1、百都营销大学,压力与情绪管理探微,员工在职培训之,1、认识压力和情绪,2、我为什么需要压力和情绪管理,3、怎样进行压力和情绪管理,目录页 CONTENTS PAGE,第一章,认识压力和情绪,请问你有过哪些压力？,1-3喝奶粉，压力大，有木有？（土奶粉有毒，洋奶粉太贵） 4-6防意外，压力大，有木有？（既怕混混同学，又怕老师请家长） 7-12补习班，压力大，有木有？（周六奥数英语，周日琴棋书画） 13-18考大学，压力大，有木有？（千军万马独木桥，狭路相逢） 19-22各种证，压力大，有木有？（考研考证考公仆，为了就业） 23-25找工作，压力大，有木有？（必须名牌毕业，至少两年经验） 26-3
2、0干事业，压力大，有木有？（加班没日没夜，健康越来越差） 31-50养全家，压力大，有木有？（孩子妻子老子，房子车子票子） 51-70被啃老，压力大，有木有？（从前养儿防老，现在养儿到老）,生容易，活容易，生活不容易“压力山大”普遍存在。,压力是对精神和肉体承受力的一种要求,何为压力？,生于忧患，死于安乐 故天将降大任，于是斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。,四个大类,内部压力,1）不自信： 自我价值感较低 非常在意别人的看法 常不喜欢自己 常认为自己被伤害 常怨天尤人 怨恨自己不如人。,2）太追求完美： 标准定得很高 常觉时间不够用
3、 导致长期失眠 缺乏与家人相处 终年处于紧张状态。,情绪是什么？,情绪（定义）,通俗的解释,人的情绪不是自发的，是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。,第二章,为什么需要压力和情绪管理,生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环。,工作和生活是一块硬币的两面 互为补充，互为因果,为什么需要压力和情绪管理,工作表现,疲劳,耗竭,P点,崩溃,绩效高峰,压力水平,压力管理 目标,压力与工作绩效的关系,压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。,由左图，我们可以得出如下启示： 不同的人有不同的压力曲线。 压力有
4、积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点绩效高峰。,“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职场新人，因为他们和草莓一样 看起来光鲜亮丽，但却不堪一压,无论是职场新人还是资深老员工，都可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃。,心率加快、血压增高；,身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）；,汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；,睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；,皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；,消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。,压力过大的 生理症状,压力和情绪的生理负面影响,压力过大的 行为症状
5、,工作懈怠、能力降低，错误率增加；,放纵自己，自暴自弃；,没胃口，吃得少，体重迅速下降；,孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；,冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；,攻击、侵犯他人，破坏公共财产；,与家庭和朋友的关系恶化；,自杀或企图自杀。,压力和情绪的行为负面影响,长期忍受精神压力，情绪消极、生病概率会增加3-5倍 过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力,2011，杭州普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳,统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康,我们走进新时代，出差加班富起来10月14日 困得像猪头一样，对着电脑就睡着了11月18日 困得像头猪11月26日 还
