1、河南电大行管专科办公室管理 （教考一体化）网上考试题库说明：资料整理于 2017 年 10 月 19 日；资料包含四次作业练习和“我要考试”的全部试题及答案；平台考试网址：http:/；网上考试成绩即为学员期末考试成绩。第一部分：四次作业练习题及答案第一次作业一、单选题1.办公室管理的第一要义是（D）A.协调 B.参谋 C.管理 D.服务2.办公室的本质属性是（C）A.事务性 B.辅助性 C.服务性 D.综合性3.有权对政府采购合同进行监督和管理的是（B）A.地厅级财政部门 B.国家级或省部级财政部门 C.县级财政部门 D.任意级别的政府财政部门4.常用办公用品中属于办公文具的是（D）A.印章
2、 B.剪刀 C.回形针 D.中性笔5.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（C）A.价格和费用 B.质量和交货 C.名牌和高档 D.服务和位置6.发放办公用品的工作要求是（B）A.使用者自行入库取用 B.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.不可指定人员发放7.办公用品库存管理中的再订货量是指（D）A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品的平均使用量 C.新采购办公用品的数量 D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量8.办公室的核心功能是（C）A.办事 B.办文 C.塑造出组织文化及价值观 D.办会9.中央机关分别采用分理制和
3、综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（C）A.全国政协B.中央军委 C.国务院 D.全国人大10.级别高的办公室一般称为（A）A.办公厅 B.秘书处 C.中心 D.联络处二、多选题1.确定采购预算方案的一般程序有（全选） 。A.修改完善方案 B.确定采购的产品 C.调研 D.确定预算基数 E.编写预算方案2.办公室的基本职能：三办指的是（BCD） 。A.办公 B.办会 C.办文 D.办事3.办公室的特点有（ABC） 。A.综合性 B.辅助性 C.服务性 D.事务性4.办公室管理的任务主要有（全选） 。A.督促检查 B.参谋咨询 C.沟通信息 D.协调关系 E.掌管公文及公文处理5.
4、获取办公用品与设备使用权的渠道有（CD） 。A.集资 B.偷取 C.购买 D.租用6.正确选择办公设备和易耗品供应商需要考虑的因素有（全选） 。A.安全和可靠性 B.服务和位置 C.价格和费用 D.质量和交货 E.规模与信誉度7.办公室的角色定性：“三服务”原则指的是（BCD） 。A.为大家服务 B.为群众服务 C.为本单位领导服务 D.为各部门和基层服务8.政府采购的方式有（全选） 。A.询价 B.单一来源 C.竞争性谈判 D.邀请招标 E.公开招标三、判断题1.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。正确2.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。错误3.办公用品的
5、库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。正确4.信息调研是办公室的一项基本职能。正确5.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。正确6.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。错误7.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。错误8.办公室的工作具有综合性特点。正确9.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。错误10.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。错误第二次作业一、单项选择题1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（A）A.只能充当领导的参谋和助手 B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台” ，而是要登台唱戏 C.办公室人员在
6、辅助决策过程中要勇于替领导进行决断D.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策2.行政办公费用中的“三项经费”不包括（C）A.员工福利费 B.工会经费 C.业务招待费 D.职工教育经费3.督查工作的原则不包括（B）A.讲求时效 B.督查与代办相结合 C.依法督查 D.实事求是4.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（A）A.4.5 厘米 B.6 厘米 C.4.2 厘米 D.5 厘米5.办公室在做调查研究工作时不能（D）A.要尊重客观事实 B.有针对性 C.要遵循结论后于调研的原则 D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料6.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（B）A.职位 B.年龄
7、 C.姓名 D.单位7.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（B）A.可行原则 B.易出成果原则 C.适量原则 D.价值原则8.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（C）A.精心安排合影留念 B.高规格接待 C.要有“诚心” D.熟练掌握寒暄语9.办公室信息工作的要求不包括（D）A.准确 B.完整 C.及时 D.信息量越大越好10.下列电话礼仪中错误的是（C）A.与年长通电话，年长先挂 B.与领导通电话，领导先挂 C.与女士通电话，男士先挂 D.与客户通电话，客户先挂二、多项选择题1.办公室信息反馈的原则有（全选） 。A.合理分流，保持通畅 B.审时夺势，适当控制
8、C.及时追踪，二次反馈 D.全盘托出，毫无保留2.常见的值班工作组织形式有（全选） 。A.值班室和总值班室值班 B.网络值班 C.首长电话值班室值班 D.办公室值班3.督查部门的工作方式具体包括（全选） 。A.现场督查 B.会议督查 C.互联网督查 D.书面督查 E.电话督查4.在办公室信访工作中，对于群众来访处理的程序是（全选） 。A.接谈 B.登记 C.回复 D.办理 E.迎接5.辅助决策的原则包含（全选） 。A.信息原则 B.进谏原则 C.定位原则 D.系统原则 E.超前原则6.办公室接待工作的准备工作包括（ACD） 。A.心理准备 B.人员准备 C.环境准备 D.信息准备7.改进办公室
9、日常事务工作流程的基本步骤有（全选） 。A.评价确定衡量流程的关键指标 B.分析寻找所存在问题和差距的原因 C.定义需要加以分析和改进的流程 D.实施实施改进方案 E.改进提出可行的改进方案8.办公室调研的原则包括（全选） 。A.群众性原则 B.结论后于调研原则 C.尊重客观事实原则 D.实践性原则 E.综合性原则三、判断题1.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。错误2.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。正确3.办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。正确4.办公
10、室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。错误5.涉外礼仪中以右为尊。正确6.一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。正确7.名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。错误8.调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。正确9.决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。错误10.调查和研究是一回事。错误第三次作业一、单项选择题1.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（B）A.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 B.
