2011 年广电站创先争优整改措施2011 年广电站创先争优整改措施支部决定围绕如何提升服务水平工作开展专题调研整改活动，为贯彻落实中心党委关于开展创先争优活动的相关要求。结合我站实际情况，制定如下方案。一、调研整改主题针对存在问题，分析用户服务现状。对如何提升服务水平进行专题调研整改。二、调研小组成员及职责分工一）小组成员组长：成员：二）职责分工开展具体调研工作，1 职责：负责制定调研方案。资料收集和整理，落实整改措施。2 分工：1 负责党员、员工的征求意见和建议工作；2 负责用户的电话回访调查工作；3 负责资料收集和攒写调研演讲工作。三、工作要求精心组织，1 要高度重视调研整改工作。合理布置，认真实施，切实做到人员、时间、措施“ 三落实” 确保调研整改活动顺利进行。紧紧围绕主题，2 要增强效果意识。采取多种形式，开展调研活动，调研分析的基础上，认真撰写调研演讲，积极提出对策措施，全面提升我站的用户服务水平。作为支部创先争优活动的资料归档。3 要在年底前完成调研整改活动。四、调研整改方法1 通过座谈和电话回访的方式征求党员、员工和用户意见；2 把现状分析和收集的意见形成书面演讲；制定相关整改措施，3 根据调研演讲找出存在问题。要求各部门严格落实。
