1、基层消防部队如何开展心理工作,二一六年四月,目录,壹,（一）我的烦恼,一、厘清对心理学的误解,学心理学的第一个烦恼是必然要知道别人心里想的是什么。“哇，你哥儿们学心理学的，一定知道别人心里想什么啦。” 学心理学的第二个烦恼是常被人指着鼻子骂：“亏你还是学心理学的，连这点儿心里都不懂。” 学心理学的第三个烦恼是会被人怀疑自己是否也有些神经兮兮的。 学心理学的第四个烦恼是会时常听到这样一句话：“这家伙儿是学心理学的，防着点。” 学心理学的第五个烦恼是会时常听到这样一句话：“兄弟，来把我催眠催眠。”,（一）学心理学的烦恼,心理学家知道你心里正在想什么心理学家会催眠心理学就是梦的分析 心理学就是心理咨
2、询心理学就是“话疗” 心理学家只研究变态的人心理学是骗人的东西 心理学成果不过是些常识,神秘之学,说服治疗之学,愚民忽悠之学,（二）关于心理学的误解,心理学是研究人和动物心理现象及行为规律的科学。,（三）什么是心理学,心理过程,个性心理,认识过程,（感觉,知觉,记忆,思维,想象,情感过程,（情绪,情感）,意志过程,（目的性 果断性 坚持性 有制性）,个性倾向性,（需要,个性心理特征,（能力,动机,兴趣,信念,世界观）,气质,性格）,注意）,心理学研究主要内容,心理学,二、心理学在基层的应用,（一）开展心理测评，建立心理健康档案（二）适时开展心理健康教育；（三）建立心理预警机制；（四）开展团体游
3、戏；（五）心理行为训练；（六）团体心理咨询和个体心理咨询。,1、心理测验操作步骤： (1)测验的选择 (2)确定测验的人数和形式 (3)测验的实施与数据采集 (4)分析测验结果 (5)根据分析做出决策或建议,（一）开展心理测评，建立心理健康档案,2、心理测验操作目的：,消防部队实施心理测量的目的,3、注意事项： (1)测验的选择要注意适用范围；症状自评量表（SCL90）指导语：以下表格中列出了有些人可能有的病痛或问题，请仔细阅读每一条，然后根据最近一星期以内（或过去）下列问题影响你自己或使你感到苦恼的程度，在方格内选择最合适的一格，划一个钩，如。请不要漏掉问题。 气质类型测量 指导语：下面共有
4、60题，只要你能根据自己的实际行为表现如实回答，就能帮助你确定自己的气质类型，但必须做到：一、回答时请不要猜测题目内容要求，也就是说不要去推敲答案的正确性，以下题目答案本身无所谓正确与错误之分。回答要迅速，整个问卷限在5-10分钟之内完成。二、每一题都必须回答，不能有空题。三、在回答下列问题时，你认为很符合自己情况的，记2分；较符合自己情况的，记1分；介乎符合与不符合之间的，记0分；认为较不符合自己情况的，记-2分。,(2)测验要标准化； 有严格规定的实施方法、指导语、内容、答案和计分方法(3) 对结果的解释比较复杂，不可胡乱“贴标签”。,下面共有60题，只要你能根据自己的实际行为表现如实回答
5、，就能帮助你确定自己的气质类型，但必须做到：一、回答时请不要猜测题目内容要求，也就是说不要去推敲答案的正确性，以下题目答案本身无所谓正确与错误之分。回答要迅速，整个问卷限在5-10分钟之内完成。二、每一题都必须回答，不能有空题。三、在回答下列问题时，你认为很符合自己情况的，记2分；较符合自己情况的，记1分；介乎符合与不符合之间的，记0分；认为较不符合自己情况的，记-2分。,1-很符合 2-较符合 3-介于符合与不符合之间 4-较不符合 5-很不符合,气质类型测量,1、做事力求稳妥，不做无把握的事。2、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。3、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。4、到
6、一个新环境很快就能适应。5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。6、和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。7、喜欢安静的环境。8、善于和人交往。9、羡慕那种善于克制自己感情的人。10、生活有规律，很少违反作息制度。,11、在多数情况下情绪是乐观的。12、碰到陌生人觉得很拘束。13、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制14、做事总是有旺盛的精力。15、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。16、在人群中从不觉得过分拘束。17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没有意思。18、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心。19、理解问题总比别人快。20、碰到危险情景，常有一种极度
7、恐怖感。,21、对学习、工作、事业怀有很高的热情。22、能够长时间做枯燥、单调的工作。23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。24、一点小事就能引起情绪波动。25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26、与人交往不卑不亢。27、喜欢参加热烈的活动。28、爱看感情细腻，描写人物内心活动的文学作品。29、工作学习时间长了，常感到厌倦。30、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。,31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。32、别人说我总是闷闷不乐。33、理解问题总是比别人慢些。34、疲倦时只要短暂的休息就有精神抖擞，重新投入工作。35、心里有话宁愿自己想，不愿说出来。36、认准一个目标就希望
