1、计算机百科知识计算机百科知识 计算机与电信 (九 ) 本书编写组 编 山东科学技术出版社图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 计 算 机 百 科 知 识 /本 书 编 写 组 编 济南 山东科学 技术出版社 2003ISBN 7-5331-1651-8计 本 计算机网络 基本知识 汇编 TP39中国版本图书馆 CIP 数据核字(2003)第 004271 号山东科学技术出版社出版发行 (济 南 市 玉 函 路 16 号 250001)全国各地新华书店经销 莒县新华印刷厂印刷开本 787 1092 1/32 印张 240 字数 4 000 千字2003 年 7 月第 1 版 2003 年 7
2、 月第 1 次印刷印数 1 1 000 册书号 ISBN 7-5331-1651-8/ D 112定价 698.00 元I目 录 CALLNTRE 的未来猜想 SK 电讯中国刘允 3G 时代手机产业的规则变了 . 北京小灵通开通 随身呼 服务非包月用户免费 . 高 薪 是 一 种 企 业 家 精 神 矛盾的 狼性文化 .从 HR 角度看真实的任正非 .手机品牌 土洋 大战越演越烈国内打罢国外打 . TCL 现金 5.4 亿 巧取 阿尔卡特为 TCL 移 动 增 值 . 中国电信获股东批准将最多增发 83.2 亿 股 新 股 国 际 电 联 高 官 赵 厚 麟 :解 读 今 年 世 界 电 信
3、日 主 题 中国 NGN 发 展 与 世 界 同 步 商 业 模 式 决 定 前 途 商 业 模 型 决 定 产 业 前 途 语音信箱暗设 收费陷阱 电话没通挂机也收费 . 日本 NTT 与中国联通合作提供 CDMA 内容服务 高通等投资 1400 万美元支持 德信无线 公 司 NGN 的定义及发展 韩国电信局急转弯 手机平台软件不再独尊 SUN .巨 资 渗 入 数 码 领 域 2004 亚 洲 国 际 信 息 及 通 信 技 术 展 览 会 在 沪 开 幕 . 中国电信固话业务首度负增长全力申请 3G 牌 照 . 灵通类业务涉嫌违规信产部叫停 变种 一号通 II超宽带分久必合 WIMEDI
4、A 和 MBOA统一技术标准 .电 信 动 态 小灵通漫游 叫停再遭质疑四川力推福建取消 计算机与电信 CALLCENTRE 的未来猜想意科特公司总经理李面换认为 CAllCENTRE 还有 很 长 的 路 要 走 未 来 的 CAllCENTRE 应 该 超 越 现 在 CAllCENTRE 的概念 标准规范下的运营目 前 CAllCENTRE 市 场 相 对 混 乱 同 一 个 CAllCENTRE 有几个价格 投诉的也多 国内应该有相 关标准来规范 特别应该有定级 什么价格应该具备 什么条件 达到什么标准 这对外包业务的发展也至 关重要 咨询服务做起来目前主要是一些 ISV/SI 提供咨
5、询服务 而且非 常有限 与 ERP 和 CRM 充分结合 现在 ERP 与 CRM 都在独立运做 还未和客户服务 有任何整合 这样的客服还处于初级运做的阶段 软 硬件投入比例合理 CAllCENTRE 的真正投入在软件投入 合理的比例 应该达到 7 3 国内现在硬件投入大 软件投入不足 信产部政策法规司司长蒋耀平昨日升任副部长 今日从有关方面获悉 信息产业部政策法规司司长蒋耀平于 5 月 10 日升任为信息产业部副部长 计算机与电信 据了解 蒋耀平精通电信技术 而且在经济 管 理和法律领域也有一定造诣 业内人士称 自其担任 信息产业部政策法规司以来 加快了有关政策和法律 的制定 蒋 耀 平 现
6、 在 担 任 信 息 产 业 部 电 信 法 起 草 小组组长 据悉 为了给电信业发展创造良好的政策环境 2003 年 蒋耀平曾参与负责信息产业部出台的 硬措 施 即 关于加强依法治理电信市场的若干规定若干规定 既对国办 75 号文的细化也是信息产业 部落实国办 75 号文的具体表现 又与 电信条例 相衔接 厂商积极筹备参加 N+I 大展网络业寒冬已成过去 5 月 11 日报道:拉斯维加斯消息 网络供应商积极筹备在国际网络通信展 NETWORK+INTEROP,N+I 大 展 中展出新品 复苏的新苗蠢蠢欲动 大会组织者并不期盼出现 1999 年和 2000 年那样 超 过 五 万 人 参 展
