1、一、马云登陆哥伦比亚商学院首次发表演讲稿全文今天是我第一次和哥伦比亚商学院的朋友们面对面交流。我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。 让我们开启今天的话题吧！ 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是 99的汗水加上 1的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。 很多人可能认为我是
2、在胡说八道，好，让我用 100 个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。 世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的 dos 命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。 世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。 世界上最好的足球运动员，罗纳耳朵，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界
3、身价最高的运动员了。有的人说，他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑 90 分钟，他就跑 15 秒，当然要快些了。 世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个 M 的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫PIZZA,比 10 张馅饼还贵。 还有更聪明的懒人： 懒的爬楼，于是他们发明了电梯； 懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机； 懒的一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹； 懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式； 懒的出去听音乐会，于是他们
4、发明了唱片，磁带和 CD; 这样的例子太多了，我都懒的再说了。 还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？ 如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想！ 人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵的称它为“国宝“。 回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个
5、每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！ 我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！ 懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，这就是境界。二、马云 08 年新春的演讲稿摘录鼠年当“老鼠” 深挖洞广积粮不称霸在黄龙体育中心，马云向 8900 位员工发出新春动员令编者按 春节长假一过，阿里巴巴全国各地 8900 名员工啸聚黄龙体育中心，快一年没有在这么多人面前演讲了，打扮成白雪公主模样的马云抖擞精神发表的这次讲话，
6、相当于“一锤定音” ，确定他眼中未来三年中国电子商务生态系统的构建。以下是他 5000 字演讲的摘录：经常有人问我马云你怎么预测三年以后、怎么预测未来、你怎么看待未来电子商务、未来的形势，我想预测未来最好的办法就是创造它，说到做到、坚守承诺！未来三年并购热起来我认为，从 2008 年下半年开始到 2010 年，互联网在中国的并购热潮会起来，但今天我们定位自己应该是一家高速发展的小公司。在外人看来，光一个 B2B 就超过一百亿美金市值，好像觉得是大公司。但我自己觉得我们是有落差的，互联网是一个危机四伏、高速发展、危险重重的领域。谁能想像，两年以前，美国哥伦比亚商学院多少的厉害，但是今天大家发现微
7、软要并购它；三年以前谁可以想像 myspace、facebook、youtueb，五年以前谁能够想到 Google 有那么厉害！所以整个互联网变化速度非常之快。我们必须把自己定位到看清楚自己、面对自己是什么，我们才有可能生存、成长和发展。2008 年要准备好过冬2008 年对阿里巴巴来说是一个艰难的年份。大家可能觉得 2008 年是一个好年，是中国奥运年。但根据我们对整个世界经济和中国经济的判断，阿里巴巴在 2008 年是老鼠年，我们的战略是“深挖洞、广积粮、不称霸” ；我们 2008 年将做强、做深、不做大；我们不会往横向规模扩展。2008 年是夯实的一年，要把业务做扎实，把客户服务做扎实，
8、阿里巴巴发展史上逢单出击、逢双练功，2008 年我们不应该把自己弄得非常响，我们要低调处理。2008 年要准备好过冬。美国次贷危机以及整个世界、中国的问题，互联网可能面临另外一层冬天的到来。B2B 2007 年年初本来不准备上市，但是年中加速上市，因为我们预感到冬天要到来。从战略储备上来讲，我们已经准备好了过冬的物资，但是我希望所有的员工要准备好过冬的心态、毅力和能力的培养。我不是危言耸听，这次冬天来会很长久。但是冬天后活下来的人就有机会赢。阿里巴巴要变成 last man standing，这是我们的意志和毅力。淘宝还是一个淘气孩子淘宝去年的交易量过了 400 亿，这么几年的发展，从 8 亿
9、到 80 亿到 169 亿再到 433 亿，增长是惊人的。但是，淘宝今天还是一个孩子。我的理想淘宝今年必须完成一千亿，明年要做两千亿，十年以内淘宝要超过沃尔玛全球的量。沃尔玛一年全球卖三万五千亿人民币，我们今天一年只卖四百亿，但是十年以内要超过全球沃尔玛，大家好像觉得不太可能，但是四年以前我们也没想象到 2007 年能做 400 多亿，如果不去想，你肯定不会去做。今天人类已经从上个世纪信息为制造业服务到信息为消费者服务，未来的时代不属于沃尔玛，我认为未来的时候属于淘宝。我还有一个理想，关于淘宝网，希望在我离开这个世界之前，我能看到淘宝网一年的交易量突破十万亿人民币。十万亿是什么概念？2006
