1、徐州市家具企业电子商务发展策略研究 张鹏 江苏建筑职业技术学院建筑设计与装饰学院 摘 要： 本文根据徐州市家具市场的电子商务发展情况, 分析其发展的问题, 从政府政 策的引导作用、家具企业电子商务协会的调节作用、学校人才输出和技术培训力 度、家具企业电子商务发展的保障措施、家具企业电子商务的发展方向等方面提 出了建议。 关键词： 家具企业; 电子商务; 发展策略; 基金：江苏高校品牌专业建设工程资助项目 (TAPP) (序号:PPZY2015B182) 电子商务已经成为我国国民经济发展的重要支撑, 在信息化快速发展的背景下, 政府正在大力推进电子商务的发展。2014年初, 徐州市获评“电子商务
2、示范城 市”, 以“沙集模式”为代表的徐州农村家具企业电子商务是以农民为主体, 与网络对接获取信息生产交易门槛低、 参与广, 对经济社会发展产生了的积极作 用1。徐州市家具企业电子商务模式主要有“实体店+企业网站”模式、“实体 店+网络商城”模式、“专业家具建材电子商务平台”模式、O2O模式等, 对于 徐州市其他县区的家具企业电子商务发展具有借鉴意义。 1 徐州市家具企业电子商务模式简介 徐州市现辖5个市辖区、3个县、2个县级市, 在徐州市家具企业市场中, 家居、 建材商场占有很大的比重。例如有徐州红星美凯龙家居广场、升辉国际装饰集聚 广场、徐州市新世纪建材装饰城等。在县区经济发展中, 邳州市
3、以发展板材为重 要的经济增长点, 贾汪区多以发展松木家具, 睢宁县以发展家具网络销售为主, 不同的地区, 经济发展的思路不一样。 但是, 不论以何种方式发展, 家具企业的 发展和电子商务是分不开的。 徐州市家具企业的电子商务发展, 以睢宁县沙集镇 的电商模式最具有代表性, 沙集镇的模式和其他地区同类型农村电子商务的发 展而言, 具有可以推广的作用。 (1) 徐州市家具企业“实体店+企业网站”模式 徐州市家具企业电子商务的体现, 最初是以实体店作为主要的形式, 同时建立 家居企业的网站介绍。 这种基于网络技术的家具网络营销方式, 重在传播企业形 象, 展示家具产品, 但是产品的体验、产品交易的实
4、施, 还是要在实体店中完 成。例如, 徐州市升辉国际装饰集聚广场有专门自己的网站, 介绍相关企业状 况。 (2) 徐州市家具企业“实体店+网络商城”模式 徐州市的家具企业以中小企业为主, 在发展过程中受到各种因素的制约。 徐州市 不同区域地区的家具企业电子商务的发展情况也是不一样, 和当地的经济发展 状况有一定的关系。 徐州市家具企业在电子商务发展过程中, 为了顺应潮流, 创 新家具的营销方式, 在资金状况不充足的情况下, 为规避风险, 大多都是与成 熟的专业电子商务平台进行合作, 建立商城, 销售自有品牌的家具产品, 例如 香柏年松木家具的销售, 不仅有传统的实体店, 还在淘宝网建立了自己的
5、商城 旗舰店。 (3) 徐州市家具企业“专业家具建材电子商务平台”模式 徐州市家具企业的发展伴随着电子商务的发展而快速占据各电子商务平台。 例如 睢宁县沙集镇的家具企业, 大多数是在电子商务平台进行销售, 完成家具的交 易, 沙集镇的段氏木业旗舰店在天猫网站进行网上销售, 销售非常火爆。 徐州市 家具企业多数占据在天猫商城、京东商城等国内知名的商务平台。 (4) 徐州市家具企业 O2O模式 徐州市家具企业的 O2O模式, 指的是徐州家具厂商通过网络平台将企业产品信 息传递给消费者, 消费者先在网上商城上查询和筛选产品或服务信息, 建立初 步购买意向后在线下家具体验馆进行产品体验, 最终实施线上
6、或线下的购买行 为2。徐州市三力家具有限公司是依托知名家具制造企业三力家具而创立的新 一代专业电子商务消费服务网站, 基于O2O 模式及移动互联网, 利用强大的直 营店、体验店覆盖优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的移动互联网技 术提供家具网购。 2 徐州市家具企业电子商务的问题分析 (1) 徐州市家具企业的电子商务发展也逐步面临着简单复制模式带来的同质化 竞争等一些问题。 主要体现在产业规模虽然在不断的增加, 但是发展的模式没有 很大的创新, 产品结构单一, 发展空间不足。另外, 还有资金问题、人才问题、 技术问题、管理问题等。如何解决上述问题, 需要政府、企业、学校三方共同努 力克服
