1、销售答客百问一、整体部分：1、项目简介：芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。由商业 A、商业 B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流” ，同时界定了有趣的商业空间。2、外经广场五大产品系：商业 A 为中型商场，共计四层，地上建筑面积为 12080.87 平方米。其中一层层高 5.4 米，二、三层层高5.1 米，四层层高 4.5 米。商业
2、B 为大型商场，共计四层，地上建筑面积为 35838.36 平方米。其中一层层高为 5.4 米，为外铺、卖场和写字楼大堂。二层、三层层高 5.1 米，为集中商业，四层层高 4.5 米，为院线和电玩城等。写字楼共 26 层。地上总建筑面积 32325.5 平方米。大堂层高 9.5 米，标准层层高 3.5 米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。五星级酒店共 20 层。地上总建筑面积为 31754.45 平方米。保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积 23173 平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心
3、、餐饮。二、项目开发及合作公司介绍1、 项目开发商是谁？答：安徽省外经建设（集团）有限公司2、 公司之前开发过什么项目？答：亿万多全球连锁超市（国外分布马达加斯加、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、多哥、贝宁、马拉维等几十个国家） 、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。3、 项目投资商是谁？答：安徽省外经建设（集团）有限公司4、 投资商的背景如何？答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，
4、通过了 ISO 质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。自成立以来，公司积极响应国家“走出去”的战略号召，大力开拓国外市场，先后在非洲、欧洲、亚洲、中南美洲和大洋洲等地区近 30 个国家圆满承建了我国近百个大中型援外项目、中国驻外大使馆、经商处馆舍项目、国家优惠贷款项目和一系列国际工程承包项目，同时在各地成立了 22 个分公司，开展房地产开发、宾馆酒店和大型连锁超市经营等业务，取得了较好的经济和社会效益，受到了所在国政府和人民的普遍赞誉，并得到了我国国家政府和领导的充分肯定，为增进中外友谊、树立中国企业良好的对外形象做出了积极贡献。其中较有代表性的工程项目如：马达加斯加体育
5、馆、昂瓦公路、国际会议中心和五星级酒店，多哥体育场，毛里塔尼亚总统府办公楼，莫桑比克外交部办公楼、国际会议中心、国家体育场和马普托国际机场（改扩建工程） 、总统府办公楼，乌干达外交部大楼，加纳军警营房，摩洛哥游泳馆，萨摩亚游泳馆，科特迪瓦议员之家，埃塞俄比亚职业教育学院，格林纳达国家体育场，缅甸国际会议中心、马拉维议会大厦、哥斯达黎加国家体育场、赞比亚恩多拉体育场等等。2009 年，公司迈入一个全新的领域，即境外矿产资源的开发利用，先后在非洲南部国家获得了钻石矿、金矿、祖母绿矿和铜矿等矿产资源的特许勘探证书和开采证书，尤其是津巴布韦马朗吉钻石矿项目，在钻石储量、生产规模、生产设备、管理水平等方
6、面，赶上了世界先进水平，跻身于国际知名钻石生产企业的行列。目前刚果金钻石矿及莫桑比克钛锆矿正在进行开采前的前期准备，矿藏储量及价值巨大。在国内,公司拥有三家星级酒店：总部所在地、五星级酒店外经大厦，富丽堂皇，设施高档；国家 4A 级风景区、五星级酒店 金孔雀温泉旅游度假村，环境优雅，清新怡人，在国内首屈一指，是中外宾客旅游度假的绝好去处；安徽金孔雀温泉养生中心，温泉与中医保健相结合，是休闲、体检、养生的最佳场所。在国外，公司还有马达加斯加金孔雀酒店、马拉维华安酒店、莫桑比克华安公寓酒店、科特迪瓦东方宾馆、格林纳达华安酒店、赞比亚华安酒店、津巴布韦金孔雀度假村、津巴布韦别墅酒店等国外连锁酒店。公
