1、从西点军校的名言说起Yes,Sir! 立即服从，立即执行No,Sir! 服从- 没有任何借口No,Excuse! 服从是无条件的心得：1. 训练服从力2. 工作就是没有任何借口的去执行3. 行动后再做出别的调整一、 企业常见的执行问题及原因分析（一） 、企业常见的执行力问题1. 公司制定了清楚的工作流程，同仁们在操作的过程中却不断出错，不良率居高不下，而同仁们却不知悉、不以为然2. 不断开会讨论新的方案，然而总是议而不决，决而不行，行而无果3. 高薪聘请的专业人员与老同仁有巨大的矛盾和冲突，先进的理念或方法根本无法推动。4. 各级员工很清楚自己的工作职责，然而经常请主管出面解决问题，导致主管忙
2、的一塌糊涂，而同仁们还是无所事事。5. 同仁们的工作情绪低落或者有抵触情绪，工作效率低下，公司规章制度无法贯彻。6. 部门之间相互推委责任，或为利益相互争夺ABB 公司董事长巴巴维克说：任何事业的成功都是5%正确的战略决策加上 95%高效的执行力。没有执行力，一切等于零！思考：我们公司存在哪些执行力方面的问题呢？心得：1. 公司规定了清楚的工作流程，同仁在操作的过程中却不断出错，不良率居高不下，而同仁却不知悉，不以为然。2. 不断开会讨论新的方案，然而总是议而不决，决而不行，行而无果3. 高薪聘请的专业人员与老同仁之间有巨大的矛盾和冲突，先进的理念或方法根本无法推动。4. 各级员工很清楚自己的
3、工作职责，然而经常请主管出面解决问题，导致主管忙得一塌糊涂，而同仁们还是无所事事。5. 同仁们工作情绪低落或者有抵触情绪，工作效率低下，公司规章制度无法贯彻。6. 部门之间相互推委责任，或为利益相互争夺7. 同仁不会做你所期望的事，只会做你所检查的事。8. 激励奖罚不当。（二）企业执行力不强的原因1. 缺乏将工作分解和汇总的好方法，目标效能缺失;2. 无监督组织和有效的监督方法;3. 公司管理制度不严谨或朝令夕改;4. 管理干部的懈怠，不能长抓不懈，权责体系的漏洞;5. 执行过程过于复杂烦琐，激励、奖励失当;6. 企业缺乏凝聚力、人心涣散、情绪低落心得：1. 凡欲成就一番大事，事先都得做艰苦周
4、密的策划工作，对过程进行严密的临控2. 对很费时间的做法就是最出色的完成了根本不需要做的事情。3. 执行计划迷失。4. 人员角色错位，要用正确的人做正确的事情。二、认识执行力1.名人谈执行A、杰克韦尔奇的观点：把妨碍执行的一些官僚主义的做法以及从具外表的空色子统统屏弃。B、麦克尔.戴尔的观点：一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一个阶段都能够一丝不苟的切实执行。心得：1、执行力的本质是对一个企业来说，就是落实，就是如何让一件事情或者一个目标，在做的时候不脱离最初的设想或想法，并不断的完善，达到预期的效果。2、执行力包括四大核心要素：这四要素相辅相成，统一于执行中心得：心态：没有借口的心态流
5、程：正确的流程角色：用正确的人工具：激励三、执行力的三个核心流程1、 人员流程-界定哪些人应该参与其中A、 人员流程的三个目标：a. 准备而深入地评估每位同仁b. 提供一个鉴别与培养各类管理人才的架横，以适应组织未心态角色流程工具具执行力来的战略执行的需要c. 充实管理人才储备库，为接班计划制定提供依据。B、 目前企业人员流程存在的问题：a. 不具备挑选人才的能力b. 不注重发现现有人员的价值c. 对人才缺乏信任C、 如何建立健全人才流程：a. 将人员与公司战略和运营结合起来b. 尽量防止人才流失，构建管理人才储备库c. 妥善处理不能胜任的人员d. 建立适用的人事考核制度-有而不用2.战略流程
