1、第三章、培训与开发,选择题,单项选择题,1、（ ）是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。A Goldstein组织培训需求分析模型 B培训需求循环评估模型 C前瞻性培训需求评估模型 D三维培训需求分析模型 2、（ ）是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统，以确定是否需要培训和培训内容的过程。A 培训需求分析 B培训需求 C培训项目 D培训结果评估,3、不属于外部培训资源的是（ ）A 标准化培训产品 B专业培训公司 C咨询公司 D商学院校 4、（ ）指出培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三
2、个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”，基于环境因素分析以做出正确选择和判断。A Goldstein组织培训需求分析模型 B培训需求循环评估模型 C前瞻性培训需求评估模型 D三维培训需求分析模型,5、（ ）是指系统的收集必要的描述性和判断性信息，以帮助作出选择、使用和修改培训项目的决策。A 培训有效性 B培训有效性的评估 C培训结果评估 D培训需求分析 6、（ ）是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。A Goldstein组织培训需求分析模型 B培训需求循环评估模型 C前瞻性培训需求评估模型 D三维培训需求分析模型,7、实施培训教学活动的注意事
3、项中说法错误的是（ ）A 做好充分准备 B讲求授课效果 C准备游戏暖场 D动员学员参与 8、不属于培训效果的评估工具的是（ ）A 问卷评估法 B访谈法 C测验法 D前后对照法,9、Goldstein组织培训需求分析模型中（ ）更侧重于职业活动的理想状况。A 组织分析 B人员分析 C任务分析 D结果分析 10、培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析 B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析 D培训课程的费用分析,11、作业层面的重要信息不包括（ ）A 质量控制报告 B顾客反映 C工作分析 D员工技能测试 12、Goldstein组织培训需求分析模型的优势不包括（ ）A 建立
4、在未来的需求基地上 B全面分析培训需求 C提供循环方案 D定期进行的工作,13、奖励那些由于培训带来的工作能力的提高并取得明显绩效的员工体现了培训项目设计的（ ）原则A 激励性 B实践性 C反馈及强化性 D职业发展性 14、培训规模受人数、场地、（ ）、工具及费用等的影响。A 培训范围 B对象 C内容 D培训性质,15、培训项目材料具体不包括（ ）A 课程描述 B培训费用 C学员用书 D小组活动设计与说明 16、不属于统筹协调培训活动的是（ ）A 制定年度培训计划 B掌握各部门的培训情况 C建构配套的培训制度与文化 D制定系统内开展培训的指导性意见,17、（ ）不是企业内部培训资源。A 咨询公
5、司 B标准化培训产品 C经理人 D员工互助学习小组 18、经理人作为培训资源的不足是（ ）A 针对企业特点进行 B扩展考虑问题的视野 C树立个人威信 D为员工自我学习创造条件,19、培训成果的类型不包括（ ）A 投资净收益 B效果性成果 C有效性信息 D情感成果 20、培训评估的方法不含有（ ）A 前后对照法 B角色扮演法 C时间序列法 D收益评价法,21、在培训后定期作几次测量，通过数据对比分析以确定分析培训效果的转移程度的是（ ）A 前后对照法 B观察法 C时间序列法 D绩效考核法22、泰勒模式的缺点不包括（ ）A 忽略非预期目标的导向 B忽视过程评估 C缺少注意学生的意见 D因素的确定带
