1、Fuyao-x,Roland Berger & Partner GmbH International Management ConsultantsBarcelona Beijing Berlin Brussels Bucharest Budapest Buenos Aires Delhi Detroit Dsseldorf Frankfurt HamburgHelsinki Hong Kong Kiev Kuala Lumpur Lisbon London Madrid Milan Moscow Munich New York ParisPrague Riga Rome So Paulo Sh
2、anghai Sofia Stockholm Stuttgart Tel Aviv Tokyo Vienna Zurich,福耀玻璃合并整合和管理创新 项目建议书 福耀玻璃工业集团股份有限公司中国, 福清，1999年5月,Fuyao-x,目录：页码,A.背景3B.项目目标和主要问题7C.项目内容和开展方法12D.项目组织和时间安排17E.罗兰贝格公司 福耀玻璃最佳合作伙伴20附录：咨询顾问简历27,Fuyao-x,A. 背景,Fuyao-x,福耀玻璃作为中国汽车玻璃行业的龙头企业拥有众多优势,福耀玻璃的优势,股份公司已成功地从法国圣戈班集团购得万达公司26%的股份，而且三年内上市公司将100%
3、拥有万达公司从而，福耀玻璃不仅拥有目前中国最先进汽车玻璃生产设施，而且也是国内最大的汽车玻璃生产企业股份公司近四年来营业收入年均增长率高达23%成功地开拓了国内和国际两个市场 - 约40%的产品出口在北美及东南亚汽车配件市场 - 国内中等汽车配套市场(OEM)拥有近50%的市场份额包括新建工厂在内的三家主要企业都专注于汽车玻璃这一核心业务拥有一支专业化的经营管理队伍,Fuyao-x,但是，福耀玻璃也面临众多自身发展和竞争的挑战,福耀玻璃面临的主要问题,耀华和万达两家企业拥有几乎完全重复的管理部门 管理能力浪费和管理复杂度增加，而且拥有几乎相同的产品线由于激烈的价格竞争和自身市场营销能力的制约，
4、福耀玻璃在国内汽车配件市场份额由1994年的50%降到1997年30%尽管股份公司营业收入从1995年到1998年年均增长23%，但利润和利润率都有较大幅度下降，主要原因在于有关费用的增长更快：销售费用年均增长率为34%管理费用年均增长率为42%财务费用年均增长率为112%，主要是短期借款在98年末达5.3亿元人民币，高于营业收入应收账年均增长32%，1998年达1.95亿万达公司最先进的钢化玻璃生产能力利用率仅为30%左右来自国内众多低成本企业的挑战,Fuyao-x,福耀玻璃可以通过管理整合和创新增强其竞争优势 第一期项目的重点,第一期：合并后的整合和管理创新,第二期：市场营销和人力资源管理
5、,集团发展战略,战略目标产品/业务定位市场目标长期经营目标,合并后的整合,产品线的整合价值链的整合(采购、生产、销售)管理功能的整合整合潜力分析具体的整合方案管理信息系统的整合,市场营销管理体系,市场营销战略(国内配套和配件)营销组织和管理架构销售管理体系(订单处理、市场控制、客户管理等)激励机制市场营销目标,建立新的组织管理体系,法人治理结构组织与管理模式定位组织机构设置和功能定义主要岗位职责描述及人员要求实施计划主要业务流程各厂及子公司的组织及定位,人力资源管理,人力资源发展战略公司内部职工发展与评价体系工资及奖金体系业绩评价体系人员培训,该项目建议书内容,Fuyao-x,B. 项目目标和
