1、 第 1 页 日立电梯（中国）有限公司简介 日立以过百年的研发技术进入中国，投资建立了日立海外最大的电梯公司日立电梯（中国）有限公司。经过不断发展，日立电梯现已形成“一个总部（放在中信大厦） 、5+1 全球研发体系（亚洲开发中心 、上海研发中心、日立电梯电机（广州）有限公司、广州日滨科技发展有限公司 、扶梯研发中心 、日本水户研发中心 ）、五大网络制造基地”的战略格局（广州大石、广州科学城、天津、上海、成都） ，不断推动中国都市建设事业的发展。日立电梯多年来一直致力于各类电梯、扶梯、自动人行道等的研发、制造、销售、安装、维修、保养以及进出口贸易服务，超过 64 个营分司遍布全国各个主要城市，并
2、在 广州、天津、上海、成都 四个地方分别成立了大型制造基地，目前年产能超过 6 万台，是国内最大的电梯制造商和服务商之一。一. 公司概况公司名称：中文：日立电梯（中国）有限公司英文：Hitachi Elevator(China) Co.,Ltd.注册地址：中国广州开业日期：1996 年 1 月 15 日企业类型：有限责任公司（中外合资）合资方及股份构成： 广州广日集团有限公司 30%日立（中国）有限公司 34.3%（日立中国总部）株式会社日立制作所 20%（日立日本总部）日立电梯工程（香港）有限公司 7.85%株式会社日立大厦系统公司 7.85%注册资金：6,488 万美元投资总额：9,000
3、 万美元合资期限：50 年董 事 长： 高桥秀明第 2 页 总 裁： 潘胜燊生产规模：垂直电梯 35000 台/年，自动扶梯 7000 台/ 年法定地址：广州市天河北路 233 号中信广场办公楼 62 楼生产基地：广州市番禺区大石镇石北工业区占地面积：25.5 万平方米，其中建筑面积 13.6 万平方米经营范围：电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物梯、立体停车场、建筑智能化系统工程、其他升降机及其零部件的设计、制造、加工、销售、安装、维修保养和改造，以及上述产品与事业的技术培训。主要产品：日立牌之各类：乘客电梯、载货电梯、观光电梯、病床电梯、汽车电梯、自动扶梯、自动人行道等。公司理念：世上所有事物
4、都处于不断的变化之中，积极向上的变化推动着历史前进。我们将本着真诚、执着、向上的精神，从不断的改善、改进、改革中超越自我，随着历史前进的脚步，天天向上、永不停步。公司质量方针：精益求精，满足用户新需要；有条不紊，创造更可靠产品；以诚相待，提供更优良服务。公司环境方针：树立绿色理念，合理利用资源；依法保护环境，建设美好家园。公司职业安全健康方针：科学管理，安全生产防为主；统一认识，严守法规无事故；全员参与，持续改善保健康。二. 公司大事记1995 年 10 月 原广州电梯工业公司与日立株式会社合资组建的日立电梯（广州）有限公司，日立自动扶梯（广州）有限公司，广州广日电梯工业有限公司等三家合资公司
5、经广州市工商行政管理部门批准成立。第 3 页 1996 年 1 月 三家合资公司宣告正式开业。1998 年 7 月 三家合资公司合并，同时更名为广州日立电梯有限公司。1998 年 11 月 通过英国劳氏认证机构 IS09001 质量体系认证审核。1999 年 10 月 获得英国劳氏质量认证公司颁发的 ISO9001 质量保证体系认证证书，并同时获得英国 UKAS、美国 RAB、德国 DAR、法国COFRAC、澳大利亚 -新西兰 JAS-ANZ、日本 JAB 等六国质量授信证书。1999 年 10 月 公司总部及营业本部乔迁至广州最高的建筑中信广场办公楼 62 楼。1999 年 11 月 公司三
6、大中心研发中心、培训中心、遥监中心建成并正式投入使用。1999 年 12 月 国家人事部批准我公司建立全国电梯行业第一家博士后科研工作站。1999 年 12 月 第 10,000 台电梯产品产出。2000 年 3 月 通过英国劳氏质量认证公司、国家环保总局华夏环境管理体系审核中心 ISO14000 环境管理体系认证。2000 年 9 月 安装电梯量突破 10,000 台。2000 年 9 月 被中国质量管理协会评为“全国用户满意企业” 。2000 年 10 月 与哈尔滨工业大学、广州高新技术创业服务中心共同组建广州日滨科技发展公司。2000 年 10 月 与广州地铁总公司签定合同，独家承建地铁