6、在客户这里好饿2010年12月1日 2011年第一个清晨，愿我爱的和爱我的都幸福2011年1月1日 加班我可以接受，出差我可以接受，peak我可以接受，但是有个KP的娃元旦过劳死，我觉得有些东西已经触碰到我的bottom line了1月4日 忙得天昏地暗把妈妈的生日都忘了，呜呜呜呜1月8日 肺都快咳出来了1月18日 06:58 每天吃很多，还老是饿得快晕过去1月29日 一个Excel有57M，这是神马样的状况2月9日 两脚发飘2月10日 我不介意做妇女，只要给我半天假3月7日 世界睡眠日一刚，太讽刺了3月21日 到了每天的牙疼时间3月21日 满地打滚，我要睡觉明天要顶个大黑眼圈去婚礼么求强力遮
7、瑕膏3月24日 在公司吃外卖，真心想吃顿住家饭3月29日 有个空当就发烧，身体我是说你乖好呢还是说你不乖好3月31日 各个都说，别干了4月1日4月10日晚，上海春风沉醉，25岁的女白领潘洁因病去世了。 她因急性脑膜炎不治身亡。生前，她是普华永道上海办事处的初级审计员，是普通人无比羡慕的一名“四大会计师事务所”精英。4月10日晚，上海春风沉醉，25岁的女白领潘洁因病去世了。 她因急性脑膜炎不治身亡。生前，她是普华永道上海办事处的初级审计员，是普通人无比羡慕的一名“四大会计师事务所”精英。,最后的微博,第三章,怎样进行压力和情绪管理,“我”每天的压力,早上：起床的压力 上班路上：交通的压力、电梯、
8、打卡 上午上班中：领导、客户（续费、点击消费、调整账户、增加预算）、学员、考试 中午：中午饭的压力，睡觉的压力、偶尔客户的压力 下午：同 上午上班中 下班：加班中，交通的压力 回到家：做饭、吃饭、朋友应酬 睡前：父母的压力（未婚、已婚） 终于睡觉了：睡不着，半夜醒了 第二天开始了,倾诉一下你的压力,看视频8090后压力,压力缓解,高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单，压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力。,同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀，我们举几个例
9、子以作参考：,5步帮你应付日常压力,整理：将东西分为有用的无用的，丢掉无用的东西 整顿：将有用的东西定位定量并加以标记 清扫：将生活、工作的地方清扫干净，带来愉快心情 清洁：保持上面的3S，保持愉快心情 素养：养成好习惯，便有好心情,23,办公室减压的做法,梳头发：梳头百余下，散发卧，熟寝至天明 走步：久坐问题多，没事走两步 伸懒腰：头部尽量后仰，两臂向后伸，大脑供血，防止驼背 清洁：保持上面的3S，保持愉快心情 呼吸减压：靠呼吸调节 物理减压：借助小型减压产品,呼吸减压操,1.腹式呼吸：缓缓吸气，使腹部鼓起，然后，在把气慢慢呼出 2.胸式呼吸：深呼吸，使胸不断扩张，然后不间断的慢慢把气呼出
10、3.上胸式呼吸：将两手掌按在锁骨上，然后上胸部扩张呼吸，停住三秒，然后慢慢呼出 4.强烈呼吸：先快速大口吸气，憋住三秒，然后将嘴巴噘成圆形向外急速呼气3次，动作类似吹口哨,看视频 物理减压,管理情绪的方法,疏调试情绪,说表达情绪,做利用情绪,一个老婆婆有两个女儿，大女儿卖伞，小女儿晒米粉，老婆婆整天愁眉苦脸，因为下雨了，她担心小女儿生意不好；晴天了，她又担心大女儿生意不好。有人就告诉她，为什么不反过来想呢？下雨了，大女儿的伞卖得快；晴天了，小女儿的米粉能晒好。老婆婆这样想，就天天开心了。,疏调试情绪,听故事调心情,月有阴晴圆缺，人有喜怒哀了，但是并不意味着我们是情绪的奴隶。 如果说情绪是奔腾的“洪水”，那么理智就是一道坚固的“闸门”。,态度 （信念）,结果,事情,Activatingevents,Beliefs,Consequence,情绪ABC理论,0,说表达情绪,真的说：跟父母或者闺蜜、朋友诉说 运动说：健身，游泳，打羽毛球等等运动 食物说：多吃，品尽酸甜苦辣味 购物说：买断春熙路 按摩说：尽情享受按摩 沙包说：打人肉沙包 香精水疗说：,做利用情绪,安全岛带给你稳定情绪,棒棒糖,养生、分享 愉悦、高效,大笑,笑一分钟等于45分钟松弛锻炼,训练,让好心情 再飞一会儿吧！,谢谢，下次再见！,
