1、计算机百科知识计算机百科知识 计算机与电信 (十 ) 本书编写组 编 山东科学技术出版社图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 计 算 机 百 科 知 识 /本 书 编 写 组 编 济南 山东科学 技术出版社 2003ISBN 7-5331-1651-8计 本 计算机网络 基本知识 汇编 TP39中国版本图书馆 CIP 数据核字(2003)第 004271 号山东科学技术出版社出版发行 (济 南 市 玉 函 路 16 号 250001)全国各地新华书店经销 莒县新华印刷厂印刷开本 787 1092 1/32 印张 240 字数 4 000 千字2003 年 7 月第 1 版 2003 年 7
2、 月第 1 次印刷印数 1 1 000 册书号 ISBN 7-5331-1651-8/ D 112定价 698.00 元I目 录 国内手机制造商遇专利尴尬专利与市场份额不符 .拍照手机全球热卖今年销售量将有望达到 1.5 亿只 电 信 法 今 年 不 出 台 许 可 制 度 将 面 临 大 调 整 . FCC 通 信 法 规 越 权 版 权 保 护 美 国 消 费 者 联 合 诉 讼 . 联通首个 SP 管理平台上线以解决短信违规问题 GARTNER 2004 年全球手机销量预计达 5.8 亿 部 . 铁通即将开通北京 IP 长 话 已 拿 下 两 IP 码 号 资 源 摩托罗拉再一次延迟其
3、V600 相机手机交货时间 英 特 尔 与 华 硕 共 研 手 机 芯 片 进 军 终 端 尚 待 观 察 . 北方十省小灵通短信互发 10 日将起收费每条 8 分 . 国内二线手机厂扑 3G 图回天波导 TCL 坐 壁 上 观 . 单向收费第 4 次 实 行 建 议 提 交 两 会 年 内 恐 难 兑 现 . 一号通 在京开始秘密酝酿其号码将长达 13 位 . 美国手机实行 保号转网 更 换 通 信 运 营 商 问 题 少 电信企业精耕细作时代的选择 .摩托罗拉与朗讯 3G 受挫 WCDMA 市占率不断下滑 . 全球 DSL 宽带用户接近 6400 万 中 日 两 国 继 续 领 跑 北京移
4、动已出台六大硬措施以此封杀 短信陷阱 TCL 手 机 攥 紧 供 应 链 以 渠 道 优 势 推 动 市 场 规 模 战 . 北京联通新型优惠套餐出炉 话费多少 自己作主 JUNIPER 正设计 PEPSI 路由器用以挑战思科 2600.II小灵通 派 上 新 用 场 办 公 室 内 电 话 也 可 随 身 携 带 AT&T 无线延迟推出摩托罗拉 V600 照相手机业务 . 迪比特 有望 5 月 取 得 中 国 内 地 手 机 市 占 率 第 一 .SK 电 讯 首 尝 中 外 电 信 合 资 方 式 总 裁 刘 允 谈 幕 后 . 北京联通启动 随心定制 业务推系列话费套餐 思科发布数个新的
5、升级功能以加强网络安全保护 铁通 WCDMA 试 验 网 调 试 将 完 成 信 产 部 组 织 考 察 . 汕头市人民政府通告 关于处理 震荡波 病 毒 I-WORM/SASSER的 紧 急 通 知 .汕头市政府办公业务资源网开通仪式暨第 36 届 世界电信日纪念活动在粤东信息大厦举行 .汕 头 电 信 分 公 司 召 开 纪 律 教 育 学 习 月 动 员 大 会 市委书记寄语汕头电信 立足当前 放眼长远 推 动 企 业 实 现 可 持 续 发 展 汕头电信网络视频直播 状元秀 .防 冲击波病毒 补丁及杀毒程序 .关于在全省开放宽带帐号通过窄带拨号上网功能 的 通 知 关于主机托管 虚拟主
6、机等用户办理国际联网备案 手 续 的 通 知 .关于修补 WINDOWS 系 统 安 全 漏 洞 的 紧 急 通 知 省 公 司 安 保 部 领 导 莅 汕 检 查 安 保 工 作 第三代新制式小灵通登陆汕头 III电 信 动 态 江西电信服务质监会日前成立 中国电信宽带用户猛增 ADSL 成 接入王 .西部大开发赋予中国电信巨大生机 .中国电信 落子 下一代网络 湖南电信公司调整固话营销策略见成效 外 资 大 鳄 投 资 西 藏 电 信 让 世 界 屋 脊 村 村 通 电 话 中 国 还 有 潜 在 电 信 市 场 尚 未 开 发 . 深圳电信分公司固网短信业务发展势头强劲 . 中国电信近期