7、的 盛 况 ,不 过 他 们 认 为 与 会 者 将 超 过 去年的 2 万 3 千人 事实上 参会展商数目已经比去 年上升了 25% 专 家 认 为 由 于 网 络 供 应 商 对 前 景 预 测 更 加 乐 观 将有大量的商家参展 计算机与电信 今 年 会 展 的 三 项 焦 点 技 术 是 WLAN 无 线 局 域计算机与电信 网 VOIP 语音 IP 和 安全 专家称 这些 技术已在一两年前臻于成熟 WIFI 和 VOIP 不再是 IT 部门新新人类装 酷 的道具 而作为技术基础架构 的关键性要素被越来越多地用在了企业网上 调 查 显 示 20%的 参 展 商 都 表 示 已 经 开
8、始 执 行 VOIP 解决方案 10%的参展商表示正在建立 VOIP 网 络 25%称正在考虑和策划使用 VOIPVOIP 先锋企业 AVAYA 和思科等将在 N+I 大展上展示公司最新产品 包括 VOIP 交换机语音激活路由器 语音网关 视 频会议调适器等 无 线 局 域 网 设 备 供 应 商 将 发 布 已 有 产 品 的 加 强 版本 上周 思科宣布升级 CATAlYST6500 AIRESPACE 将 推 出 一 种 智 能 射 频 接 入 点 INTEllIGENTRADIOFREQUENCYACCESSPOINT 以提升 WLAN 无线局域网 的绩效 SYMBOlTECHNOlO
9、GIES 推出移动服务套餐 以方便对移动设备和 WLANS 进行自动的提供 配置以 及管理等操作 过去一年中 大量的 拒绝服务 式攻击和病毒 导致的网络崩溃使企业大为恼火 企业不得不比原来 花费更多的精力注重网络安全 安全技术也成为了本 次会展的热门话题 和黄出售宝洁股份获资 20 亿美 计算机与电信 元以填补 3G 亏损和记黄埔日前宣布将把所持有的宝计算机与电信 洁何记有限公司 P&GHUTCHISON 的股份出售给合作 伙伴宝洁公司 预计该公司将从这笔交易中获得 137 亿港元 17.6 亿美元 的收益 分析人士认为 和黄的这一举措是为了弥补公司 今年在 3G 运营方面的亏损 去年和黄在
10、3G 运营方面 的亏损达到了 183 亿港元 而据预计今年该公司在这 一业务上的亏损将会超过去年 和记黄埔和宝洁于 1988 年在中国合资创建了宝 洁何记有限公司 主要生产销售洗发水和护肤品 其 中 宝洁在合资公司中占有 69%的股份 其余股份为 和黄持有 1997 年 和黄出售了 10%的股份给一家宝 洁的子公司 同时决定在 2007 年完全从合资公司中 退出 分析人士认为宝洁以 137 亿港元的价格收购和黄 的 20%股份从表面上看起来不太划算 但考虑到双方 合资公司的年收入以 30%的速度逐年递增 如果宝洁 等到 2007 年再收购和黄的股份将需要付出更多 分 析 人 士 同 时 称 宝
11、 洁 的 大 手 笔 收 购 充 分 表 明 该 公 司 对 中国市场充满信心 对于和黄电信来说 出售股份获得资金也是一个 必要之举 继去年荷兰通信运营商 KPN 电信出售和黄 股份后 日本 NTTDOCOMO 也在今年透露打算出售其持计算机与电信 有的 20%和黄股份 与此同时 和黄的 3G 业务开始之 初就遇到重重阻力 未能完成此前制订的目标 目 前 和 黄 已 经 开 始 通 过 降 价 的 手 段 刺 激 用 户 消 费 同时计划今年内出售部分资产以弥补 3G 业务带 来的负面影响 根据上周 PRICElINE.COM 向美国证券 交易委员会提交的申请 李嘉诚所拥有的和黄以及长 江 实
