1、现代烟草物流配送问题探析以溧阳烟草物流配送中心为例本科毕业论文（设计）中文题目：现代烟草物流配送问题探析 以溧阳烟草物流配送中心为例 英文题目：The analysis of the modern logistics distribution of tobacco take Liyang tobacco logistics centeras an example目录1 中文摘要 1Abstract 2 一、关于烟草物流配送文献综述 3 二、烟草物流配送问题的一般分析 3（一）烟草物流配送的特点 4（二）烟草物流配送的发展基础 5（三）现代烟草物流配送问题与原因 8 三、溧阳烟草物流配送问题的案
2、例分析 8（一）溧阳烟草物流配送发展现状 8（二）溧阳烟草物流配送特点及问题分析 10 四、关于烟草物流配送问题的对策和建议 10（一）加强烟草物流配送设施的基础建设 10（二）提高烟草物流配送的信息化水平 10（三）发展多元化烟草物流配送服务 11（四）重视智力投资和人才培养 12 参考文献 现代烟草物流配送问题探析以溧阳烟草物流配送中心为例摘要：现代烟草物流配送适应市场变化的能力不足，烟草物流配送的问题个性化突出，烟草行业面临的问题越来越复杂，对我国进一步优化烟草物流配送提出了更高的要求。本文以现代烟草物流配送问题为研究主体，并结合溧阳烟草配送中心的实例，详细分析其配送模式的不足及面临的发
3、展问题，最后通过提出加强烟草物流配送基础建设、提高配送信息化水平、发展多元化配送服务和重视人才培养等对策来解决现代烟草物流配送所面临的种种问题。关键词：烟草 物流配送 对策建议The analysis of the modern logistics distribution of tobaccotake Liyang tobacco logistics center as an example Abstract: Modern logistics and distribution of tobaccos ability to adapt to changes in the market, la
4、ck of logistics and distribution of tobacco personalized to highlight the issue, the problems faced by the tobacco industry, more and more complex, further optimization of our logistics and distribution of tobacco to a higher demand. In this paper, modern logistics and distribution of tobacco to stu
5、dy the main issues, combined with the tobacco distribution center Liyang example, a detailed analysis of its distribution model and the lack of development issues facing the end of tobacco through the logistics and distribution to strengthen infrastructure, improve the level of distribution of infor
6、mation, development diversification of delivery of services and attention to personnel training and other measures to address the requirements of modern logistics and distribution of tobacco problems faced.Key words: Tobacco ; Logistics Distribution; Countermeasures一、关于烟草物流配送文献综述目前，关于烟草物流配送的文献研究并不是很
