1、装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第1页共46页市场工作部管理手册XXX装饰工程有限责任公司装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第2页共46页目 录 组织职能 履行承诺书 岗位结构图 编制及职务说明书管 理制度 部门定位 部门职 能描述 职位说明书 工作流程汇编 小区拓展成本分析及解决文字 部门薪酬方案装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第3页共46页组织职能履行承诺书XXX装饰工程有限责任公司，以创造优秀家居品质为宗旨， 以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国著名家居系统服务商。阔达人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神，向着“第一品牌，百年阔达”的目标快速前
2、进。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件组织职能说明手册，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。本人作为北京阔达集团北京分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：1、承担市场工作部部组织职能说明手册中所规定的各项责任，履行各项义务，出色完成各项工作任务。2、对公司承担本部门全部工作的最终责任。3、不断优化与创新各项工作流程。4、不断提高工作效率，降低运营成本5、营造良好的工作氛围，建设高素质团队。市场工作部经理： 公司总经理： 集团行政人力中心总监： 装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第4页共46页 部门岗位结构图部门经 理部门助 理 拓展督 导电子商务 主管 主管
3、 区域主 管 区域主 管电子商务专员高级拓展专员项目主 管拓展专员服务顾问设计师主材设计师工程监督电子商务专员高级拓展专员装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第5页共46页编制及职位说明书管理制度编 制 职位说明书管理制度职 位 满编 计划市场工作部经理部门助理拓展督导电子商务主管电子商务专员VIP主管高级拓展专员区域主管项目主管拓展专员服务顾问总计 职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源，保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到“岗有其人，人尽其才，人职匹配“的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的依据。 公司内的所有职位均
4、需有职位说明书，做为工作指导性文件。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。 公司内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。 任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。 工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说明书。 职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际情况，进行统一修订。 职位说明书一
5、式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后，对具体执行人生效，三方各留一份。装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第6页共46页 部门定位以出色的规划与公关，发掘潜在客户与公司进行合作，建立、创新、健全公司的市场工作运作模式。以出色的服务意识和特色服务模式，为客户提供全程服务，提升客户满意度。以积极的团队合作意识，配合公司开展营销活动，提升公司品牌价值。 部门职能描述 对小区市场开发进行研究、分析、计划并组织实施经营活动，完成公司制定下发的各项经营指标； 根据公司制度制定和提交本部门年度、季度、月度的工作计划和总结； 收集、统计、分析市场楼盘信息（包括精装修楼盘信息），提交针对性的阶
6、段开发报告； 收集、统计、分析竞争对手的小区拓展行为，定期提交竞争对手分析报告； 依据信息和公司政策，对拓展项目和拓展活动进行成本和收益预测、计划组织和监控实施、效果达成和考评； 依据公司政策，对拓展项目和拓展活动进行谈判和营销、经营活动； 依据公司政策，对拓展项目内的客户提供施工过程中的全程服务； 维护房产商、经纪公司、物业公司等合作资源的合作关系； 对所有经营文件、资料、档案进行汇总、归档和管理； 根据公司制度定期召开部门内部会议、组织内部员工培训； 不断引进优秀专业人才，严格进行人员管理，创建和维护优秀的专业团队； 建立、建全部门管理制度、流程表单等文件，并参与制定总部职能管理部门关于市