7、将把其在美国的办事处升格为公司 合肥电信分公司与合肥市委就建设商业网与宽带网签署协议 E 点通 新 一 代 公 话 在 上 海 投 入 使 用 .中 国 电 信 在 四 川 湖 北 两 省 安 装 边 缘 路 由 器 . 中国通信产业吸引以色列目光 南京电信开办 16 家 公 话 超 市 网 民 使 用 网 络 更 加 理 性 电 子 邮 件 骤 减 计算机与电信 国内手机制造商遇专利尴尬专利与市场 份额不符最近 国家知识产权局知识产权发展研究中心针 对手机专利的一份研究报告显示 截至 2004 年 1 月 ZTE 中兴手机的专利数量在众多国产手机制造商中排 名第一 该报告从国内 30 多家主
8、要厂家有关手机的发明实用新型 外观设计三种类型专利出发 对专利申请 的数量 专利申请年度分布 专利申请技术分类方面 进行了初步分析 展现了当前我国手机行业专利状况 的分布格局 报告的分析表明 截至 2004 年 1 月 ZTE 中兴手机专利申请数量 109 件 占国产手机总申 请量近 1/4 在最能体现技术实力的 发明 申请一 项 ZTE 中兴以 32 项占据国产手机发明总申请量的 1/3 此结果应该说出乎人们意料 因为报告表明 国 产手机专利数量与市场份额严重不符 专利最多的国 产手机并不是市场份额排名最前的波导等 业内人士 认为 这既反映了部分国产手机只顾眼前利益 根本 无暇顾及研发 于是
9、通过贴牌生产 保持市场份额 又 反 映 了 具 有 强 大 研 发 能 力 的 通 信 设 备 商 以 往 不 重 视手机终端的事实 计算机与电信 挣快钱应让位于自主研发有业内人士告知 手机的技术大致分为三层 底 层的芯片 中间的软件和表层的外形 目前世界范围 内只有德州仪器 高通等少数几家传统的芯片厂商手 中握有芯片级技术 但能提供中间软件技术的供应商 却包括欧美 韩日等地不少厂商 而国产手机实际上 是 连 懂 中 间 的 软 件 层 和 技 术 含 量 相 对 简 单 的 外 形 设 计的都只有首信 中兴 东信等少数几家企业 这使 得本土手机的制造成本明显增加 许多国产品牌质量 不稳 返修
10、率过高 产品技术含量低 并进而影响到 企业的长期性发展 有专家同时表示 本来 国内电信设备商由于对 通信技术熟悉 国内有关主管部门寄予殷殷期望 但 国 内 通 信 巨 头 在 过 去 设 备 业 利 润 丰 厚 时 无 暇 顾 及 手 机终端 以中兴通讯为例 尽管中兴拥有专利的数量居国 产手机厂商第一 具有自主研发优势 但中兴手机的 销售经验与其他品牌相比仍不够丰富 虽然 2003 年 中兴的 GSM CDMA PHS 三大类合同销售额单月出货 量突破 100 万只 但这与其研发实力和在通信业的地 位仍不相称 同样情况的还有大唐电信 首信等 计算机与电信 设备商重新定位 业内普遍认为 最有希望
11、在未来手机领域以技术 实力而获长远发展的仍是设备商转来的国产手机 据悉 1 月中兴高层变动后 中兴已确定将手机 终端作为最重要的出击领域之一 中兴手机事业部总 经理何士友的说法是 对于大举进入手机业 中兴的决策慎之又慎 他表示 中兴相信 惟有掌握专利 实现自主研发 通过高端技术的介入 才能取得这场 手机大战的最终主动权 而目前 众多国产手机以贴 牌生产快速切入市场 依靠价格战扩大市场 热衷于 短 平 快以挣快钱的做法 但不代表未来 业内人士认为 在设备业 华为 中兴 金鹏 首信等已做到在国内与国外巨头平起平坐 如果国产 设备巨头再携技术发力手机终端 比部分国产手机单 纯靠营销手段挤拼洋品牌更有
12、后劲 只是国产设备巨 头们的发力时间晚了一些 中 国 短 信 收 费 开 始 戴 上 紧箍咒 将走向规范发展中 国 联 通 天 津 分 公 司 日 前 在 全 国 率 先 向 社 会 承 诺 短信收费如有误差将双倍返还 这一举措揭开了 中国各地电信运营商规范短信收费的序幕 短信业收 费开始逐渐走向有序发展 与此同时 行业管理部门计算机与电信 P也开始对手机短信收费进行治理 天津市通信管理局 率先在全国启动 天津市手机短信息服务和市场管理 办 法 在 消 费 者 权 益 日 前 夕 给 短 信 市 场 戴 上 了 紧 箍咒 新出台的管理办法规定 未经用户订制 申请 信 息 内 容 服 务 经 营
13、 单 位 不 能 向 用 户 提 供 有 偿 信 息 服 务 电信运营企业要把被代收电信费用的信息服务经 营单位的基本情况和服务投诉电话在各营业厅 客服 电话 网站 报纸上公布 一旦用户对代收的电信费 用产生疑问或要查询信息费 各收费处要提供被代收 费单位的投诉电话及投诉程序 实际上 中国联通集 团已在本月 11 日宣布 联通将在全国范围内对 S 内 容服务商 进行规范 把 100 多家联通全国性的 SP 统一到一个管理平台上 在运营商里首家实现以技术 手段杜绝短信收费而国家信息产业部早在去年下半年就发出通知 要求移动业务运营企业加强事前管理 将短信收费问 题解决在初始阶段 切实保护用户合法权