12、 业 将 出 售 这 家 旅 游 网 站 1000 万 股 股 票 价 值 2.49 亿美元 和黄此前还宣布将把其电信业务分拆上 市 融资 10 亿美元 MCI 执行官描述公司未来 单一网络 是大势所趋 5 月 12 日报道 拉斯维加斯消息 MCI 执长兼董事会主席 MICHAElCAPEllAS 在 N+I 大展 NET WORlD+ INTEROP 上 发 表 演 说讲 解 公 司 的 网 络 电 话 发 展 趋 势和其他数码新技术 周二 CAPEllAS 在 N+I 大展上发表了自 MCI 从世 通公司破产丑闻中崛起以来的第一次公开演说 演讲 围绕着 MCI 未来的发展进行 没有提及公司
13、的财务情 况 周一 MCI 报告亏损 3.88 亿美元 并预报将裁 员 7500 名 CAPEllAS 称 网际协议正呈现出聚合趋势 拥有 价值 380 亿美元数据导向型网络的 MCI 公司已经为下计算机与电信 一波技术革新做好了准备 在新一轮技术革新中 语 音 传 输 将 和 数 据 传 输 使 用 同 样 的 网 络 CAPEllAS 认 为 到那时语音电话和视频将不再使用独立的网络 而仅仅是在同一 IP 网中使用不同的应用软件 CAPEllAS 认为 使用不同形式联络方式的公众之 间的沟通需求促使了 IP 革新 作为 MCI 企业战略的一部分 公司将扩展其已经 建立在了六大洲的 140
14、个国家的网络 周一 公司宣 布 对 在 中 国 和 印 度 的 多 协 议 标 记 交 换 (MPLS)网 络 进 行了扩展 MCI 将更加重视与外界的合作 宣布与微软合作 开发和整合语音 IP VOIP 技术 CAPEllAS 重申 MCI 将在明年年底以前把公司的 所有运营项目 包括传统的语音传输 整合到一个单 独的 聚合的 IP 网上 当被问及公司提供 VOIP 服务 是否会偏离 MCI 当 前 的 电 话 服 务 业 务 时 CAPEllAS 做出了肯定回答 但他认为这是大势所趋 全球网络设备商 IC 采购排名思科居首华为第 7 据市场研究公司 ISUPPLICORP 统计 思科是 2
15、003 年半导体采购额最高的网络与光学设备 OEM 厂商 中国公司华为名列第 7 数据显示 2003 年思科的芯片采购额 18 亿美元计算机与电信 是第二名阿尔卡特(AlCATEl)的 2 倍 其中排名前 15 家 的 OEM 厂 商 总 体 采 购 额 占 总 体 市 场 的 一 半 ISUPPLI 表示 虽然华为等中国厂商半导体采购额没 有达到其它地区同行的水平 但增长潜力巨大 根据 ISUPPLI 的统计 排名前 15 的厂商分别是 思科 阿尔卡特 西门子 NEC 北电网络 富士通 华为 AVAYA 朗讯 摩托罗拉 三星 MACRONI 松 下 爱立信和 BROCADE SK 电讯中国刘
16、允 3G 时代手机产业的 规则变了2001 年 以不循规蹈矩而闻名的韩国企业 SK 电 讯到中国来寻找能独立开展业务的人才 这是韩国大 企 业 中 第 一 家 直 接 选 用 中 国 本 土 人 才 来 开 拓 中 国 市 场的企业 直到近 2 年 韩国其他的企业才吸引在中 高层干部中吸收中国人才 在这之前 一直要承担沉 重的外派管理层的成本 大多数韩国企业是一点一点地引进本人人才 而 SK 是一下子就做到底 从 CEO 就用中国人操盘 SK 电讯中国 CEO 刘允说 3 年过去 SK 电讯尝到了甜 头 刘允作为一个稔熟本土市场 懂得电信行业规律 的 海归 给 SK 电讯带来了巨大的回报 SK
17、 电讯如 愿以偿地成为杀入中国电信增值业务的第一家外商计算机与电信 4 月 8 日 联通时科 公司终于挂牌 此前的一个月 品牌业务 U 族部落 已经正式搭载联通的增值业务 平台上线了 新浪科技总裁在线与刘允的对话从 SK 电讯在中 国的增值业务谈起 而他不仅仅对这个话题给出了看 法 他更是从业内人士的角度提出 3G 时代 手机产 业的规则变了 SK 为何进入中国电信增值业务新浪科技 SK 电讯中国为何选择进入中国的电信 增值业务领域 刘允 以前运营商在中国都是以办事处的方式出 现 SK 电讯中国算成立得比较早的一个公司 可以做 咨询 网络优化 系统集成 软件 硬件终端的一些 销售 维修等 但是