7、二号线全部 109 台扶梯。2000 年 10 月 与合生创展有限公司、广东珠江投资有限公司签订 808 台电梯购买协议。2001 年 6 月 成为深圳万科集团首批战略供应商。2001 年 8 月 提升高度最高的地铁二号线扶梯通过国家电梯检测中心、广州地铁公司整机试验。2001 年 9 月 被全国用户满意工程联合推进大会评为“全国实施用户满意工程先进单位” 。第 4 页 2001 年 9 月 被中国质量管理协会评为“全国用户满意服务” 、 “全国用户满意产品” 。2001 年 11 月 通过英国劳氏质量认证公司的 ISO9001：2000 认证审核。2002 年 2 月 OHSASI18001
8、 职业安全健康管理体系认证正式启动。2002 年 4 月我司新梯种 NPH 通过国家质量监督检验中心的整机性能检验。2002 年 9 月 再次被全国质协用户委员会评为“全国满意企业” 、 “名优产品生产企业” 。2002 年 12 月 广州地铁二号线 109 台扶梯的生产任务完成并安装完毕。2003 年 1 月 通过英国劳氏质量认证公司的 OHSAS18000：1999 认证审核。2003 年 2 月 我司“提高企业优良效益的准时生产”项目荣获第九届中国机械行业企业管理现代化创新成果一等奖。2003 年 5 月 广州日立电梯有限公司被授予“20002002 年度广州市先进集体”称号，潘胜燊总经
9、理被授予“广州市劳动模范”称号。2003 年 6 月 广州日立电梯有限公司获广州市地下铁道总公司表彰为“广州地铁二号线工程建设优秀供货商”称号。2003 年 6 月 广州日立电梯有限公司与佛山东建集团有限公司签订战略合作协议，建立了战略合作伙伴关系。2003 年 7 月 与广州市地下铁道总公司签订广州轨道交通三号线 B 标段共99 台自动扶梯供货合同。2003 年 10 月 广州日立电梯有限公司获株式会社日立制作所在中国唯一的日立电梯制造商认证。2003 年 10 月 我司荣获中国质量协会颁发 2002 年度“全国质量效益型先进企业”及“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。2003 年 12
10、月 广州日立电梯有限公司再次赢得广州地铁四号线大学城专线段项目 54 台自动扶梯。2004 年 6 月 取得新版电梯制造许可证 。2004 年 6 月实现股权变更，以株式会社日立制作所为首的日资方控股70。第 5 页 2004 年 10 月由日本日立都市开发系统集团、广州日立电梯有限公司、新加坡 HEES 共同投资组建的日立电梯亚洲开发中心在广州番禺大石落成并投入使用。三. 日立电梯（中国）有限公司组织机构图第 6 页 董事会、总经理营业本部楼宇事业部制造本部开发中心工程本部营业部市场部副总经理管理本部财务部合同部进出口部产品设计部制造部生产统括部生产技术部技术统括部国内开发部国际开发部工程技
11、术服务部安装部维保部人力资源部信息中心监察部品质与环境管理部总经理办公室四. 公司生产条件及生产能力第 7 页 设备名称 数量 主要用途日本 OKUMA 公司卧式数控车床 6 加工盘类、轴类零件日本 MAZAK 公司卧式数控车床 4 加工蜗轮日本中村留工业株式会社数控车床 3 加工扶梯梯级轴美国 GL 公司加工中心 1 大型主机箱体日本 MAZAK 公司加工中心 5 中小型箱体、镗铣加工日本 OKUMA 公司加工中心 2 镗铣加工美国哈斯自动化公司加工中心 1 钻孔攻丝机德国克林贝格公司数控蜗杆磨床 2 精磨蜗杆德国克林贝格公司滚刀磨床 2 精修滚刀德国利渤海尔公司数控滚齿机 1 精密滚齿瑞士
12、 MitraconGmbH 公司中心孔研磨机 1 精磨蜗杆、主轴中心孔日本纲岛机械制作所蜗杆铣床 2 粗加工蜗杆日本 AMADA 株式会社 V 型槽加工机 1 钣金非标加工日本村田机械株式会社钣金柔性生产线 2 钣金剪切、冲、折弯德国 TRUMPF 公司数控多工位冲床 1 轿箱非标加工日本村田威德曼公司数控多工位冲床 3 钣金冲剪日本 AMADA 株式会社数控多工位冲床 1 钣金冲剪瑞士汉莫尼公司三点式弯折机 2 钣金折弯日本小松株式会社数控弯折机 4 轿架折弯日本丸机械工业株式会数控弯折机 1 厚板折弯美国艾瑞公司数控型材拉弯机 1 拉弯型材、扶梯框架日本小松株式会社液压剪板机 4 钣金剪切