7、司还开办了天地亿万多连锁超市，目前在马达加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韦等国家的连锁店，经营业绩良好。近年来，公司连续三届被评为“全国文明单位” ，连续四年位列 ENR 全球最大 225 家国际承包商排行榜，2012 年升至 141 位，并被评为全国优秀施工企业、全国外经贸先进企业、全国商务系统先进单位、中国建筑业竞争力百强企业、安徽省先进企业、安徽省百强企业、安徽省优秀建筑施工企业等光荣称号，被中国对外承包工程商会评定为对外工程承包及劳务输出“AAA”级信用企业。2010 年，公司被评选为“中非友好贡献奖感动非洲十大中国企业”之一，公司蒋庆德董事长被评为“全国劳动模范” 。近日，公司被联合国
8、计划发展署等 5 家机构共同授予“2012 中国非金融类企业海外投资 100 强” ，蒋董事长也荣获“中国国际投资战略家”荣誉称号。公司全体员工始终奉行“诚信、创新、务实”的经营理念和“德行善举、尽责感恩”的企业宗旨，竭诚为各界朋友提供一流的服务并愿意通过真诚合作，优势互补，共谋发展。5、 建筑设计单位的资质如何？建筑设计单位以前作品介绍？答：武汉建筑设计院（甲级） 、浙江海天建设集团有限公司（总承包特级） 、安徽省建设监理有限公司（综合资质）6、 外经广场的园林景观设计单位是哪家？答：为专业知名设计院7、 项目物业管理公司名称，所管理的项目有哪些？答：请物业公司回复。8、 本案用何种方式取得
9、该地块？答：出让。9、 商住地块土地性质？使用年限？答：商业、办公，40 年，起始年份 2011 年 10 月 10 日至 2051 年 10 月 9 日二、项目地块及区位介绍10、 项目所在城市概况？答：芜湖市位于安徽省东南部，长江中下游。氐池长江三角洲平原履地，北倚长江，东接杭州，西连合肥，北依南京，南向黄山，芜申运河（长江-黄浦江）从中穿过。城市历史悠久，是安徽省规划中的两座特大城市之一，皖江城市带龙头城市。芜湖坐拥长江西北角，3 小时辐射长江三角洲各大重镇，人口 384.21 万，其拥有江北产业集中区、2 个国家级开发区和 4 县 4 区。未来将形成“三主四副”的城市空间结构，成为 1
10、000 万人口规模的现代化大都市。主要产业结构城际轨道交通、水上交通、高速路网，芜合高速、宁芜高速、沪渝高速，芜湖公路铁路两用长江大桥的建成更是使长江南北的交通快捷方便。11、 本案所处的地理位置答：（详见附件一：项目选址位置图）12、 外经广场规模答：总建面 180082.89 平方米。由一个五星级酒店+一个甲级写字楼+中型商场 +大型商场+保留商业。13、 项目销售地址在哪里？答：芜湖市利民东路袁泽桥南。14、 项目周边的具体交通配套有哪些？答：2 路、30 路、31 路、42 路、107 路15、 外经广场的附近配套规划项目对面是瑞丰商贸城、金泽苑小区、百惠花园，融汇锦江、南瑞新城、绿地
11、镜湖世纪城，建设银行、工商银行、中国银行16、 外经广场具体有哪些物业组成？答：商业 A、商业 B、甲级写字楼（26 层） 、五星级酒店（20 层） 、水元素休闲娱乐城三、产品线介绍17、 项目的销售价格是多少？答：暂时未定。18、 外经广场总占地面积和建筑面积是多少？答：该地块占地面积为 55400 平方米，总建筑面积 180082.89 平方米19、 B 地块小区占地区域的总体宽多少？长多少？答：长约：260 米，宽约 120 米。20、 整个项目开发周期多久？答：外经广场项目开工时间为 2012 年 3 月 29 日，具备交楼条件时间为 2014 年 12 月 31 日。21、 外经广场