18、运营牌照需要特批 SK 电讯作为运营商进入中国的时候 也是中国加 入 WTO 以后 电信运营业务是开放的时候 从管制角 度来说是准入的 就是允许外资运营商按照进入的时 间表每年你可以进入多少个城市 开展什么业务 业 务开放多少百分比等等 我们当时看到 增值业务是 外商可以最早进入得领域 资本比例可以增到 49%. 做增值业务对于国家安全等问题不那么敏感 而这恰 巧业是 SK 的特长 计算机与电信 韩国 SK 在增值业务的增长也给了 SK 在中国开展 增值电信业务的信心 2003 年年底 非话音业务已经 在在韩国占到 20% 呈逐渐上涨的趋势 现在打电话 动手比动嘴多 这个时候 一般移动运营商还
19、是 5% 6%的数据业务 大部分还是话音业务 而 SK 电讯做 增值业务的研发和创新能力特别强 SK 从规模来讲比 不上欧美大的运营商 财力也比不上他们 但是依靠 亚洲文化来创新就做得很成功 现在 韩流 在中国 也特时髦 什么电影 小说等文艺方面的影响还是非 常大的 韩国青少年在手机上可以享受到很多的增值 服务 SK 在这方面做得特别成功 我们再看中国市场 话音做得非常成熟 网络覆 盖以及容量都特别大 但增值业务就是短信 除了短 信之外 其他的新业务都没像短信那样产生一个突然 之间的迸发 这说明 新业务在中国还需要市场培育 产业链还没有完全做起来 整个产业链还需要一段时 间 很自然地 联通希望
20、从 95A 到 95B 到 1X SK 电 讯在韩国已经做到了三个代理移动服务 增值业务又 做得那么好 每天手机上有一万八千多种新的业务内 容供人们下载和浏览 金融服务在手机上也很成熟 手机可以看电视 亚洲的文化是非常近似的 在韩计算机与电信 国那么时髦 在中国也可以做到 只不过韩国早中国 几年而已 中国未来几年一定也会发展起来 第一个螃蟹没那么难吃新浪科技 获得中国电信增值业务的第一个牌照 是否非常困难 刘允 不是很困难 外界看起来拖的时间比较久 其实算很快了 因为以前没有外国运营商进入中国市场的先例 加入 WTO 之后允许你进入了 但是怎么个做法 怎么 去运营都是大家需要创造的 现在中国和
21、韩国两家运 营商凑到一块 不是做手机生产或者是设备的供应 做运营意味着你要有品牌 要有研发 要有市场 要 做计费 要有客户服务 这不是像外人想象的那么简 单 不是设个生产基站或者交换机就可以的 当 时 我 们 的 确 花 了 很 长 一 段 时 间 来 策 划 这 个 市 场 到底做什么 现在市场提供的东西已经不一样了 如果现在国内 CPS 增值业务一提供 那么还跟 SK 合 作干吗 一定要有新的业务 SK 在韩国网络上的经验 可以借鉴 可以转移中国化 本土化 甚至在中国把 好的 CPS 整合起来 把一些创新的理念能够加进来 从策划到实施 签了合同之后 筹备一直在准准 备工作 然后报批 然后报
22、到信息产业部 每个部门计算机与电信 一接到这个案子就知道 WTO 允许外商可以参与经营 有的文件该怎么准备 比如现在这些文件不够 然后 再去找 光是这些手续也需要花这么多时间 按照准 入条件 在这个部门至少要 90 天之内回复 那个部 门也需要 60 天 这都是 WTO 规范的要求 我们还是 比较敢吃第一个螃蟹的人 当然总有点磕磕碰碰 后 来我觉得还是顺利的 拿到了 0001 牌照 一拿到牌 照 我们几个星期之后 服务就上线 拿到那个服务 品牌 U 存部落 吸引了一批时尚 追求一些新的增值 服务的内容 品牌出来了 服务业推出来了 我们还 整合了一些 SK 手下的 CP SP 包括韩国的和中国的
