客 户 处 进行 快 件 接 收 。76 ( T )绍 兴 的 邮 政 编 码 是 312000 。77 ( F )快 件 保 价 是 指 客 户 向 保 险 公 司 申 明 快 件 价 值 ， 保 险 公 司 与客 户 之 间 协 商 约 定 由 寄 件 人 承 担 基 础 资 费 之 外 的 保 价 费 用 。78 ( F )客 户 自 交 寄 快 件 之 日 起 三 年 内 可 向 快 递 企 业 提 出

31、赔 偿 要求 。79 ( F )发 生 内 件 品 名 不 相 符 的 原 因 主 要 是 因 为 客 户 错 误 填 写 运单 ， 快 递 企 业 无 需 赔 偿 。80 ( F )朋 友 之 间 寄 递 物 品 ， 可 以 不 受 禁 限 寄 规 定 中 的 危 害 国 家 安全 条 款 的 约 束 。81 ( T )限 寄 规 定 是 本 着 既 照 顾 和 方 便 客 户 的 合 法 需 要 和 正 常 往来 ， 又 限 制 投 机 倒 把 和 走 私 违 法 行 为 而 制 定 的 。82 ( T )图 示 中 的 “ 1.6” 表 示 的 是 该 物 品 属 于 易 爆 品 中 的

32、 钝 感 爆 炸 品 。83 ( F )图 示 表 示 该 物 体 为 有 毒 气 体 。84 ( T )包 装 既 有 保 护 快 件 的 功 能 ， 也 有 推 广 业 务 的 功 能 。85 ( F )高 价 值 快 件 要 求 包 装 牢 固 ， 属 于 过 度 包 装 。86 ( T )发 现 快 件 外 包 装 明 显 破 损 后 ， 业 务 员 应 当 进 一 步 检 查 包 装内 物 品 。87 ( F )支 票 发 生 遗 失 ， 挂 失 前 已 经 支 付 仍 可 向 银 行 办 理 挂 失 。88 ( F )派 送 信 息 的 录 入 仅 要 求 可 靠 性 。89 (

33、F )使 用 电 动 车 应 该 将 电 池 电 量 用 完 之 后 再 去 充 电 。90 ( F )移 动 扫 描 设 备 不 具 备 数 据 终 端 功 能 。91 ( T )业 务 员 收 到 处 理 人 员 出 具 的 交 接 清 单 后 ， 应 对 交 接 快 件 数量 进 行 核 对 。91 （ ） 快 件 更 址 是 指 快 递 企 业 根 据 寄 件 人 的 申 请 ， 将 已 经 送 抵收 件 人 的 快 件 退 还 的 一 种 特 殊 服 务 。92， （ ） 某 种 规 格 为 50 X 60 X 50 厘 米 ， 符 合 邮 政 行 业 标 准 。93 （ ） 标 识

34、 表 示 为 三 类 放 射 品 。94 （ ） 报 纸 、 海 报 、 书 刊 、 杂 志 可 作 为 快 件 的 外 包 装 。95 （ T ） 表 示 的 意 思 是 XZ 。96 （ F ） 单 位 计 价 不 区 分 首 重 和 续 重 ， 也 不 区 分 快 件 是 否 为 轻 泡件 。97 （ F） “ 寄 付 ” 、 “ 到 付 ” 、 “ 月 结 ” 等 均 是 营 业 款 的 结 算 方式 。98 （ T ） 如 快 件 复 核 后 运 单 需 客 户 重 新 填 写 ， 快 件 则 不 能 交 接 给 处理 人 员 。99 （ F ） 网 点 自 取 是 指 业 务 员 前 往 客 户 的 网 点 公 司 派 送 快 件 ， 完 成 快件 、 款 项 移 交 的 全 过 程 。100 （ ） 业 务 员 检 查 自 行 车 时 要 检 查 刹 车 是 否 灵 敏 。