6、主要问题,Fuyao-x,合作项目的主要目标,1,福耀玻璃子公司管理功能的整合，实现整合潜力，包括：主要管理部门的合并：采购、销售、技术开发、人事、财务等主要管理功能的整合和优化增强采购及销售能力,建立新的组织管理体系组织机构和管理框架主要部门职能核心业务流程,提高资源的利用率优化生产能力利用降低在产品库存,人力资源的优化配置统一的管理信息系统,2,3,Fuyao-x,为了对福耀玻璃各子公司管理功能进行整合优化，必须回答以下问题：,管理整合需解决的问题,福耀玻璃集团近期及中长期发战略目标是什么？- 战略定位：中国最大汽车玻璃生产基地或者中国最强汽车玻璃制造商？- 如何实现营业收入，利润率和国内
7、市场份额同步高速增长？- 如何适应、影响以及调整中国汽车玻璃市场竞争规则？- 有什么样的战略措施？国内市场及竞争势态给福耀玻璃的机会和挑战是什么？- 国内中高等汽车玻璃市场(配套和配件)市场的发展趋势是什么？- 主要国内/国际竞争对手的强项及弱项是什么？- 用户(整车厂和消费者)对汽车玻璃产品及服务的需求是什么？- 国内(配套和配件)和国外(配件)市场的成功因素是什么？- 国内生产能力发展及利用情况如何？福耀玻璃各子公司目前的整合潜力有多大？- 产品线的重叠性及差异性- 生产设施的兼容性和差异性- 管理功能的重叠性及可整合性，如财务、人事、采购、工程等,Fuyao-x,为了建立新的组织管理体系
8、，该项目将解决以下问题：,建立新的组织管理体系须解决的问题,为适应集团发展需要及实现战略目标，集团公司中期及长期组织管理框架是什么- 子公司的法人地位问题- 机械/汽车配件子公司及非生产性机构在财务和经营上的独立性问题- 各生产厂及附属公司如何定位(利润中心、成本中心、服务中心等)- 应采用何种管理模式(事业部制、直线职能制等)集团公司各职能部门及子公司的功能是什么？- 核心功能定位- 主要岗位描述及要求- 人员编制新的业务流程是什么？- 核心业务流程(跨部门)定义- 具体负责的部门和负责人- 应提供决策所需的信息，如表格、附件等,Fuyao-x,为提高资源利用率和实现整合潜力，该项目将回答以
9、下问题,资源优化利用须解决的问题,生产能力和管理资源的优化利用- 主要生产线/设备生产能力及利用情况分析- 包括能耗、人工、折旧在内的产品成本结构- 具体的原则和措施- 管理资源(人才和信息)的优化如何通过流程的优化降低库存及资金占用？- 销售预测- 生产计划(制定周期，批量)- 物流优化(成品运输和厂内物流)- 目标和措施定义如何建立统一的管理信息系统？- 集团经营决策需要的信息- 日常生产所需的信息- 目前两套系统整合的可能性及具体方案,Fuyao-x,C. 项目内容和开展方法,Fuyao-x,项目总体工作安排概览,阶 段,内 容,方 法,阶段0：项目启动,阶段1：现状分析和评估,阶段2：
10、方案制定,阶段3：培训支持,阶段4：实施支持,项目目标与内容项目组织与人员安排项目计划与时间安排,行业及市场分析组织管理分析财务分析,整合潜力分析和整合方案制定新的组织管理体系设计各工厂及子公司组织管理框架实施建议和计划,分析培训需求就项目结果和建议进行有针对性的培训,项目管理控制主要管理体系的细化,内部研讨会高层管理人员专访,内部访谈内部研讨会内部和外部竞标分析外部访谈(经销商、竞争对手、配套厂),专访内部研讨会案头分析,传帮带报告会/研讨会,现场支持项目管理工具培训,暂不包括在项目内容中,Fuyao-x,项目第一阶段的任务是对福耀玻璃内部和外部的现状进行全面地分析和评估,阶段 1：现状分析