14、益 随着移动通信业务的发展 手机短信业务因其价 格便宜 形式新颖 方便快捷 获得了广大手机用户 的青睐 手机短信开始被中国人称为继报纸 广播 电视 互联网之后的 第五媒体 计算机与电信 商据统计 中国手机用户数量已达到 2.5 亿 平均 每天有超过 3 亿条短信在用户的拇指之间传送 来自 世界 GSP 协会的统计 2003 年世界范围内手机短信总 量为 5100 亿条 其中中国移动短信达到 1700 亿条占全世界短信量的 1 3 然而近年来 一部分手机短信内容服务商在商 业利益的驱动下 采取一些不正当手段 如私自群发 乱扣费等问题损害了消费者的利益 扰乱了市场经营 秩序 已成为社会关注的焦点
15、谈起行业管理规范 的出台天津市通信管理局有关负责人这样解释 以 前 我 常 会 收 到 一 些 并 没 有 订 制 的 垃 圾 短 信 每月短信费用增加 却还难以查询和投诉 感到 即 不 透 明 又 不 公 平 李 玲 小 姐 维 权 时 曾 经 被 电 信 运 营企业和信息内容服务商互相推托 她颇为无奈 据悉 联通承诺 双倍赔偿 的短信费误差包括 点对点短信重复计费误差 联通在信内容提供 SP 提供的信息服务费误差等 同时 通话费 手机上网 费的各种误差也包括其中 我 们 试 通 过 这 种 收 费 误 差 双 倍 返 还 的 活 动 来 建 设 诚 信 意 识 和 诚 信 文 化 中 国
16、联 通 天 津 分 公 司 网上客服中心主任高枫介绍说 尽管短信服务中 联 通 等 通 信 运 营 企 业 更 多 地 只 是 为 短 信 内 容 服 务 商 代计算机与电信 收费用 但联通仍然提出替消费者维权 由其先行垫 付 所 有 的 赔 偿 费 用 让 消 费 者 直 接 找 短 信 内 容 服 务 商要求赔偿 是很难做到的事情 虽然联通提供的只 是 代 收 服 务 但 我 们 有 责 任 提 供 一 个 更 加 透 明 的 环 境 她说 根据联通公司的统计 自 3 月 8 日天津联通向用 户承诺 收费误差 双倍返还 以来 全部查询量达到数十万人次 其中 通话费和手机上网费的计费误差没有
17、一例 SP短信内容提供商 的短信订制类误差为 6 例 用户 均已获得话费返还 从 以 前 的 家 庭 电 话 收 费 难 以 查 询 到 现 在 的 各 项新型通讯服务更加透明 我们看到了市场的诚信和 行业的进步 张先生拿到了双倍返还的信息费后说 为了更好地规范短信服务商 中国联通天津分公 司自去年起开始与其合作的短信服务商签定协议 规 范短信服务商的收费行为 今年 3 月 8 日起 联通建 立 了 短 信 管 理 平 台 对 短 信 内 容 服 务 商 提 供 的 短 信 业 务进行监督 联通公司对两家客户投诉量大的内容服 务商进行了罚款后 今年以来投诉量大幅下降 这种 监 督 规 范 的
18、行 为 也 得 到 了 短 信 内 容 服 务 商 的 欢 迎大家都希望有一个规范 诚信的市场环境 这对我计算机与电信 们 双 方 都 是 互 利 互 惠 的 高 枫 指 出 我 们 也 相 信 市 场越来越规范 误差会越来越小 北京 IP 长话市场战火再燃包月小灵通长途 1 角/分 今年北京第一轮手机资费大战帷幕刚刚拉开 长话 P 卡市场的价格大战已剑拔弩张 导火线是北京 通信的 秘密武器 包月小灵通 去 年 北 京 通 信 推 出 了 为 教 育 系 统 内 部 使 用 的 70元包月小灵通 不久前 记者注意到 70 元包月 65 元包月的小灵通已在京城悄悄蔓延 现在它又暗挑起 北京 P
19、卡长话市场的 战火 昨天 在北京最大的邮币卡市场万家马甸卡市 记者看到与包月小灵通红火相映成趣的是 北京通 信的 17908 P 卡一路走俏 一位卡商告诉记者 因为它可以在包月小灵通手 机上打长途 最重要的是 免去了每分钟 0.3 元的本 地话费 当然 只有北京通信的 P 卡在小灵通上通 话才享此优惠 记者了解到 北京通信的包月小灵通月租费 市 内通话费和收发短信费全计在包月费内 但非北京通 信 P 卡或 P 主叫号码拨打长途发生的市话通话费 排除在外 计算机与电信 玄机 就在这里 算一笔账 用北京通信的 P 卡打长途 每分钟 0.3 元的本地话费相当于免掉 现在 17908 P 卡只售 3.