11、抄送下级机关 C.原则上主送一个上级机关 D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门2.下列关于经济合同的说法错误的是（B）A.具有平等、公平、协商一致的特点 B.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任 D.是由相关当事人共同订立的一种契约3.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（D）A.办公室人员帮其纠正后发出 B.修改回来的文稿不再重新复核 C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D.退交起草部门补充或修正4.“四分四注意”立卷方法不包括（B）A.分问题 B.分纸型 C.分年度 D.分级别5.公文写
12、作的规范要求（B）A.生动地反映事实，鼓励文学手法 B.具有规范体式，符合公文格式标准 C.为组织管理服务，提倡个性化写作 D.采用生活语言，拒绝公文术语6.意向书的特点不包括（A）A.约束性 B.严谨性 C.灵活性 D.协调性7.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）A.请示必须事前行文，切忌先斩后奏 B.请示理由要充分，要求和建议要具体 C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 D.严格执行一文一事制度8.电子公文的处理（C）A.只能在网上办理 B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C.可以印制成纸质文件分发处理 D.不能网上处理与纸质处理相结合9.下面属于文书
13、的是（C）A.话剧表演 B.音乐磁带 C.书信 D.电影片段10.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（C）A.有密级的信件 B.信封上写有领导亲启的信件 C.公开出版的杂志的赠阅信件 D.没写名字的信件二、多项选择题1.在收文办理过程中，对请示的办理程序具体包含（ABCD） 。A.分送办理 B.拟办送审 C.审核签收 D.批复办理 E.通知提醒2.下列内容应写在文书档案案卷封面的项目有（全选） 。A.全宗名称，类目名称 B.档号 C.案卷题名，件、页数 D.归档号 E.时间，保管期限3.公文写作的“五部曲”是指（全选） 。A.内容是怎么表达的 B.公文说什么 C.内容是在什么背景下产生
14、的 D.是否符合国家公文格式标准 E.领悟核心思想4.发文办理的程序包括（ABDE） 。A.复核 B.公文印制 C.审核 D.核发 E.登记5.起草请示的思维模式“五步棋”具体指（全选） 。A.请求上级回复 B.因为什么请示 C.有无附件需要说明 D.怎样解决问题 E.请示什么问题6.电子公文处理过程包括（全选） 。A.销毁 B.办理 C.归档 D.创建 E.交换7.公文的行文方式有（BCD） 。A.二级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.逐级行文8.下列内容应写在经济合同的尾部的有（ABDE） 。A.附件说明 B.合同的有效期限 C.约首 D.签订日期 E.合同署名三、判断题1.档案库房要
15、坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。正确2.协议书本身与合同的法律效力是一样的。错误3.收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。正确4.电子文档不存在销毁问题。错误5.意向书简单而言就是传递意向的文书。正确6.上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。正确7.部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。错误8.档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。错误9.公文行文时越级行文是普遍现象。错误10.公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，
16、是国家进行管理的一种重要工具。正确第四次作业一、单项选择题1.危机的特点不包括（C）A.意外性 B.危害性 C.经常性 D.严重性2.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（B）A.HiB.How do you do? C.Glad to meet you! D.Good morning!3.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（C）A.会前 B.会后 C.茶歇 D.会中4.中型规模的会议人数一般是（C）A.数千人 B.十人以下 C.百人上下至数百人 D.数十人5.下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（C）A.会议声像信息 B.会议讲话信息
17、 C.公开性会议信息 D.会议书面信息6.危机管理的原则不包括（B）A.以人为本原则 B.转移焦点原则 C.快速反应原则 D.快速反应原则7.下面属于办公室用语禁忌的是（D）A.中途先走说“失陪” B.需要考虑说“斟酌” C.等候别人说“恭候” D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”8.制定会议策划方案时，要明确 6 个 W，其中“Who”是指的（C）A.会议发言人 B.会议主持人 C.会议参加人员 D.会务人员9.公共关系工作的特点不包括（D）A.以公众为对象 B.以公众为对象 C.以长远为方针 D.以惠己为原则10.会议的直接成本不包括（C）A.会议文件资料费 B.会议文件资
