1、1市场营销专业人才培养方案（2016 年修订）大连枫叶职业技术学院2目 录一、专业分析 .3（一）行业发展背景分析 .3（二）人才需求分析 .3二、专业定位 .4（一）学制与招生对象 .4（二）专业人才培养目标 .4（三）职业岗位主要工作任务分析 .4（四）岗位能力分析 .5（五）职业资格证书与技能等级证书 .7三、课程体系与核心课程 .7（一）课程体系 .7（二）核心课程介绍 .7（三）主要实训内容 .9四、实训保障 10五、教学周数分配表 10六、课程设置表 11七、教学团队 12（一）专任教师任职条件 12（二）校外兼职教师任职条件 12（三）专兼师资配备 12八、教学方法与成绩考核评价
2、 13（一）教学方法和手段 13（二）学习成绩考核评价 143一、专业分析（一）行业发展背景分析市场营销专业涵盖涉及各个行业，不论是制造行业、零售行业还是其它行业，只要有企业的产生，企业想谋求更高的利润，必须要加强营销工作的推广，所以经济形势的发展趋势决定了营销专业在各个行业发展的状况。从我国目前的经济形势分析来看，我国经济状况发展良好，在中国“十二五”发展规划的收官之年，我国消费在网络消费一直呈上升过热趋势，其它行业的销售额也在稳步增长，由此可见各个行业对于营销人才的需求量也会逐渐增加，所以依据国家各个行业发展现状来看，我院成立市场营销专业是顺应当前国家的发展形势。从辽宁省及大连市目前发展状
3、况来看，对外贸易依旧成为经济发展的主流，网络消费、信息消费、时尚消费、健康消费等新的消费模式和消费领域表现出强劲活力。消费的快速增长带动了企业快速的发展，也带动了人才供求增加，我院开设市场营销专业对服务地区经济发展势在必行。综上所述，行业的发展形势呈上升趋势，企业需要人才的要求各不相同，我们如何能把综合素质高和实践技能强，并能服务于各行各业的营销人才输送到各个需要的企业，是建设我院特色专业的需要。（二）人才需求分析从辽宁省人力资源和社会保障厅得到数据分析情况来看，2015 年第一季度辽宁省人力资源市场从供求总量，全省人才市场供求基本平衡。全省 14 个市及省人才市场共为 27195 家用人单位
4、提供了招聘服务，本期招聘单位提供需求岗位 301690 人次；并为 299443 人次的求职人员提供了就业服务，求人倍率为 1.01。其中，用人单位招聘需求排行第一的职位是市场营销类，总计 31782 人次。由此可见辽宁省对市场营销人员的需求量较大。二、专业定位（一）学制与招生对象1. 学制与学历学制：3 年4学历：专科2. 招生对象普通高中毕业及同等学力者。（二）专业人才培养目标本专业主要为培养拥护党的基本路线、德、智、体、美全面发展、具有一颗感恩的心、认真做事和积极乐观的心态，团结协作、积极进取、吃苦耐劳精神，具备主动参与、服从、学习意识的高素质人才，并掌握市场营销专业的基础理论、基本知识
5、和基本技能，熟悉国内外市场状况和营销策略，有较强的分析、实践和解决实际问题能力的高技能应用性人才。（三）职业岗位主要工作任务分析序号岗位名称 岗位群 主要任务1 销售代 表岗房地产经纪人、置业顾问、KA 销售代表、汽车销售顾问、业务员等。对于产品的销售进行市场的维护与开发工作，对于老客户要不断的跟进进行产品后续的宣传、对于新客户进行产品的宣传、讲解，开发更多客户资源。2 客户服 务岗 客户服务专员、售后服务专员客服助理对于客户信息进行及时的整理建立好客户档案，及时了解客户需求情况，为维护客户关系制定相应的方案并执行，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈） 。3 数据分析员