13、主 要 生 产 装 备 及 检 测 设 备 名 称日本 AMADA 公司型材冲剪机 2 钣金冲剪开料第 8 页 德国 Gutmann 公司抛丸喷漆机 1 除锈喷粉瑞士 BYSTARNIC 公司激光切割机 1 激光切割板材瑞士苏莱特公司长臂点焊机 2 焊接奥地利 igm 机器人系统焊接机械手 1 焊接扶梯桁架深圳日东电子设备公司电子板生产线 1 电子件加工广州市机电工业研究所喷涂生产线 1 喷漆广州市机电工业研究所扶梯桁架喷漆线 1 喷漆广州擎天成套装备工程有限公司电梯钣金件喷涂生产线 1 喷漆日本森精机公司数控立式车床 2 机械加工日本森精机公司数控卧式车床 1 机械加工德国 TRUMPF 公
14、司激光切割机 1 激光切割美国麦王国际商务(上海)公司废水处理系统 1 环保处理德国格林克贝尔公司蜗轮付测试仪 1 检测蜗轮副加工精度美国谢菲尔德公司三座标测量机 1 检测工装、零件日本日立制作所曳引机负荷试验装置 3 检测主机日本日立制作所曳引机噪音试验装置 1 检测斜齿主机主 要 生 产 装 备 及 检 测 设 备 名 称日本日立制作所电梯控制柜试验装置 10 控制柜检测电梯年生产能力（台/年） 17,000（2005 年）生产能力 扶梯年生产能力（台/年） 4,500第 9 页 五. 公司近年获得的部分荣誉证书1998 年 广州市外商投资先进企业； 广州市政府颁发1999 年 广州市重大
15、科学技术研究成果； 广州市科学技术委员会颁发 广州市科学技术进步奖； 广州市人民政府颁发 质量效益型先进企业； 中国质协建设机械行业分会颁发 全国建设机械行业优秀质量管理领导者； 中国质协建设机械行业分会颁发 全国用户满意证书； 中国质量管理协会用户委员会颁发 全国售后服务满意单位； 中国质量管理协会用户委员会颁发 广东省质量效益先进企业； 广东省经委、广东省质量管理协会颁发2000 年 全国用户满意证书； 中国质量管理协会用户委员会颁发 广东省质量效益先进企业； 广东省质量管理协会颁发 产品质量监督信得过产品； 广州市技术监督局颁发 广东省优质质量管理小组； 广东省质量管理协会颁发 广东省第
16、一批企业技术中心认定； 广东省经济贸易委员会颁发2001 年 全国建设机械行业质量效益型先进企业特别奖（有效期 2001-2003 年） ；中国质量管理协会全国建设机械行颁发 广东省质量效益先进企业； 广东省质量管理协会颁发 全国实施用户满意工程先进单位； 全国用户满意工程联合推进大会颁发 全国用户满意证书； 中国质量管理协会用户委员会颁发 广州市用户满意产品； 广州市质量用户委员会颁发 外商投资先进技术型企业； 广州市对外贸易经济合作局颁发2002 年 中国质量万里行荣誉证书 中国质量万里行杂志社颁发第 10 页 全国名优产品生产企业 中国质协建设机械行业分会颁发2003 年 广州市先进集体
17、 广州市人民政府颁发 广州地铁二号线工程优秀供货商 广州市地铁总公司颁发 全国质量效益型先进企业 中国质量协会颁发 全国质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发2004 年 广东省质量管理奖 广东省质量管理协会颁发 全国质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发 全国建设机械质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发六. 公司介绍企业现状日立电梯（中国）有限公司成立于 1996 年 1 月 15 日，是由 2004 年度财富500 强中排名第 23 位的全球跨国集团日本国日立株式会社与广日集团共同出资组建的中外合资企业。公司投资总额 9,000 万美元，注册资本 6,488 万美元，其中日方
18、拥有 70%股份，中方股份为 30%，合资年限为 50 年。公司总部设在广州市最高的大厦中信广场 62 楼整层，生产基地座落在美丽富饶的珠江三角洲广州市番禺区大石镇石北工业区。日立电梯（中国）有限公司实力雄厚，居日立株式会社海外合资电梯公司之冠，是华南地区最大的电梯制造企业，也是中国境内最大的电梯企业之一。公司以设计制造具有国际知名品牌的日立牌电梯为主导，经营各类电梯、扶梯、自动人行道、立体停车场、大楼设备管理网络技术系统等业务，集产品研发、制造、销售、进出口贸易、安装、维修、保养工程服务于一体，是目前中国最大的 500 家外商投资企业之一。日立孜孜追求的是为国内市场提供最优品质、最可靠的电梯