12、容积率多少？答：2.4522、 外经广场绿地率多少？答：31.3%23、 外经广场项目整体规划共有几栋楼？共多少户？答：共 5 东楼，其中写字楼 440 套，酒店：五星级酒店 客房数：297 间，床位数:53824、 外经广场商业绿化景观的面积是多少？答：一万平米左右。25、 外经广场车位是地上还是地下？有多少?答：外经广场共有停车车位 826 个，其中地面 37 个，地下 789 个。其中商业 A 地下室为设备用房和停车库，车位数 115 个；商业 B、酒店地下室为酒店后勤用房、设备用房和停车库，车位数 674 个。26、 外经广场结构?答：写字楼及酒店采用框架剪力墙结构；商业 A 及商业
13、B 采用框架结构。27、 项目设计共有多少种户型？主力户型是什么？户型特色？答：项目涵盖五星级酒店、甲级写字楼、商业、超市、精品店、电玩城、IMAX 影院、餐饮等。28、 外经广场设计的层高是多少？答：商业 A：一层层高 5.4 米，二、三层层高 5.1 米，四层层高 4.5 米，均为集中商业。商业 B：一层层高 5.4 米，为外铺、卖场和写字楼大堂，二层、三层层高 5.1 米，为集中商业，四层层高 4.5 米，为院线和电玩城。写字楼：标准层层高 3.5 米，采用核心筒集中式布局。周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了通风采光效果。酒店：一层层高 5.4 米，为酒店大堂和少量外铺；
14、二层层高 5.1 米，为会议中心、餐饮包房；三层层高为 5.1 米，为宴会厅、中餐厅；四层层高 4.5 米；5-18 层为标准层，层高 3.5 米，每层设20 间标准间和 3 间豪华客房；19 层为行政楼层，设豪华套房和行政酒店；20 层为行政楼层设豪华套房和总统套房。29、 外经广场得房率多少？答：不等。30、 外经广场的负荷等级、分户电表功率多少？变配电所位置？是否有应急电源？答：一级负荷中特别重要的负荷：酒店的经营及设备管理用计算机系统用电。一级负荷：消防水泵、消防电梯、防排烟风机、消防控制室、等消防用电设备；酒店的宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅及高级客房、主要通道等场所的照明用电；
15、客梯、排污泵、生活水泵用电；安防系统用电、电子信息设备机房用电；门厅照明、安全照明用电；走道照明、值班照明、警卫照明等。其余为三级负荷。其中一级负荷采用双回路供电。由城市电网引入两路独立 10 千伏店员同时供电，两路电源各带一半负荷，任一路电源故障或者抢修，还能保证一半负荷使用。其中商业 A120 千瓦；商业 B120 千瓦；酒店 90 千瓦；写字楼 90 千瓦。应急电源：本项目酒店为 4 星级以上酒店，在酒店的地下一层单独设置一台柴油发动机为本酒店消防负荷、应急照明、餐厅、宴会厅等场所及电梯、自动扶梯等设备服务。本工程消防控制室、弱点设备机房设 UPS 不间断电源。31、 写字楼面宽*长？（
16、米） ， 答：4.2*10.8；6.6*10.8；6*8.732、 每栋楼之间楼间距多少？答：各楼栋间距不等、满足消防和日照要求。33、 本案商业景观设施有哪些？其设计思想？答：待定。34、 本案的建筑设计风格？答：简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。建筑立面以石材为主，沿高架桥一侧采用厚实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流” ，同时界定了有趣的商业空间。酒店立面以竖向线条塑造简洁大气的建筑形体，干挂石材烘托酒店档次与级别。写字楼立面以不同形式的矩形窗为基本元素，结合竖向凹槽呈现丰富立面效果。35、 本
17、案区域发展背景及将来的展望？答：芜湖市新的地标式商业中心36、 外立面采用何种材料?何种色彩？答：干挂石材、玻璃幕墙，部分铝塑板。37、 写字楼入户门是否有防盗设施?答：。38、 写字楼每户窗体采用何种材料?答：断热铝合金低辐射中空玻璃窗（6+12A+6 遮阳型） ，传热系数 2.40W/.K,自身遮阳系数 0.50，气密性为 6 级，可见光透射比 0.40.39、 窗玻璃是何种材质?答：双层中空低辐射玻璃。40、 写字楼入户大堂是否是精装修?答：是。面积约 500 平方米，层高 10.5 米41、 业主能不能自引改变空调缝口位置？答：可以，本项目采用的是集中空调。业主可根据使用自引调整空调风