7、多，具有代表性的主要有以下几个：孙峰（2004） 城市烟草配送中心布局研究着重研究了完善烟草配送体系的必要性，并从配送中心布局思想、配送体系模式的构建、以及选址模型构建等方面展开对烟草物流配送问题的研究；李朝阳（2008） 基于 GPS 的烟草配送路线规划认为物流配送路线规划的核心是车辆路线问题，并描述了烟草物流配送的实际情况，即烟草物流中心负责全市烟草零售网点的物流配送任务, 零售网点分布在全市各地, 其总体数量大致稳定, 但仍有少量增长, 零售网点的地理位置有时会有改变, 甚至撤销该网点。物流配送车辆由单个物流中心出发, 配送到全市各零售网点, 配送完成后车辆返回该物流中心。物流配送的工作
8、量最终根据配送所需的时间来衡量, 由于配送车辆上都装有 GPS 定位终端,GPS 监控中心能实时监控每一辆物流车辆的动态信息, 为以时间作为工作量考核标准打下了基础。总体工作量( 配送所需的总时间 ) 一定的情况下, 在物流配送线路规划时考虑各配送线路的配送工作量大致平衡, 避免出现某些配送运输线路超负荷工作, 而其他一些配送运输线路工作量却很低。赵莉（2008） 浅谈我国卷烟配送物流存在问题及解决方案文章研究认为我国烟草配送物流发展中存在的主要问题具体为：1.物流设备陈旧，流转效率不高；2.物流仓库空间利用率不高；3.流通成本过高；4.信息化程度低；5.物流专业人才缺乏。徐文举（2004）
9、现代卷烟配送面临问题及应对措施认为现代烟草物流配送面临的问题有：1.烟草市场投放不够科学，商业库存不够合理；2.烟草零售点布局不合理，网络建设不平衡；3.烟草物流形态落后；4.尚未实现库存的集中调度。孙树立（2007） 现代烟草物流战略管理浅谈谈到烟草物流配送战略管理的核心就是根据不断变化的市场，加强烟草物流成本管理，剖析物流成本，使烟草物流成本结构逐步向科学化，合理化方向发展。张俊良（2008） 烟草配送体系建立的关键元分析针对烟草流通体制改革中的烟草物流配送运作体系，提出了使用 GPS 技术，后台用 Oracle 空间数据库，进行烟草配送车辆的定位和最优化调度的解决方案，并重点对该烟草物流
10、配送体系建立的三个关键元进行分析。总的来说，目前学术界对烟草物流配送研究不是很多,同时大多的研究都是着眼于在现有我国烟草专卖制度的背景下如何提高配送效率、降低物流成本。研究成果卓著，对于我国发展现代烟草物流配送有着很好的借鉴作用，并影响着我国烟草物流配送问题的解决。但对于烟草物流配送问题方面，从宏观上结合配送中心规划、路径选择及作业成本管理等方面，并能结合现实案例的问题解决思路去研究的文献不是很多。近年来烟草配送的问题个性化突出，用一般化的方法总结问题，无法从根本上加强烟草物流配送适应市场变化的能力。本文以现代烟草物流配送问题为研究主体，并结合溧阳烟草配送中心的实例，分析现有配送模式的不足及面
11、临的发展问题，并就此提出对于现代烟草物流配送问题方面的一些对策和建议。二、烟草物流配送问题的一般分析（一）烟草物流配送的特点目前,我国烟草物流配送呈现出以下特点：稳定的物流流向、流量及流速、可监控性强、物流总量较大。我国现代烟草物流配送的具体特点如下：1.烟草加工和流通的高附加值、高税利和高信息化以及专卖体制和高度自动化生产线所要求的实时、准确、跟踪、可控等, 促进了烟草物流配送向现代化、信息化、自动化发展。2.与欧美国家相比, 零售店多、订单量小、品种分散、配送频繁。3.烟草成品的外形仍未严格执行标准化，因而其多样性和一定批量需求,形成对物流配送自动化处理的需求。4.从现实范围来看，暂且还没
12、有现成适合我国烟草物流配送特点的地市级烟草配送中心分拣量的自动化系统设备可供借鉴。当前我国地市级烟草配送中心的物流技术装备模式在投资与系统能力方面，其指标大都是不成比例的。（二）烟草物流配送的发展基础我国烟草物流发展时间相对而言并不太长，但其综合发展水平却在各行业物流之前列，是我国行业物流的领军人物，其先进的自动化仓库，大型的配送系统等充分展示了现代烟草物流配送的恢弘气势，引起了广泛的关注。之所以在短时间内中国烟草物流能取得如此卓著的成绩，其原因在于我国烟草行业已经具有了物流现代化成长的沃土，具备了现代烟草物流配送的发展基础。1.庞大的行业物流总量，为现代烟草物流配送发展提供了市场基础；市场需
13、求决定着现代烟草物流配送的发展，充足的市场需求，便是现代烟草物流配送的发展根基。我国是世界第一烟草大国，烟草产销量居世界首位，常年吸烟人口达 3 亿多，年烟草消费量约 17000 亿支，每年物流总量高达 550 万吨。其中各省烟草流量总计 3800 万箱，省际间流量约 1100 万箱，各省烟叶流量总计约 145 万吨，烟草材料总流量约 160 万吨 。如此巨大的烟草物流总量，为我国发展现代烟草物流配送提供了丰富的市场需求基础。2.各级政府和企业的重视，为我国现代烟草物流配送发展提供了思想基础；建设现代烟草物流是一项耗财耗力的系统工程，离不开各级政府和企业自身的大力支持。目前，从国家烟草专卖局到