7、场工作的相关文件。 与其他相关部门进行协调和配合，完成公司指派的其他任务。装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第7页共46页装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第8页共46页职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：市场工作部经理 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：总经理 直属下级：部门助理、电子商务主管、VIP主管、项目主管职位目标提供出色的管理与规划，带领市场工作团队完成各项经营指标，建立北京分公司的市场工作运作模式。职责描述1、 合理分解经营指标，拟订计划并组织实施，确保完成经营指标；2、 对市场信息和竞争对手进行分析，制定本部门年度、季度、月度工作计划并总结；3、 对
8、拓展项目和活动进行成本和收益预测、组织协调和实施监控、效果达成和考评；4、 具体策划组织拓展项目的前置营销活动；5、 针对不同小区的具体情况组织市场分部、工程监督、材料商参与小区开发合作招标并签订相关协议；6、 负责大型房产、物业、经纪公司的进驻谈判工作以及与市场工作相关的其他重要谈判性工作，并具体签定合同；7、 针对小区开发过程中各环节制定具体的服务流程并不断优化，指导监督相关人员执行；8、 负责审核部门助理、拓展督导上报的各项拓展项目及营销活动的申请报告，并上报相关领导审批；9、 负责定期组织部门例会，起草各项部门管理制度并监督落实；10、监督指导部门员工各项工作，对所辖员工进行月度日常工
9、作考核于每月初将考核结果上报人力资源部；11、及时了解所辖员工工作中存在的各种问题及个人需求，有针对性地组织或协调相关部门开展员工培训工作，为员工营造良好的工作与学习氛围；12、全面负责部门员工的调配，培养精干的业务人员，打造优良的一线拓展团队；13、负责总经理交办的其他工作。考核内容经营指标达成率、前置营销达成率、工作计划完成率、业务管理能力、服务政策执行能力、客户满意度、团队建设能力装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第9页共46页沟通关系 内部：集团和北京分公司各中心和部门 外部：各小区物业、房产商。知识：1、正规院校，专科以上 2、市场营销学、品牌管理、广告学、管理学技能：1、市场敏感
10、性与洞察力；2、系统分析与思考能力； 3、学习与创新能力；4、解决问题能力； 5、沟通协调能力； 6、知识共享及传播能力；7、调研分析能力；8、管理调度能力性格特征：敏感、亲和力、感染力、想象力任职资格工作经验：3年以上专业经验，2年以上业务部门管理经验知情 建议 决策 财务权限1、企业发展战略、市场策略及管理变革、产品生产及研发计划的事先知情权。2、公司经营状况。1企业管理及产品研发方面的建议权。2、市场营销计划制定的建议权。3、部门编制调整的建议权。1、对部门内下属人员的奖惩、调整与任免权。2、部门经营活动的审核权。1、预算内日常运营管理费用使用与审批权。2、突发及物业、房产商关系维护所发
11、生的公关费用（500元/次）的审批权。执行人签字： 上级签字：人力资源部签字： 装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第10页共46页职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：部门助理 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：市场工作部经理 直属下级：电子商务专员、服务顾问职位目标 提供高质量的服务，协助部门经理促进部门高效率的运作，部门经理的储备人选。职责描述1、 负责客户信息、楼盘信息、工作记录的收集、统计、分析并提交具体分析报告；2、 协助市场工作部经理拟订并完善部门业务管理制度、流程表单及相关文件；3、 协助市场工作部经理对小区进驻成本、收益进行预测，拟订谈判方案；4、 协助
12、部门经理全面开展小区前置营销工作并具体拟定营销活动方案；5、 全面负责服务顾问的各项管理工作，及时与客户工作部进行协调确保公司服务体系的具体落实；6、 协助部门经理组织部门内部会议，并具体负责有关事宜的跟踪落实；7、 协助部门经理开展部门人员的招聘、入职、培训、考核工作并与相关部门进行工作协调；8、 负责部门各项管理制度的具体执行，监督并记录部门员工考勤、工作纪律等情况；9、 协助市场工作部经理与公司各部门进行业务协调；10、 领导交办的其他工作。考核内容 拓展指标达成率、工作计划完成率、报表的准确、及时性、工作配合的时效性。沟通关系 内部：集团和北京分公司各中心和部门 外部：各小区物业、开发
13、商知识：1、正规院校，专科以上 2、市场营销学、市场策划、统计技能：1、学习与创新能力 2、沟通协调能力 3、知识共享及传播能力。4、调研分析能力性格特征：敏感、严谨、想象力任职资格工作经验：1年以上专业工作经验，3年以上相关管理工作经验知情 建议 决策 财务权限执行人签字： 上级签字：装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第11页共46页人力资源部签字： 职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：电子商务专员 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：部门助理 直属下级：职位目标在部门助理的指导下，利用网络收集所需商业信息并发起营销活动，促进拓展目标的达成。职责描述1、 负责楼盘信息