6、有一定的主观性,23、柯克帕特里克四级评估模式中最低级别是（ ）A反应层面 B学习层面 C行为层面 D结果层面24、（ ）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变行为的程度。A反应层面 B学习层面 C行为层面 D结果层面25、（ ）的评估时间，一般是在培训结束后3个月进行。A反应层面 B学习层面 C行为层面 D结果层面,26、关于目标导向模型法，说法错误的是（ ）A 评估受训者个人素质能力的提高 B关注培训者的动机 C评估时间要求是一个完整的过程 D评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度27、培训效果评估方案的设计不包括（ ）步骤。A 培训评估方案的制订 B培训评估信息的收集 C撰写培训评估报
7、告 D培训效果的监控,28、以下（ ）属于主观信息的采集。A 小范围的座谈 B非正式的测评 C评分模拟 D信息之间的对比分析29、通过访问收集，只能收集到（ ）信息。A 培训对象反应情况 B培训组织调查 C培训组织者 D编写的培训教程,30、（ ）不属于一份优秀的问卷具备的特点。A 减少误差，实事求是 B以工作目标为基础 C与培训目标紧密相连 D评价结果容易数量化31、访谈法的程序是（ ）进行资料分析设计访谈方案全面实施明确需要采集的信息测试访谈方案A B C D,32、360评估的特征不包括（ ）A 全方位多角度 B动态地检查发展效果 C重视信息反馈 D前测与后测33、关于主动型学习，说法正
8、确的是（ ）A 亲身体验式的教学策略 B学习风格是以多维思考与归纳推理为基础 C学习方式是案例教学 D讨厌单向的灌输式教学,34、（ ）不属于对课程设计效果的事先控制A 对授课内容充满自信 B控制授课时间 C有利于培训者的自我启发 D受训人员分析35、教学资料的分类中不包括（ ）A 摘要 B游戏 C课题资料 D资讯资料,36、（ ）是整个教学方案的重心。A 确定教学目的 B确定教学方法 C分配教学时间 D设计教学方式37、培训中心的工作档案不包括（ ）A 如何进行纪律培训 B培训财务档案 C培训工作的范围 D如何考核和评估,多项选择题,1、个人层面的分析信息来源包括（ ）。A 质量控制报告 B
9、顾客反映 C业绩考核记录 D员工技能测试 E培训需求问卷2、培训需求的调查与确认包括（ ）A 提出需求意向 B需求分析 C需求计划 D需求项目 E确认需求,3、培训需求循环评估模型需要解决（ ）三个层次的问题。A 组织整体层面的分析 B个人层面的分析 C战略层面的分析 D作业层面的分析 E任务层面的分析4、培训项目材料的开发包括（ ）A 培训项目课程描述 B编制培训课程计划 C进行培训活动的设计 D培养内部培训师师资队伍 E统筹协调培训活动,5、培训管理体系的测评步骤是（ ）A 评估目标确定 B评估方案制定 C评估方案实施 D评估方案反馈 E评估工作总结6、组织层面的分析信息来源包括（ ）。A
10、 质量控制报告 B辞职率 C绩效评价 D员工的工作行为 E工作分析7、现代培训按其性质分为（ ）。A 知识培训 B技能培训 C态度培训 D观念培训 E心理培训,8、培训项目设计的原则包括（ ）。A 激励性原则 B实践性原则 C目标性原则 D延续性原则 E因材施教原则9、对组织而言，培训有效性意味着（ ）。A 专业素质的提升 B组织利润的增加 C成本的下降 D市场占有率的扩大 E知识的增长和技能的提高,10、（ ）属于培训中的内部培训资源。A 专业培训公司 B咨询公司 C标准化培训产品 D经理人作为培训资源 E成立员工互助学习小组11、培训评估的方法一般有（ ）A 观察法 B前后对照法 C时间序
11、列法 D收益评价法 E测试法,12、培训课程内容的制作应包含的资料有（ ）A 理论知识 B相关案例 C测试题 D游戏 E教材13、前瞻性培训需求评估模型包括（ ）等原因提出培训的需求。A 为工作调动做准备 B为企业生产做准备 C为技能提升做准备 D为职务晋升做准备 E为适应工作内容要求的变化做准备,14、培训评估的作用主要体现在（ ）。A 找出培训的不足，以便今后改进 B发现新的培训需要 C检查出培训的费用效益 D客观的评价培训者的工作 E为管理者决策提供所需的信息15、培训课程应达到的全部目标分为（ ）。A 认知领域 B情感领域 C态度领域 D精神运动领域 E反应领域,16、泰勒模式的缺点是