14、各省公司、分公司，各烟草生产单位均对烟草现代物流的建设非常重视，工作力度也很大，从统一理念、系统规划、标准体系建设、政策制定、网络和配送中心建设等各个方面展开工作，并取得了良好的成绩。3.高度统一的管理体制和得天独厚的垄断地位，为现代烟草物流配送的发展提供了政治基础；我国烟草行业是垂直管理，专卖专营的管理体制，国家对其实行相应的保护政策。1981 年 5 月国务院正式决定对烟草行业实行国家专营，1982 年成立中国烟草总公司，1983 年实行烟草专卖，1984 年 11 月国家烟草专卖局成立，1991 年全国人大常委会通过了中华人民共和国烟草专卖法 ，1997 年国务院又发布了中华人民共和国烟
15、草专卖法实施条例 ，从法律法规上确立了我国烟草行业的特殊经营地位和独特的管理体制，既为我国烟草行业的发展提供了便利，也为烟草发展现代物流配送提供了政治基础。4.丰厚的行业经济效益，为烟草现代物流配送的发展提供了经济基础；现代烟草物流配送体系的建设需要耗费大量的财力物力，而近年来，我国的烟草行业发展迅速，经济效益提高非常明显，有着雄厚的财力，完全有能力来建成自己的专业物流配送体系。有了行业发展的市场基础、思想基础、政治基础和经济基础，现代烟草物流配送的发展便有了高的起点，发展就更具有活力。在这些基础的奠定下，即便是在经济危机的到来下，其发展速度仍能引人注目，但也在行业内开始显现出一些现代物流配送
16、的问题。（三）现代烟草物流配送问题与原因目前，关于烟草物流配送问题的研究主要还是集中在：对配送中心布局规划问题的研究、物流配送路径选择问题的研究、配送中心的作业成本管理问题的研究等方面，从整体上来看，都是从我国烟草特殊的物流配送体系及独特的烟草管理制度展开研究的。1.烟草配送中心布局规划问题（1）烟草配送中心布局规划的必要性烟草公司从烟草行业总体战略出发，为了解决城市烟草配送运营体系中存在的如下问题：优化资源配置、降低烟草配送消耗、提高信息化程度、提升烟草配送效率、实现配送网点合理布局。由此，提出对于烟草配送中心的布局规划是十分必要的。（2）烟草配送中心布局思想烟草配送中心的布局思想主要包括两
17、个方面:整体和谐的思想和节约经济的思想。将城市作为一个和谐整体，并结合各区镇不同的区域划分和自然地理条件统一考虑，充分分析交通、经济等地区因素的影响力，进行零售网点的合理布局，始终以节约配送成本为目标，并且本着投资经济和运营经济的思想，对烟草配送中心进行布局。2.烟草物流配送路径选择问题烟草物流配送过程中，路径的选择问题对于节约成本、提高配送效率至关重要。烟草企业的现代化物流建设主要包括存储、分拣、综合管理以及配送路径选择等部分，其中配送路径选择是指烟草企业根据订货零售点的地理位置及现有送货车的容量,按照车辆装载最大化、行驶路线最优化的原则,来确定每辆车的装载容量和送货户数,从而安排分拣顺序、
18、装车顺序、送货顺序，制定出所用车辆的送货线路,以节省车辆的运行费用和送货时间。当前,面对如何更好的节约烟草物流配送成本,采取有效方法合理规划配送路径的选择,是提升烟草企业物流配送水平的重点之一。配送路径选择问题的研究一般只针对零售网点数目比较小(一般不超过 20个)的情况,而现代我国城市烟草物流配送的特点却是零售网点数量较多,分布较分散,需求量较小。针对这一问题,利用一种新的启发式算法由意大利学者M. Dorigo 等首先提出的蚁群算法(Ant Colony Optimization,ACO) 对其进行求解,以最短化配送车辆的总行驶路径,降低烟草物流配送成本,进而提高烟草物流配送的服务质量。3
19、.烟草配送中心的作业成本管理问题目前，在准确把握烟草物流配送的成本、进行有效的成本控制与管理、解决成本核算与管理等方面存在着较大的缺陷,这些缺陷是烟草物流配送中心亟待解决的问题。可以利用作业成本法原理（见图 1） ，并采用定性与定量相结合的分析手段,重点对烟草物流配送成本核算过程展开分析与研究,从而给出作业成本控制与相应的管理模式。图 1 作业成本法原理图注：该图源于王静波、吴耀华所著烟草配送中心的作业成本管理研究具体的作业成本管理问题的解决方法可以如下：（1）降低系统成本，减少资源消耗。其包括：消除不必要的价值流、信息流、资源消耗、再造价值流、再造企业系统结构等。这些系统成本的消耗往往给烟草