14、资源、客户信息资源和竞争对手信息资源的收集、核实、整理上报；2、 负责在小区业主论坛上进行网络宣传；3、 负责通过合作网站和业主论坛组织主题会议营销活动；4、 负责通过网络吸引客户到公司进行业务洽谈；5、 负责通过小区业主论坛组织团购活动；6、 负责部门各类会议的记录；7、 部门内部各种资料的收集、整理、归档；8、 部门领导交办的其他工作。考核内容 经营指标达成率、工作计划完成率、前置营销达成率、信息反馈时效性。沟通关系 内部：集团和北京分公司各中心和部门 外部：各网站、小区业主、业主论坛版主知识：1、中专以上 2、计算机学技能： 1、计算机操作专业技能2、学习能力 3、写作及口头表达能力 4
15、、沟通协凋能力性格特征：亲和力、耐心、细致任职资格工作经验：1年以上工作经验知情 建议 决策 财务权限装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第12页共46页执行人签字： 上级签字：人力资源部签字： 装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第13页共46页职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：项目主管 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：市场工作部经理 直属下级：拓展专员职位目标 以优秀的组织和指挥，带领团队完成拓展任务，未来街边店店长储备人员。职责描述1、 负责所在项目组的各项产值指标任务，项目产值完成第一责任人；2、 负责管理与经营所在项目的客户资源、项目团队；3、 负责小区信
16、息资源及竞争对手信息资源的收集、核实、分析、汇报；4、 负责拟订项目可行性调研分析报告、各阶段营销拓展（前置营销、进驻开发）开发计划，经批准后负责具体实施；5、 负责与房产商、物业、经纪公司的进驻谈判，并协助部门经理签订具体进驻协议；6、 组织各种营销活动协助拓展专员与客户进行直接交流，宣扬企业文化，为拓展专员营造良好的谈单环境及氛围；7、 对项目组所辖员工的日常工作进行监督、考核并针对业务工作开展过程中出现的各种问题予以解决并有针对性地组织培训；8、 针对工作中存在的各种问题定期向领导出具书面总结报告并提出改进建议；9、 完成部门领导交办的其它相关工作。考核内容 工作计划完成率、拓展目标达成
17、率、前置营销达成率、处理问题时效性、业务管理能力沟通关系 内部：市场工作部各项目组、项目开发各合作伙伴 外部：各小区物业、房产商知识：1、中专以上； 2、市场营销学技能：1、沟通协调能力 2、学习能力 3、写作及口头表达能力 4、计算机操作技能性格特征：亲和力、耐心、细致任职资格工作经验： 1年以上专业工作经验，3年以上相关管理工作经验知情 建议 决策 财务权限执行人签字： 上级签字：装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第14页共46页人力资源部签字： 职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：拓展专员 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：项目主管 直属下级：职位目标 执行各项
18、拓展政策，广泛收集客户信息，引导潜在客户与公司签约。职责描述1、 项目内企业文化代言人，项目内客户资源的开发者和提供者；2、 项目产值完成直接责任人；3、 负责客户信息及楼盘信息的收集与整理汇总，填写相关记录表单，定期以报表的形式提交直接上级；4、 负责执行前置营销各项具体工作、前期项目零散进入宣传工作；5、 严格按照工作流程进行客户开发，锁定目标客户、进行首谈、向客户推荐设计师、进行客户回访、陪客户参观标准工程、协助设计师完成签单；6、 负责与外部合作单位的沟通协调工作；7、 部门领导交办的其他事项。考核内容 工作计划完成率、拓展目标达成率沟通关系 内部：市场工作部各小组、设计分部设计师 外
19、部：各小区业主、物业、房产商知识：1、高中以上 2、市场营销学技能： 1、沟通协调能力 2、学习能力性格特征：亲和力、耐心、细致任职资格工作经验： 1年以上工作经验知情 建议 决策 财务权限执行人签字： 上级签字：人力资源部签字： 装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第15页共46页装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第16页共46页职 位 说 明 书编号： 版本：KD1.0职位名称：服务顾问 所属部门：市场工作部 职位等级：直属上级：部门助理 直属下级：职位目标 在服务政策的指导下，为客户提供施工中期全程服务，服务领先的项目执行者。职责描述1、 负责项目客户施工过程的全程服务，项目服务的客户
20、工作部代表，项目服务第一责任人；2、 负责陪同客户参与施工过程中的各个验收环节，为客户提供专业讲解；3、 负责协调施工过程中的客户投诉；4、 负责为客户提供公司制定的各种服务项目；5、 负责项目的工地营销工作，工地二线产值的第一负责人；6、 负责完成领导交办的其他任务。考核内容 工作计划完成率、服务处理时效性、客户满意度、二线客户完成率。沟通关系 内部：集团和北京分公司各中心和部门 外部：签约客户、二线潜在客户、小区物业知识：1、中专以上 2、计算机学技能： 1、计算机操作专业技能2、学习能力 3、写作及口头表达能力 4、沟通协凋能力性格特征：亲和力、耐心、细致任职资格工作经验：1年以上工作经
