1、操 作 手 册 第 1页 共 12页退 货 计 划 任 务 操 作 手 册目 录1、 管 理 目 标 12、 系 统 安 装 手 册 12.1、 总 部 表 结 构 建 立 12.2、 门 店 连 结 数 据 库 12.3、 总 部 系 统 菜 单 设 置 .22.4、 总 部 退 库 处 理 方 式 设 置 .33、 系 统 操 作 手 册 43.1、 功 能 菜 单 进 入 .43.2、 退 库 计 划 任 务 人 工 建 立 .53.3、 退 货 任 务 门 店 操 作 .53.4、 退 库 计 划 任 务 导 入 .53.5、 退 货 任 务 总 部 审 核 .93.5.1、 逐 单
2、审 核 .93.5.2、 退 货 任 务 批 量 审 核 .9操 作 手 册 第 1页 共 12页退 货 计 划 任 务 操 作 手 册1、 管 理 目 标为 了 方 便 总 部 对 分 门 的 退 货 管 理 ， 减 少 无 计 划 退 货 ， 减 少 退 货 不 及 时 造成 无 法 及 时 退 供 应 商 ， 步 调 不 一 致 造 成 大 量 的 工 作 量 重 复 做 。现 从 后 台 发 起 任 务 ， 各 门 店 在 统 一 指 挥 下 解 决 及 时 性 、 准 确 性 等 问 题 。2、 系 统 安 装 手 册2.1、 总 部 表 结 构 建 立由 于 退 货 计 划 任 务
3、 的 应 用 是 特 殊 运 作 ， 信 息 放 在 公 司 总 部 数 据 库 中 。主 要 涉 及 到 以 下 表 ：NO 类 型 名 称 作 用1 表 pos.lms_plan_header 发 放 的 退 货 计 划 任 务 清单2 表 pos.lms_plan_detail_pro 退 货 计 划 任 务 中 的 商 品明 细3 表 pos.lms_plan_detail_org 退 货 计 划 任 务 中 的 机 构明 细4 表 pos.lms_plan_detail_list 退 货 计 划 任 务 中 的机 构 +商 品 +数 量5 表 pos.lms_plan_prepair
4、 退 货 申 请 清 单 与 认 定 审批注 ： 以 上 表 pos.lms_plan_prepair要 通 过 2013-07-24之 后 的 程 序 进 行 升级 ， 增 加 栏 位 ： lpp_batch_num(详 细 参 见 数 据 字 典 中 的 语 法 )。2.2、 门 店 连 结 数 据 库注 ： 门 店 是 直 连 总 部 数 据 库 进 行 退 货 商 品 上 报 。操 作 手 册 第 2页 共 12页上 报 时 ， 要 注 明 退 货 的 目 的 是 什 么 ？ 即 退 货 处 理 方 式 。在 门 店 的 配 置 文 件 hw_pos.ini 中 ， 设 置 headq
5、uarter小 节 。 具体 可 参 照 以 下 设 定 ：headquartervendor=sybasedriver=SYC Sybase System 10/11server=GEORGEdatabase=std_v0803logid=salogpw=georgeuserid=sauserpw=georgeconnect_times=1connect_string=dbparm=cp8502.3、 总 部 系 统 菜 单 设 置pri_function_listlms0321 退 货 计 划 任 务 w_lms3011b 0 0 0process Y lms0101pri_menu_de
6、fineSTD01 20S0408 退 货 计 划 任 务 lms lms0321 20S04Y操 作 手 册 第 3页 共 12页2.4、 总 部 退 库 处 理 方 式 设 置可 以 根 据 具 体 的 业 务 需 求 ， 进 行 设 定 。不 需 要 的 处 理 方 式 可 以 删 除 或 改 名 。如 转 门 店 不 需 要 ， 就 将 第 二 行 删 除 。如 “1.4 退 转 自 用 ”要 改 掉 ， 则 可 以 改 为 “1.4 退 转 试 用 装 ”。具 体 设 定 内 容 ， 参 照 以 下 ， 进 行 系 统 导 入 ：退 货 任 务 类 别 DCL 1.1 待 处 理 区
7、 1.1 待 处 理 区退 货 任 务 类 别 VR 1.2 退 厂 1.2 退 厂退 货 任 务 类 别 OS 1.3 报 废 1.3 报 废退 货 任 务 类 别 ZP 2.1 转 正 品 2.1 转 正 品退 货 任 务 类 别 HD 2.2 转 门 店 2.2 转 门 店也 可 以 在 升 级 文 档 下 查 找 basic_information_退 货 任 务 类别 .txt 。操 作 手 册 第 4页 共 12页3、 系 统 操 作 手 册3.1、 功 能 菜 单 进 入操 作 手 册 第 5页 共 12页3.2、 退 库 计 划 任 务 人 工 建 立按 正 常 操 作 ， 进
8、 行 单 据 新 增 ， 输 入 各 类 信 息 与 适 用 门 店 。3.3、 退 货 任 务 门 店 操 作门 店 将 要 退 货 的 商 品 整 理 为 清 单 ， 通 过 邮 件 系 统 或 办 公 系 统 发 相 关 人 员审 核 。审 核 通 过 后 ， 由 后 台 人 员 导 入 计 划 ， 进 行 处 理 方 案 制 作 。3.4、 退 库 计 划 任 务 导 入点 击 上 图 中 按 扭 “任 务 导 入 ”或 相 关 功 能 “退 货 申 请 审 批 ”进 入 。操 作 手 册 第 6页 共 12页通 过 CTRL+F进 行 导 入 导 出 。导 入 后 ， 再 进 行 各
9、 类 处 理 。操 作 手 册 第 7页 共 12页如 主 供 建 议 ， 各 类 处 理 后 ， 按 “转 退 货 计 划 任 务 ”分 解 转 为 N个 退 货 计划 任 务 。注 意 ： 如 果 客 户 要 求 门 店 严 格 按 批 号 进 行 退 货 ， 必 须 通 过 这 个 功 能 来 处理 。 这 样 前 台 在 转 单 时 会 进 行 数 据 生 成 、 检 查 。操 作 手 册 第 8页 共 12页注 意 ：生 产 批 号 可 以 不 输 入 ： 不 输 入 表 明 不 限 制 批 号 退 货生 产 批 号 一 旦 输 入 ： 则 必 须 是 正 确 的 批 号 。 同 时
10、 门 店 严 格 按 此 来 作 业 。操 作 手 册 第 9页 共 12页3.5、 退 货 任 务 总 部 审 核3.5.1、 逐 单 审 核3.5.2、 退 货 任 务 批 量 审 核为 提 高 工 作 效 率 ， 可 以 将 所 以 退 库 回 来 的 单 据 进 行 统 一 查 询 ， 统 一 审核 。按 相 关 功 能 之 “退 货 任 务 批 量 审 核 ”功 能 进 入操 作 手 册 第 10页 共 12页3.6、 前 台 POS操 作3.6.1、 前 台 POS操 作 -退 货 任 务 接 受查 看 任 务 时 ， 列 出 门 店 申 请 的 批 号 。操 作 手 册 第 11页 共 12页在 转 退 库 单 录 入 时 ， 将 批 号 生 成 生 成 。3.6.2、 前 台 POS操 作 -实 际 退 库 量 录 入录 入 时 ， 要 检 查 不 能 录 入 超 出 指 定 的 批 号 。该 需 求 尚 未 完 成 。3.6.3、 前 台 POS操 作 -实 际 退 库 量 审 核前 台 审 核 后 ， 后 台 收 到 货 后 ， 按 前 面 后 台 的 验 收 审 核 来 进 行 处 理 。