23、 外界很多人说这真的了不起 一般外国运营商都 觉得中国电信市场不太容易进去 也不太敢来踩这个 水到底多深多浅 我觉得 SK 既然想在中国发展 增 值业务是必然进入的领域 这个领域是麻雀虽小 但 五脏俱全从打造品牌到开发客户 还有同上游的骨干 运营商以及政府部门接触 这是 SK 真正进入中国运 营的第一步 新浪科技 这 也 是 您 在 SK 电 讯 里 的 首 功吧刘允 我加盟 SK 电讯的当时就是想进入中国的电讯运营业 要进入中国的运营企业 SK 我们最擅长计算机与电信 的增值业务 新业务 我们很想在中国做 而且做成 了 中国加入 WTO 后的开放也不是说说闹闹 是真格 的 现在外国运营商进来
24、了 的的确确发了外商投资 的牌照 从政府的角度 吸引外资继续进来 SK 电信 在中国电信业里确实跨出了实实在在一步 我觉得还 是有成就感 新 浪 科 技 现 在 上 线 的 业 务 里 面 有 多 少 是 本 土 化 刘允 大概有一半东西是原来韩国的 本地还有 一些内容提供商和服务提供商 本地 CP SP 机会在流媒体上有更多机会 新浪科技 本地 CP SP 怎样才能介入 联通时科 的业务 刘允 我们不是简单地接受本地的 CP SP 提供 的服务 因为我们要求有自己的品牌 品位 格调 还要有自己的业务规划 无论是国内国外的内容提供 商 产品不符合我们的发展目标 我也不采用你的服 务 我们还是非
25、常注重形成自己的一个个性 希望能 够在整个 CP SP 增值业务领域里起到表率作用 毕 竟联通和 SK 电讯都是运营商 一个是国呃逆的骨干 网 一个在韩国做得比较好 希望能够带领业界往前 走 朝着创新方向努力 计算机与电信 现在 电信增值业务的同质化非常明显 我们现 在开始考虑流媒体 不再简单地是图片 铃声下载 同时可以有一些动漫的内容 手机可以看三五分钟的 短片 MTV 一 些 动 态 的 广 告 包 括 希 望 以 后 手 机 对 手机之间也可以发送 增值业务未来需要一个标准 新浪科技 韩国在增值业务上有一些标准 中国 是否也应该建立这样的标准 刘允 增值业务平台规范的的确需要一个标准 中
26、国现在还没有增值业务平台标准 目前运营商根据 自己的需要 根据系统集成商 软件或者服务提供商 可以提供的服务来做的 韩国的运营商也是做到一定 时间后 政府出面来统一协调的 这些平台是兼容的 相互在原有的平台加一些内容 就变成一种强制执行 的标准 否则对用户带来不方便 没有自由享受规范 新浪科技 您认为中国再发展多长时间才能出台 类似的强制性措施 刘允 现在还没到做这件事情的时候 增值业务 可能还需要一段时间的普及 还需要一段时间培育 达到一定的标准 达到一定的成熟度以后 再来做标 准化 现在市场都没有 还没到时候 做终端可以让运营商掌握价值链 计算机与电信 新浪科技 运营商哪里的增值业务平台标
27、准统一 了 但是如何解决终端的统一 刘允 终端方面 去年 SK 电讯在中国做得非常 好 给联通提供了 CDMA 的终端 SK 是最早做 CDMA 的运营商 韩国 SK 有自己的价 值链 我们有自己的手机厂 设厂的目的不是和大牌 手机厂竞争 而是从研发 测试推新业务的角度需要 有自己的手机厂 这样能增值业务的很多环节上控制 这个链的形成 SK 电讯也觉得做手机上有优势 因为是运营商自 己做手机 他们最了解业务和网络 从某种角度来说 运营商推新业务至少有自己的一两款手机 同时把手 机的标准规范全部公开 这样 其他厂商如三星 LG 诺基亚 摩托罗拉等等才能根据规范来出运营商需要 的手机 运营商能牢牢
28、掌握所有核心的环节运营商网 络好 业务好 平台好 到推新业务的时候突然发现 没有 或者价格特别高 运营商就被动了 因此 在未来电信业务的链条上 运营商除了掌 握平台 内容提供之外 必须介入终端 如果运营商 自己不做手机 一定要有合作非常紧密的厂家 这不 像话音业务时代 运营商发了多少个卡 手机厂商根 据网络制式来生产手机 生产 300 万或者 500 万部计算机与电信 手机厂商讨论的是我要占多少市场份额 增值业务不 一样 比如下个月运营商要推彩信 定位服务 或者 其他的新业务 在业务规范没出来之前 哪个客户敢 去买手机 增值新业务有业务规范 对软件 硬件都 有一个要求 这把游戏规则就改了 支持