11、和评估,宏观经济环境汽车工业的现状及发展趋势汽车玻璃行业的现状及其发展行业成功和失败因素竞争势态和主要竞争对手分析福耀玻璃的强项弱项和机会与威胁,产品线/生产线分析- 产品的共性与差异性- 生产线的兼容性与差异性组织机构分析- 各子公司的组织管理架构- 各子公司的业务流程分析- 各部门的职能分析集团内部核心业务流程- 业务计划(销售、生产、采购 等)- 物流系统- 管理信息系统,各子公司按产品类别的销售各主要产品的盈利能力产品成本结构分析投资及融资计划成本核算及财务管理体系直接生产性资产，间接生产性资产及非经营性资产效益分析上市公司未来三年的经营业绩目标(营业额、资产利润率、每股净利等),模块
12、1 A： 行业及市场分析,模块1 B： 组织管理现状分析,模块1 C：财务分析,Fuyao-x,项目第二阶段的任务是对潜力目标进行量化分析，并通过制定新的公司组织机构和管理体系以确保目标的实现,阶段 2：方案制定,统一采购潜力分析生产整合潜力及措施- 制造成本降低潜力(能耗、工模具、维修等)- 在制品库存降低潜力- 非生产性人工降低管理整合潜力及措施- 管理人事成本降低潜力- 销售费用节省- 管理信息系统的整合销售整合潜力- 成品库存降低- 降低应收款,福耀玻璃组织结构设计- 组织结构设计的原则- 组织结构的总体架构- 集团目标组织结构及各部室职能描述- 各生产子公司组织结构框架- 关键岗位职
13、责描述和人员要求组织管理体系和核心业务流程- 总体决策与监控机制- 财务、经或计划与营销体系- 人力资源管理体系- 其它核心管理流程具体的实施建议- 计划和步骤- 具体的要求和应注意的问题,模块2 A：整合潜力分析,可操作性的措施和整合潜力目标,制定新的组织管理和运作体系,模块2 B：组织管理体系设计,Fuyao-x,强有力的培训支持和内部沟通是企业改革成功的关键,阶段 3：培训支持,(1) 联合项目小组人员的培训来自福耀玻璃的45名项目组成员将通过培训后运用有关工具完成部分项目工作该项目组成员将在项目结束后负责推进方案的实施(2) 项目过程中的研讨会在项目过程中将组织多次专题研讨会，使公司中
14、层干部就改革潜力和方向进行充分讨论，达成共识罗兰贝格公司将介绍许多成功的做法(3) 针对方案实施的培训我们将组织23天的专门培训，系统地介绍最终方案，并回答有关问题就方案实施形成共识，制定具体实施计划,培养一支改革先锋在咨询顾问离开后也知道如何去解决公司面临的其它问题让所有中层以上干部都积极参与公司的改革学习成功的运作方法共同制定改革措施和方案让所有中层以上干部都理解新方案的目的和内容动员所有干部作好实施准备为成功实施打下坚实基础,培训内容和方式,将达到的结果,Fuyao-x,D. 项目组织和时间安排,Fuyao-x,为了保证项目的顺利进行以及结果的可操作性，项目小组将由来自福耀玻璃和罗兰贝格
15、公司的人员共同组成,项目执委会,福耀玻璃,罗兰贝格,项目组成员,福耀玻璃,罗兰贝格,冯凯乐 博士,吴 琪 先生刘大庆 先生褚 晔 小姐,曹德旺 先生,项目管理,福耀玻璃,罗兰贝格,许 健 先生,左 敏 先生胡珍妮 女士,项目组织委员会,待定,徐永华 先生卓连添 先生,Fuyao-x,项目的时间进度安排,阶段 0：项目启动,项目启动会,一,二,三,阶段 1：现状分析和评估,阶段 2：方案制定,阶段 3：培训支持,中间报告,最终报告,时 间,项目内容,行业及市场分析组织管理现状分析财务分析整合潜力分析组织管理体系设计,月周,Fuyao-x,E. 罗兰贝格公司 福耀玻璃最佳合作伙伴,Fuyao-x,