8、尽快实现，不达目的，誓不罢休。37、学习、工作同样长时间，常比别人更疲倦38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。39、老师或师傅讲授新知识、新技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。40、能够很快地忘记那些不愉快的事情。,41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。42、喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。43、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。45、认为墨守成规比冒风险强些。46、能够同时注意几件事物。47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。48、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。49、对工作抱认真严肃、始终一贯的态度。50、和
9、周围人们的关系总是相处不好。,51、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。52、希望做变化大、花样多的工作。53、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54、别人说我“出语伤人”，可我并不觉得是这样。55、在体育活动中，常因反应慢而落后。56、反应敏捷，头脑机智。57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58、兴奋的事常使我失眠。59、老师讲新概念，常常听不懂，但弄懂以后就很难忘记。60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。,57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58、兴奋的事常使我失眠。59、老师讲新概念，常常听不懂，但弄懂以后就很难忘记。60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。,评分与解释,1
10、、把每题得分按下表题号相加，并计算各栏的总分。胆汁质A：2，6，9，14，17，21，27，31，36，38，42，48，50，54，58；多血质B：4，8，11，16，19，23，25，29，34，40，44，46，52，56，60；粘液质C：1，7，10，13，18，22，26，30，33，39，43，45，49，55，57；抑郁质D：3，5，12，15，20，24，28，32，35，37，41，47，51，53，59。,2、气质类型的确定。 如果某类型气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上，则可定为该类气质。 如果两种气质得分接近，其差异低于分，而且又明显高于其他两种，则可定为两种气质
11、的混合型。 如果三种气质得分均高于第四种，而且接近，则为三种气质的混合型。,即：（1）胆汁质；（2）多血质；（3）粘液质； （4）抑郁质；（5）胆汁多血质；（6）多血粘液质；（7）粘液抑郁质；（8）胆汁抑郁质；（9）胆计多血粘液质；（10）多血粘液抑郁质；（11）胆汁多血抑郁质；（12）胆汁粘液抑郁质；（13）胆汁多血粘液抑郁质。,胆汁质: 直率，热情，精力旺盛，勇敢积极，有魄力，坚韧不拔，敢于承担责任，但情绪容易激动，脾气暴噪，表情明显外露，过分自信，有时独断专行，影响人际交往。多血质: 活泼好动，敏感，表情外露，反应迅速，善于交往，适应性强，但注意力容易转移，兴趣容易变换，做事缺乏持久性。
12、,粘液质: 安静，稳重，沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不易外露，反应较慢，不够灵活，因而比较固执，不容易接受新生事物，不能迅速适应变化的环境。抑郁质: 细心，谨慎，感情细腻深刻，想象丰富，善于觉察到别人不易觉察到的事物，但较孤僻，多忧思，心地狭窄，疑虑重重，行动迟缓，缺乏果断，经不起强烈的刺激和猛烈的打击。,3、官兵心理档案的内容,（二）心理学基础知识和心理健康教育,官兵应重点普及心理学知识：了解自己和他人的需要和动机怎样培养自己的注意力怎样提高记忆的效果怎样适应环境人的气质类型有哪几种怎样调节你的情绪怎样克服失恋怎样培养意志品质 ,让官兵知道心理现象人皆有之,让官兵知道心理状态可以调适,让
13、官兵知道心理状态会影响我们的行为和生活,三个知道,目的：,操作步骤： （1）调查发现心理学常识薄弱点和心理问题； （2）确定授课主题； （3）制作教案； （4）集中或个别谈心、授课。 （5）反馈。,要求： （1）心理教育要着眼部队建设和官兵的需要，突出重点，有针对性地进行； （2）要从官兵文化基础和接受能力出发，讲求实际效果； （3）要适应青年官兵的特点，采取多种形式和方法灵活开展； （4）要贯彻循序渐进、由浅入深的原则，在普及心理常识的基础上注重解决问题，提高官兵心理素质。 （5）心理教育通常由中队干部组织实施，每半月进行一次。,（四）开展心理行为训练和团体游戏操作步骤： （1）确定心理游戏