18、口位置。42、 屋顶采用何种建材?答：挤塑保温板，厚度：30.00 k 值：0.47/0.48；满足安徽省公共建筑节能设计标准 。43、 屋顶防水,隔热如何处理?答：屋面防水级，防水层耐久年限为 15 年，采用高聚物改性沥青防水卷材两道防水措施。44、 如客户购买为投资,开发公司是否代为租赁？答：可以45、 外经广场内是否规划有变电站设施？具体位置在哪里?答：有。在商业 B 地下一层设置中心配电室一座（与商业 B 的专用配电房合建）1#中心配电室中设四台 1250kVA 干式变压器，供本工程商业 B 及商业 B 地下室的负荷用电；在酒店地下一层设置 2#10千伏变电所一座，设两台 2000kV
19、A 干式变压器其中主供电容量，供本工程酒店及酒店附属设施的负荷用电；在写字楼地下一层设置 3#10 千伏变配电所一座，设两台 1600kVA 干式变压器，供本工程写字楼的负荷用电。在商业 A 的地下一层设置 4#10 千伏的变配电所一座，设两台 1000kVA 干式变压器，供本工程商业 A 及商业 A 地下室的负荷用电。46、 变电站是否有噪音,辐射?答：在地下室，不影响使用。47、 外经广场内是否有垃圾处理站？具体位置在何处?答：。48、 外经广场层数？答：写字楼：地面以下 2 层，地面以上 26 层；酒店：地面以下 2 层，地面以上 20 层；商业 A：地面以下 2 层，地面以上 4 层；
20、商业 B：地面以下 2 层，地面以上 4 层。49、 垃圾站如何管理?答：集中管理 50、 公共垃圾筒的位置如何设置?答：。根据现场实际布置。51、 公共停车场如何收费?答：购物、消费免费。 52、 外经广场有几个主入口?答：初步规划为 3 个出入口，以便于安全管理。53、 外经广场主入口道路的宽度多少?答：约 7 米54、 道路主干道是双车道还是单车道?答：按双车道设计55、 道路两旁种植的植物有那些品种?答：名贵品种。56、 如发生火灾或其它意外事件如何处理出入问题?答：按应急预案处置。 57、 外经广场内是否设有背景音乐?答：有 58、 物业管理费是多少?如何收取？答：随市场价格59、
21、物业公司提供服务项目哪些是免费的,哪些是收费的?答：按主管部门规定执行60、 小区安保系统有哪些设施?答：门禁、监控、火灾报警系统、主入口道闸系统、外墙安保系统。61、 客户入住后,装修期间对进出人员混杂情况如何处理?答：登记发牌62、 小区外墙安保系统出了故障是否有其他备用系统或应急措施?答：及时维修。63、 如有客户报警，安保多少时间能及时赶到处理?答：及时64、 安保系统中防火系统如何设置？答：烟感自动报警、手动触发试报警。65、 项目工程后期施工时如何确保前期写字楼住户户全? 答：酒店、写字楼、商业 A、商业 B 一起完工付。66、 小区物业是几级资质？答：67、 室内设计可否变更?答
22、：除承重墙不可以变动，户内部分业主可自行装修。68、 项目地基是如何做的？答：本工程基础选型采用直径 800mm-1000mm 的钻孔灌注桩加后压浆工艺，以（7）层中风化泥质砂岩为持力层。69、 是否有地下室？答：有。地下室顶板为上部结构的嵌固端。地下室外墙采用 400 厚的混领土墙，底板采用 500 厚的混凝土底板。顶板厚 180-300mm。地下室防水等级为二级。70、 现场是否有样板房?答：售楼中心无样板房。71、 写字楼是否销售装修房？装修标准是多少？答：毛坯房，符合国家验收规范。72、 房屋修缮如何处理？答：当房屋出现质量问题时，由物业部门联合工程部及时处理，按照相关法律法规、标准，
