1、品管圈活动对提高普外科护士住院患者 健康教育知晓率的作用 李丽 淄博矿业集团有限责任公司中心医院 摘 要： 目的:探讨品管圈活动对提高普外科护士住院患者健康教育知晓率的作用。 方法: 选择普外科护理人员 40名, 分为对照组和试验组。对照组接受常规管理模式, 试验组接受品管圈活动管理模式, 比较两组患者健康教育知晓率。结果:试验组 患者健康教育知晓率明显高于对照组 (P0.05) 。 方法:对照组护理人员接受常规管理模式。试验组护理人员则接受品管圈活动, 具体措施3,4: (1) 在科室内组圈并成立“海绵圈”小组, 组员由相关护理人 员组成, 共同投票选出圈长, 辅导员由护士长担任, 圈员包括
2、主管护师 4名, 护师16 名。 (2) 选定主题:所有圈员通过头脑风暴法彻底激发自身创造力, 发现和提出日常健康宣教工作中急需解决的问题, 然后从“上级正常、可行性、迫 切性、圈能力”4方面进行打分和评价, 最后将“提高住院患者健康教育知晓 率”作为此次活动的主题。 良好的健康教育不仅可以提高患者对治疗和护理的依 从性, 还能够降低患者的心理压力, 提高治疗效果。 (3) 进行现状调查:拟定健 康教育知晓情况调查表, 表格涉及疾病基本知识、心理疏导、术前健康宣教、术 后健康指导、治疗护理等内容, 每项内容分为知晓、基本知晓、部分知识和不知 晓4种情况, 分别记为 3分、2 分、1分和 0分,
3、 对实施活动期间的患者进行问 卷调查, 问卷保证全部收回。 (4) 分析原因:普外科住院患者对健康教育知晓率 低的原因主要包括以下几点:a.在普外科尚未形成一套明确的护理服务体系, 导 致护理工作没有明确的健康教育内容, 护理人员对健康宣教工作认识不足;b.科 室内没有建立健康教育章程:以往的健康宣教工作都是表面工作, 实用性和有效 性较差;c.科室管理落后:科室管理者不能对临床护理行为进行有效监管, 导致 部分护理人员在日常工作中未对患者进行健康宣教。 (5) 解决措施:a.依据新拟 定的护理管理质量控制标准定期进行检查:管理人员要定期组织科室护理人员学 习新拟定的管理质量控制标准, 保证每
4、个护理人员都能意识到健康教育的重要 性;b.加强针对性培训工作:科室内要定期组织护理人员进行业务培训, 努力提 高普外科护理的人员的业务能力和心理抗压能力, 增加护理人员的工作责任心 和服务意识, 定期进行结果考核;c.在科室内强调健康教育知晓的意义:护理人 员要和患者及家属保持交流和沟通, 保证患者和家属能够认识到健康教育对预 防疾病复发的价值;d.合理分工和协助:在科室内实行弹性排班, 同时提高责任 护士的辅助人员数量, 让护理人员能够得到足够休息, 降低职业疲倦感。 观察指标:实施活动期间从两组护理的患者中各挑选 60例进行问卷调查, 了解 试验组和对照组患者对健康教育知识的知晓率, 试
5、卷满分为100分, 超过80分 视为知晓。 统计学方法:采用SPSS 19.0 分析, 计量资料采用 表示, 采用 t检验; 计数资料采用 (%) 表示, 采用 检验, P0.05) ;护理后试验组的健康教育知晓率 38 (95.00%) , 而对照组的健康教 育知晓率32 (80.00%) , 组间比较, 差异有统计学意义 (P0.05) 。 讨论 近年来, 随着我国居民生活水平的提高以及患者健康意识的提升, 临床护理工 作难度明显增加。普外科属于临床一线科室, 其住院患者具有病情复杂多变、死 亡率高的特点, 因此患者住院期间必须由专业的护理人员进行精细护理, 而健 康教育则是护理工作中不可
6、缺少的一环。 健康教育是新时期护理工作发展的必然 要求, 随着医学模式的转变, 健康教育的内容和目标也在发生转变, 其最终的 目的是帮助患者和家属形成健康理念、建立健康行为。但是在临床工作中发现患者入院时健康宣教知晓率低已经成为普遍现象, 这成为责任制整体护理措施必 须面对的重要挑战。 实施品管圈活动, 既可以增加患者对健康教育的知晓率, 同 时又能对患者的行为进行干预, 降低不良行为对治疗效果的影响。 品管圈活动还 能够增加患者对治疗和护理的依从性, 减少各种纠纷、 矛盾的发生, 促进新型护 患关系的形成。 此次研究中, 试验组的健康教育知晓率 38 (95.00%) , 而对照组的健康教育
7、知 晓率32 (80.00%) , 组间比较差异有统计学意义 (P0.05) , 这和多数研究数 据相一致。 总之, 在普外科护士中实施品管圈活动, 不仅可以增加护理人员和患者对健康 教育的知晓度, 更有助于提高护理服务质量, 减少护患纠纷发生, 效果显著, 值得推广。 参考文献 1陈海燕, 林娟, 卞莉.品管圈在降低泌尿外科患者入院护理评估不及时率中 的应用J.齐齐哈尔医学院学报, 2015, 36 (26) :4014-4016. 2庄海英, 颜波儿, 潘海燕, 等.品管圈活动提早胸外科出院患者离院时间的 效果J.解放军护理杂志, 2013, 30 (4) :67-68. 3王飞, 李宁, 潘旭静, 等.品管圈活动对围术期患者健康教育依从性的影响 J.齐鲁护理杂志, 2015, 21 (4) :122-123. 4李媛媛, 龙电玲, 李兆梅.品管圈管理在神经内科健康教育中的应用J.健 康管理, 2013, 32 (17) :115.