29、新业务的手 机需要与业务的研发 网络的设计 网络的发展相配 套 新浪科技 曾经有一段时间媒体说运营商要做手 机 而最后运营商又都表态称自己不做手机 那么电 信运营商怎么来迎接增值业务的大发展 刘允 运营商不一定要介入生产手机企业 现在 常用的办法是 定制 他们可以向终端厂商 定制 与某项新业务适配的手机 定制 的 价 格 是 可 以 控 制的 比如说运营商向某些厂商定制价格 1500 元人 民币或者 2000 人民币多少万部手机 看手机厂商能 不能做 如果终端厂商觉得可做 运营商就必须把定 制的量买走 这种方式也算是一种介入 以前是运营 商把业务做好 网络做好 等着手机出来 常常发现 手机没出
30、来 出了几部也是很贵 现在 运营商在这 种不同程度的介入已经开始了 手机产业的玩法不同五年前 刘允 手机产业现在玩法可能跟纯话音业务的玩计算机与电信 法不一样 五年前移动通信基本上是话音业务 现在 出现了短信 出现了彩信 流媒体 可视电话等等新 业务出来 不像以前那样 产业链稍微隔开一点 终 端是终端 网络是网络 SK 电讯这几年把整个链整合 起来 自己做手机 又整合 CP SP 非常得心应手 为老百姓提供物有所值的服务 中国运营商开始意识 到这一点 业务平台开始抓起来 运营商自己牢牢把 这些规范 并且把技术抓起来 SK 电讯在中国电信市场都做得还不错 去年我们 大概做得将近 50 万部的手机
31、 通过和有牌照的公司 合作 现在开始我们考虑能不能走到前面来 我们跟 中兴合作 把我们的技术 把我们核心手机提供给他 们 贴他们牌照 做到最后 市场反应非常好 新浪科技 照你这么说 在流媒体 增值业务越 来越占据主流收入的情况下 像现在国内 TCL 波导 我觉得他们肯定会比较危险了 刘允 现在国内一些厂商已经注意到研发 不仅 仅是技术和材料上的研发 现在有一种误导 这个材 怎么样能够软一点 或者里面软件要怎么样 这是一 类研发 这是传统制造业的研发 我们现在讲的研发 是运营概念的研发 研究我这个手机配合什么样的业 务 怎么能够让用户最大程度满足用户的需求 而且计算机与电信 物有所值 不能搞这个
32、东西出来 而下载一个东西要 收十块二十块 这样就没有人做这种服务 运营商开 始往手机制造这个行业里进 同样手机制造业也开始 向运营业务推出研发这一块来开始做 否则是纯制造 环节 新浪科技 我观察到今年手机厂商开发市场的一 个特点 因为国内手机市场趋于饱和 所以就走出去 卖给越南 俄罗斯等手机生产不发达的国家 刘允 对 这是一个特点 当我们整个移动普及 率 像大城市都已经 40% 50% 在这样非常不平衡 的市场里面 大城市里面不可能再指望每个月再增加 用户 韩国发展电信业比我们国内早几年 他们的发 展过程就出现了到某一个时间段 手机会被市场细分 化 某一个服务出来 可能手机也就一两百万部 接
33、下来新的业务又出来 配合那个业务又是几百万部 这是韩国的例子 在韩国一个电信服务生命周期变化 特别快 6 个月到 10 个月 好的能做到 12 个月 以 前手机就是通话功能 大约有 3 年的时间 手机就是 用来讲话的 可现在新业务出来就不一样了 所以我 觉得现在的玩法和以前不一样 新浪科技 SK 在运营上有什么独到的优势 刘允 既是运营商又是手机生产厂商这样双重的计算机与电信 两栖 作业这点优势特别强烈 你是运营商 你非 常知道用户喜欢什么样的业务 如果你的目标市场是 女性市场 比如一个新业务推出来 终端要做个适合 女性的紫红色 借以帮助市场推销新的服务 与服务 配合起来 做得淋漓尽致 终端业