23、第一时间安排人员进行更换、翻新、维修等作业，保证对业主的生活产生的不利影响降至最低。73、 交房时,水电是否同时开通? 答：交房时水电都会同时开通。74、 宽带网络如何收费?答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。75、 宽带网络初装费是多少?答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。76、 宽带网络每月使用费是多少?答：参照当地电信、移动、铁通等网络宽带服务公司标准收取费用。客户个人使用宽带业务套餐形式不同、收费不同。77、 一户预留几门电话线?答：一门电话线78、 冷热水管采用何种材料?答：冷水支管采用 PP-R 管，热融连接；室内热水干管及支管采用不
24、锈钢管，卡压连接；室外给水管采用球墨铸铁管，橡胶圈承插连接。79、 水管口径多少？答：进户管 32mm，支管 25mm。80、 业主委员会何时能成立?答：各级建设或房地产行政主管部门（以下称物业管理主管部门）负责本行政区域内的项目物业管理工作。项目已交付使用且入住率达到 50%以上时，物业管理主管部门应会同开发建设单位召集全体业主举行大会，选举产生业主委员会。三、项目配套设施:81、 外经广场附近有哪些公共交通设施?答：2 路、30 路、31 路、45 路、107 路、103 路、T1 等。82、 外经广场附近有哪些商业设施配套?答：瑞丰商博城、时尚美食一条街、家乐福超市、世纪联华超市、建设银
25、行、工商银行、中国银行、社区医院83、 外经广场距中心城区多少距离？车程？答：约 3 公里，约 5 分钟84、 外经广场距机场多少距离？车程？外经广场距火车站多少距离？车程？答：约 4 公里，约 15 分钟85、 项目本身的商业有些什么特色？如何经营？答：高端国际化、体验式，统一运营管理86、 写字楼是否有会所？内具体有哪些活动设施?答：写字楼内本身无，但本项目其它单体中已配套齐全。四、购房手续介绍:87、 购房手续如何办理？答：简单概述为以下几个步骤：交付定金-首付签约-办理银行按揭-客户自主还款-交房。具体细分的业务流程及实质内容由置业顾问为您详细解答。88、 购房定金需要多少?答：购房定
26、金会在项目产品开盘前期阶段确定下来，届时将第一时间通知您。89、 购房定金是否可退?答：购房定金及定房合同，是经过您再三考虑确定，并签字认可的，是具有法律效应。所以是不退房、不换房。 （置业顾问强调说明）90、 购房首付最低多少？答：写字楼最低首付 50%，贷款期限十年。91、 购房的付款方式有几种?答：通常付款方式为一次性付款、商业按揭贷款，具体付款方式会在项目产品开盘前期阶段确定下来，届时将第一时间通知您。92、 是否可以办理银行按揭?按揭银行是哪家？答：可以，具体待定。93、 贷款利率是多少？答：确认贷款银行，确认贷款事宜。94、 贷款利率是否随银行利率浮动而改变?答：确认贷款银行，确认
27、贷款事宜。95、 办理按揭贷款手续需要准备那些资料？答：基本资料：买受人本人 身份证 户口本 （二者必须相符）婚姻证明（ 结婚证 离婚证 单身证明 未再婚证明 法院离婚判决书）收入证明（单位盖公章）外地人在芜湖当地满一年纳税证明营业执照，近三个月税收缴款单等查房表(具体按揭贷款手续资料、根据当地政策、及贷款政策执行，届时在项目产品开盘前期阶段确定下来，届时将第一时间通知您。)96、 按揭贷款可贷几成几年?答：最长十年97、 客户是否自行办理按揭贷款?答：本着客户自身利益考虑，一方面办理按揭贷款所需的资料比较多，按揭资料由客户、开发公司和银行三方资料构成，另一方面按揭办理程序比较繁杂，涉及到房管
28、局、银行等方面，由开发公司带领办理比较简洁有效。所以基本都是由公司统一安排办理。98、 办理按揭贷款借款人（买方）有哪些条件和要求？答：1.男：年龄 18-65 周岁 女：年龄 18-60 周岁 具备完全民事行为能力（具体看每家银行规定）2.交齐首期购房款。3.借款人同意以所购房屋及其权益作为抵押物。4.所购房产的产权清晰，符合政府规定的可进入房地产上市交易流通的条件。5.所购房屋不在拆迁公告范围内。6.贷款银行要求的其他条件。稳定合法收入，有还款付息能力。99、 放贷后何时扣款？答：农行：放款后下月对应日扣款。 （比如 2013 年 6 月 8 日放款，第一次还款日为 2013 年 7 月