6、- 界定企业希望行进的方向A.良好企业战略的特征：a. 对企业外部的生存环境做到正确的评估b. 对企业现有的市场和客户的理解准备c. 切实了解企业的现状和能力d. 企业长短期目标平衡，阶段目标合理e. 目标和考核目标尽量量化B、有效执行战略的七个步骤：a.量化远景b.用口号传达战略c.规划结果（用平衡记分卡衡量重要指标）d.去掉无须完成的战略e.开放战略f.状况与进度自动化管理g.建立执行与战略之间的良性循环C、执行战略需要注意的三个关键的问题：a、要将战略变成共识b、战略可以复制，但执行难复制c、问题要搬到桌面上讨论心得：A、共识执行力是建立在达成共识的基础上的B、重点是怎样结合自身企业的实
7、际情况，做好战略的贯彻执行C、讨论是至关重要的，但要有结果，不要论而无果3、运营流程达成目标的途径A. 制定运营计划的步骤：a. 确定目标b. 指定执行计划c. 制定关键领域的应争方案d. 制定详细的跟进措施以确保每个人都能完成自己的任务B、制定运营计划应注意的问题：a. 同步协调的重要性组织中在不停变动的环节对各自的行动方案有着默契，并与整个组织的目标之间建立联系b. 对运营环境的合理假设四、如何提升同仁的执行力1、 执行力强的人的九个特征（1） 自动自发主动管事、主动做事（2） 注意细节（3） 为人成信、敢于负责（4） 善于分析判断，应变力强（5） 乐于学习，追求新知，具有创意（6） 对工
8、作投入（7） 有韧性（8） 有团队协作精神，人际关系良好（9） 求胜欲望强烈2、 执行力的心态原理：（1） 态度 态度其实就是一种职业化精神对企业的同仁来说，不管你对企业有什么看法， 一旦到了工作岗位上，就要全力以赴（2） 激情 与态度相比，激情能产生更大的执行力，它是一种发自内 心的主动的行为，培养同仁的激情，是管理者要做好的一项重要工作（3） 信念 信念是相对恒久的，一个基业常青的企业一定会拥有的良性的、大家认可的信念的企业，企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底，没有信念的执行行为一定是半途而废的。3、 提升个人执行力的方法：（1） 管理好自己的工作（2） 管理好下属（3） 良好的计
9、划性和协调性（4） 不断地调整贯彻服从文化（5） 要敢于承担责任（6） 干部是执行的榜样（7） 对标准规范的遵守是一线人员执行现场的基本要求（8） 实行有效的奖励和惩罚（9） 维护诺言，提升权位威信心得:对待问题要具有“我是一切的根源”的观念，要先从自身寻找问题4、 如何提高班组长的执行力班组长的职业品质进步：在工作中不断进步，不断提高自己的综合能力服从：把服从视为对公司及上司忠诚的第一要义，无条件的服从并绝对执行务实：充分调动自己的工作热情，实事求是，求真务实勤奋：自动自发，勤勤恳恳的工作，并把工作看作是自己的第二生命自信：预事沉稳，面对困难和挫折从不气馁，有高度的自信自律：洁身自好且宽以待
10、人，有着良好的习惯且自律性强责任：任何时候，敢于并善于承担责任，时时刻刻都保持强烈的责任感忠诚：始终把忠诚当成自己必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意理解：不管公司顺利，还是遇到困境，都一如既往的支持老板的事业定位：有自知之明，且能够正确的看待自己，给自己准确定位心得：A、认真工作是进步的基调;B、能完成 100%决不完成 99%班组长的角色定位a、 充分认识自己职位的规范职责b、 充分地把握自己的权利，慎防越权c、 把握好下属对你的期望值d、 把握好上司对你的期望值心得：A、要上交问题;B、有责任心;C 、不断成长进步班组长的重要使命a、 提高和稳定产品的品质b、 提高生产效率c、 减