12、（ ）A 没有对目标本身进行评估 B忽略非预期目标的评估 C重视过程评估 D能够得到及时的反馈 E较少注意学生的意见17、柯克帕特里克将反应定义为受训者对培训的感受和看法，包括（ ）A 对培训者的满意 B对测试过程的满意 C培训项目的效用 D对课程材料的满意 E对课程报酬的满意,18、培训需求分析是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的（ ）等方面所进行的系统，以确定是否需要培训和培训内容的过程。A 目标 B知识 C方法 D结果 E技能19、前瞻性培训需求评估模型的不足在于（ ）A 工作量大 B成本比较高 C预测的准确度难免出现偏差 D培训的深度较难把握 E适用于
13、企业未来需要的高层管理与技术人才,20、关于三维培训需求分析模型，说法正确的是（ ）A 对每个胜任力进行重要性排序 B为工作调动做准备而提出培训需求 C实际操作比较复杂 D将员工与员工的需求层次分开 E通过人才测评方法测出员工现有能力的等级21、培训项目规划的内容包括（ ）A 培训成本的预算 B实施过程的设计 C评估手段的选择 D培训项目材料的开发 E培训内容的开发,22、基于培训需求分析的培训项目设计有（ ）A 培训资源的筹备 B进行培训活动的设计与选择 C实现培训资源的共享 D明确员工培训目的 E界定清晰的培训目标23、一份完整的培训项目计划应包括（ ）A 培训师 B培训时间 C受训人员和
14、内容 D培训规模 E培训沟通,24、有效的培训课程计划应包含的内容有（ ）A 目标学员 B时间分配 C课程纲要 D辅助材料 E前期准备25、外部培训师的选拔要接受申请、（ ）等流程的管理。A 笔试 B试讲 C考级 D晋级 E评价26、经理人主要是通过（ ）的形式发挥作用A 教练技术 B会议 C成立员工互助学习小组 D专题讲座 E对下属的工作进行指导,27、外部培训资源包括（ ）A 专业培训公司 B标准化培训产品 C经理人 D员工互助学习小组 E 商学院校28、企业与商学院校合作的形式有（ ）A 热点问题讨论 B开设联合课程 C开展案例编撰 D企业文化研究 E实战经验传授,29、为确保企业培训项
15、目设计的有效落实，应采取（ ）A 建立配套制度 B加大培训预算 C建立企业培训档案 D营造良好的培训文化 E 领导高度重视30、以下（ ）属于培训的有效性信息类型。A 受训群体的选择 B培训的及时性 C认知成果 D技能成果 E情感成果,31、培训管理体系的测评步骤是（ ）A 培训场地的选择 B培训教师的选派 C培训形式的选定 D评估目标确定 E评估方案实施32、层次评估法的优点有（ ）A 具有计划性 B层次分明，循序渐进 C对整个组织绩效提高进行评估 D定性和定量方法相结合 E用于学生评估,33、关于学习评估，说法正确的有（ ）A评估内容包括组织安排和课程内容等 B有书面测验、模拟情境等评估方
16、法 C主要测定学员对培训的知识和技能的了解程度 D评估时间一般是半年或一年 E用于学生评估34、结果评估的指标一般有（ ）A 对比测评 B问卷调查 C不良率的减少 D产量的增加 E效率的改进,35、关于撰写培训评估报告，其中正确的有（ ）A培训背景说明 B最后的工作环节 C召集培训评估项目小组 D通过资料收集 E评估的可行性分析36、培训评估需要解决（ ）等问题。A培训评估的过程说明 B明确评估的操作者 C明确评估的参与者 D明确评估的目的 E评估的可行性分析,37、培训效果信息的收集方法主要有（ ）A 通过资料收集 B通过案例收集 C通过观察收集 D通过访问收集 E通过调查收集38、通过资料
17、收集的资料来源可以是（ ）A 调查问卷 B上课的教程 C受训员工的总结报告 D培训师的课堂总结 E员工上课的表现,39、通过观察可以收集到（ ）等信息。A 有关培训的录音 B培训方案的资料 C培训实施现场情况 D培训实施者 E培训对象参加情况40、培训中应从（ ）对培训效果进行监控与评估。A 对受训者的状况摸底 B受训者对培训项目的认知程度 C培训环境 D培训内容 E评估受训者的工作行为有了多大程度的改变,41、培训有效性的要求至少应包括（ ）A 培训前的预算 B明确评估目的 C培训项目计划 D确定评估项目及评估内容 E培训评估方式的设计42、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ ）A.