18、料费 C.时间成本 D.会议设备和用品费二、多项选择题1.会议的基本要素包括（全选） 。A.会议议题、议程 B.主办者、承办者、与会者 C.会议保障 D.主持人E.会议时间、会议地点2.在日常生活中常用的雅语有（ABCD） 。A.光顾 B.光临 C.留步 D.失陪 E.你好3.危及管理的原则有（全选） 。A.以人为本原则 B.加大力度原则 C.利益关系者定向原则 D.真诚坦率原则 E.快速反应原则4.大型会议筹备组织机构包括（全选） 。A.宣传报道组 B.组织组、接待组 C.会务组、秘书组 D.财务组E.安全保卫组5.公共关系工作的程序是（全选） 。A.公共关系效果评估 B.公共关系实施 C.
19、公共关系策划 D.公共关系调查6.突发公共事件处理的主要工作内容包括（全选） 。A.综合协调工作 B.参谋咨询工作 C.监督指导工作 D.信息处理工作 E.管理服务工作7.控制会议成本的方法和途径有（全选） 。A.正确确定会议类型 B.授权会议主持人的行为 C.控制与会人员人数 D.监督会议经费使用情况8.搜集会议信息的要求有（BCDE） 。A.合适 B.齐全 C.及时 D.准确 E.有效三、判断题1.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？” （你好）等。正确2.大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终
20、结。错误3.会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。正确4.为了提高会议效率，即使远超过 1 个小时的会议，也不应安排中场休息。错误5.办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。错误6.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。正确7.请人勿送的常用礼貌语是说“留步” 。正确8.会议的主办者就是会议的主持人。错误9.组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。正确10.危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。正确第二部分：“我要考试”题库试题
21、及答案（试题已经排序）特别提醒：为方便学员快速完成考试，试题已经排序；做“我要考试”时选择题要看选项内容，不要看 ABCD!一、单项选择题题库1.办公室的本质属性是（C）A.事务性B.辅助性C.服务性D.综合性2.办公室的核心功能是（C）A.办事B.办文C.塑造出组织文化及价值观D.办会3.办公室管理的第一要义是（D）A.协调B.参谋C.管理D.服务4.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（A）A.只能充当领导的参谋和助手B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台” ，而是要登台唱戏C.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断D.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策5.办公室
22、调查研究的选题原则不包括下列哪一项（B）A.可行原则B.易出成果原则C.适量原则D.价值原则6.办公室信息工作的要求不包括（D）A.准确B.完整C.及时D.信息量越大越好7.办公室在做调查研究工作时不能（D）A.要尊重客观事实B.有针对性C.要遵循结论后于调研的原则D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料8.办公用品库存管理中的再订货量是指（D）A.判定需要订购新的办公用品的库存余额B.办公用品的平均使用量C.新采购办公用品的数量D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量9.常用办公用品中属于办公文具的是（D）A.印章B.剪刀C.回形针D.中性笔10.电子公文的处理（C）A.只能在网上办
23、理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.可以印制成纸质文件分发处理D.不能网上处理与纸质处理相结合11.督查工作的原则不包括（B）A.讲求时效B.督查与代办相结合C.依法督查D.实事求是12.发放办公用品的工作要求是（B）A.使用者自行入库取用B.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.不可指定人员发放13.公共关系工作的特点不包括（D）A.以公众为对象B.以公众为对象C.以长远为方针D.以惠己为原则14.公文写作的规范要求（B）A.生动地反映事实，鼓励文学手法B.具有规范体式，符合公文格式标准C.为组织管理服务，提倡个性化写作D.采用生活语言，拒
24、绝公文术语15.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（A）A.4.5 厘米B.6 厘米C.4.2 厘米D.5 厘米16.行政办公费用中的“三项经费”不包括（C）A.员工福利费B.工会经费C.业务招待费D.职工教育经费17.会议的直接成本不包括（C）A.会议文件资料费B.会议文件资料费C.时间成本D.会议设备和用品费18.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（C）A.会前B.会后C.茶歇D.会中19.级别高的办公室一般称为（A）A.办公厅B.秘书处C.中心D.联络处20.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（B）A.职位B.年龄C.姓名D.单位21.四分四注意”立卷方法不包括（B）A.分