20、5 折 如此算来 用包月小 灵通打长途 每分钟只要 0.105 元钱况且最便宜的时候此 P 卡可打到 3 折 长途每分钟不足 0.1 元 在北京的长话 P 卡市场上 这可是少有的 好事 目前 北 京 市 场 汇 集 着 六 大 电 信 运 营 商 的 十 几 种 P 卡 即使白送 一分钟也要 0.3 元的本地话费 在不到两个月的时间里 包月小灵通带动 东家 北京通信的 P 卡渐露锋芒 电信 移动 联通 铁 通 卫通等电信商已感受到来自市场的压力 这仅是话费大战的一个缩影 今年 北京通信的 小灵通要放号百万 比去年增加一倍 而北京联通 北京移动也面临着更大的放号任务 北京电信要开拓 市场 北京铁
21、通要站稳脚跟 盘子就这么大 激烈的 争夺中 靠什么拉用户入怀 专家说 降低资费是最 大看点 手 机 实 现 带 号 转 网 有 望 写 进 电 信 法 专 家 说 法 不一 3 月初 新一轮电信资费大战应声而起 在这次战役中 北京联通奋起打响第一枪 随后北京移动就 在 24 小时内做出了应战反应 计算机与电信 业内专家普遍认为 随着两会的全面结束 此次 手机资费大战将重起烽烟 解决目前各大电信运营商 竞相变相降低电信资费举措的办法 可能就是实施带 号转网 电信法 将原则规定带号转网记者从权威渠道获知 电 信 法 中 对 有 关 消 费 者 带号转网 的问题有了原则性的规定 据透露 电 信 法
22、中 针 对 带 号 转 网 的原则 性规定是 在技术可行 经济合理的情况下 运营商 要承担该义务 未 来 电 信 法 有 可 能 会 做 出 如 下 规 定 相关运营商将不得对此类自由转网行为设置任何 障碍或进行阻挠 根据这一原则性规定 如果中国移动实施比中国 联通更大程度的降价 那么一部分对资费敏感的联通 用户将选择在不改变手机号码的情况下 转投中国移 动 电信研究院的肖荣美研究员认为 中国电信和中 国网通在 2005 年也将获得移动 3G 牌照 对于一个业 已足够成熟和操作空间越来越小的通信市场 如果没 有 带号转网 这柄利器去启动新 旧用户在不同运 营商之间的相互转换 国内的移动通信市场
23、留给电信 计算机与电信 和网通的新增用户空间将越来越小 计算机与电信 带号转网对小运营商有利号 码 携 带 将 对 运 营 商 产 生 怎 样 的 影 响 运 营 商 和专家们如何看待这一问题呢 中国网通研究院一位专家告诉记者 带号转网对 传统运营商和新兴运营商的影响截然不同 他 告 诉 记 者 对 非 主 导 运 营 商 和 新 增 运 营 商 而 言 带号转网利大于弊 号码对于移动高端用户是一 个重要的资源 如果号码不可携带 转网会使他们花 费巨大的成本 在这种情况下 不可能轻易离开原有 运营商而选择别的运营商 从而使得非主导和新增运 营商的扩展受阻 一位业内人士也认为 带号转网将会有效避
24、免目 前在全国各地上演的资费大战 而各大运营商吸引用 户的主要手段将由目前的降价上升到服务 品牌的优 化等方面 据他认为 目前各大运营商普遍降价的大 环境下 服务和品牌吸引力并未真正建立 但国内现有电信运营的格局与国外迥异 国内运 营商出于对自身利益和市场的垄断 支持带号转网的 积极性和可行性有多大 部分专家对此表现出了相当 的不乐观 著名电信咨询公司 FROST SUllIVAN 公司中国区 总 裁 王 煜 全 曾 表 示 带 号 转 网 往 往 是 有 关 国 家 出计算机与电信 于保护消费者利益而推动的 这不是运营商的行为 据王煜全表示 目前国内连电信企业间的互联互通都 没有解决好 要实
25、现不同运营商间的带号转网可能早 了一些 与王煜全同样悲观的还有著名学者 北京邮电大 学阚凯力教授 他告诉记者 带 号 转 网 对 消 费 者 确 实是一件好事 但在中国实现起来非常困难 铁 通 划 归 国 资 委 急 于 转 型 继 续 享 有 各 项 优 惠 政策 继 续 享 有 各 项 优 惠 政 策 选 定 大 众 市 场 路 线 为 突破口 距离铁通划归国资委刚刚过去一个月 但铁通已 越来越急切地想彻底甩掉身上 铁老大 的痕迹 现 在它的商业策略已经很明确 就是争取在竞争激烈的 大众电信市场撕开一个缺口 一号通 直指 双向收费作为一项市场新业务 一 号 通 在 北 京 的 推 出 成为
