1、信访接待工作流程图人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项分别向以上机关提出 公开听证，对重大、复杂、疑难信访事项可举行听证，听证所需时间不计算在规定的期限内多 推人 选走 5访 名提 以出 下共 代同 表事项对 已 经 或 依 法 应 当 通 过 诉讼 、仲 裁 、行 政 复 议 等 法 定途 径 解 决 的 ，不 予 受 理 。告知 其 按 有 关 法 律 、法 规 程 序向 有 关 机 关 提 出转送有权处理的行政机关原办理机关的上一级行政机关复查复查机关的上一级行政机关30日内提出复核意见并告知提出 登记 办理个人走访提出信访人对处理意见不服，自收到书面答复
2、30日 内请求复查30日内 提出复查意见，并予以书面答复信访人对复查意见不服的，30日内可请求复核复核信访工作机构信访人含公民、法人、其它组织当场或15日内告知信访人是否受理直接交由有权处理的行政机关有权处理的行政机关60日 内办 结 ，将 办 理结 果 书面 告 知信 访 人 ，并 向 信访 工 作机 构 书面 反 馈结 果情况复杂，经本行政机关 负责人批准，可延长办理期限，但延长期不得超 过 30 日书 传信 真、等电 形子 式邮 提件 出、各 级 人 民 政 府及 县 以 上 政 府行 政 机 关 受 理范 围 ：1、行政机关及其工作人员；2、具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；3、提供公共服务的企事业单位及其工作人员；4、社会团体或企事业单位中由国家机关任命、派出的人员；5、村（居）民委员会及其成员。重大紧急情况报请本级人民政府决定督办有权处理的行政机关有下列情形之一的，由县级以上人民政府信访工作机构进行督办，并提出改进建议，造成后果的，追究责任：1、未按规 定办结 信访事项的；2、未按规定反馈办理结果的；3、未按规 定程序 办理的；4、 办理信 访事项推诿、敷衍、拖延的；5、不 执行信 访处 理意见的；6、其他需要督办的情形。信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理