14、主题和项目。 （2）道具准备； （3）开展团体游戏活动； （4）分享、反馈。要求： （1）心理游戏的主题一定要明确； （2）游戏设计一定要确保官兵都能参与； （3）要注意游戏后要有分享感受的过程。,（五）团体心理咨询和个体心理咨询,第一个危险信号：人际关系紧张,第二个危险信号：成长环境恶劣,第三个危险信号：重大生活事件的强烈刺激,第四大危险信号：环境突然变化,第五大危险信号： 压力,第六大危险信号：身体疾病折磨,2、提前发现官兵心理问题的诱发信号,3、我们可采用的心理咨询方法,合理情绪疗法,合理情绪疗法是世纪年代由艾利斯在美国创立，它是认知疗法的一种，因此采用了行为治疗的一些方法，故又被称之为
15、认知行为疗法。主要适用于情绪问题和部分行为障碍。如焦虑、恐惧、强迫、疑病、多种躯体不适感等症状。,理论基础ABC理论,艾利斯认为，情绪并不是由某一诱发性事件本身直接所引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。 A：诱发性事件（Activating-events）； B：指个体在遇到诱发性事件之后产生的相应信念（Beliefs），即他对这一事件的想法、解释和评价； C：指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果（Consequences）。 通常人们认为情绪及行为反应是直接由诱发性事件引起，即A引起C。 但ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪和行为反应C的间接原因，人们对诱
16、发性事件所持有的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接原因。,非理性信念及其特点,1.绝对化要求。 通常与 “必须”，“应该”这类字眼连在一起。2.过分概括化。 这是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。.糟糕至极。 如果一件不好的事发生了，将是非常可怕、非常糟糕，甚至是一场灾难的想法。,A（事件）B（认知） D（驳斥）C（后果） 驳斥：问自己三个问题-(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真实性）？(2)有没有其它不同的想法（正向思考）？(3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因应）？,合理情绪疗法的操作,放松训练,音乐放松训练可选的音乐有： 春江花月夜、
17、平沙落雁、 雨打芭蕉、 兰色的多瑙河 、 少女的祈祷、田园交响曲、水上音乐等。 提醒：“纯粹音乐”、音量要低,意念放松训练,又叫注意集中训练、想象放松训练等。主要是通过让来访者直接注意一个中性的或愉快的刺激，而转移他对产生焦虑刺激的注意。例子：天上下着毛毛雨，我漫步在雨中，毛毛细雨淋湿了自己的头胸背腿脚心，自己感到无比地舒适。感觉到自己越来越清醒，原来的紧张和疲惫一点点地被冲刷掉，真是舒适极了，无比舒适，无比舒适我的身心越来越放松，越来越放松,呼吸放松训练 呼吸放松训练常采用的是腹式呼吸，也称深呼吸或放松呼吸。,肌肉放松训练程序：1.准备 2.顺序 3. 方法手臂部 头 躯干 腿从脚趾、小腿、
18、大腿、臀部、腹部、胸部、背部、肩部、颈部肌肉的秩序放松。每次放松一个骨骼肌肉群并保持10秒左右，先使该部位肌肉紧张，保持紧张状态体，然后慢慢放松，体验肌肉的松紧程度，如发热、沉重、温暖、愉快等（停顿约5秒），从而最终达到缓解个体紧张和焦虑的状态。,行为治疗,系统脱敏疗法：社交恐怖症，广场恐怖症、考试焦虑等。冲击疗法：恐怖症、强迫症等。厌恶疗法：酒精依赖、海洛因依赖恋物癖、强迫症等。,系统脱敏法由3个部分组成：1.放松训练2.建立恐怖或焦虑的等级层次3.要求来访者在的情况下，按等级层次中列出的项目进行想象或实地脱敏。,厌恶疗法 是一种帮助人们(包括患者)将所要戒除的靶行为(或症状)同某种使人厌恶
19、的或惩罚性的刺激结合起来，通过厌恶性条件作用，从而达到戒除或减少靶行为出现的目的。这一疗法也是行为治疗中最早和最广泛地被应用的方法之一。在临床上多用于戒除吸烟、吸毒、酗酒、各种性行为异常和某些适应不良性行为，也可以用于治疗某些强迫症。,（一）消防官兵压力应对问题,三、几种常见心理问题的调适,压力应对策略,保持良好情绪,积极自我暗示,寻找压力来源,全面认识压力,积极化解压力,（二）消防官兵常见的情绪问题及调试,1、消防官兵常见情绪问题的表现（1）恐惧（2）抑郁（3）焦虑（4）愤怒（5）易激惹,2、消防官兵常见情绪问题的调试（1）事件晤谈（2）合理宣泄郁闷的情绪（3）控制愤怒（4）积极的自我暗示（
20、5）转换参照系，寻求心理的平衡点,(三)消防官兵常见的人际交往问题与调适,1、人际交往问题的表现（1）自私心理（2）猜忌心理（3）嫉妒心理（4）冷漠心理,2、消防官兵常见的人际交往问题的调试（1）克服认知交往中的认知盲点 晕轮效应 刻板效应 投射效应,（2）学会倾听 专心地听，目光注视对方 善于运用身体语言和口头语言给对方以必要的反馈 不要轻易打断对方说话 适时提问，并从对方感兴趣的问题着手开始问,（3）掌握沟通的技巧 学会利用积极的身体语言：身体的接触，传递亲和力交流时人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离；但也不要太近，不要侵犯个人的空间倾听身体前倾，全神贯注入门时，目光平视，挺胸、抬头交谈时，不要忘了点头,4A模式的沟通方式：,（4）感悟这四句话 把自己当别人（脱离自我中心） 把别人当自己（宽容、共情） 把别人当别人（尊重别人不同的想法） 把自己当自己（严于律己）,合理利用心理防御机制 心理防御机制，是指人面对紧张情绪时避免精神上的痛苦和不安而采取的一种应对方式。每个人的性格与经历的不同，所选用的防御措施也大不一样。最常见的心理防御机制有以下10种： 1.否认；2.幻想；3.压抑；4.投射；5.反向 ； 6.转移；7.退行；8.文饰；9.补偿； 10.升华。,心理健康之道,乐于助人,尊重弱者,共同分享,关爱他人,和睦相处,