26、铁通启动商业新战略的一个重要信号 一号通 业务即用户通过申请一个特服号并将 之开通 然后按次序分别把自己的固定电话 小灵通 手机设为接听电话并依次接听 话费按用户接听时通 话类型的资费标准计算 这一业务一直被业内认为其计算机与电信 矛头直接指向实施 双向收费 的移动电话 据了解 北京铁通早在去年 8 月已经开始推出寄予厚望的 一号通 业务 从时间上看 铁通在 一 号通 业务上远远跑在了北京通信的前面 此前有消 息说北京通信计划于今年 5 月份才会开通 一号通 业务 领先一步的北京铁通 一号通 业务引来了媒体 的关注 但从另一方面看 半年来其在市场中的推进 速度并不理想 从去年 8 月到现在 尽
27、管北京铁通和 它的代理商维鼎森公司大力招收代理商 目前该业务 在北京也只有 2000 多个用户 不再把自己困守在铁路线上 寻求在社会电信市 场取得突破 这已成为 2003 年以来铁通的新战略 而这一战略在铁通划归国资委后变得更为清晰 划归 后不久 打造新铁通 一词即在铁通内部频频出现 铁通高层还多次表示将全力打造铁通服务品牌 铁道部免除铁通 23.88 亿债务 在铁通不长的历史中 2003 年被认为是其发展态 势最好的一年 根据早前披露的资料 2003 年铁通收 入超过 70 亿元 其中更为显眼的是社会市场收入增 长 1 倍 达到 37.8 亿元 首次超过铁路运输清算收 入 计算机与电信 铁通
28、更大的转折出现在今年 1 月 年初脱离铁道 部 同其他几大电信运营商一样归入国资委被认为是 铁通历史上的一次机遇 铁通在脱离的过程中甩掉了一大堆包袱 继续 享有优惠政策 可以说是轻装上阵 一位业内人士 说 据介绍在移交国资委后铁通得到的政策支持涉 及多个方面其中包括中国铁通作为一级预算单位 在财政部预算单列 所需国家统一配置的资源和生产 经营条件在国家相应计划中实行单列 继续享有国 家已经给予的优惠政策 铁道部免除公司组建初期随 资产一并划转的部分债务 公司自成立以来所使用的 铁道部统贷外资贷款由铁道部统一归还 铁路新线建 设 和 既 有 线 路 扩 能 改 造 中 铁 路 专 网 通 信 配
29、 套 部 分 的 建设资金 由铁道部统一筹集 建成后通信项目净资 产以国家资本金注入的方式移交中国铁通 铁通一位 管理人士曾表示 铁道部将免除铁通 23.88 亿元组建 初期随资产划转的债务 除此之外 由铁道部向世界 银 行 及 瑞 士 银 行 统 贷 的 网 络 建 设 贷 款 也 将 由 铁 道 部 统一归还 服务品牌决定铁通命运但 这 一 切 并 不 意 味 着 铁 通 本 身 及 周 边 环 境 发 生 了质的变化 按陈金桥的话来说 怎么会在一夜间脱计算机与电信 胎换骨呢 作 为 电 信 运 营 业 的 相 对 弱 小 者 如 何 走 出 有 特 色 长久发展的运营之路 铁通没有移动运
30、营牌照 在固定 宽带大客户等领域又不及中国电信和中国 网通 如何与几大运营商竞争 如何改变铁道系统内 部 50 年给铁通留下的老国企作风 以一个新铁通的 机制和形象走到市场的前台 很显然 划归前后铁通 面临同样严峻的大气候 种种迹象显示 在众多的棘手问题中 铁通高层 将 机 制 和 形 象 问 题 摆 在 了 第 一 位 铁 通 已 表 示 2004 年全面启动 客户满意年 活动 也许铁通高层已经 感觉到服务品牌成为决定以后铁通生死存亡的关键 走 出 铁 路 线 的 铁 通 正 在 完 成 着 一 场 自 身 定 位 的 转换 但多数人都认为 给铁通留下的时间与空间已 经不多 即按即说 PPT
31、 手 机 业 务 能 否 风 行 中国基于移动通信网络的 PUSHTOTAlK PTT 技术在2003 年突然升温 与 其 他 技 术 大 多 由 设 备 商 驱 动 不 同 PTT 更多地是由运营商在推进 PTT 在北美受到 青睐的主要原因源自于集群通信运营商 NEXTEl 在高 ARPU 值和低用户流失率上的突出表现 其他美国运营计算机与电信 商在激烈的市场竞争中都渴望一种类似于 PTT 的杀手级应用出现 2003 年下半年 美国 VERIZON WIRElESS 和 SPRINT两大 CDMA 移动运营商正式推出 PTT 商用业务 虽然 初期并没有预想的那样火爆 但也开辟出不少的新用 户