10、年全中国零售总额加起来是七点六万亿，十万亿是很艰难的一个数字，但是我想如果我们努力还做得到。三、马云“文化是企业的 DNA“(演讲稿)1、本科生马云 前两天我刚从美国回来，在美国参加会议的时候有人问我，我的英语是哪里学的，我说中国杭州师范学院！（掌声响起）在我们公司，尽管有来自北大、清华，也有来自哈佛、耶鲁等名校的学生，但是如果你在我公司问哪所学校最好，员工都会说：杭州师范学院！没办法，因为在阿里巴巴，他们只能这么说。 （全场笑，掌声响起） 我是杭师院的本科文凭，很多学校想要聘我这个那个的，他们认为我是阿里巴巴的 CEO，至少也应该搞个博士头衔，可是我觉得杭师院挺好的。 2、创业是为了教书 很
11、多人认为创业就是为了赚钱，因为对于我创立阿里巴巴，大家也都是这么以为的。可是我创业不是为了赚钱，而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。在教书的过程中我得到了很多东西，我爱教书。但是我想到中国经济的高速发展，在 20 年以后，我马云是否还能继续站在讲台上教书？我也会思考，什么样的学习是将来的社会所需要的。不光是书本的知识，还有社会实践。我想出来创业，不管成功与否，将来我再回到讲台的时候，至少我会比大学里其他老师多了一些经验。 3、我们需要什么样的人才 在招聘时，我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的，为什么？因为学校指导学生就业的套路是一模一样的，这其实是挺可怕的。因为我们需要的不是听话
12、的学生，而是能干的学生，学习能力强的学生，个性强的学生！ 在招聘的过程中，我们也发现需要从一二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人！不能等到大四的时候再告诉他们，这个时候已经迟了。大学里要学习的是一种文化，一种能力！而不仅仅是知识！ 二、文化是企业的 DNA 1、使命感企业发展的驱动力 我们的目标第一是做 102 年的公司；第二个是做世界十大网站之一；第三个目标是只要是商人，一定要用阿里巴巴。 当一个企业确立了目标之后，就需要进入下一个思考。 什么是那些伟大企业走下去的重要原因？ 2003 年，我们阿里巴巴在 B2B 领域已经是发展很好了。怎么走下去，我很迷茫。当你站在第一的位置上，往往不
13、知道该往哪里走？因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。那时我凭什么做出一系列决定？就是凭着使命感。 爱迪生企业的使命是什么？Light to world （让全世界亮起来） ，从企业 CEO 到门卫，大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好，结果现在“打遍天下无敌手” 。 我们再看另外一家公司迪斯尼。迪斯尼公司的使命是 Make world happy（让世界快乐起来） ，所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的，拍的戏也都是喜剧，招的人也全是快乐的人。 另外一家公司 TOYOTA（丰田） ，它的服务让全世界都懂得尊重。有一个故事，在芝加哥的一个大雨天，路上一辆 TOYOTA 车子的雨刮器突然
14、坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这边，他觉得有义务把它修好！这就是强大的使命感和企业文化，才使得每个职员将公司的事当作是自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下，才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。 我们阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意” 。我们做任何事情都是围绕这个目标，任何违背这个使命感的事情我们都不做。所以有人会很奇怪地问我们：“你们凭什么做出这样子一个决定啊？”我说：“我们凭我们的使命感。 ”我们推出一个产品，首先要考虑的是这个产品是否有利于生意。我们推出“支付宝”也是这个
15、原因。 2、价值观企业生存的“六脉神剑” 我们思考：什么样的工作环境是我们最需要的？于是，阿里巴巴就约法三章，提出我们的六大价值观，我们称之为“六脉神剑” 。 a、客户第一 说员工第一，这太假，有可能变成大锅饭；说股东第一，则有可能重复安然（美国大公司，后破产）的旧例。我们坚持的客户第一，就是要为社会创造价值，服务客户。 b、重视诚信 阿里巴巴讨厌那些不讲诚信的人。在阿里巴巴最困难的时候，我们发现“回扣”的事很暧昧：给回扣我们公司能够活下来，不给回扣则有可能倒闭。于是，我们公司在刘庄专门开了个会议，我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议” 。当时我们作出了一个艰难的决定：从今天开始，公司永远不给任
16、何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。这个决定很痛苦，我们发现伟大的决定都是痛苦的，但痛苦的决定却不一定伟大。 现在，我们的合作伙伴知道跟我们阿里巴巴合作是不会给回扣的，我们宁可把这笔钱用在提高服务质量上。 在公司的采购上，我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣，哪怕只是一颗糖，你也得给我拿回去。如果发现哪个公司这么做了，那么我们永远不会和它合作。我们相信，我们不需要进行桌下交易，这样的伙伴也不会好的。 c、使命感驱动 阿里巴巴是使命感驱动的公司，是有着明确目标的公司。 d、敬业 有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨：真没意思，呆在这里工作真没意思。我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞
17、职呢？这就是没有敬业精神。 我不喜欢职业经理人。因为职业经理人看人往往是这个人还不错，这个人马马虎虎啦之类。而领导者则往往能看到人的潜力，同时他又有承担责任的勇气。比如军队里的参谋，他提供了 25 个方案，而参谋长就是从这 25 个方案中找出 3 个，而师长的任务就是从这 3 个中挑出一个来做，其他的交给别人。这就是领导者应该有的魄力以及担当性。 我现在发现很多人一离开一个公司就开始骂这个公司，这样不好。我建议学弟学妹们，如果发生什么事情离开一个公司时，不要抱怨，抱怨只会让你更不受人尊重，这是没有职业道德修养的一种体现。 美国有个 GE 公司（通用电气）和西门子公司竞争很激烈。两者竞争激烈到