16、罗兰贝格公司的优势在于,不但 .,而且 .,了解国际汽车行业的发展潮流与趋势,熟悉中国市场的竞争环境与市场特征,帮助中国企业整合和管理创新的成功经验,组成经验丰富的项目小组,提交具有操作性的完整的咨询方案,拥有为国际大公司提供管理咨询的经历,提供教育背景良好的咨询顾问,提出具有超前意识的战略思路,Fuyao-x,罗兰贝格在中国汽车行业已有丰富的项目经验,汽车行业的部分项目介绍,时间,项目内容,客户,汽车配件供应商1997 谈判支持1996 中国项目评估1995 中国项目可行性分析,中国著名汽车制造商1998 合并后的整合和总部组织管理架构,法国汽车合资项目1997/8 合资企业可行性分析,中国
17、某汽车制造商1996/7 组织和管理创新 财务管理和销管理体系,汽车配件供应商1996 汽车内饰件发展趋势,德国某汽车工业集团1994 全球采购可行性评估,某汽车制造商1996 管理评估,中德合资企业1996 人力资源管理,世界某著名摩托车制造商1996 市场研究,Fuyao-x,罗兰贝格公司成功地帮助中国企业通过不断创新增强竞争优势(1),组织和管理创新的实例,从一家汽车修理厂发展为中国第九大汽车厂除汽车产品外，公司从德国引进的工程车和三产发展也很迅速1995年公司人均利润在全省工业行业名列前茅公司面临新一轮发展的压力- 促进新产品迅速成长- 老产品成本需进一步降低,建立适应公司新的发战略的
18、组织机构和管理体系针对性的人员培训和管理评估建立以预算管理为基础的财务管理体系建立成本控制机制制定新的营销管理体系,新的组织机构和管理体系得以成功实施建立以团队精神为导向的执委会成功地建立了以预算管理为基础的财务管理体系97年整车制造成本下降5%建立了新的营销体系,公司背景,罗兰贝格项目小组任务,达到的结果,Fuyao-x,罗兰贝格公司成功地帮助中国企业通过不断创新增强竞争优势(2),合并后整合的实例,公司背景,罗兰贝格项目小组任务,达到的结果,该集团成立于1992年，几年来以近100%的平均速度发展年销售额近100亿人民币，在上海证券交易所挂牌上市1997年该集团通过收购兼并(6家厂)进入了
19、农用运输车的市场领域，极需要进行大量的购并后的整合,分析协同发展潜力对各业务领域的整合方法提出建议(例如：零配件采购、柴油发动机的国际化供应、市场营销、削减管理费用等)为农用机械事业部门的总部重新设计组织结构,很大程度上明确了协同发展的潜力接受总部组织结构并逐渐整合,Fuyao-x,罗兰贝格公司成功地帮助中国企业通过不断创新增强竞争优势(3),业务重组的实例,公司背景,罗兰贝格项目小组任务,达到的结果,在世界泵业占领导地位的某制造商成立的合资企业从1994年以来，亏损急剧增加， 到1998年累计亏损超过注册资本的64%国内市场的销售持续下跌与中方股东有强烈的冲突,对扭亏机会进行评估提出扭亏的概
20、念委派代总经理对实施扭亏提供支持,重新组织销售体系，提出了新的竞争战略建立了扁平化组织结构削减了成本- 与1997年相比人事成本降低30%- 裁员11%- 削减平均采购成本17%- 节约制造成本10%支持投资双方达成共识，扫除了人为障碍,Fuyao-x,罗兰贝格公司成功地帮助中国企业通过不断创新增强竞争优势(4),零售行业的实例,公司背景,罗兰贝格项目小组任务,达到的结果,一个位于上海近郊，营业面积达8万平方米的大型购物广场自1995年以来销售额急剧下跌人才流失严重商品品种单调，门类奇缺该购物中心附近的绝大多数消费者习惯于坐地铁于中心购物,当前环境的分析评估购物中心新的市场定位提出具体形象的购