32、群体 如在以往公众电信网运营商涉及较少的行业 用户领域 由于有了 PTT 业务 VERIZONWIRElESS 和 SPRINT 吸引了政府 运输和物流等一些行业用户的关 注 一 直 积 极 关 注 国 外 运 营 动 态 的 中 国 运 营 商 也 注 意到了 PTT 业务的出现 随着中国移动通信市场日益 形成中国移动 中国联通直接竞争的局面 加之小灵 通的 搅局中国移动和中国联通从 2003 年中期开 始也积极地对 PTT 业务进行试验 如广东联通与摩托 罗拉建设的 PTT 试验网 北京移动 广东移动 湖南 移动 四川移动等进行的 PTT 多厂商测试等此外 由运营商或设备商组织的 PTT
33、中国用户调查活动也陆 续展开经过一年的试验和预热 PTT 在中国反响到 底如何 有那些问题将困扰 PTT 在中国的普及和风行呢 一问 PTT 会因文化差异而 水土不服 吗 由于 PTT 起 源 于 集 群 通 信 发 达 的 美 国 因此将计算机与电信 PTT 带入中国是否会导致 水土不服 也备受关注 事实上 类似的例子不胜枚举 如目前在中国发展火 爆的短信业务就在美国进展不顺 而日本 NTTDOCOMO 的 IMODE 商业模式虽然在本国备受青睐 但在开拓欧 洲市场过程中却屡受挫折 美国 VISIONGAIN 市场咨询公司曾经为此组织了 一项针对全球运营商的调查 结果显示有 53%的被访 者
34、都认为 PTT 将成为全球业务 而不仅仅局限于美国 进入 2004 年 全球各地的运营商都在紧锣密鼓的测 试 PTT 据不完全统计 包括亚洲 欧洲 拉丁美洲 非 洲 澳 大 利 亚 等 超 过 50 家 移 动 运 营 商 都 在 计 划 2004 年或 2005 年 推 出 PTT 商用业务就是很好的例证 就中国的运营商而言 PTT 也是一个很好的机会 由于 PTT 的特性尤其适合于企业用户 这对于正努力 向 企 业 用 户 领 域 渗 透 的 中 国 移 动 和 中 国 联 通 来 说 肯 定是一个好消息 此外 由于 PTT 的组群通信特性 一旦用户选择并喜爱上了某个运营商的 PTT 业务
35、 一 般不会轻易转网 这无疑会大大提高用户的忠诚度 但有一点是肯定的 就是决不能简单地将北美的 PTT 业务照搬到中国 应该结合中国用户的特点有所 创新 值得注意的是 有不少 PTT 解决方案供应商 尤其是中国本地的公司正在这方面起到关键作用 因计算机与电信 为其既可以和国外厂商进行技术合作 又了解中国用 户的需求 而且还有可能利用国内日渐丰富的 SP 或 CP 资源将 PTT 产业链做大 去 年 刚 刚 创 立 的 尚 阳 科 技 就 是 其 中 一 例 其 将 PTT 改 装 成 即 时 语 音 短 信 以 照 顾 中 国 用 户 的 使 用 习 惯 同时与桌面即时软件实现的互通 也兼顾了
36、 QQ MSN 等 PC 即时通信工具在中国的火爆 在与运营商合 作模式中 也借鉴文本短信时代的产业链共赢合作方 式 从而有望很好地推进 PTT 在中国地推广 除此之 外 UT 斯达康 凯门 腾瑞通 华什等厂商也是如此 虽 然 短 信 仍 是 当 前 中 国 移 动 运 营 商 的 重 要 收 入 来源 但增长的速度已经放缓 与此同时 运营商正 在推广的彩信也还未到收获的时节 如果能将 PTT 演 变成含义更广的应用平台 不仅能使运营商获得额外 收入来源 而且和彩信 定位等业务的很好结合也会 反过来促进这些业务的推广 二问 PTT 仅仅是一键 通话吗 运营商和用户关心的问题还在于 PTT 到底
37、能给 用户带来那些非同寻常的体验 PTT 仅仅意味着一键 通话吗 如果 PTT 仅仅是实现手机对讲功能 是否 会具备厂商宣传的神奇效果令人怀疑 广东移动一 位负责人指出 计算机与电信 美国 NEXTEl 的 DIRECTCONNECT 的确是仅有一按 即通的对讲效果 但由于其本质是集群通信 因此在 呼叫延迟 话音质量上都表现突出 因此也赢得了众 多行业用户的选择 VERIZONWIRElESS 和 SPRINT 在推 出 PTT 业务时 在实现一按即通功能之外 还添加了 状 态 呈 现 即 可 以 知 道 对 方 是 否 在 线 一 对 多 群 呼 等特色功能 在去年美国市场咨询公司 YANK