18、GE 出来的员工认为“我再烂，我也不去西门子” ；同样，西门子出来的人也是如此。这是因为一个 GE出来的人如果进了西门子，当西门子这边的人问起你在 GE 那边是怎么做的时候，你说了，对不起 GE 那些曾经和你一起拼搏的兄弟和老板；你不说，又对不起现在的新同事。所以这些员工才坚决不去竞争对手那里。我们一直强调的职业道德，就是这个。 我作为阿里巴巴的 CEO，感觉是 so far，not so good，so ok!（感觉还可以） 但十几二十年后，我不可能一直把 CEO 当下去，因为后面的年轻人会超越我。我只是一个 4100 米接力赛的第一棒选手，当我跑完第一棒时，是第一名；但你不能保证第二棒还是
19、第一名，如果逞强，就把团队给害了。所以，我在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好。 员工也是一样， “铁打的营盘流水的兵” 。员工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代地传承下去。像 DNA 一样，这个公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。 e、激情 激情来得快，去得更快。你可以失败，可以失去一个项目，但是你不能放弃。一个员工第一天晚上很晚下班，疲惫地离去；第二天一早，他又笑着回来了，这就是激情。激情是可以传递的。这样一来，整个公司的氛围就变好了。 f、同一目标 3 年前阿里巴巴遇到的非典，这是价值观和企业文化之间的冲击和碰撞的一次具体体现。我想说的是：在
20、灾难来临时，文化产生的反弹力是很大的。正是因为阿里巴巴有同一目标，才能产生极大的凝聚力，共同渡过难关。 二、现场互动 问：学长，请问您觉得在杭师院的本科学习对自己今后的创业有什么影响？请给现在的学弟、学妹一些创业上的建议。 答：当年在杭师院当学生会主席，我学到的最大的东西是懂得帮助别人、理解别人、团结别人。我鼓励学弟、学妹们有机会多参与社会实践，这样才会懂得服务别人；因为要做好一个领导，得先懂得服务别人。原则上我是不鼓励在校大学生创业的，因为创业是件很艰难的事。大学生在学校里最好的创业就是读好书。 问：您认为成功是什么？ 答：我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。要成功就永远不要
21、放弃。基本上我每次一有成功的感觉时就倒霉了。只有当我七八十岁时，回忆过去才知道自己哪里做错或是怎样。 问：迄今对你影响最大的人是谁？ 答：我觉得影响我的人挺多的，在不同阶段有不同的人影响我。金庸肯定影响过我， 阿甘正传里面简单的阿甘也影响过我，还有父母、老师，再是前几天李嘉诚的那句话让我心里很有共鸣。这个世界上，没有一个人能真正影响你，重要的是你能从每个人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。 问：你平时最爱看什么书？ 答：金庸的小说我肯定喜欢，但是最近我都没多少时间看书。前段时间看了亮剑这本书，看完后觉得蛮感慨的。还有看了电视剧历史的天空 ，懂得了什么是成长，什么是发展，还有成
22、为一个领导者的种种气质。我觉得书是最好的礼物，虽然没有时间看。 现在书是贵起来的，但相对来说好书还是便宜的。我现在每到机场都会去买书，放在家里，等我退休时再看。 四、马云妙语狂言 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在明天晚上。 成功是由很多因素造成的，你努力并不一定会成功，但是如果你不努力，就一定会失败。 马云讲的东西不一定是对的，但却是我所坚信不疑的；有些人讲的东西都是对的，但也许连他自己都不相信！ 阿里巴巴一定会进入世界前十名，还有淘宝网、哥伦比亚商学院中国。未来全世界的十大网站中阿里巴巴要占三席。四、马云经典语录马云思维敏捷、能说会道，谈起事情来口若悬河。的确，出道至今的
23、马云在公共场合的任何时刻面对记者的采访总是显得游刃有余、风趣幽默而又妙语连珠，有时出口成章，就如同背诵一篇早已烂熟于心的演讲稿。 马云的语录如其人：独特、简练、风趣，却又富含哲理。因此，从马云的经典语录中我们可以感悟到很多。1.我觉得最大的经验就是千万不要放弃，要勇往直前，而且不断地创新和突破，突破自己，直到找到一个方向为止，而且我觉得还有更重要的一点，我们今天面对将来的信心是来自于我们前 5 年的残酷经验，我们坚信明天更加残酷。2.让每一个人的才华真正地发挥作用的道理就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间先乱掉了。我在公司的作用就像水泥，把许多优秀的人才聚合起来，使他们力气往
24、一个地方使。3.网络公司将来要判断三个关键问题，第一，它的 team；第二，它的 technology，第三，它的 concept。这些东西是企业存在的必要条件。判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是从哈佛或斯坦福毕业的，不要判断里面有多少名牌大学毕业生，而要判断这帮人干活是不是像发疯一样，看他每天下班是不是笑眯眯地回家。4.我认为，员工第一，客户第二。没有员工，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。5.看见 10 只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能
25、一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO” 。机会太多，只能抓一个。6.我们公司是每半年进行一次评估，评下来，如果你就是最后一名，虽然你的工作很努力，也很出色，但非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。7.在前 100 米中，谁都不是对手，因为跑的是 3 000 米的长跑。跑了四五百米后才能拉开距离。所以，我随心所欲地发展，真正的高科技，出手时让人想都想不到。8.我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。9.我们与竞争对手最大的区别就是