34、务与促销这一块连 在一起 SK 还是有非常独到的做法 我们在中国能够 有一席之地做终端业务 我觉得也不奇怪 因为我们 的其他纯生产手机厂商身份不一样 信息产业部 短信息服务商今后不得 挂靠 经营 为加强对短信息服务市场的监管 今后未取得许可 便 自 行 挂 靠 在 已 获 得 许 可 的 信 息 服 务 商 下 的 经 营 活动行为将被严格取消 信息产业部电信管理局副局长鲁阳说 近日发布 的 关于规范短信息服务有关问题的通知 中明确提 出 各移动通信企业应与已取得相应经营许可的信息 服务业务经营者合作提供移动短信服务 不得为未取 得 相 应 经 营 许 可 的 信 息 服 务 业 务 提 供
35、者 提 供 相 关 接 入 服 务 基 础 运 营 商 如 为 未 经 许 可 的 信 息 服 务 商 提 供接入 要负连带责任 这项措施要求运营商从短信 服务价值链的源头把关 把短信服务的部分不安因素 预先排除在市场之外 计算机与电信 据鲁阳介绍 在移动短信息服务市场处于前期发 展阶段时 部分信息服务商未取得许可便自行 挂靠 在已取得许可的信息服务商下从事经营活动 还有部 分是由移动运营商审核后与其合作经营 这样的信息 服务商在经营过程中不能严格自律 致使破坏经营秩 序的事件屡有发生 同时 因没有独立经营资质 给 用户维权和市场监管造成困难 对 挂靠 行为严格 规范是保障短信服务健康发展的重
36、要方面 北 京 小 灵 通 开 通 随身呼 服 务 非 包 月 用 户免费北京市通信公司日前开通了小灵通随身呼业务 目前 北京通信对普通号(不是包月制)小灵通用户实 施免费开通 免费使用的优惠政策 用户接到系统短 信通知后就可以开始使用了 随身呼业务是指当小灵 通不在服务区或关机期间 系统会自动记录下这段时 间内任何呼叫小灵通的电话号码和呼叫时间 在小灵 通进入服务区或开机后 系统会自动把呼叫方的电话 号码和呼叫时间发送到小灵通上 小灵通发展快直逼座机 CDMA450 成其发展变数小灵通被视作低收入人群通讯工具的观念 如今 正在悄然改变 一些大集团用户出于节约成本 便于计算机与电信 沟通的考虑
37、 也都纷纷引进小灵通 甚至取代座机电 话 但除了移动 网通之外 另一个影响小灵通发展 的因素也正日益凸现出来 CDMA450 一 种 竞 争 性 技 术的危胁 3 月中旬开始 在联想集团 992 HK 北京上地 总部工作的几千名员工 只要离开自己的座位时 都 会随身带上自己的 移动座机 小灵通 以保证 联络的畅通 而联想集团不久前已经正式放弃使用了 3 年 多 之 久 的 总 机 电 话 82878888 随 之 切 换 到 58868888 的总机号码上 这个号码 正是联想内部的 小灵通总机 离开工位时 要带上两部电话小灵通和手机 多 少会有些麻烦 但确实能很好地降低成本 为保证这 些小灵通
38、正常工作 如今在联想集团新大厦 联想研 究院等地方都新增加了专配的发射基站 以保证通话 质量 小灵通在联想的出现 缘起于集团高层的灵感 以联想万人公司的规模 通讯费用占到管理成本中很 高的一部分 小灵通在控制成本方面确实能起到明显 的效果 集团后勤部一位负责人对 财经时报 表示 联想经过长期的测算 发现内部人之间的通话成本往 往很高 但由于人员经常不在座位上 员工之间就要计算机与电信 拨打对方手机 一方面增加了员工的手机费用 一方 面拨打外线的座机费用也增加了不少 而小灵通经过 一个月的试用 节约的费用已经相当可观 许多与此相类的情形 把小灵通从刚刚出世时遭 人耻笑的情况解救出来 越来越多的人
39、开始意识到这 种并不先进的技术有诸多好处和妙用 两条消息让小灵通的鼓吹者额手相庆 一是小灵 通最后的禁区上海 将于近日开通小灵通服务 二是 北京通信今年将把新增小灵通用户的数目提高到 100 万户 像 联 想 这 样 的 集 团 用 户 会 不 会 是 小 灵 通 下 一 个 发 展 重 点 呢 北 京 市 通 信 公 司 在 电 话 里 十 分 谨 慎 地 一再强调 小灵通是固话延伸 并非 移动 电话 发展集团用户只是一种营销手段 目前还只是刚刚开 始 公司也没有回答目前个人用户和集团用户之间的 比例 其实 功能类似小灵通的电话 4 年以前在中国 惠普公司内就已经开始应用 当时惠普是移动办公
