1、可口可乐调查报告第八组：杨宝琼赵世豪乔新王丹王怡华前言中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，是我国消费品中的发展热点和新增长点。20 多年来，饮料行业不断地发展和成熟，竞争越来越激烈，越来越白热化。市场竞争的加剧也使得本来就缺乏品牌忠诚的饮料消费者呈现出多元品牌购买的消费态势，饮料产品的品牌知名度和市场占有率此消彼长，更迭较快。可口可乐（coca-cola）是中国最著名的品牌之一，是中国软饮料市场的企业领导，其多元化的系列产品包括可口可乐，雪碧，芬达，美之源，酷儿，雀巢冰爽茶，原叶茶，醒目，冰露矿物质水等。在中国市场上均是广受欢迎的软饮料。可口可乐积极推进本土化进程，目前中国可口可乐装
2、瓶厂使用的浓缩液均在上海制造，98%的原材料在中国当地采购，其中国公司和装瓶合作伙伴已在中国投资达 13 亿美元。迄今可口可乐在中国已经建立了29 家装瓶公司和 35 家生产厂房。目前中国每年人均饮用可口可乐公司的产品数量为 24 瓶，中国亦成为可口可乐公司全球第四大市场。本调查研究以口可乐在大学生中的影响力为切入点，对大学生对于可口可乐的关注度及相关评价进行充分调研与分析，问卷调查基于科学数据与调查实际，提出一些有参考价值的相关建议和意见。此次调查方法主要是问卷调查法，共发放 10 份调查问卷，回收 10 份，回收率100%，其中男女各占 50%。第二个问题是您是否喝可口可乐？ a 是 b
3、否 选择 a 项的 9 人，占 90%，男生 4 人，女生 5 人，可见可口可乐在大学生中是比较流行的。特别是女生比男生喜欢喝可口可乐。3）您为什么不喝可口可乐? 对于这个问题，不喝可口可乐的只有一人，他的理由是不喜欢喝碳酸饮料。4）喜欢喝可口可乐的理由（请选择最符合的 3 项）： a 品牌知名度高 b 觉得也体现着一种年轻的时尚感 c 包装时尚 d 口感好 e 价格公道 f 朋友亲友推荐 质量好 g 有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便 由图表可以看出，可口可乐的口感好，知名度高还有年轻时尚感是广大大学生喜欢可口可乐的主要原因。以后要保持优势，继续发扬高品质，提高知名度。5）您
4、通常在什么情况下最可能喝可口可乐？ a 聚会时 b 游玩时 c 看球赛时 d 口渴时 e 思考时 f 无聊时 g 身心疲惫时 02468品 牌 气 流 包 装 口 感 好 价 格 朋 友 方 便系 列 1 6 6 7 1 1 1有 60%的同学选择在聚会的时候喝可口可乐，还有 40%的在口渴的时候喝，在其他时候喝的就比较少了，所以对于大学生的促销要抓住这个特点，给予聚会的特别的关注，可以销售的更多的产品。6）您最多在什么场所购买可口可乐？ a 大型百货商场 b 购物中心 c 中型商店 d 连锁超市 e 便利店 f 流动的饮料摊位 g 小百货店 h 想喝就买，不在乎在什么地方买 有 60%的学生
5、是选择想喝就买，很少去大超市买，在大学校园内要增设销售点。7）您喝的可口可乐大多数是由谁来提供 / 购买的？ a 自己 b 爸妈 c 朋友 d 亲戚 e 其它 80%的学生是自己购买的，充分体现的大学生生活的独立性。8）您每周的饮料支出为多少a 20 元以下 b 20-40 元 c 40-60 元 d 60 元以上02468a b c d e f g62 4 1 202468a b c d e f g h系 列 1 2 1 1 2 6系 列 11a, 8b, 1c, 1 d, e, abcde这个问题让我们感到很欣慰，每个学生每周的饮料支出都在 20 元以下，学生是低消费群体，而还有 90%的