6、岗 产品数据助理、产品分析专员对于市场实际的销售数据进行分析整理，实地考察分析经销商或代理商的销售数据，并指导或提出建议给经销商或代理商进行更好的销售数量的提升，并把信息和建议反馈给上级领导。4 销售行 政岗 销售助理、销售内勤、销售秘书等对于销售内部需要的一些资料进行搜集和整理，对于一些规章制度进行指定，协助销售工作完成。协助销售经理进行销售市场的开发与维护工作。5 储备管 理岗 储备干部、管理培训生、文案企划专员、营运督导、见习经理等前期 3-6 个月内在不同性质企业的各个岗位或者店铺各个岗位进行轮流实践，最后根据主管考核任命在某岗位进行此岗位的管理工作。5（四）岗位能力分析序号 就业岗位
7、 知识、能力、素质 支撑课程1 销售代表岗知识：1）了解营销相应工作流程2）掌握营销相关基本理论知识3）掌握分析消费者心理的基本知识4）掌握一些基本的办公软件的操作知识能力：1）能够运用营销相关理论策划一些活动能力2）能够根据消费者不同心理、不同类型进行产品销售的能力3）能够具备能撰写营销方案，进行数据分析的能力素质：4）具备商务分析谈判的能力1）具备一定的毅力和耐心2）认真对待工作3）吃苦耐劳的精神市场营销消费心理学办公软件营销策划商务谈判与推销实务2 客户服务岗知识：1）了解一定的客户关系管理知识2）了解电子商务相关知识3）掌握商务礼仪的知识4）掌握一些基本的应用文写作的知识能力：1）能够
8、对客户关系进行系统管理2）能够对客户的接待、异议、售后进行更好的服务。3）能够制定客户管理相应的文件及表格。素质：1）要有细心和耐心2）认真做事的态度3）积极乐观的心态商务礼仪电子商务应用文写作办公软件实务3 数据分析员岗 知识：1）掌握一定市场调查的知识 市场调查与预测办公软件62）掌握办公软件点的相关知识，特别是 excel3）掌握市场营销基础知识能力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够对数据分析后提出相应的营销策略素质：1）要有一定的抗压能力2）细心和认真做事的态度3）吃苦耐劳的精神、团队协作市场营销市场营销策划4 销售行政岗知识：1）掌握一定市
9、场调查的知识2）掌握办公软件点相关知识3）掌握市场营销相关知识4）掌握应用文写作的相关知识能力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够独立招聘销售人员4）能够制定相关营销策划文案素质：1）具备一定的逻辑思维2）要有耐心和细心、认真做事的态度3）具有积极乐观向上的心态市场调查与预测办公软件市场营销应用文写作人力资源管理市场营销策划5 储备管理岗知识：1）掌握市场营销基础知识2）了解会计基础知识3）了解物流管理基础知识4）了解人力资源管理基础知识5）了解促销相关知识6）了解商品陈列、品类管理相关知识能力：1）能够具备经营管理的基本能力2）能够拥有良好的沟通协调
10、能力3）能够具备一定的控制能力、判断能力、较强的逻辑维市场营销会计基础物流管理人力资源管理广告学促销实务7素质：1）具有吃苦耐劳的精神2）对待工作认真负责3）诚实守信、团结协作（五）职业资格证书与技能等级证书1、高等学校英语应用能力 A 级；2、中国商业管理协会助理营销师职业资格证书；3、全国计算机等级二级（数据库）考试；4、自愿考取全国计算机信息高新技术考试办公软件应用高级操作员；三、课程体系与核心课程（一）课程体系整体课程体系设计思路以岗位需求，企业需求，学生自身需求形成三大模块体系以市场营销岗位课程体系、校企合作企业需求课程体系、学生自主创业课程体系，把体系结合市场营销相应课程和教学实际
11、状况进行融合设计课程。所设计课程体系注重培养学生实践能力、保证专业学生就业率和就业满意度、企业满意度为 100%。创建特色营销课程体系。三大体系共同需要的专业基础课、经济学、管理学。三大体系共同的核心课程：基础知识：市场营销、消费心理学、市场营销策划、市场调查预测与分析、商务谈判与推销技巧实务、商务礼仪与应用文写作。职业拓展课程：创业基础与实务、商品品类管理实务、广告实务、促销实务、营销会计实务、人力资源管理、物流管理与采购实务、电子商务、专业实训、企业课程（二）核心课程介绍1、市场营销学通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本原理、基本研究方法和基本技能,能够结合实际市场状况，进行营销相