38、EEGROUP 召开的一次 PTT 论坛上 与会者仔细讨论了 PTT 的未来 越来 越多的人同意 PTT 的含义不仅仅是目前的一按即通 功能 更多的将是一种全新的人机交互界面一键连接 PUSHTOCONNECT 一种可融合各种业务的应用平台 一键多媒体 PUSHTOMEDIA 与传统使用拨号键盘 不同 用户将可以使用更为简单的单键连接启动多种 手机功能 YANKEEGROUP 高 级 市 场 分 析 师 ADAMGUY指出 PTT 可 以 为 用 户 提 供 一 种 简 单 而 友 好 的 PUSHTOUSER 用户界面 例如用户可以在保持语音通话 的同时收发多媒体内容 而中间无须切换 此外
39、PTT 还 为 用 户 给 多 人 发 送 语 音 短 信 提 供 了 一 种 简 单 的 方 式 运营商应该将 PTT 定位于一种用户界面革命 例 如可以将 PTT 和状态呈现 功能喜好和定位业务相结计算机与电信 合 这样可以使用户根据所在位置 所处状态选择不 同的通信方式 PTT 向 PUSHTOMEDIA 的演变也非常引人注目 由 于移动通信网络的业务众多 且在国内已经形成了众 多 SP 或 CP 合作共赢的发展局面 PTT 完全可以充当 彩信 即时消息 状态呈现 图片收发等众多新业务 的集成工具 甚至可以将所有分组业务都纳入 PTT 的 范围之中 将内容提供商等引入到 PTT 价值链中
40、无疑 可以进一步提高运营商收入 创建比短信时代更繁荣 的发展局面 因此对于 PTT 而言 不应该仅仅将此看作一种简 单的应用 隐藏在背后的东西还有很多 单单是将文 本短信的发展模式借鉴过来就足以使人兴奋 何况不 同业务组合 不同行业融合等更能产生更大的想象 国 内 运 营 商 完 全 应 该 利 用 在 短 信 时 期 形 成 的 发 展 模 式 抓住 PTT 这个难得的发展机遇 发展有中国特色 的 PTT 应用 三问 PTT 性能是否可以满足要求 记者曾经亲身体验 PTT 演示 综合国外运营商发展教训 可以看到 PTT 要想在中国风行 性能问题至 关重要 由于 PTT 本质上是一种 2.5G
41、 网络上的 VOIP 应用 因此 QOS 呼叫延迟及对现有网络的信令负载计算机与电信 都是在部署之前必须考虑的问题 VERIZONWIRElESS 和 SPRINT 推 出 PTT 商用业务之后 遭到的最大争议就是延迟问题 延迟包括呼叫建 立延迟 CAllSETUPlATENCY 和通话时信号传输延迟 INTRACAlllATENCY 两种 由于 PTT 功能最初来自 于集群通信 因此用户往往习惯于将 PTT 和集群通信进行比较 但这往往令人失望 对于数据传输速度落后 CDMA20001X 的 GPRS 运营商而言 这个问题更加突出 由于 PTT 话音通信是实 时发生的 这两种延迟必须降低到最
42、小才能带来相应 的用户体验 目前大多数厂商宣称可以将呼叫建立延 迟控制在 2 3 秒内 但这大多是理想状态下的试验 结果 一旦投入真正商用 实际效果可想而知 PTT 对现有网络的信令负载也是一个问题 由于 现有网络已经承载了大量通话 短消息和数据应用 增加 PTT 无疑会加大网络负担 这就要求方案提供商 对现有网络有深刻的认识 提高 PTT 方案的业务信道 利用率 无论是 QOS 呼叫延迟还是网络负载问题 都直 接影响运营商对解决方案的选择和最终用户的体验 对于运营商而言 必须自己确立客观的 量化的方案 评 测 标 准 才 能 对 影 响 性 能 的 各 个 方 面 进 行 更 好 分计算机与
43、电信 析 也能更好的选择更适合自己的 PTT 解决方案 但 应该看到 与国外运营商有自己一套完整测试标准不 同 国内运营商在确立自己的标准方面仍比较欠缺 但情况正在发生改变 国内运营商在竞争中正在 逐渐成熟 各个运营商都已经建立了自己的研发中心 或研究院 开始在起草自己的标准方面有所进步 而 且 国内市场的巨大潜力也在吸引各大测试厂商直接 与国内运营商接触 如日前推出首个 PTT 测试方案的 思博伦通信就与中国移动有密切联系等等 这一切都 有助于国内运营商在 PTT 规 范 和 方 案 选 择 上 赢 得 主 动 爱立信 诺基亚 摩托罗拉和西门子去年倡导的 PTT 技术开放标准也有助于对目前纷