18、劳动效率 B.直接成本 C.专利项数 D.间接成本 E.质量要求,43、现代培训按其性质分为（ ）层次。A 知识培训 B技能培训 C态度培训 D观念培训 E心理培训44、培训课程设计的要素有（ ）A 定位 B教材 C学习者 D执行者 E空间,45、关于应用型学习，说法错误的是（ ）A 学习风格以理论和实践相结合为基础 B针对学员的工作结果进行重点讲授 C学习风格以逻辑推理和演绎分析为基础 D善于观察，注重对信息的收集 E培训方法是案例教学和角色扮演46、基于资源整合的课程设计要注意（ ）A 培训者的选择 B对时间和空间的设计 C培训方法的优选 D课程目标分析 E培训环境分析,47、培训课程设计
19、的项目与内容有（ ）A 培训课程的设计策略 B培训课程分析 C撰写培训课程大纲 D培训课程材料的设计 E培训课程价值的评估48、对培训课程设计的评估主要从以下（ ）方面进行。A 学员的反映 B限制条件分析 C实际环境分析 D经济效果 E先决条件,49、培训课程内容的制作材料应包括（ ）A 理论知识 B相关案例 C测试题 D游戏 E课外阅读材料50、培训课程的程序有（ ）A 巧妙应答各种建议 B培训课程编码 C附上装订夹 D课程评估的设计 E征求变更内容,51、国外常见的教学计划设计程序模式包括( ) A肯普的教学设计程序 B罗斯的教学设计程序 C迪克和凯里的教学设计程序 D加涅和布里格斯的教学
20、设计程序 E加利福尼亚大学的教学设计程序 52、实施培训教学活动的注意事项是（ ）A 做好充分准备 B讲求授课效果 C动员学员参与 D选定教学工具 E预设培训考核,53、受训者的培训档案应包括（ ）A 如何进行岗前培训 B上岗培训情况 C培训教师的教学及业绩档案 D专业技术培训情况 E培训工作往来单位的档案54、培训经费管理制度包括（ ）A 培训经费专款专用 B培训经费预算决算制度 C调控培训的规模与速度 D突出重点 E统筹兼顾,单选答案,1、B P132 2、A P131 3、A P145 4、A P132 5、B P149 6、D P135 7、C P185 8、D P167 9、C P1
21、32 10、D P178,11、D P133 12、A P133 13、C P136 14、D P140 15、B P141 16、C P144 17、A P145 18、D P145 19、C P151 20、B P153,21、C P153 22、D P154 23、A P155 24、C P156 25、C P156 26、B P158 27、D P158 28、A P160 29、C P161 30、A P165,31、B P166 32、D P166 33、A P176 34、D P178 35、B P181 36、D P185 37、B P214,多选答案,1、ABD P133 2
22、、ABE P131 3、ABD P133 4、AB P141 5、ABDE P152 6、BD P133 7、ABCDE P174 8、ABCDE P136 9、BCD P149 10、CDE P145,11、ABCDE P153 12、ABCD P182 13、CDE P13314、ABCDE P149-15015、ABD P174 16、ABE P154 17、ABCD P155 18、ABE P131 19、CDE P134 20、ACDE P135,21、ABCE P137 22、DE P138 23、ABCD P140 24、ABCDE P14125、BDE P144 26、ABDE
23、 P145 27、AE P145 28、BCD P146 29、ACD P146 30、AB P151 31、DE P152 32、BCD P154 33、BC P156 34、CDE P15635、ABC P159 36、BCDE P158 37、ACDE P161 38、ABCD P14939、CE P161 40、BCD P163,41、BDE P165 42、BD P171 43、ABCDE P174 44、BCDE P17645、CD P177 46、ABC P177 47、BCDE P178-181 48、AD P181 49、ABCDE P182 50、ABE P183 51、AC P183 52、ABCE P185 53、BD P215 54、ABCDE P215,