12、关活动的布局、控制和制定相应营销策略。本课程主要内容有：市场营销的基本理论、市场营销环境分析、目标市场选择、4P 策略等。本课程学习采用“实践-理论-实践”三循环的教学模式，学生实际考察市场，进8行市场活动，产生问题运用理论来解答，最后在回到实践中检验理论掌握的是否正确合理。2、消费者心理学主要内容：通过本课程的教学，使学生掌握分析消费者心里的基础知识,能运用相关知识对消费者心里进行分析。课程主要内容有：消费者行为学的基本原理；影响消费行为的因素、消费者心理活动等。本课程采用翻转课堂教学模式，学生课下对教师布置的任务进行自我总结，课上学生们进行相互讨论，教师针对讨论内容进行总结。3、市场调查与
13、预测主要内容：通过本课程的教学，使学生掌握市场调查与预测的基本理论、基本方法和技巧。本课程主要内容有：调查的基本理论，市场调查的方法、调查数据的分析、调查方案的撰写等。本课程采用任务教学法，以规定任务的形式结合市场调查的流程学生亲自调研，出现问题与学生、教师共同探讨存在问题，检验理论是否正确。4、市场营销策划主要内容：通过该课程的学习使学生认识到，企业如何为了达到市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维，运用系统科学的方法、理论联系实际，对企业生存发展的宏微观环境进行分析，寻求企业与目标市场顾客群的利益共性，重新组合和优化企业资源对整体市场营销活动和个别营销策略进行分析判断、推
14、理预测、构思设计营销方案的行为。具体内容包括市场营销策划导论、市场营销整体策划、市场营销调研策划、营销战略策划、产品策划、企业形象策划、广告与促销策划、分销渠道策划等。5、商务谈判与推销实务主要内容：本课程从考虑学生能力的培养，其内容安排以“推销”工作流程为依据，整合、序化到学习情境中，以完成工作任务为目标使学生掌握相关知识点和技能，培养学生解决推销过程中实际问题的能力，方法能力、社会能力和职业素养，最终形成推销的综合应用能力。具体做法是：首先，任务导入，通过一个案例的分析，引入老师要讲的知识点和关键点，然后组织学生进行“实战”训练，给学生一些任务，让学生在完成这些任务的过程中，体会理论知识应
15、用于实践活动，让学生学会自己去查阅资料、自己去寻找答案；最后老师进行讲评。9（三）主要实训内容序号 课程名称 实训项目 实训学时 学期 实训地点1）电子商务基础实训 20 3 校内无线机房2）淘宝店铺申请 10 3 校内无线机房3）宝贝上传 10 3 校内无线机房4）店铺设计 20 3 校内无线机房5）网络营销 30 3 校内无线机房1 电子商务6）售后服务 30 3 校内无线机房1）基础实训（点钞等） 10 3 校内会计实训室2）会计凭证填写（一） 10 3 校内会计实训室3）会计凭证填写（二） 10 3 校内会计实训室4）会计账簿 10 3 校内会计实训室5）财务报表 10 3 校内会计实
16、训室2 会计实训6）业务处理 10 3 校内会计实训室产品售卖策划 40 2 校内营销实训室 -店铺实训室业绩分析 20 2 校外3 市场营销综合 实训职业认知-了解各个企业营销具体工作 30 4 校外4 专业实训 到企业上岗实践 240 4 校外-校企合作 企业四、专业实训保障序号 实训室名称 实训项目 资源配置1）市场调查与预测课程相关1 市场营销实训室2）市场营销策划课程相关柜台、店铺装饰品、监控、电脑、椅子 2 张103）实训课程相关1）基础实训（点钞等）2）会计凭证填写（一）3）会计凭证填写（二）4）会计账簿5）财务报表2 会计实训室6）业务处理电脑 49 台、电脑桌 49 张、椅子