19、产品和服务。为此，我们始终面向市场，不断推陈出新，天天向上！公司创立六年以来，始终以创建一流现代化企业为经营宗旨，高起点严要求，通过全方位的管理和建设，以优异的产品质量和良好的售后服务奠定了经典品牌的地位，在激烈的市场竞争中赢得客户的深度认同和极佳商誉，迅速发展壮大。第 11 页 品牌形象由株式会社日立制作所在日本本土和日立电梯（中国）有限公司在广州所生产的各类日立牌乘客电梯、自动扶梯、自动人行道、载货电梯、病床电梯产品均为同一品牌，是国际知名品牌的体现。先进的生产装备，科学的现场管理技术，不断提高的效率在生产制造方面，日立拥有符合国际一流标准的现代化厂房、代表最新技术的生产线和成套技术设备、
20、先进卓越的生产工艺，更重要的是广泛采用了享誉世界的日本严格的现场管理技术，从而使得公司电梯产品品质完全符合日立总部制定的、近乎苛刻的制作标准。日立坚信：一流的产品必须由一流的设备制造。为保证产品质量，再现设计水平，公司不惜投入巨额资金：从 1996 年至今，公司用于购买设备的投资金额累计已超过 3.3 亿元人民币。目前公司主要生产设备已达 900 余台，其中具有国际一流水平的高精度设备 80 多台，生产线 7 条，关键零部件的加工均采用具有 90 年代中后期世界水平的进口设备加工。日立正是凭借这些强大精良的技术设备，诠释了对电梯产品的独到见解，为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。在生产管理
21、方面，公司始终坚持严格、精简、高效的原则，建立了先进完善的管理制度，不断强化现场管理。日立在行业中率先施行“5S3 定”管理，实现了文明生产，使工作环境整洁有序，并最大限度缩短生产物流时间；通过在车间实施 QC 小组活动，确保了产品质量优质稳定；结合日本本田公司的看板管理技术和企业实际情况，在生产现场推行看板管理，并逐步推广 JIT，更好地实现了均衡生产、准时生产。此外，日立还充分应用计算机网络集成技术，全方位构建了企业级信息化平台，实现了企业资源的优化配置，提高了产品开发、制造和管理的效率。通过这些先进的管理技术和手段，日立真正实现了以生产中心 到以顾客为中心的转变 ，确保了对市场需求的快速
22、响应。以质量为核心的质量环保管理体系，推动企业管理的整体优化优良而稳定的产品质量是日立对社会大众永远不变的承诺，也是日立多年来立身发展的宝贵秘诀与心得。1998 年 11 月，日立电梯（中国）有限公司接受了英国劳氏质量认证公司（LRQA ）专家组的审核，以不符合项为零的优异成绩成功通过 ISO90011994 质量体系认证；2001 年11 月，公司再次通过英国劳氏质量认证公司的 ISO90012000 质量体系认证审核。两次认证均同时获英国 UKAS、美国 RAB、德国 DAR、法国 COFRAC、澳大利亚-新西兰 JAS-第 12 页 ANZ、日本 JAB 等六国质量授信证书。严格的 IS
23、O9001 国际标准，日立之所以能轻松获得认可，完全得益于我们一贯以过硬的标准，确保过硬的产品质量，从而使得日立能够持续生产符合国家标准 GB7588（电梯）和 GB16899（自动扶梯和人行道）的高品质电梯产品，让用户的种种新需求一一得到满足。日立制定、执行了从设计到生产再到现场安装整套流程的科学管理方法，并由品质与环境管理部全面负责产品质量管理及售后服务质量监控。公司设立待检区，所有原材料、外协外构件必须经品质与环境管理部检验合格后才能入库。在生产过程中，严格执行每一道工序的首检、中间检和完工检工序，采用操作者自检与检验员专职检相结合的质量保证措施。在安装、维修及保养过程中，严格要求按作业
24、指导书、操作工艺手册施工及维护，确保交付给客户的是安全可靠的优良产品。对来自客户的意见、投诉，公司开通 24 小时热线服务电话，由专人及时处理和应对。放眼未来，日立一直关注环保、节能等与人类生存攸关的全球性问题。日立一贯致力于绿色环保生产，努力建设真正意义上的“绿色工厂” ，整个公司环境优美，被广州市政府命名为“花园式单位” 。依照 ISO14000 标准的规范要求，日立从 1999 年初开始建立环境管理体系。为了实现对社会的承诺，公司投资 126 万元人民币，购置了世界最先进的美国麦王公司的废水处理系统，使喷漆车间排放的废水 COD、磷酸盐含量大为降低。在产品开发、生产经营和服务中，日立为确