21、物中心概念- 行业组合- 店铺组合- 商品陈列概念- 组织和管理系统- 实施计划,在对世界上同类商场比较和对当前环境评估的基础上，确定了新市场定位结合自营，整合了购物中心的概念按照建议中所提出的计划，开展了成功的实施活动,Fuyao-x,附录：咨询顾问简历,Fuyao-x,职务: 高级咨询顾问,吴琪 简历,教育背景,语言,方法性经验,工作经历,国籍: 中国,出生年份: 1967,主要项目,行业经验,- 中文- 英语,- 浙江大学，经济学学士 - 中国人民大学，货币银行学 (硕士研究生班),- 北京北辰集团培训中心 教师- 中国光大国际信托投资公司 银行部高级项目经理经理- 德国罗兰贝格国际管理
22、咨询公司, 北京办事处,- 耐用消费品- 消费品- 机械- 通讯,- 企业战略- 销售与营销- 企业重组- 企业评价/评估,- 著名家电企业销售、营销和售后服 务方案与实施监控- 上市企业兼并后的营销整合方案- 合资企业重组和营销战略/组织再造- 著名啤酒企业营销诊断和改进方案- 德国电信企业的营销渠道创新,Fuyao-x,职务: 高级咨询顾问,徐永华 简历,教育背景,语言,方法性经验,工作经历,国籍: 中国,出生年份: 1965,主要项目,行业经验,- 中文- 英语,- 上海交通大学 动力机械工程 - 中国核工业研究院 - 上海核工业研究设计院 工学硕士,-上海核工业研究设计院，工程师- 英
23、国Harwell 实验室和国家工程 实验室- 日本动力炉及核燃料开发事业团 访问学者- 德国罗兰贝格国际管理咨询公司, 慕尼黑,- 耐用消费品- 消费品- 机械电子- 汽车- 冶金,组织创新 - 经营管理(生产、采购、物流)- 兼并与收购- 销售与营销管理,- 著名家电企业销售、营销和售后服 务方案与实施监控- 著名上市企业兼并后整合方案- 合资企业重组和方案实施- 著名啤酒企业营销诊断和改进方案- 中国著名企业集团的发展战略,Fuyao-x,职务: 咨询顾问,刘大庆 简历,教育背景,语言,方法性经验,工作经历,国籍: 中国,出生年份: 1964,主要项目,行业经验,- 中文- 英语- 德文,
24、- 华东理工大学，工学学士 - 上海交通大学，管理工程工学 硕士,- 西门子数字通讯设备有限公司 财务管理- 德国罗兰贝格国际管理咨询(上 海)有限公司,- 消费品- 制药- 通讯,- 企业战略- 财务管理- 企业重组- 企业评价/评估,- 合资伙伴评估- 企业重组和营销战略/组织再造,Fuyao-x,职务: 分析员,褚晔 简历,教育背景,语言,方法性经验,工作经历,国籍: 中国,出生年份: 1972,主要项目,行业经验,- 中文- 英语- 法语,- 北京对外经济贸易大学，外贸英语系学位：经济学学士,- 中国五金矿产五金产品进出口公司 上海分公司- 法国埃尔夫阿托化学上海办事处- 德国罗兰贝格
25、国际管理咨询公司, 上海办事处,- 零售医药- 化工，医药- 家电，机械,- 市场研究- 市场进入,- 零售行业- 医药，市场研究，市场进入- 化工，市场研究，市场进入- 家电，用户调查，统计分析,Fuyao-x,姓名：卓连添 出生年月：1974国籍：中国,教育情况,专业经验,咨询经验,1992-1996上海交通大学管理工程(第一学位)计算机应用科学(第二学位)1996-1998上海交通大学管理工程学位：工学硕士,1997(11-12)新加坡大东方人寿保险上海办事处市场分析员1998(3-4)上海经济信息中心汽车工业分析1998(5-6)上海联合实业股份有限公司投资项目经济活动分析1998(7-8)英美烟草(上海)公司项目管理1998罗兰贝格国际管理咨询(上海有限公司)咨询顾问,行业经验： 市场营销 零售 汽车工业主要项目 上海市零售商业发展规划 大型零售商重组 上海保险市场研究 中国企业兼并和收购研究 (国爱自然科学基金资助) 浦东空港地区临空产业发展研究 大学生吸烟市场调查分析,Fuyao-x,rb addresses,