11、少浪费和降低成本d、 防止工伤和重大安全事故发生e、 提高一线同仁的素质f、 减少同仁的流失率g、 维持一个优秀的现场管理西点名言：一只狮子带领一群羊的团队可以战胜一只羊带领一群狮子的团队如何提高所属班组的服从力a、 运用好自己的权利，提高个人的影响力b、 不断地在班组内灌输服从意识c、 纠正所属人员对服从的错误理解d、 不断的强调和宣导服从是一种美德e、 自己做好表率，忠实服从上司 f、 有效地制止屡不服从者，遏制不良风气如何提升下属执行力a、 授权负责人b、 做好工作分解c、 日事日毕，日清日高d、 督促下属及时“回报”e、 让下属即报喜又报忧f、 认真培植班组成员的服从意识g、 班组长身
12、体力行遵守各项规章制度h、 强调和宣导执行力的重要性i、 抓住典型开展广泛教育j、 不断地对同仁实施教育训练，提升同仁的素质k、 加强同仁的纪律建设l、 提升同仁的责任意识和敬业精神向军队学习执行文化：此组织是最有效率的组织，可与当今世界任何卓越的组织相比较的组织军队文化：铁的纪律、为人民服务的信念、绝对的服从、忠诚、意志坚定、拼搏、勤奋、不怕苦案例分析XX 部门班组长看到部门同仁有违反公司纪律的行为，但不愿指正或给予处罚，主要是碍于面子和人情，无责任感，如上级逼迫下来才去执行。提请思考：1、 制度大还是人情大2、 了解明哲保身的危害五、如何提升组织的执行力1、影响组织执行力的关键因素：A、战
13、略产生的过程战略参与人员的不当、不全面，可能使战略的可行性大打折扣，或领导失耐心没有起到带头作用B、工作计划系统计划系统的不科学使战略不能很好地细化为可执行的任务C、信息沟通系统信息在传达过程中出现的信息垄断、失真、损耗等，会造成执行层人员的迷惑D、 培训与发展系统良好的培训与发展系统可以大大提高同仁的执行素质、积极性和创造性E、 组织结构设置科学的组织结构使各个部门可以各司其职位，提高部门之间的协调合作能力F、 决策系统过度的分权和集权都会影响员工和部门执行的效率G、 激励系统有效的激励可以提高员工的执行积极性2、 提升组织执行力的重点：A、 提升同仁的土气B、 重视执行中的创造性C、 充分
14、合理利用各种有利因素3、 构建组织执行力的内容：A、 构建合理的执行组织架构B、 建立有执行力的管理团队C、 明确管理层的责、权、利D、 制定执行流程E、 建立管理机制F、 创建执行工具G、 塑造执行力文化组织需要的“两种干部”（一） 雷锋式：全国人民学习的好榜样，这是具有创造性执行任务能力的榜样（二） 邱少云式：是志愿军英雄邱少云，这是具有忠实执行能力的榜样 4、如何提升组织执行力的效率A、组织结构严谨但不臃肿B、培养同仁“立即服从，立即执行”的习惯C、指令的传达确保“无打折扣现象”D、上下明确组织的目标E、上下深入的沟通F、 “一碗水要端平 ”的绩效考核制度孙子兵法：兵贵神速 新世纪商业规
15、则：快鱼吃慢鱼！案例分析案例一部门 5S 目标贯彻不下去，同仁心态不积极、意识别薄弱、同仁懒惰、任性、没有做 5S 的习惯，部门班组长不能以身作则。提请思考：1、5S 的落实执行贵在坚持2、推行 5S 班组长应扮演何种角色？案例分析案例二：部门 SOP 贯彻不下去， SOP 烦琐，同仁不便执行，班组长监督无力。提请思考：1、什么是可执行的 SOP?2、 SOP 在执行当中，管理者应注意哪些要素 ?五、打造企业执行力文化1、 执行力从领导抓起A、 领导要利用自己的影响力要做表率，以身作则B、 领导要致力于打造企业的执行文化C、 构建有执行力的管理团队和组织架构2、 中国企业管理者的执行误区A、 对执行的期望过高B、 片面理解执行C、 没有及时采用和完善科学的内部用人机制和人才成长机制D、 走过场3、 执行型领导要做的七件事：A、 了解自己B、 坚持以事实为基础C、 确立明确的目标和实现目标的先后顺序D、 及时跟进E、 对执行者的奖励F、 提高员工的能力和素质G、 了解你的企业和员工4、 领导要规避的执行陷阱：A、 扒托责任，不身先士卒，以身作则B、 造成公司内部的混乱和不团结C、 从容能力不足的人D、 忘记利润是公司的命脉员工为贵，管理者为轻！