29、8 日）；中行、交行：放款后下个月 1 日为首次扣款日，以后每月 1 日扣款；光大：扣款日期：放款次月开始，每月 20 日扣款，一般 扣款前一周左右有还款短息提醒；建行、浦发：贷款发放后的次月扣款；徽商：每月 15 日扣款；扬子：房贷日期的次月同样日期扣款扣款。具体待定100、 银行面签时，一定要带配偶吗？答：所有银行都必须要带配偶本人。101、 签合同时，是否同时可以写两个人的名字呢？答：农行、光大、建行、扬子、浦发、交行：是可以；中行：若借款人已婚可以签夫妻双方姓名；徽商：购房合同上是几个人，贷款合同上要签几个人的名字，但只能以一个人的名义借款，其他人作为共同还款人和共同抵押人；这一条基本
30、上都一样102、 每种付款方式有多少折扣?答：具体详见当期优惠政策。103、 如果提前还贷是否需要罚违约金？标准是多少？答：农行：贷款满三年提前还款不收违约金，不满三年的加收提前还款金额一个月的利息作为违约金；中行：我行目前政策为借款人还款满一年以后，可以每年提前还款一次，还款金额为 1 万的倍数，每次提前还款需罚息一个月作为违约金（是否支付违约金视我行政策和客户提前还款日期而定） 。光大、浦发:不收违约金建行：按规定，我行提前还贷每次收取 200 元违约金但目前我行暂未收取违约金徽商：需要，但此笔业务建立在与宝能公司良好合作的基础上，可以不收违约金扬子：没有违约金，但是必须房贷 1 年以后一
31、次性还款交行：本金 1%，等额本金可以提前还款，实际操作可能免除违约金。104、 办理按揭贷款的保险公司是哪家？答：所有银行不办理保险105、 提前还款是否退还保险费？答：所有银行不办理保险。106、 办理交房手续需要提供哪些资料?答：需要客户携带身份证、户口本、结婚证、商品房买卖合同、全款发票、契税及物业维修基金等相关费用，交房前置业顾问会提前通知您所需资料。107、 房屋产权证和土地证何时可以办理?答：商品房买卖合同上有明确规定。108、 代办产权证和土地证是否收费?答：代办产权证是需要收取代办费的，具体收费标准还未定。109、 写字楼与商业物业管理费管理费是否一致?答：请物业公司答复11
32、0、 房屋购买后是否有保修期?保修期为几年?答：依据房屋建筑工程质量保修办法地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，本工程为 50 年；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年；供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装为 2 年；装修工程为 2 年。111、 保修期内外房屋维修如何处理?答：保修期内由物业公司联合工程部第一时间进行维修，保证业主利益 ；保修期外由物业公司按相关制度、流程、国家及地方规定进行及时处理，保证业主利益，涉及费用按照相关合同执行。112、 可否可以用人民币以外的其它币种支付购房款?是否可以支
33、付现金？答：不可以。不可以，财务收款只限于刷卡。113、 成交以后,各类税费有几种?答：契税 物业维修基金 登记费 印花税 交易税 评估费 保险费 公证费 具体参照当地购房政策执行，其中契税和物业维修基金比重较大， （契税按总房款计算：首套房 2%、二套房 4%；144 平方以下2%、144 平方以上 4%。物业维修基金-带电梯物业高层为总房款 1.5%。其余税费基本从几十至几百元不等。114、 客户应承担的各类税费额度?答：按当地政策执行。115、 房屋公共维修基金是多少?答：参照当时，本地购房政策执行为准，带电梯物业高层为总房款 1.5%。116、 维修基金什么时候支付？答：参照当时，本地
34、购房政策执行为准，业主交房之前支付。117、 交房时电话、有线电视、宽带网络等是否另行收费？答：交房时，电话、有线电视、宽带网络等设备，可以自行开通使用，具体费用由相关单位收取。118、 预售合同及出售合同是否要公证？答：商品房买卖合同在房屋销售之前，已报备当地房管局部门和工商管理部门经过正规合法审批手续。政府房地产备案网站可以查到房屋成交信息。项目预售前期开发公司必须在明显位置张贴公示，不需要公证。119、 贷款产生哪些费用？答：具体费用和银行客户经理签订借款合同时详细咨询。120、 签订预售合同及出售合同开发商需出示哪些证件？答：国有土地使用证 建设工程规划许可证 建筑工程用地规划许可证