7、困难, 积极做好相关的服务工作。 (2) 徐州市家具企业电子商务发展过程中, 呈现出多元化的发展, 但是没有形 成特色和影响力。单打独斗、家庭制, 是徐州市家具企业电子商务发展的重要障碍。 随着在电子商务平台上的网商和在售的网货越来越多, 家具企业如何应对平 台流量制约的挑战, 降低交易成本, 提高利润, 是最为现实的问题。 3 徐州市家具企业发展策略 (1) 政府政策的引导作用:政府作为地方经济发展的主动者, 在家具企业电子商 务发展的过程中, 起到主导的作用。 政府应该积极引导广大农民网商开展一系列 行业调整和提升工作, 为徐州市电子商务的发展提供条件, 建设打造电子商务 园区, 进一步加
8、大了投入, 着力解决专业人才不足, 品牌质量不高, 发展空间 不够等网商个体难以解决的社会性问题。 徐州市政府相关部门应该积极尝试在电 子商务领域实施“沙集模式”的转型升级, 农村物流配送的村村通工程, 营造 国内领先的农村电子商务发展环境, 推动全市电子商务产业迎来新一轮快速发 展期。 (2) 发挥徐州市家具企业电子商务协会的调节作用:电子商务协会应该成为家具 企业发展的重要经营者, 特别要履行电子商务协会管理的责任。 协会需制定和完 善统一的家具企业集体商标使用规则, 并依规则实施管理。 电子商务协会需要多 借鉴义乌等协会的经验, 改正协会运作过程的问题, 适时进行必要的改组, 增 强自己
9、的代表性和号召力, 更好地发挥协会应有的作用3。 (3) 加大学校人才输出和技术培训力度:学校在人才培养、技术培训具有多方面 的优势。 根据徐州市家具企业电子商务市场的调研分析来看, 家具专业人才紧缺, 学校要根据家具企业发展的需求, 提供技术培训服务。 徐州市内聚集了多所高校, 通过联合高校、 电子商务企业共建实习和培训基地, 鼓励在校大学生网络创业等 方式, 打通家具企业网商与所需人才之间交流与合作的障碍;鼓励有条件的家具 企业网商或协会直接与高校建立更为灵活的“订单式”培训课程, 以满足家具 企业网商对人才的急切需求。 (4) 做好家具企业电子商务发展的保障措施:积极做好电子商务物流的建
10、设工作, 积极引入国内外大型物流企业入驻徐州, 并给与优惠政策, 支持物流企业的发 展。 在做好物流建设工作的同时, 辐射到邳州市板材的网上销售, 贾汪区的松木 家具的网上销售, 形成行业、产业的联动。调整徐州市家具企业电子商务园区的 功能定位, 突出在建园区的创业和产业孵化功能, 要打造一个更适合电子商务 轻资产项目产生和成长的乐园, 要兼顾工作和生活, 以电子商务创业为主, 集 在线交易、产品研发设计、配套服务、人才培训, 包括生活条件于一体, 为外来 人才安心工作和生活提供必要条件, 发挥园区孵化器的作用, 着力解决网商在 创业期和成长初期的问题4。 (5) 家具企业电子商务的发展方向
11、020模式:徐州市家具企业电子商务的发展, 把信息化、电子商务与其他多方面因素重新组合, 这将会为地方发展带来新思 路、新机遇和新空间。家具企业在选择适合自身的电子商务模式时, 需要考虑企 业的人才结构和企业的资金实力。 作为家具企业发展方向的 020模式是值得推广 的, 应该根据家具企业发展的情况, 建设线下家居体验馆。 线下家居体验馆的设 立正是为了弥补消费者在网上只能看到产品图片展示, 而无法看到实物的缺陷。体验馆一般不需要建设在黄金地段, 因此避开了较高的场地租金, 同时体验馆 主要让消费者进行产品体验, 也是一种人性化的服务5。 4 结语 徐州家具企业电子商务市场的发展能否成功, 需
12、要政府、学校、企业、行业协会 多方的参与, 制定政策、建立行业、企业规范, 创造优良的发展环境。本文主要 总结徐州市家具企业电商模式, 分析其问题, 并提出了徐州市家具企业发展的 策略, 以期对徐州市的家具企业电子商务发展做出有益的探索。 参考文献 1陈恒礼.中国淘宝第一村M.南京:江苏人民出版社, 2015. 2张彦.家具企业 O2O模式探讨J.经营与管理, 2013, 20 (7) . 3梁乐.电子商务背景下家具业网络营销策略探析J.产业发展, 2013 (13) . 4王金福.家具行业电子商务物流研究D.泉州:华侨大学, 2012. 5戴力农.中国家具业电子商务的现在和未来J.家具, 2013 (01) .