17、49 张、会计软件、海绵缸 50 个、印台 11 个、日期章 11 个、小印章 40 个、会计科目章 2 盒、记账凭证 12 本、账簿 15 本五、专业教学周数分配表学年学期理论教学能力实训毕业实习学期考核入学教育与军训社会实践毕业教育机动寒暑假总计1 12 4 1 2 8 1 28一2 16 2 1 1 4 243 12 8 1 8 1 30二4 16 2 1 1 2 225 20 6 26三6 18 2 20合计 60 12 38 4 2 16 2 2 14 150注：第三学期专业能力实训按学校安排统一执行，社会实践自愿参加。11六、专业课程设置表考核 学期、教学周数、周学时1 2 3 4
18、 5 6课程类别 课程性质 课程名称总学时理论实践 考试 考查 12 16 12 16 20 18入学军训 80 0 80 2w毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论 32 24 8 2思想道德修养与法律基础 32 24 8 2大学生心理健康教育 24 12 12 2大学英语 112 80 32 4 4计算机应用基础 56 4 52 2 2体育 56 4 52 2 2职业生涯规划与就业指导 32 16 16 2形式与政策（8 学时/学期） 16 16 0 必修课创新创业课（8 学时/学期） 16 16 0 公共课小计学时： 456 196 260经济学 48 24 24 4专业基础课程必修课 管
19、理学 48 28 20 4小计学时： 96 52 44市场营销学 48 24 24 4市场营销策划 32 22 10 2消费心理学 64 32 32 4市场调查与预测 32 22 10 2商务谈判与推销实务 32 16 16 2必修课商务礼仪与应用文写作 32 22 10 2专业核心课程小计学时： 240 138 102创业基础实务 24 12 12 2品类管理实务 24 12 12 2广告学 24 12 12 2促销实务 24 12 12 2营销会计实务 48 24 24 4人力资源管理 24 24 0 2物流管理与采购实务 24 12 12 2电子商务 48 24 24 4办公软件实务 2
20、4 12 12 2商业文化与素养 32 22 10 2企业课程 1 120 120 4w必修课企业课程 2 210 210 7w职业拓展课程小计学时： 626 496 130市场营销综合实训 90 90 2w 1w会计实训 60 60 2W校内电子商务实训 120 120 4W专业实训 240 240 8w非专业能力素质培养 120 120 4w校外顶岗实习 1140 1140 20w 18w实习实训小计学时： 1770 1770总计学时 3188 882 2306 24 24 24 2412注：1、思想道德与法律基础课程总学时 48 学时，理论学时 24，实践学时 24，实践学时利用课余活动
21、完成。七、教学团队（一）专任教师任职条件1、遵守教师职业道德规范，爱岗敬业；2、对市场营销专业相关知识点掌握扎实；3、有较强的语言表达能力和课堂组织能力；4、有 1 年以上企业实际工作经历；5、能掌握营销最前沿的理论，具有一定的创新思想和能力。（二）校外兼职教师任职条件1、遵守教师职业道德规范，爱岗敬业；2、在企业营销相关部门工作的在职人员或具有 3 年以上的企业营销工作相关工作经验；3、具备本专业技术资格；4、具有能为学生讲解操练最实际的营销相关技能；5、具有完成课堂讲授、实习指导、论文指导等教学任务的充足时间。（三）专兼师资配备1、专任教师配备（1）学历结构：专任教师 5 人中，全部为本科
22、以上学历，其中，硕士以上学历占80%。（2）双师素质：全部专任教师均具有一定企业工作（顶岗实践）经历，其中，具备双师资格的教师 3 名，占 86%。（3）学科方向；专任教师均具备工商管理类学科背景，全部专任教师的学科方向能覆盖高职市场营销专业教育教学的全部内容。2、兼职教师配备根据市场营销专业学特点，为使学生能真正学到一门实用的技术，毕业上的去岗，13受到用人单位欢迎，达到供不应求的状态，对兼职教师实行聘任制度。聘任的兼职教师要求具有一定的市场营销相关的理论基础、丰富的实践经验和良好的职业道德，能承担校内实训指导、校外顶岗实习指导、担任学生导师、参与专业建设、课程改革等任务，每学年人均校内实训