26、我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。10.网络上面就一句话：“光脚的永远不怕穿鞋的。 ”11.我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，那就是为客户提供实实在在的服务。没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。12.今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。13.互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。14.我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结和反思我们犯的各种各样的错误，为了明天跑
27、的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。15.任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家处在现在的环境中，改善这个环境，光投诉、光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。16.在中国做电子商务的人必须要站起来走路，而不能老是手拉着手，老是手拉着手就要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人，他才会感谢你的帮助。17.我们讲过一个例子，你现在在跑马拉松，路边有很多牛奶、汽水。你是边喝边跑，喝饱再跑，还是喝一口，只要能跑下去就跑下去？18.我
28、可以告诉他，阿里巴巴现有服务是免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。我们有一个原则，免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。19.就像他今天是种萝卜的，才刚种下去，你们就要让我把苗拔起来，看是否长出萝卜，看萝卜长得多大。只要种的是萝卜，总能长成大萝卜的。20.我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。21.我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。很多人喜欢牢牢守住金矿。我们去帮助别人发财，别人发财，我们才能发财，因为我们所需的
29、并不多。22.阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴地把事情做好，这是最重要的。23.我对我们的模式会赚钱这一点深信不疑，亚马逊河是世界上最长的河，喜玛拉雅山是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。24.30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同
30、的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易得多 。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。25.你能用一句话概括你认为员工应该具备什么样的基本素质吗？今天我们要求阿里巴巴的员工诚信，有学习能力、乐观精神和拥抱变化的态度！26.互联网是 4100 米接力赛，你再厉害，也只能跑一棒，应该把机会让给年轻人。27.电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供了工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。28.我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。29.我们说“上市”就像我们的加油站，不要到了加油站就停下来不走，还得走，继续走。30.互联网是影响人类未
31、来 30 年生活的 3 000 米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。31.我为什么能活下来？第一是我没有钱，第二是我对 Internet 一点不懂，第三是像傻瓜一样思考。32.发令枪一响，你没时间看你的对手是怎么跑的。33.如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。34.互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。35.我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 阿里巴巴的“六脉神剑”就是阿里巴巴的价值观：诚信，敬业，激情，拥抱变化，团队合作，客户第一。 36.今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分事业是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。37.在我
32、看来有三种人：生意人，创造钱；商人，有所为，有所不为；企业家，为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须有创新的精神。38.3 年以前我送一个同事去读 MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习 MBA 的知识，但要跳出 MBA 的局限。39.对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。9 年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就要去面对困难。40.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多机会的时候，一个 CEO 看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个 CEO 更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。41.20 世纪 80 年代挣钱靠勇气，90 年代靠关系，现在必须靠知识和能力！42.“If not now，when? If not me, who?”（如果不是现在，是何时？如果不是我，那又是谁？）43.阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。44.互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。