20、物流配送中心无形中增加很大的成本压力，如何降低和减少系统成本消耗便是作业成本管理的重要内容之一。（2）借鉴第三方物流，向着多元化发展。将物流配送管理委托给第三方物流企业，双方作为实现产品价值的活动链中不同环节，为降低成本、提高效率，在物流配送成本控制上共同协作。这种新型既具有现代“顾客满意”理念，又拥有先进的物流配送服务的合作关系，对于解决作业成本控制和管理的缺陷而言将不再是难题。（3）利用服务成本差异结果进行成本管理。服务成本因服务对象的不同而有较大的差异，作业成本的控制重点是以农网为主的，成本控制可以采取标杆瞄准的手段，对配送中心各项作业之间的联系进行分析,并判断其各项作业之间是否协调,作
21、业效率是否提高到了最高程度。同时,通过对作业成本的计算可以进行成本控制和绩效评估。三、溧阳烟草物流配送问题的案例分析（一）溧阳烟草物流配送发展现状溧阳烟草物流配送是伴随着全省烟草网络建设而发展起来的。总体来看，溧阳烟草物流配送的发展处于传统物流配送向现代物流配送的过渡期，其物流配送形式主要通过烟草销售网络的运作实现，已体现出物流配送系统的功能要素、设施要素、管理要素。网络目标管理的多样性，使该物流配送系统不仅承担着烟草货物的流通及信息采集等功能，同时履行着配送中心赋予的其它功能，因而其现代物流配送管理理念及运作的特征不够明显。目前，在经济危机的大背景下，烟草市场的竞争日趋激烈，烟草企业面临的生
22、存和发展环境也更趋复杂，就溧阳烟草物流配送发展现状而言，其在我国烟草专卖体制下，为不受经济压力制约，实行“三位一体”企业管理体制，即：一是完美客户咨询投诉；二是深化满意度调查；三是强化督查考评。同时，利用信息技术、网络技术对烟草销售体系的各个环节进行高效统一的管理，形成“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡烟草销售网络。在烟草物流配送体系建设中，其配送中心认真按照了国家局的总体要求和统一部署去落实，把配送体系建成对外全面开发，接纳全国名优品牌，实行公平竞争的网络，充分发挥了其信息服务、价格调控、市场开拓等综合功能，并在行业内部实现了物流配送，达到内部规范管理，提高运转经济效益。配送中心以把烟草
23、物流配送体系建成高质量、高水平、现代化、社会化、多元化的物流配送网络为现行目标，能够做到快速响应市场的不断变化，从而满足客户需求，实现个性化的发展。（二）溧阳烟草物流配送特点及问题分析溧阳烟草物流配送所展现的特点有：一是“三位一体”的管理体制；二是信息技术在烟草配送过程中的高效统一；三是配送体系的构建实现了现代化、社会化、多元化的配送服务；四是快速响应市场变化，满足客户需求。随着烟草物流配送体系的建立，溧阳烟草配送中心成为城市烟草调拨中心、核算中心、利润中心，减少了中间环节，杜绝了盲目进货和乱渠道进货，有效地规范了市场，提高了烟草的经济效益。然而，溧阳烟草配送中心在烟草配送过程中还存在一些问题
24、。1.从配送中心布局规划来看，溧阳烟草配送中心零售点布局不合理，网络建设不平衡。由于近年来的社会就业形势不是很理想，很多人选择个体经营烟草零售，使得全市烟草零售点个数迅速增长，但也使得零售店布局出现不合理局面，同时，在网络建设方面也呈现了极大的不平衡，没有综合考虑各区镇不平衡的经济和自然因素，在整体和谐思想和节约经济思想两方面都做得不够完备。2.从配送路径选择来看，溧阳烟草配送中心路径选择不合理，配送效率不高。溧阳辖 18 个镇，以溧城镇为行政区域中心分布，各区镇分布松散，南北地形差异大，烟草零售点的分布几乎覆盖所有区镇，其物流配送量十分不平衡，原有的配送模式在配送路径选择方面没有合理的对策，
25、一直以来都是以配送完全服从各地需求为路径选择的唯一指导，这样的盲目配送模式，直接导致了配送中心历年来配送成本难以降低，配送服务质量难以提高。因此，选择合理的路径配送对于溧阳配送中心解决降低配送成本，提高配送服务质量而言是至关重要的。3.从作业成本管理来看，农网配送作业成本过高，商业库存不够合理。就溧阳烟草物流配送而言，在配送方面，没有系统化的配送规划，所有的配送工作都是单一的作业过程，靠几名员工每天按各区镇网点需求量分线路配送到点，其中存在着很多的空载，重复运输等问题，配送效率很低，作业成本消耗很大，在仓储方面，商业库存由于应对市场变化没有合理的搭配比例，导致了滞销，库存压力大，消耗了很多仓储