35、建设工程施工许可证（以上证件在销售部公开场合都有张贴）。按揭贷款时，开发公司仍需提供（法人身份证复印件、企业营业执照、授权委托书等相关资料。）121、 签订预售合同及出售合同客户需提供哪些证件？答：身份证 户口本 （二者必须相符）婚姻证明（ 结婚证 离婚证 单身证明 未再婚证明 离婚协议 法院离婚判决书）收入证明（单位盖公章）外地人在芜湖当地满一年纳税证明或社保查房表122、 客户委托他人签订合同需提供哪些资料？答：在法律意义上必须本人到场签订合同，如果业主委托：需政府房管局公证处等部门出具的具有法律效应的委托书。123、 签合同时，是否可以更换户名？答：只有直系亲属可以更换户名，且买受人需要
36、向开发公司提交户名申请。124、 产权登记后可否转让？答：客户按揭 产权登记都已备案，具有独立产权，后期客户可自由通过二手房市场自主买卖。125、 境外人士是否可以购买？答：一次性付款可以购买，但后期办证较复杂，需咨询房产局。126、 境外人士可否办按揭？答：暂时不办理。127、 抵押贷款保险费如何计算?答：根据合作银行贷款政策执行，具体可咨询银行客户经理。128、 房屋交房时面积误差开发商如何处理?答：（商品房买卖合同）上有明确规定执行，面积误差比在正负误差比 3%，多退少补，但具体执行按当地购房政策执行。五、其他相关介绍：129、 项目商业销售是否提供包租？答：具体销售形式方案暂时尚未确定
37、，确定后届时第一时间通知您。130、 包租公司是那家？答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。131、 包租合同几年一签？答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。132、 包租期内是否租金不变？答：具体销售形式方案暂时尚未确定，确定后届时第一时间通知您。133、 租金是否要交税？答：营业税（租金收入）5%，城建税（按营业税）3%-7%，教育费附加（按营业税）3%，地方教育费附加（按营业税）2%，印花税（租金收入）0.1%。具体按当地租赁政策执行。 134、 包租期满后如何操作呢？答：营销部商贸135、 税费的标准是多少？答：根据当地税费政策标准执行。13
38、6、 项目的商业或酒店管理公司名称？管理业绩有哪些？答：暂时未定。137、 什么是不可抗力？答：不可抗力是民法的一个概念，主要表现在合同法中，不可抗力条款是规定在合同订立后发生当事人在订合同时不能预见、不能避免、不可控制的意外事故，以致不能履行合同或不能如期履行合同时，遭受不可抗力的一方可以免除履行合同的责任的条款。构成不可抗力的意外事故应具备的条件：_x0001_ 外事故是在签订合同以后发生的；意外事故是当事人所不能预见、不能避免和不可控制的。不可抗力的事故主要包括两种情况，一种是由于自然力量引起的，如水灾、风灾、旱灾、地震等；另一种是社会原因引起的，如战争、封锁、政府禁令等；意外事故的引起
39、没有当事人疏忽或过失等主观因素在一般情况下，雷电属于不可抗力138、 为什么楼宇的屋面使用权归出卖人所有？答：本着为业主自身利益着想，后期楼宇屋面因为长期使用年限过久、达到一定的维护保养期，是由物业公司进行统一的修缮和维护，资金由物业维修基金承担。139、 为什么楼宇的外墙面使用权归出卖人所有？答：由于外墙面作为项目整体外观考虑，后期由于使用年限过久，需要物业公司组织协调维护，资金由物业维修基金承担。140、 为什么项目的命名权归出卖人所有？答：开发公司在房屋建设工程报建阶段，就需向房管局项目部分提报小区即楼宇命名。141、 那你们的物业费是怎么计算出来的？答：根据当地物价局标准核准制定，具体核定标准根据物业公司资质和相关服务业务为依据。