25、保用户长远利益的而不懈努力，积极开发功率损耗小、节能低噪、体积小，无电磁干扰，安装维护方便的电梯系列产品。2000 年 4 月日立通过了国家环保局华夏认证中心及英国劳氏认证公司的环境管理工作系统认证审核，同时获得国内、国际的ISO14001 认证证书，这标志着我们在节能、环保等社会责任方面得到了国际认可，也意味着同时获得了产品出口的绿色通行证。职业安全卫生问题与环境问题一样，是当今社会经济发展中面临的重大课题，日益受到世界各国的普遍关注。企业采用 OHSAS 标准，并获得相关国际认证已成为产品参与国际市场竞争的必备通行证之一。2003 年 1 月，日立电梯（中国）有限公司顺利通过英国劳氏质量认
26、证公司的 OHSAS18000 认证，建立了完全达到了国际社会认可的职业安全卫生管理体系，为企业员工和相关方的安全和健康提供有力保证，这也从侧面反映我们是一个具有社会责任感的企业。依托日立技术，坚持技术引进与独立开发相结合，不断推出新产品日立制作所素有“技术的日立”之美誉，日立承袭其技术方面的精髓，确立了产品研发第 13 页 设计在企业经营战略中的主导地位。日立拥有超过 70 年的电梯产品研究开发经验和最先进的电梯控制技术及节能技术，不但拥有技术成熟的 810 米/分钟的超高速度电梯，而且已经成功试制出目前世界上最高速的电梯：1080 米/分钟，并开始产品化。日立一方面引进并吸收日立先进技术，
27、另一方面坚持自行开发，逐步完善自身的设计和开发能力，并不断推出更符合国内市场实际需要的新产品。公司研发中心目前拥有投资逾千万美元建成的高 73.5 米的电梯试验塔和占地 1000m2 的电梯开发试验基地，并拥有全国最多的试验井道和最高的扶梯试验架（14.8 米，30 度） 。中心技术开发实力强大：汇聚了一批具有博士、硕士、学士学位的高中级专业技术人员，承担着一系列电梯新技术应用、新工艺研究、联网远程监控、新产品系列开发等新课题，是国内最具规模的电梯技术研发中心之一。1999 年 12 月，日立电梯（中国）有限公司经国家人事部批准，建立博士后科研工作站，成为全国电梯行业第一家建立企业博士后科研工
28、作站的企业，为产品的研究开发迈向更高的层次以及技术的领先和延续提供了可靠的保证。另外，公司还与哈尔滨工业大学、广州高新技术产业开发区三方合作，成立了广州日滨科技发展有限公司，积极利用高校与社会高素质人才进行电梯行业新技术的研究和开发。为迎接新世纪全球特别是以中国为代表的亚洲新兴市场的蓬勃需求，2004 年 10 月 11日，日立果断做出决定：整合日立电梯在日本、中国、新加坡三方资源，由日立制作所都市开发系统集团、日立电梯工程（新加坡）有限公司（简称 HEES） 、日立电梯（中国）有限公司共同投资组建“ 日立电梯亚洲开发中心” ，中心设在广州日立番禺基地。我们有理由相信，日立电梯（中国）有限公司
29、必将继续秉承日立集团以技术贡献社会的企业精神，在日立电梯亚洲开发中心坚强的技术后盾支持下，不断开拓创新，为中国电梯市场提供更高技术水平的产品和更好的服务。以诚相待，全力以赴为用户提供更优良的服务服务是日立赢得用户信赖，在激烈的市场竞争中致胜的真正法宝。日立售前服务的精髓，在于设身处地地为用户着想。我们丰富的专业知识与诚恳的服务意识，无处不体现日立“客户至上”的理念，我们也时刻保持与客户的热线联络，让用户的每一个问题在第一时间得到解决。售后服务的卓越口碑，更是日立区别于其它公司的标志。定期追踪与到访，以及对用户的各种专业培训等等措施，都有力地说明着一个道理：用户的满意，才是日立真正的心意。电梯、
30、自动扶梯作为现代高楼大厦的动脉，已和汽车和飞机一样，日渐成为人们日常生第 14 页 活不可缺少的重要交通工具。由于是被没有经过特别训练的大多数人所使用的特殊设备，因此在安全方面特别需要小心、谨慎。同时，由于电梯和自动扶梯是由各种精密器械所组成，因此，必须对其进行定期保养和精心护理。众所周知，日立电梯和自动扶梯具有世界一流的技术水平和优良品质。但是，再优秀的机器也不能避免因长期使用而出现的老化。持续不断地进行定期保养将能在延长产品寿命的同时，提高固定资产的价值。正因为电梯的维修保养水平与社会公众的人身安全和购买者的经济效益有着如此密切的联系，因而高质量的电（扶）梯维修保养的重要性已逐步为广大用户