23、指导不少于 24 课时。八、教学方法与成绩考核评价（一）教学方法和手段1、 教学模式的设计与创新市场营销专业因为其专业的特殊性，单纯讲解理论学生学习没有兴趣，讲解案例都是千篇一律也很难激发学生学习热情，通过对学生学情分析，对各课程的调研与分析，以及所应对的岗位工作和工作能力，采取教学内容以实践为主体，采用“实践-理论-实践”三循环的教学模式。（1） “实践-理论-实践”三循环的教学模式。这种教学模式以学生为主体，教师布置一个引导任务，学生自己分析思考后自己先实践，实践内容均与授课内容息息相关，当实践中存在问题回到课堂教师、学生共同讨论，教师运用理论知识讲解为学生解决问题，学生在得到解决方法的同
24、时掌握了理论知识，然后把所学知识拿到实际中再去检验是否具有可行性，当出现问题在通过这种循环模式继续进行，这样不仅提高了学生学习的兴趣，培养了学生实践的能力，更重要的是实现了课堂的翻转。（2）现代科技与教学模式结合利用微信，让学生组建微信团队，我们根据相应的授课内容，在微信群中上传自己实地参观项目视频的录制，把自己完成的工作任务成果展现完毕之后，学生集体点赞，对赞比较多的团体给与奖励，充分利用现代科技打破传统教学模式。2、教学方法(1)案例分析法通过实际案例，进行引导，有助于学生对于知识点的理解，同时学生通过对案例的分析增强学生的逻辑思维能力，所以市场营销专业的很多课程都会涉及到案例分析法，它是
25、市场营销专业教学中最主要的方法之一。(2)项目教学法把工作任务划分为各个大的项目，通过项目教学让学生理解每一个工作任务中需14要掌握的技能，这样学生学生学习起来就不是盲目的枯燥的学习理论知识，而是让学生认识到工作任务的重要性，带着这样的心理暗示，激发学生学习的兴趣。（3）任务驱动法任务驱动是以校内实训基地-店铺实训基地工作为依托，根据不同课程设计不同任务让学生通过完成具体工作任务，使学生在真实的工作环境和工作过程中学习和掌握显性知识与隐性知识的教学活动。任务驱动的教学方法的实施，使教师从繁重的知识讲授压力转变成为学生直接面对新的知识，新技术的学习认知动力。教师重点设计教学过程，对学生进行积极有
26、效的引导，对学生的疑问进行解答。学生提交成果的多样性，有助于学生创造性思维能力的提高。（4）讨论法让学生带着问题进行学习，各个小组之间通过讨论，把困惑和所有的问题通过讨论研究，教师讲解，让学生理解更深刻，同时也能激发学生的学习兴趣。 。3、建立教学资源库教学资源库是对于精品课的升华品，国家教育相关部门正在筹划建设国家级教学资源库，为了让我们的学生能提高学习兴趣，我们要借鉴国家级教学资源库的相关材料，结合我院实际情况建立我们本校的特色教学资源库，资源库的建立不仅有利于教学，同时也能增强学生的学习兴趣，使得我们开发一条特色化教学道路，通过资源库的建设激发学生自主学习的能力。也有利于 PPT 等生动
27、形象资源的优化共享，对教学有很大的帮助。（二）学习成绩考核评价考核评价标准：以注重学生实际操作能力为主体。考核标准具体细分：（1）公共课：公共课是考核学生对理论知识点掌握程度为基础，这类课程考核以闭卷考试居多。考核以“期末考试 80%+平时成绩 20%”考核评价方式为主体。（2）专业课：根据考核标准，学生实际操作能力占 70%以上，我们为了使学生能上的去岗，能受到用人单位的欢迎，我们必须要重视学生的实际能力，而不是掌握一些空虚的理论，所以专业课大多数以结课论文，策划方案为主体，考核以“论文或策划方案 60%+实训 20%+平时成绩 20%”考核评价方式为主体，但考核中我们必须重视学生实训一定做的是最实际的让学生参与其中带动学生真正去做，根据学生参与情况给15与评价，论文策划案的考核不是让学生摘抄网上以有的，必须有学生自己的思维与创新观点，培养学生逻辑思维。
