1、业主奏鸣曲观后感业主奏鸣曲这部影片讲述了一小区业主吴智勇联合小区内的所有业主与小区里的物业公司相互斗争的故事。主人公吴智勇原本过着舒适幸福的生活，可是却因不满物业公司的服务拒交物业费而与物业公司发生了一系列的矛盾和冲突。我想，作为社区管理与服务专业的我们应该能从中得到很多感触。第一，作为小区的一名业主，我们要按规定自觉地及时交纳物业费，而作为物业服务公司，在接受了业主交纳的物业费之后，必须给业主们提供优质的服务，服务要做到使业主们满意。业主和物业服务公司要做到和睦相处，这样小区才能够和谐，这样才会符合和谐社会建设的理念。而影片中业主和物业公司却因种种的原因没有好好的相处，并且双方的矛盾不断地激
2、化升级，最终导致了双方都受到了一定的损失和伤害。第二，物业服务公司必须明确自己的理念和宗旨。物业服务公司它是为小区的业主服务的，而不是管理和控制小区业主的。它所做出的任何规定都必须经过绝大部分业主的同意后方能执行放下去。否则的话，双方一定会产生矛盾。影片中的物业公司在没有征得业主同意的情况下就擅自提高了停车费，这样做势必会造成双方之间的不愉快。从影片中可以看出该物业公司并没有履行好自己的宗旨，背离了自己的服务理念。我想说的是，作为物业服务公司，一定要明确自己的宗旨，牢固树立为小区业主服务的思想，作出的规定必须要与业主商谈经业主同意后方可下达。第三，在维护权利的时候，一定要采取合法的程序和手段。
3、在与物业服务公司打交道的过程中，小区的居民要维护自己的权利，就要采取合法的程序和手段成立业主委员会，通过业主委员会与物业服务公司商谈，使物业服务公司提供的服务使业主满意。影片中吴智勇在自己艰辛维权的过程中，与小区的所有业主共同努力，采取合法的程序成立了业主委员会，通过业主委员会与物业公司进行斗争，维护业主权利，这是一个正确的途径。第四， 物业管理条例规定，业主委员会有权通过法律手段解聘原来的物业服务公司，并且经业主同意选聘使业主满意的一个新的物业服务公司。影片中吴智勇和业主们在成立了业主委员会之后，就解聘了原来的物业公司，重新选聘了一个使业主们满意的服务质量好的物业服务公司。这样，通过法律的手
4、段，在与物业服务公司打交道的过程中，业主就会占很大的优势。第五，作为社区管理与服务专业的我们，一定要熟悉好物业管理条例的内容，知道物业服务公司和业主委员会之间的关系，明确物业服务公司和业主委员会双方相应的权利和义务，为我们以后的工作打下一个坚实的理论基础。维权的时候，一要采取合法的手段，运用法律维护我们的权利。第六，我们是社区管理与服务专业的学生，物业管理只是社区管理的一部分。因此，在校期间除了要学习好社区管理方面的知识外，还要多学习与社区管理相关领域的知识，比如，物业管理，街道办事处管理等等，不断地丰富自己的专业知识，为自己以后的就业提供多方面的途径，此外，还要不断地提高自己的法律知识和维权意识，像影片中的吴智勇那样维护自己的权利。我们更要提高自己的人际交往能力，具备人际沟通的技能，在社区建设中出谋划策。我相信，我们社区管理与服务专业的学生，一定会在社区工作中发挥积极有效的作用，为社区的和谐、发展贡献出自己的一份力量。社区 1121张新 2012 年 6 月 22 日星期五