21、验知情 建议 决策 财务权限执行人签字： 上级签字：装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第17页共46页人力资源部签字： 市场工作部工作流程汇编1、小区开发整体运营流程2、项目信息收集流程3、开发计划审批流程4、前置营销工作流程5、活动审批流程6、立项审批流程7、合作招标流程8、项目进驻流程9、项目客户开发流程10、 零散客户开发流程11、 全程VIP服务流程12、 工地营销流程13、 项目撤离流程14、 项目评估总结流程15、 工资提成结算流程装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第18页共46页小 区 调 研核 实 汇 总项目 情 况总 结存档小 区 开 发 整 体 运 营 流 程分 析并制
22、订计划能否 进驻前 置 营 销合 作 招 标进 驻开 展 业 务签 单 存 档施工 中 期 服务散 户 签 单团 购 签 单零 散 盯 单工 地 营 销进驻 审批小 区 撤 离审 批负 责 部 门 或 人业务拓展部工 作 流 程营销助理业务拓展部业务拓展部业务拓展部总经理业务拓展部营销助理业务拓展部业务拓展部立项 审批装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第19页共46页信息收集阶 段性汇总（周）分配核实核查确认汇总分析阶 段 性 信息资料库负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单周信息汇总表部门助理部门助理项目主管项目主管部门助理部门助理信息整理部门助理项 目 信 息 收 集 流
23、 程收集渠道包括网 上搜集 、分部收集、业务人员 收集、 客户咨询、公司其他部 门收集 、合作伙伴提供等装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第20页共46页进入实施流 程部门助理负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单月度小 区开发计划书部 门内部讨论形成月度小 区开发 计 划 书审 核提交月度小 区开发 计 划 书审 核批 准批 准计划存档部门助理部门经理部门经理营销助理总经理部门助理依据公司开发要 求、年 度拓展规划、季度 拓展规划、项目信息资 料等制 定开 发 计 划 审 批 流 程月度 小区开发计 划草案NNN装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第21页共46页交钥匙前1
24、 3 天进驻小 区开展拓展业务交钥匙前三个月工 作 流 程起 始 时 间业 主论坛上进行网 络 宣 传组 织第一次家装课堂 讲 座 活动组织 户 型 发布会 、家装课堂等营 销 活 动组 织客户参观标准工 程 和 公司公司形象、服务 特色、服务流程、 优秀设计师和代表作 品与 开发商、小区物 业开始接触，获 取户型平面图与 物业进行进驻谈 判，物业场所摆 放公司平面宣传资料与 版主进行接触和沟通尝 试与版主、业主 沟通团购活动确 定 小 区依据年度、季度 、月度拓展计划、小 区信息资料库等业 务拓展人员周末零散进入交钥匙前三个月交钥匙前二个月交钥匙前天交钥匙前一个月交钥匙前一周团 购实 施交钥
25、匙前二周组 建小区拓展团队信 息汇总并确认合 作 方 案收 集、统计各分部 相关客户信息前 置 营 销 工 作 流 程装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第22页共46页负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单资料存档获取客 户信息资源信息 汇总分析活动计划部门助理部门经理部 门助理部门助理发布 活动通知接 收客户 参会预订统 计项目主管审 核营销助理总经理部门助理部门助理所有参会人员确定 客户类型讨论、拟定活 动计 划提交 活动计划审 核批 准包括活动性质（ 户型发 布会、 家装说明会、参观标 准工程 等）、 活动主题、活动地址 、活动 方式、 会议流程、参会人员 、所需 物品
26、清 单、成本测算、客源 估算等提前进 行会场布置活 动举行活动 效果评估同一小区客户不同小区客户合作网络公司提 供的客 户公司网站发布小区业主论坛发 布已进驻小区拓展 人员发 布合作网络公司发 布组 织准备 活动所需物 品市场分部确认参 会人员 和参会 资料（含针对户型 设计图 ）企划部提供所需 宣传用 品行政部提供所需 活动用 品和车 辆部门助理项目主管项目主管保 存信息 并对资源分 配后续 跟踪服务客户 信息统 计表活 动 效 果评估报告签单客户统 计表活 动 审 批 流 程现场 签单N签 单统计部门助理部门经理部门助理装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第23页共46页进 入项目进驻 流
27、 程部门经理部门助理项目主管部门经理项目主管负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单立 项申请单拟定 进驻谈判方 案审 核部 门助 理项 目主 管部门助理部门助理与物业深度 谈判合 作 事 宜谈判 资料汇总分 析制定 小区进驻方 案审 核提交小 区立项申请 报 告审 核批 准Y将所需物 品审批单转 发 相关部门并将 批准立项资 料 存档部门经理部门经理营销助理总经理小区进 驻方案及相关 资 料依据公司相关政策和标准包括成本预测（ 租金、人员、宣传用品 、广告费用等）、市场 占有率预测、产值预测 等部门助理N立 项 审 批 流 程目标 项目实地考 察依据月度计划、 前置营销效果锁定