25、问题B.分纸型C.分年度D.分级别22.危机的特点不包括（C）A.意外性B.危害性C.经常性D.严重性23.危机管理的原则不包括（B）A.以人为本原则B.转移焦点原则C.快速反应原则D.快速反应原则24.下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（C）A.会议声像信息B.会议讲话信息C.公开性会议信息D.会议书面信息25.下列电话礼仪中错误的是（C）A.与年长通电话，年长先挂B.与领导通电话，领导先挂C.与女士通电话，男士先挂D.与客户通电话，客户先挂26.下列关于经济合同的说法错误的是（B）A.具有平等、公平、协商一致的特点B.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称C.任何一方违背
26、经济合同都将承担经济责任和法律责任D.是由相关当事人共同订立的一种契约27.下面属于办公室用语禁忌的是（D）A.中途先走说“失陪” B.需要考虑说“斟酌” C.等候别人说“恭候” D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”28.下面属于文书的是（C）A.话剧表演B.音乐磁带C.书信D.电影片段29.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）A.请示必须事前行文，切忌先斩后奏B.请示理由要充分，要求和建议要具体C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示D.严格执行一文一事制度30.意向书的特点不包括（A）A.约束性B.严谨性C.灵活性D.协调性31.有权对政府采购合同
27、进行监督和管理的是（B）A.地厅级财政部门B.国家级或省部级财政部门C.县级财政部门D.任意级别的政府财政部门32.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（B）A.HiB.How do you do? C.Glad to meet you! D.Good morning!33.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（D）A.办公室人员帮其纠正后发出B.修改回来的文稿不再重新复核C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D.退交起草部门补充或修正34.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（B）A.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关B.抄
28、送下级机关C.原则上主送一个上级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门35.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（C）A.精心安排合影留念B.高规格接待C.要有“诚心” D.熟练掌握寒暄语36.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（C）A.有密级的信件B.信封上写有领导亲启的信件C.公开出版的杂志的赠阅信件D.没写名字的信件37.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（C）A.价格和费用B.质量和交货C.名牌和高档D.服务和位置38.制定会议策划方案时，要明确 6 个 W，其中“Who”是指的（C）A.会议发言人B.会议主持人C.会议参加
29、人员D.会务人员39.中型规模的会议人数一般是（C）A.数千人B.十人以下C.百人上下至数百人D.数十人40.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（C）A.全国政协B.中央军委C.国务院D.全国人大二、多项选择题题库1.办公室的基本职能：三办指的是（BCD） 。A.办公B.办会C.办文D.办事2.办公室的角色定性：“三服务”原则指的是（BCD） 。A.为大家服务B.为群众服务C.为本单位领导服务D.为各部门和基层服务3.办公室的特点有（ABC） 。A.综合性B.辅助性C.服务性D.事务性4.办公室管理的任务主要有（全选） 。A.督促检查B.参谋咨询C.沟通信
30、息D.协调关系E.掌管公文及公文处理5.办公室接待工作的准备工作包括（ACD） 。A.心理准备B.人员准备C.环境准备D.信息准备6.办公室调研的原则包括（全选） 。A.群众性原则B.结论后于调研原则C.尊重客观事实原则D.实践性原则E.综合性原则7.办公室信息反馈的原则有（全选） 。A.合理分流，保持通畅B.审时夺势，适当控制C.及时追踪，二次反馈D.全盘托出，毫无保留8.常见的值班工作组织形式有（全选） 。A.值班室和总值班室值班B.网络值班C.首长电话值班室值班D.办公室值班9.大型会议筹备组织机构包括（全选） 。A.宣传报道组B.组织组、接待组C.会务组、秘书组D.财务组E.安全保卫组
31、10.电子公文处理过程包括（全选） 。A.销毁B.办理C.归档D.创建E.交换11.督查部门的工作方式具体包括（全选） 。A.现场督查B.会议督查C.互联网督查D.书面督查E.电话督查12.发文办理的程序包括（ABDE） 。A.复核B.公文印制C.审核D.核发E.登记13.辅助决策的原则包含（全选） 。A.信息原则B.进谏原则C.定位原则D.系统原则E.超前原则14.改进办公室日常事务工作流程的基本步骤有（全选） 。A.评价确定衡量流程的关键指标B.分析寻找所存在问题和差距的原因C.定义需要加以分析和改进的流程D.实施实施改进方案E.改进提出可行的改进方案15.公共关系工作的程序是（全选） 。
32、A.公共关系效果评估B.公共关系实施C.公共关系策划D.公共关系调查16.公文的行文方式有（BCD） 。A.二级行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文17.公文写作的“五部曲”是指（全选） 。A.内容是怎么表达的B.公文说什么C.内容是在什么背景下产生的D.是否符合国家公文格式标准E.领悟核心思想18.会议的基本要素包括（全选） 。A.会议议题、议程B.主办者、承办者、与会者C.会议保障D.主持人E.会议时间、会议地点19.获取办公用品与设备使用权的渠道有（CD） 。A.集资B.偷取C.购买D.租用20.控制会议成本的方法和途径有（全选） 。A.正确确定会议类型B.授权会议主持人的行为C.控