44、繁的 PTT 方案进 行规范 这个标准将 PTT 纳入到基于 3GPP 的 IP 多媒 体子系统之中 有望实现不同厂商方案之间的互联互 通 有望进一步提高 PTT 的性能 从而促进 PTT 在全 球的推广 但也应该冷静地看到 PTT 性能几乎与运 营商网络和终端的各个方面都有关 优化提高还需时 日 思 博 伦 通 信 公 司 中 国 区 无 线 通 讯 产 品 销 售 总 监 傅世雄指出 四问 PTT 终端和互联互通是否是最大羁绊 由于 PTT 是一项新型应用 因此对于想使用这项计算机与电信 业务的用户而言 拥有支持 PTT 功能的终端必不可少目前的 PTT 方案大多采取 服务器 客户端 的部
45、署 方 式 即 在 运 营 商 网 络 处 部 署 服 务 器 以 进 行 信 号 处 理 存储转发等 而客户端则安装在手机里配合工作 为了达到最大的用户体验 PTT 手机应该有专门 的 PTT 按 键 和 质 量 良 好 的 扬 声 器 如 果 要 实 现 PUSHTOMEDIA 支 持 彩 信 等 多 媒 体 功 能 彩 屏 和弦 铃声 可拍照手机当然也是必不可少 目前 PTT 方案 提 供 商 大 多 采 用 与 手 机 厂 商 合 作 推 出 专 门 手 机 或 通 过空中下载客户端到已有手机中这两种办法 但这都 需要普及时间 将 PTT 客户端下载到手机中的方法虽然看起来比较容易办到
46、 但实际却并非如此 首先大多要求手机 必须是采用 SYMBIAN 和微软 SMARTPHONE 操作系统的 智能手机 且开通上网功能 但即使如此 要通过 GPRS 网络下载几百 KB 大小的客户端软件仍太耗费时间 目前的做法通常是先把软件下载到笔记本电脑上 然 后 再 利 用 蓝 牙 或 红 外 线 传 到 手 机 对 于 普 通 用 户 而 言 显得太过繁琐 使用 BREW 或 J2ME 移动应用平台下载手机客户端 软 件 是 一 个 不 错 的 想 法 前 者 由 于 为 高 通 公 司 所 主 导 技术和应用添加比较统一 因此实现起来相对比计算机与电信 较容易 至于 J2ME 由于不同的
47、 API 共存 不同的手 机 J2ME 环境也不尽相同 因此目前并不能实现为所 有支持 JAVA 的手机下载 在专门的 PTT 手机提供上 诺基亚 西门子 摩 托罗拉 索尼爱立信 三星 三洋 京瓷等世界知名 手机厂商都已推出 PTT 手机 他们中的一些厂商还声 称将在未来所有手机上都支持 PTT 功能 国内东方通 信和南方高科也已经推出了支持 PTT 的手机 但总体 而言这样的手机还是太少 用户认知度仍然很低 虽 然在未来 2 3 年可能会有所改善 对于 PTT 方案提供商而言 谁能最先占据手机生 产商 谁无疑就能在未来向运营商游说中赢得先机 因 此 目 前 方 案 提 供 商 对 于 手 机
48、 厂 商 的 争 夺 已 经 进 入 白热化 例如爱立信推动终端多厂商认证计划 诺基 亚向三星提供客户端 美国 FASTMOBIlE 公司与诺基 亚 索尼爱立信合作华什与东方通信和南方高科合 作等等 但这对运营商而言则不是什么好消息 不同客户 端软件的存在以及不同 PTT 解决方案的推广都加大了 另一个重要问题的解决难度 这就是互联互通 手机 和系统之间 不同厂商系统之间的互联互通都是急需 解决的问题 目前支持 PTT 的手机本来就少 如果计算机与电信 不能保证手机与系统的很好互通 PTT 将步履维艰 湖南移动新业务部的一位负责人表示 运营商之间的互联互通则更加难于想象 中国联 通已经肯定将在
49、今年推出 PTT 业务 如果中国移动也 在未来推出此项业务 为了扩大业务范围 两家运营 商业务的互联互通非常必要 必要是必要 但在 PTT 作为一种降低用户流失率工具的情况下 期望运营商 间实现业务互通是难上加难 IMSRESEARCH 咨询公司 的市场分析师 JOHNDEVlIN 告诉记者 五问 PTT 用户 资费和市场如何制定 一旦运营商选择推出 PTT 业务 接下来需要考虑的问题当然是用户定位 资费制定和市场推广了 针 对这项全新的业务 运营商显然缺乏相关经验 一切 都需要在实际中摸索 用户定位是尤其需要注意的问题 北美 PTT 业务 的主要市场还是在行业用户 除此之外 家庭 时尚 人群都是需要考虑的用户 记者认为 中国移动运营 商可以借 PTT 业务很好的进军企业市场 毕竟这个市 场是一个非常巨大的市场 但同时也应该注意 由于 不同行业需要的业务不尽相同 运营商也应该在针对 不 同 行 业 使 用 不 同 的 用 户 界 面 软 件 方 案 方 面 进 行 努 力