26、作业成本。四、关于烟草物流配送问题的对策和建议（一）加强烟草物流配送设施的基础建设烟草公司应该全力扶持烟草物流配送设施的基础建设，使物流配送设施资源优化配置、减少不必要的重复投资。积极学习借鉴国外先进经验，立足于实际，不断改革和创新，坚持以合理的布局思想为重点，以信息化支撑为平台，以实现“大访销、大配送”的现代化流通体系为目标，初步形成“全面访销、集中配送、三线分离、三员互控、流程规范、布局合理”的烟草物流网络模式，对于烟草物流配送而言，其基础设施的建设好坏直接影响着烟草物流配送的现代化水平，从而也影响烟草公司的社会效益和经济效益的提升。（二）提高烟草物流配送的信息化水平当前，社会信息化发展迅
27、速，对于信息化水平的要求也越来越高，尤其是在烟草物流等高度依赖信息的行业中体现突出。为了能够很好实现烟草物流配送的科学化、规范化、社会化和现代化，我们可以利用高速发展的国际互联网络，建立现代烟草物流配送服务系统，通过网络对所有零售点进行规范化管理，实现“访送分离、配送到户、电话预约、电子结算”的现代化网络运行模式，方便零售商与烟草公司之间的订货、查询、结算等。我们要在烟草物流配送服务中心建立和完善信息管理系统，来管理烟草配送业务流程，为建立高起点的、高效的、通畅的、可调控的现代化烟草物流配送服务体系奠定坚实的基础。（三）发展多元化烟草物流配送服务发展烟草物流配送服务，不管采用哪能种物流配送战略
28、模式，都必须解决几个最基本的问题：首先，必须用整合的观点来看待配送体系；其次，要全程优化配送体系；再次，要有效利用信息进行预测。这些基本问题的解决，有待于多元化发展烟草物流配送服务，例如，可以引进 3PL 配送模式，充分利用其专业化、现代化的物流信息系统，并结合烟草企业自身现有的物流配送模式优势开展烟草物流配送服务，这样的多元化合作关系，不仅能够很好的解决以上问题，而且对于降低作业成本、提高配送效率及服务质量、合理配置物流资源等方面都有着积极作用。（四）重视智力投资和人才培养在烟草行业发展中，随着现代物流业的地位和作用的不断显现以及物流创新功能的不断扩展，人才需求也随之不断提升，不仅在数量上大
29、量增加，而且在知识构成方面提出了更高的要求。烟草公司在做好引进人才的同时应注重人才的培养，给予在物流理论和专业技术知识相结合的培训，使得人才知识结构在自我创新的过程中更具自我提升和完善的活力。根据烟草企业目前发展现状，还应注重企业内部人才的培养，立足于自身企业现有人才存量的盘活。能够调配和有效利用现有人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其创新才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性，是烟草企业降低物流配送成本、提高经济效益的有效途径之一。总之，烟草物流配送是一个有着巨大发展前景的行业。尽管我国烟草物流配送的开展起步较晚，现在仍处于发展行业，又有许多现实问题存在，但物流配送在烟草市场资源配置中
30、的作用越来越被广泛关注，它所发挥的巨大作用使人看到了中国烟草行业未来发展的希望，当下对于烟草物流配送问题的探讨现实意义很大。我们应加强探索与实践，逐步构建起符合我国实际的现代烟草物流配送模式。【参考文献】1孙树立.现代烟草物流战略管理浅谈A.中南 2007 年烟草学术交流会论文集8C,2007:79-83.2陆琳.烟草物流配送路径研究J.安徽农业科学,2009.2:851-852.3潘岩.试论降低烟草物流企业成本的有效途径A.华北、东北地区 2007年度烟草学术交流研讨会论文集C,2007:101-104.4屈琦,孔云峰,闫健康.一个烟草物流管理平台的设计与实践A.第四届海峡两岸 GIS 发展
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34、术与应用,2005.3:50-56.22李琪.浅谈烟草物流成本管理创新A.中国烟草学会 2006 年学术年会论文集C,2007:145-151.23陈方建.中国烟草物流 高起点发展J.物流技术,2006.7:252-254.24牟孝超,李慧晶.从三种竞争战略看中国烟草物流企业的发展J.物流技术,2005.1:102-103.25SQA， “International Physical Distribution” M Higher National Diploma Unit Student Guide,2004:189-217.26Linda Cohen and Allie Young， “Mu
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