33、制与会人员人数D.监督会议经费使用情况21.起草请示的思维模式“五步棋”具体指（全选） 。A.请求上级回复B.因为什么请示C.有无附件需要说明D.怎样解决问题E.请示什么问题22.确定采购预算方案的一般程序有（全选） 。A.修改完善方案B.确定采购的产品C.调研D.确定预算基数E.编写预算方案23.搜集会议信息的要求有（BCDE） 。A.合适B.齐全C.及时D.准确E.有效24.突发公共事件处理的主要工作内容包括（全选） 。A.综合协调工作B.参谋咨询工作C.监督指导工作D.信息处理工作E.管理服务工作25.危及管理的原则有（全选） 。A.以人为本原则B.加大力度原则C.利益关系者定向原则D.
34、真诚坦率原则E.快速反应原则26.下列内容应写在经济合同的尾部的有（ABDE） 。A.附件说明B.合同的有效期限C.约首D.签订日期E.合同署名27.下列内容应写在文书档案案卷封面的项目有（全选） 。A.全宗名称，类目名称B.档号C.案卷题名，件、页数D.归档号E.时间，保管期限28.在办公室信访工作中，对于群众来访处理的程序是（全选） 。A.接谈B.登记C.回复D.办理E.迎接29.在日常生活中常用的雅语有（ABCD） 。A.光顾B.光临C.留步D.失陪E.你好30.在收文办理过程中，对请示的办理程序具体包含（ABCD） 。A.分送办理B.拟办送审C.审核签收D.批复办理E.通知提醒31.正
35、确选择办公设备和易耗品供应商需要考虑的因素有（全选） 。A.安全和可靠性B.服务和位置C.价格和费用D.质量和交货E.规模与信誉度32.政府采购的方式有（全选） 。A.询价B.单一来源C.竞争性谈判D.邀请招标E.公开招标三、判断题题库1.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。正确2.办公室的工作具有综合性特点。正确3.办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。错误4.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。错误5.办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。错误6.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。错误7.办公室是组织内部
36、办文、办公、办事、办会的主要平台。正确8.办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。正确9.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。正确10.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。错误11.部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。错误12.大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。错误13.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。正确14.档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。错误1
37、5.档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。正确16.电子文档不存在销毁问题。错误17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。错误18.公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。正确19.公文行文时越级行文是普遍现象。错误20.会议的主办者就是会议的主持人。错误21.会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。正确22.决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。错误23.名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。错误24.请人勿送的常用礼貌语是说“留步” 。正
38、确25.上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。正确26.涉外礼仪中以右为尊。正确27.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。错误28.收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。正确29.调查和研究是一回事。错误30.调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。正确31.危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。正确32.为了提高会议效率，即使远
39、超过 1 个小时的会议，也不应安排中场休息。错误33.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。正确34.协议书本身与合同的法律效力是一样的。错误35.信息调研是办公室的一项基本职能。正确36.一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。正确37.意向书简单而言就是传递意向的文书。正确38.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。错误39.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？” （你好）等。正确40.组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。正确