6、学生喜欢我们的可口可乐，支持我们，我们要以更大的热情来回报广大学生。9）如果让您来为可口可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？ a 贝克汉姆 b 周杰伦 c 蔡依林 d 平民百姓 e 虚拟人物周杰伦作为当下比较火的明星很受大学生的喜爱。选择他做可口可乐的代言人最好了，既体现了青春时尚，还能吸引更多的年轻消费者。10）哪种途径会对您的消费影响比较大a 电视 b 网络 c 朋友介绍 d 报刊 e 其他电视和网络占据了 80%的影响力，这是以后媒体广告的重点。11）您还知道可口可乐公司的什么其他产品a 雪碧 b 芬达 c 果粒橙 d 醒目 e 酷儿 f 水森活纯净水 g 雀巢冰爽茶 h 冰露纯净水 i 雀
7、巢咖啡 j 茶研工坊 k 其他（ ）a, 2b, 6c, d, 2e, abcdea, 6b, 2c, 1 d, e, abcde0246810a b c d e f g h i j9 7 85 41 1 360系 列 1调查发现只有雪碧、芬达、果粒橙、醒目、酷儿、冰露纯净水、雀巢咖啡被大学生所知道，茶研工坊没有人知道，雀巢冰爽茶和冰露纯净水也只有 10%的大学生知道，在以后开发新产品的时候要注意产品的销售。综上分析调查问卷的结果，我们了解到可口可乐是比较受欢迎的产品，但是还需要继续努力。具体方案如下：一、加大宣传力度，充分利用大学校园的广播站和餐厅里的电视等媒体。二、在餐厅、宿舍、教学楼都设
8、置自动售饮料机。三、举办一场关于可口可乐的专题活动。四、附录一：可口可乐市场调查作为全球第一畅销的碳酸饮料品牌可口可乐，正等待倾听您的心声。 1）请填写个人资料： 性别：a 男 b 女 2）您是否喝可口可乐？（如回答“否“ ，则不必回答第 4 题） a 是 b 否 3）您为什么不喝可口可乐?（请如实填写以便我们改进，使可口可乐更得人心） a 口感不好 b 担心发胖 c 不喜欢喝碳酸类饮料 d 气太足，胃受不了 e 开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上 其它 4）喜欢喝可口可乐的理由（请选择最符合的 3 项）： a 品牌知名度高 b 觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感 c 包装时尚 d 口感好 e
9、价格公道 f 朋友亲友推荐 质量好 g 有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便 5）您通常在什么情况下最可能喝可口可乐？ a 聚会时 b 游玩时 c 看球赛时 d 口渴时 e 思考时 f 无聊时 g 身心疲惫时 6）您最多在什么场所购买可口可乐？ a 大型百货商场 b 购物中心 c 中型商店 d 连锁超市 e 便利店 f 流动的饮料摊位 g 小百货店 h 想喝就买，不在乎在什么地方买 7）您喝的可口可乐大多数是由谁来提供 / 购买的？ a 自己 b 爸妈 c 朋友 d 亲戚 e 其它 8）您每周的饮料支出为多少a 20 元以下 b 20-40 元 c 40-60 元 d 60 元以
10、上9）如果让您来为可口可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？ a 贝克汉姆 b 周杰伦 c 蔡依林 d 平民百姓 e 虚拟人物10）哪种途径会对您的消费影响比较大a 电视 b 网络 c 朋友介绍 d 报刊 e 其他11）您还知道可口可乐公司的什么其他产品a 雪碧 b 芬达 c 果粒橙 d 醒目 e 酷儿 f 水森活纯净水 g 雀巢冰爽茶 h 冰露纯净水 i 雀巢咖啡 j 茶研工坊 k 其他（ ）感谢您对可口可乐的支持！附表二：a b c d e f g h i j2 9 13 14 6 6 7 1 1 15 6 2 4 1 26 2 1 1 2 67 8 1 18 109 2 6 210 6 2 111 9 7 8 5 4 1 1 3 6 0