31、所认识，国家建设部及劳动部也为此颁布了有关规定，从法律角度开始实施对该项业务的管理与指导。因此，选择质优价廉的日立电梯产品及其高质量的售后服务，将是每个用户的明智选择。日立电梯有限公司依靠丰富的专业经验及世界一流的日立技术，有计划地对所出产的电梯和自动扶梯进行科学的保养。同时，我们也站在客户的角度，提供专业、快速、周到的服务，切实体现客户的长远利益。我们建立的全天候紧急对应体制可以确保：在国内各大城市，电梯故障到达现场时间不超过 30 分钟，从而大大减少了客户的忧虑和不便。随着电梯控制技术进入电脑化控制时代， “电梯遥监系统”也将逐步成为电梯维修保养工作的主流。日立电梯（中国）有限公司在市场上
32、率先推出专用于电梯的遥监系统，并拥有行业内独一无二的扶梯遥监系统，实现一梯一档案的电脑化管理。系统引进了日立最新的电梯遥监技术，由专门的技术人员通过电话线对电梯/ 自动扶梯的运行性能进行每天 24 小时、每年 365 天的不间断监控诊断。该系统同时具有故障报警和预防诊断功能，可迅速通知维修人员前往现场，把故障消除在萌芽状态，提高了电梯运行的可靠性，实现高精度的保养。此外，日立分布于全国各地的分支机构的安装和售后服务工作人员，均须通过公司培训中心的培训学习，取得合格资格才能上岗操作，从而保证了产品的安装及售后服务的可靠性。以人为本，视员工为最大财富除了尖端的科技，日立员工是日立的又一最可宝贵的财
33、富和象征。我们拥有一批知识化、朝气蓬勃、成熟干练的管理队伍和技术队伍。日立为每一位员工都制定了详细的培训计划，公司每一位员工每年平均需接受 3 次以上的专业化培训。为确保公司的管理水平和技术水平处于国内领先水平，我们每年都选拔一批优秀人才到日本国日立制作所和日本海外研修者协会学习进修。为培养技术后备力量并对电梯生产制作、安装、售后服务等岗位的员工进行科学的培训，第 15 页 日立电梯（中国）有限公司斥巨资建成了全行业规模最大、教学设备最先进的 电梯培训中心 。中心的培训大楼占地 5080m2，拥有 20 多个电梯井道，可供 600 多人同时进行实习培训，是集机械、自动化控制、电气、钣金、焊接、
34、工程安装、维修保养、计算机应用、外语等专业技术培训于一体的综合性训练基地。社会对日立电梯的认可经过十多年的不断努力，公司的经营获得了巨大成就，经济效益逐年的增长，近几年的业绩始终在日立制作所海外关联企业（共 47 个）中排行第一。目前，公司的总体经济实力已经跃居全国同行业第二位，电梯销量全国第一位，被国家经贸部评为 2004 年全国最大的500 家外商投资企业之一。创立十多年以来，公司已获得无数的殊荣和奖项，范围涵括了：企业管理、质量环保认证、商业信用、科研创新、社会公益等各个方面，这一切都是社会对日立电梯的产品质量和售后服务的肯定。数年的进取，日立的足迹遍布了大江南北。日立电梯正是凭借其雄厚
35、的实力、技术先进的产品和优良的售后服务赢得市场用户的信赖。更为突出的是，她有多年的签署和履行重大协议的成功经验。1996 年日立承担了广州中信广场的电梯、扶梯安装总体工程，电梯最高速为 6 米/秒；1998 年承担了日立在广州地铁 1 号线近 50 台自动扶梯的安装工程；2000 年10 月，日立与广州地铁总公司签订合同，独家承建地铁二号线全部 109 台扶梯，并开发设计了全国最高的高扬程扶梯，提升高达 14.8 米。广东乃至全国知名的众多房产商（如：合生创展集团、越秀地产集团、城启集团、珠江投资、佛山东建集团等）都与日立签订了多达300400 台的电梯长期协议，约定开发商在今后几年中所需的电
36、梯的设备、安装、维修保养等全部由我公司提供。其中，合生创展集团更是继 98 年与我司签订了 478 台的大协议后，在 2000 年 10 月又与我司签订了 808 台的大协议，连续两次刷新了国内电梯行业第一大合同的纪录。深圳万科集团更与我们结成战略伙伴关系，协议今后万科集团在全国范围内所有的电梯项目均采用日立电梯产品。2004 年 3 月，万科集团授予日立电梯（中国）有限公司“最佳合作奖” 。2003 年 6 月，我司被广州地铁总公司评为“广州地铁工程建设优秀供货商”。日立与客户水乳交融的亲密关系，是日立人历年耕耘，扎根市场用户的最好见证。今后，日立电梯将一如既往地以市场为导向，以质量为核心，
