1、浅谈 QC 小组如何推进企业科技创新摘要 ： 成 功 的 QC 小 组 活 动 是 企 业 科技创新的基础，正确引领 QC小组活动，必将使企业持续改进，不断完善，极大推动企业科技创新上水平。关键词：QC 小组活动、科技创新QC 小组是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和提高效经济社会效益为目的组织起来的运用管理理论和方法开展活动的小组。而科技创新是指创造和应用新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发生产新产品，提高产品质量，提供新的服务的过程。 而按钱学森开放的复杂巨系统理论的分类，科技创新包括三类：知识创新、技术创新以及
2、现代科技引领的管理创新。从中可以看出，QC 小组活动隶属于科技创新的范畴，只是其创新的主体、包含的范围、参与的人员、开展的程度有所不同。科技创新有助于企业占据市场并实现市场价值，从而提升企业核心竞争力乃至区域竞争力，促进整个社会生产力的提高，同时减少环境污染，满足社会需求，解决社会问题。而 QC 小组活动是企业一项基础性的管理工作，是企业持续改进，不断完善，不断自我超越与创新的有效手段，能为企业的持续健康发展做出了积极贡献。那么，该如何开展 QC 小组活动，从而推动企业科技创新上水平呢？下面本人以*公司为例，谈一下如何持续开展 QC 小组活动，推进企业技术创新。一、坚持“小实活新”，重点在“实
3、”和“新”上下功夫QC 小组活动必须从本单位的实际出发，围绕目标和存在的实际问题，运用科学的理论和方法开展活动，决不能死板硬套，事后编造，要做到活动全过程都是实实在在的，记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在，这样才能得到单位领导的认可和支持。否则小组活动也就没有开展的必要。QC 小组活动要与与企业质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系的运作相结合，这样 QC 小组活动的开展才能生机勃勃，取得更大的效果。 求实创新是 QC 小组活动持续健康发展的源泉， “实” 是“新”的基础， “新”是“ 实” 的动力，QC 小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余， 还要紧跟时代的脉搏，
4、不断创新，不能老一套、旧模式，成果上要体现科技含量、技术进步。发表形式上也要创新，发表工具上要积极采用多媒体和高科技手段等，在国内一些重大的成果发布会上，我们也经常对一些制作精良的动画成果感到惊讶，有的 QC成果的展示水平已达到了广告展示、电影展示的部分水平，令人叹为观止，回味无穷。 “小”和“活” 是 QC 小组活动主题，对创新构成了铺垫作用。 “小”可以更专注，从而在短期内相对容易激发群众的创造力，产生宝贵的 QC 成果。 “活”就是灵活，主要包括思维灵活变化，可以不拘一格，激发应变思维，上面所说的 QC 发布形式的灵活变化也在其中之列。例如为了充分利用资源，最佳的途径首先技术改造，在实践
5、中我们开展对传统烟叶打包机械进行改造的 QC 小组活动，使旧有的设备得到更新安全使用，节约了成本，发挥了效益，体现了“活” 的意义。 随着企业领导者的战略创新意识的提高，必将涌现务实创新的QC 小组活动，其不拘一格的模式和珍贵的创新性，必将产生无穷的魅力。从小处入手，坚持由小及大，坚持务实创新、灵活多变、不断改进，企业的科技创新水平必将在一个个 QC 小组努力下不断推进。二、注重 QC 成果转化，夯实科技创新基础通过对优秀 QC 成果整理、总结、升华，逐步形成企业的宝贵财富。根据各自成果的性质进行分类，属于有独到管理经验的纳入企业管理标准，属于作业程序、技术指引类的纳入企业作业指导书，属于独到
6、工艺操作规范的（尤其是带工艺参数的）纳入企业工法。经过积累形成企业的管理标准汇编、作业指导书，通过内部评审形成企业工法。同时，优秀的 QC 成果中的许多技术措施，被应用到投标技术方案中，良好的闪光点能解决许多针对性的实践问题，也无形中促进了经营者承接大量的工程任务，形成了质量管理创新促效益提高、效益提高促 QC 小组活动的良性循环。将好的 QC 成果转化后纳入企业的工法或企业标准，便是企业的知识产权和宝贵财富，不随人才流失而消失，是企业的可持续竞争的重要动力，也是企业质量管理创新的具体体现。三、将 QC 小组活动与学习型企业文化建设相结合 QC 小组活动能得以顺利开展，创造活动氛围是前提，强化
7、业务知识培训是关键， “始于教育、终于教育”是我们开展 QC 小组活动的座右铭。作为企业加强基础管理工作的重要环节，只有建立健全各个层次的 QC 小组，制定切实可行的管理办法和活动规则，才能使 活动有章可循，才能全面推进活动深入有序开展。为了引起小组成员的兴趣，我们采取讲座、交流等培训方式，同时收集一些活动案例，使培训过程既讲理论、又讲操作，既讲概念、又讲方法，加强了培训的有效性和生动性。通过一系列措施使质量管理工作做到制度有保障，工作有计划、有安排，活动开展不间断，形成了从上到下干部职工思想认识统一、工作步调一致的质量管理小组活动工作新局面。 在逐步融入全球化经济的环境中，企业经营的一个重要
8、的战略焦点，将是获取、利用、创造、积蓄高质量知识的能力。为此，我们的企业必须实施质量管理创新，同时在企业内逐步建立若干个学习型的团队组织，赋予他们在质量改进和创新上的权力和自由，而这些也是我们开展 QC 小组活动需要延伸的领域。QC 小组活动也正好提供了一种创造性的实践形式，是建立学习型企业文化的最佳途径之一。企业文化一旦渗透到互动的 QC 团队中，也将产生共鸣的效果，从而推动企业的质量管理不断创新。 企业质量管理创新，意味着质量管理体系的健全，企业质量标准的不断提高，企业质量管理活动形式新颖而且丰富多彩，也希望企业不断形成创新型的 QC 成果，通过总结促进小发明、提高科技含量。这是企业质量文化、质量品牌建设的最佳动力。资源是有限的，而人的潜能是无限的，有效的 QC 小组活动，不仅可以充分调动职工的积极性和创造性，也使 ISO9000标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处，这才会不断提高全体员工的业务水平，不断提升企业科学创新水平，为企业做出更大贡献。参考文献1 刑文英.QC 小组活动指南M. 北京：中国社会出版社，2003. 2 Michael A.Hitt .stategic management. China Machine Press 2003年译