40、在 国内最早的倡导者和实践者 惠普公司内部大部分的 办公区域都装修成开放式的会客间 咖啡厅 员工没 有固定的办公座位 只需配备一个带无线网卡的笔记 本电脑加一个可在公司范围内 漫游 的 移动座机计算机与电信 就可以随时随地办公了 不过惠普的 移动座机 不是小灵通 是一种无 线分机 价格要比小灵通昂贵得多 如果按照今天的 标准 惠普会不会也选择小灵通呢 明 基 网 络 通 信 部 负 责 手 机 亚 太 区 行 销 的 总 经 理 李湘青 也是小灵通手机的拥趸 他认为 开发小灵 通和 G 网都能应用双模式手机 可能要比 G 网 C 网的 双模手机更能迎合市场需求 因为前者更实用 据说已经有厂商在
41、研究小灵通和 G 网的双模手机了 今年下半年有望推向市场 但小灵通的普及从来不一帆风顺 据说在 4 月 22 日的中美贸易谈判上 中方松动了对 CDMA450 的管制 CDMA450 是工作在 450MHZ 较低频率上的一种无 线通信方式 它以 CDMA2000 为核心技术 而 CDMA2000 的技术为美国高通公司所有 它在该项技术上拥有绝 对数量的知识产权 高通一直希望通过加大 CDMA450 在 中 国 的 利 用 率 从 而 影 响 中 国 运 营 商 对 CDMA2000 的选择 另一方面也从中获取更多的专利使用费 去年 8 月 信产部曾出重令逼中国电信 中国网 通退出少部分已在私建
42、的 CDMA450 网 并同时扶持大 唐的 SCDMA 400MHZSCDMA 无线接入系统 技术用于网通的 村村通 建设 计算机与电信 事实上 运营商无论使用何种技术对目前的小灵 通市场都会形成冲击 这对风头正盛的小灵通厂商来 说是一次严峻的考验 据说 中国电信也正在计划尽 快在中国北方推出 SCDMA 服务 并承诺在中国网通北 方 10 省推出 SCDMA 服务的同时 不在这 10 个省建设 小灵通 在小灵通与 CDMA450 或者 SCDMA 的较量中 前者 靠市场赢得地位 后者靠政府扶植推动 现在还不好 说谁将笑在最后 诺基亚借手机 圈地 获利重点却为网络设备 所有迹象都在昭示 诺基亚
43、将其网络部门业务提高到了相当重要的位置 4 月 28 日 苏州 诺基亚的亚太区集成配送中心 的落成典礼上贺者众多 多位地方官员与网通 电信 等高层的到场 暗示了诺基亚未来在中国网络业务的 发展情势 也 让 上 任 不 足 一 月 的 诺 基 亚 中 国 投 资 有 限 公 司 总 裁 何 庆 源 面 上 的 笑 容 如 同 当 地 日 光 一 般 从容明朗 这是继欧洲之后的第三个全球性集成配送中心 将 主 要 负 责 诺 基 亚 在 中 国 和 亚 太 地 区 客 户 整 套 网 络 产品的配送 它可以把以往一至两个月的交付周期缩 短至 1 周 加速现金流 使诺基亚苏州工厂未来的年计算机与电信
44、 销售额增长 30%以上 此前的一季度 诺基亚在苏州 工厂设立了全球资源部的分支机构 进一步加大在当 地的采购力度 这是一个深具意义的事件 诺基亚 4 月发布的 2004 年首季度业绩说 它的全球销售额和营业利润同 比分别下降 2%和 21.4%.在整张报表黯淡的盈利数字 之 间 网 络 部 的 销 售 额 和 经 营 利 润 却 得 到 了 16%和 114%的高增长 深究下去 网络部是诺基亚四大部门之一 负责 提供基于主要无线标准的网络技术和相关服务 在中 国的网络系统市场上 2003 年有 12 个省级运营商订 购了诺基亚 CONNECTSITE 设备 在数字集群领域 诺 基亚成为北京市政府 天津公安 深圳地铁 南京地 铁等地的网络设备供应商 在这一背景下 刚刚过完本财年第一季 业绩出 众的诺基亚网络全球高级副总裁何庆源 接替康宇博 成 为 诺 基 亚 中 国 投 资 有 限 公 司 总 裁 显得意味深 长 何庆源兼任原职 在负责诺基亚中国的投资和企 业战略方针制定的同时 仍然执掌诺基亚网络部门在 中国地区的业务 何在加入诺基亚之前曾先后就职于 北电与摩托罗拉 所司之职均与网络相关