37、以创建中国第一流的电梯企业为目标，时刻以新的姿态，成就行业未来之先驱，为我国的城市建设作出贡献！第 16 页 日立电梯安装、调试验收简介电梯是一种特殊的商品，已成为高楼大厦不可缺少的运输工具，其安全可靠性至关重要。电梯不同于其它商品，它在制造出来未安装以前仅仅是一个半成品，只有经过非常严格的专业安装和维护保养，才能实现它本身具有的特殊性能和安全可靠性能，才能成为一个合格的成品。四川日立电梯营销工程有限公司是取得 ISO9001 国际质量认证和 ISO14001 国际环境管理认证的日立电梯（中国）有限公司在西南地区的分支机构，负责四川及西藏地区日立电梯的销售、安装及维护保养一条龙服务。目前公司是
38、西南地区最大一家专业电梯公司，公司对所售日立电梯产品提供尽善尽美的售后服务。一、 电梯安装1、 安装人员：日立公司专业电梯安装人员四川日立电梯公司拥有 15 个安装小组及 50 多名安装维保人员。所有安装、维保人员均经过严格的技能培训并持有技术监督局和日立公司颁发的上岗证，即双证上岗。2、 安装规范：我公司严格按照GB/T10060-1993电梯安装验收规范、 GB7588电梯制造与安装安全规范及日本JIS标准来安装、验收电梯。3、 安装内容：我公司根据安装合同规定，在业主土建条件具备情况下，公司对土建确认后，及时安排班组进场安装，以保证电梯在保证质量的情况下提前完工。安装班组严格按规定的安装
39、工艺进行施工，使用最先进的安装调试仪器设备，确保了电梯的安装质量。4、 主要先进的安装调试仪器JZC 激光垂直接轨仪振动测试仪钢丝绳检测仪第 17 页 扶手带检测装置二、 电梯调试（一） 调试条件1、 日立电梯的一切机械和电气安装均由日立专业人员负责，安装过程严格按照日立公司制定的工艺流程施工，每完成一项工序，均由安装组长在质量自检报告中填写相关数据，并由该地盘的地盘监理确认。2、 安装人员在完成机械及电器施工后，需根据调试前必须确认的 12 个项目分项进行确认，如供电电源确认、井道内无妨碍轿厢、对重运行物体的确认等等。全部确认以后，由安装部门向调试部门提出调试申请。（二） 调试过程1、 调试
40、人员到现场后，首先对调试条件进行确认，再对安装人员安装的机械和电气部份进行复检，并在调试报告中签名确认。如果发现质量达不到工艺标准，立即发出整改通知，现场安装人员立即进行整改。2、 调试人员根据调试手册要求步骤进行调试：（1）试运行前检查和调整；（2）低速试运行；（3）高速试运行前检查和调整；（4）高速试运行；（5）电梯功能测试。（三） 调试人员组成我公司拥有一支技术精良、经验丰富、设备齐全的调试队伍。参加地盘调试的 人员都有具有专科以上的学历，均通过日立电梯公司严格培训并通过考核，具有调试日立、广日电梯的资质，具有丰富的调试经验。三、 验收测试（一）安装工序验收在安装过程中，安装人员每完成一
41、项工序，要由地盘督导进行工序检查后才能进入 下一个工序的施工。第 18 页 （二）调试过程验收由调试人员在确认调试条件时，对安装质量进行验收。1、 广州工程本部的验收调试完工后，由安装部门向广州工程本部提出验收申请，由日立公司派出专业验收人员根据检验规范，对电梯的安装质量进行全面检查，并对电梯的功能和各项指标进行测试。确保所有通过验收的电梯都是合格的电梯。2、 政府质检部门验收与客户合作，向政府质检部门申报检验，同时由客户对电梯运行质量和舒适感进行验收。第 19 页 售后服务承诺四川日立电梯营销工程有限公司是日立电梯（中国）有限公司在西南地区的分支机构，负责四川及西藏地区日立电梯的销售安装及保
42、养一条龙服务。公司对所售电梯产品作如下郑重承诺：1. 自电梯安装完毕并经技监部门验收合格之日起，十二个月内提供免费维修和维保服务（内容及项目见维保介绍） ，并定期上门巡检。2. 公司常用电梯零配件库存在 100 万元以上。3. 电梯出现故障，公司接到急修电话后，专业维修人员将在最短时间内赶到故障现场进行抢修，市内 30 分钟赶到现场。4. 公司对所售电梯终生优惠提供零配件和有偿维保服务。5. 公司免费为客户进行电梯操作人员现场培训。6. 保证所售电梯由日立专业电梯安装、维保人员进行安装和维护保养。日立电梯全国统一免费服务热线：800-830-8333400-830-8333第 20 页 电梯维
43、护保养简介现代文明社会，一幢幢高楼拔地而起，电梯作为一种垂直运输工具越来越显示出它的重要性，电梯已成为人们工作生活必不可缺的运输工具。电梯的品牌和安全可靠性成为选购电梯的关键。四川日立电梯营销工程有限公司是取得 ISO9001 国际质量认证和 ISO14001 国际环境管理认证的日立电梯（中国）有限公司在西南地区的分支机构，目前公司已建设成为西南地区最大一家专业电梯公司，已销售安装电梯 2000 余台。电梯用户最关心的是“ 安全 ”，要求最多的是“品质”。严谨的品质管理，确保向客户提供安全、优质可靠的产品和服务是我们一切工作的基础。公司拥有 95 名员工，包括维保人员 20 多名，15 支安装