28、项 目项 目考察表NN装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第24页共46页负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单发布 招标通知相 关资料存档签 字确认标书招标方案部门助理部门经理部门经理、项目主管部门经理、部门助理拟定 招标方案竞标者报名 确认招标会举 行一般情况下招标 地址为公司会议室，特 殊情况报总经理批准后 决定确 认中标 者并与中标 者签 定标书按标书组织 实施审 核提交 招标方案审 核批 准部门经理营销助理总经理部门助理部门经理部门经理、部门助理审 核竞标 方具体情况 及方案，进行 择选监控、 核查、调整效 果评估部门助理部门助理部门助理、项目主管部门助理效果评估报告
29、合 作 招 标 流 程依据签批的立 项申请单和项目详细 资料NNN竞标者包括市场 分部、施工队、材料商需要材料部和工 程部协助发布通知中 标者到 公司财务交 纳约定款项，领 取收 据款项收据装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第25页共46页准备 各项报批资 料进 入 项 目客户开 发流程部门经理负 责 部 门 或 人 工 作 流 程组织实施财务部领款部 门助 理部门经理与物业签署合作合同所有进驻人员向物业交款并获取发票合同、发票原件交与财务部存档；付印件业务拓展部存档通知合作方确切 进驻时间到 行政部领取相 关物品进入小区展位布展验收YN部门经理人员组织集体出发区域主管部门经理部门助理项 目
30、 进 驻 流 程包括已签批立 项申请单、招标方 案、已签属的标书 、交款收据等向 行政部预定车 辆合作各方按约定 时间进驻部 门助 理控 制 表 单合 同、发票装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第26页共46页负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单拓展专员拓展专员拓展专员拓展专员设计师主材设计师项目主管设计师设计师主材设计师设计师项目主管项 目 客 户 开 发 流 程寻找目标客户首谈推荐设计师首 谈 记录单客户情况说明讨论方案交定金更换设计师N客户回访设 计师满意 度调查约定下次沟通时间NYN量房出设计方案和整体预算客户满意N签订主材代购 单陪客户选主材客户满 意定金 收据N
31、交 首期 款Y签订基础 家装合同YY回访 纪录基 础 家装 合 同主 材 代购表首 期 款收据材 料 款收据交 材料款陪客户参观标准工程参与讨论方案项目主管项目主管主材设计师装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第27页共46页负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单拓展专员拓展专员拓展专员拓展专员部门助理零 散 客 户 开 发 流 程寻找目标客户首谈陪客户参观标准工程首谈记录单约定讨论方案地点市场分部 进驻小区进入项目客户开发流程推荐分部经理客户情况说明进入分部客户签单流程客户信息确认单签单统计拓展专员拓展专员签单统计表装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第28页共46页资料存档
32、传 递客户交流时间表 给业务拓展部陪客户进行现场交底陪客户进行辅材进场验收陪客户进行隐弊工程验收陪客户进行中期验收陪客户进行主材验收陪客户进行竣工验收整理客户资料随时陪同客户 检查工地上报部门助理转交客户工作 部出现问题现场解决记录存档客 工部协调相关 人员出现场转交部门助理服务顾问向客 户解答需 现场解决客工部协调相 关人员解答服 务顾问联系客户现场处理客户满意全 程 V I P 服 务 流 程客 户工作部制定客户交流时间表依据签单客户填 写的 客户信息服务确认 单编 制服务顾问联系 客户开展全程服 务客工部通知客 户服务具体负责 人客 工部按 客户交流 时间 表定 期告之客户 工程进度为
33、客户提供各种 服 务收费提供服务费 用上交财务装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第29页共46页负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单服务顾问服务顾问代班工长服务顾问部门助理工 地 营 销 服 务 流 程客户进入工地首谈介绍公司介绍营销政策、设计方案、标准工程首谈记录单约定讨论方案地点市场分部 进驻小区进入项目客户开发流程推荐分部经理客户情况说明进入分部客户签单流程客户信息确认单签单统计服务顾问服务顾问签单统计表装饰有限责任公司 市场工作部管理手册第30页共46页与 物业 合作合 同 期 满负 责 部 门 或 人 工 作 流 程 控 制 表 单提 交撤项申请组织撤场合作部门清理自有物品拓展专员清理所有现场物品协调 确认派车时 间项目主管项目主管营销助理项目主管部门助理行政部现场所有人员撤 项申请单审核批准提前与物业 确认撤 场 时 间依据确认 时间公司车 到 现场将所有物 品打包 装 车YY部门经理所 有 资料汇总存 档撤 离小 区部门助理NN项 目 撤 场 流 程服务顾问留守小区进入V I P 服务流程和工地 营销流程
