1、火灾应急预案一、火警通报1管理处要认真落实值班巡逻制度，管理、保安、维修、清洁等值班人员要勤巡查，保证在自己责任范围及时发现火情。2有警即报。各类人员发现火情必须立即报告值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑救时，应迅速拨报“119”火警。3报警时应做到镇定拨号，详细说明报警单位名称、地（位）址、联系人、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的种类，报警后即派人到路口迎接消防队。4报警通报程序： 火警当值人员消防监控中心 巡逻到场确认消防监控中心紧急通知值班领导、班（组）长、全体员工（着消防服或长袖迷彩服）到场向公安消防队报警通报业主、乘（旅）客及相关人员疏散 组织指挥灭火抢救。5通报方法： 向业主、住
2、户发出火灾通报的顺序：着火层，着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言（利用广播器、对讲系统、室内电话等）通报，主要说明着火层及具体位置，着火状况及疏散路线，并稳定业主、旅客情绪，然后发出警铃。6报警通报时间一般不超过 5 分钟，由值班负责人具体确定报警通报分工方法。二、灭火1 “三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质的种类与数量；三查赶赴火场的捷径。2 “三看八定”：一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境，定重点、定战力、定路线。3制定灭火策略：室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防；力量分布上做到：救人、灭火同
3、时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。4组织力量扑救火灾：按消防组织的分工与任务展开灭火战斗。三、救人：在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。救援人员要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。四、火场疏散1明确分工。在管理处灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火战斗的消防人员头上。2疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下。同时，要做好安抚工作，青壮年可自行通过安全消防楼梯疏散，行动不便的可护送其从消防电梯疏散。3疏散途径：消防通道、消防电梯、迂回疏散、使用救生
4、绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。五、防排烟：必须采取防、排烟措施，以减少烟雾，提高能见度，保障安全，加快灭火进程。1启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施；2开启疏散楼梯的自然通风窗；3关闭防火分区的防火门、防烟门；4将客用电梯全部降至首层并锁定；5 。用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势。六、现场救护：为避免或减少人员伤亡事故，应当组织医务人员对伤员实行现场救护，然后及时送医院救治。七、事故调查：管理处配合公司职能部门、集团公司、保险公司、消防部门针对火警的实际情况实施调查工作，进行责任认定和保险理赔等善后工作。管理处灭火自救应急组织指挥流程图实施火情 监控紧急启动消防设备向公安消防队报警向业主、乘客通报火情，组织疏散指导业主、乘客自救保持现场通讯联络消防控制中心管理处负责人 工程维修保安队提供消防器材保障组织疏散重要设备提供动力设备保障组织警戒组织医务人员救护组织突击队灭火组织人员疏散组织火情侦查上 下 层 着 火 层 其 他 层堵截火势蔓延 及时扑灭火势 增援力量疏散人员，救治伤员，疏散物资