44、队伍。公司的安装、维保人员都已通过严格的技能培训并持有国家劳动部门和日立电梯（中国）有限公司颁发的上岗证即持双证上岗。公司还配有专业的电梯监测仪器：JZC 激光自动安平垂准仪和振动仪，可以对电梯进行专业检测、调整。软、硬件相结合，切实保证电梯正常安全运行。公司将以解决城市建筑内及建筑物之间的交通问题为己任，本着：“真诚，改进，改革中超越自我，随着历史前进的脚步，天天向上，永不停步。 ”的企业理念，真诚地为用户服务。我们的服务宗旨是：热诚守信，优质快捷；服务承诺：每天 24 小时全天候服务！日立电梯全国统一免费服务热线：8008308333第 21 页 专业维护保养内容一 保对电梯各类运行部件进
45、行仔细清扫、加油清洁，对各种显示灯、照明开关的检查。对每天发生数千次动作的继电器等电器件及机械各部件的状况检查，用专业眼光去发现不良部位。严格检查，如限速器、门开关、起动和停止等安全及重要装置的动作状况。检查具有复杂的结构的装置、机房的精密机器等。防止因污染而引起触点接触不良，腐蚀而造成损坏及旋转部位异常磨损。二 保为达到日立电梯的设计性能，采用多种计测器：JZC 激光自动安平垂准仪和日立公司开发的 P-VAS Analysis software 软件对起动冲击、垂直振幅进行检测，并照标准进行调整。根据设计数据规定的检查标准，对各机器按标准进行定期检查。为使电梯顺利安全运行，保证电梯使用寿命，
46、对各部件进行必要的检查或更换。检查、调整数据将作为电梯履历的一部分，将记录收集在档案式数据库中，在西南地区我司率先实行了一梯一档制。档案长期保存（一般保存规定 20 年以上） 。故 障 应 对公司拥有先进的技术力量，快速反应的交通工具，完善的管理网络系统，可准确快速地采取应对措施。接到故障急修电话，市内 30 分钟达到现场。我司有维保专用车、在成都市东南面及西南建有维保站、拥有 24 小时远程遥测监控中心，可准确快速地采取应对措施。第 22 页 定 期 检 查为确保电梯的顺利、安全运行，每年进行一次全面检测，检测电梯运行中的整体数据尺寸吻合。修 理对性能下降零部件，采取修理或更换措施。大修改造
47、由高级技术人员负责零部件的更换修理。保养次数及时间每月根据客户要求定时定量进行“一保” “二保”服务。第 23 页 保 养 项 目 表第一部份 机房1.检查确认主机及控制柜无异音、无异味、无异常温升。电梯整机运行等综合性能检查。2.制动器行程、动作状态的检查，制动皮厚度测量。3.曳引电机的检修和更换润滑油，主机减速箱的检查和加油。4.曳引轮槽磨损情况检查，曳引钢丝绳和限速器钢丝绳磨损检查。5.选层器工作状态检查和维修。6.控制柜线路、关键元器件检查和清洁除尘。7.主接触器工作状态检查和维修。8.各空气开关，极限开关安全可靠性检查。9.限速器动作速度检查和调整及清洁加油。10.绝缘电阻定期检查。
48、第二部份 轿厢、厅门1.开关门及门联锁，安全触板检查，门锁功能检查，整机运行试验。2.开关门电机整流子，碳刷检查、调整和清洁。3.门滑块可靠性及磨损检查。4.内外门机械和电气检修，消除噪音。5.轿厢照明、厅外、轿内指层、指令及指示灯检查。6.应急灯检查、电话检查及电池供电时间记录效核。7.整机开关性能检查。 8.厅门及轿门踏板、路轨清理，门导靴检查。第 24 页 第三部份 井道、井底1.上下限位开关、极限开关、强迫减速开关及安装尺寸，动作点及电气性能的检查。2.补偿链、曳引钢丝绳、限速器钢丝绳伸长情况检查。3.厅门、撑架、对重异物的清除。4.钢片清洁加油、张力检查和调整。5.安全钳动作提拉力检查，安全钳系统的可靠检查、调效及清洗。6.导靴磨耗情况，导靴安全尺寸调校。7.随行电缆状况检查，隔磁板及感应器检查调效和清理。8.井道内导轨压码、连接板、撑架的可靠性检查。9.检查井道内照明、限速器坠铊位置是否正常和调效。10.所有安全保护电气开关的性能检查。第 25 页 直梯年度检查项目1、强迫换速检查 13、轿门系统检查2、限位检查 14、导靴检查 3、极限检查 15、轿内对讲机、警铃检查 4、急停开关检查 16、轿内风扇照明检查5、限速器检查 17、轿内指令、层楼指示检查6、安全触板检查 18、
