1、订单管控12要点,畅捷通小企业管理软件事业部 2012年3月,大 纲,引子从哈佛商业评论的一篇文章谈起,订单冲突,订单过程中充斥着冲突，作为管理者而言，将冲突可控并良性是一个目标,企业订单处理过程,订单是一个什么样的过程？,1,2,3,5,4,销售接单时，不能准确及时地承诺交货时间、数量和价格，造成丢单？,紧急插单和订单变更，使生产计划的制定总是措手不及？,客户追问订单加工进度，不能准确答复完工时间，引起客户不满？,不知道单子赚不赚钱，能赚多少钱，接单盲目？,货发出去了，钱却收不到，产生大量呆账、坏账？,6,仓库里积压大量存货，但是生产过程中仍然经常出现材料不配套而停工，交货延迟，造成经济损失
2、？,你遇到过哪些订单冲突？,要解决好冲突，就要做好订单管控,订单处理过程中的12个关键管控点,生产管控计划平衡 销售跟踪 生产跟踪,采购管控供应商管理 采购进度 采购付款,存货管控存货核算 业务预警 账龄分析,销售管控应收账款 内部漏洞 销售分析,订单过程管控,销售阶段订单冲突的表现为哪些？,与客户多次交易，都有帐期（使用信用额度），并且每笔钱不一定一次付清，即使搞清信用总额度，也很难搞清哪笔业务已超信用期限； 传统的记总账式的记账方式，业务之间不能及时勾稽核销，造成时间差，难以发现问题。 传统多联单据不能互相反应数据变动，造成统计困难,销售服务难的根源分析,应收账款管控,企业内控,将复杂的业
3、务数据共享到统一平台上，形成企业大账，使得各业务数据之间及时勾稽核销,系统检查不平记录，并提示原因,从业务单据上收集信息，实时形成各种要求的报表，对销售 流向、结构、毛利、市场、货龄等进行全面分析,销售决策分析,可以分析按照不同分组条件（如客户、地区、行业）在某时间区间的货物流向比例,可以统计货物在不同期间的毛利变动及影响原因,销售管控的应用案例,某电子配件厂生产GPS电子导航仪，经常采购的材料1000多种，200多家供应商，平均每天下达采购订单10多张。采购员小张,就吃过苦头：公司接了高利润大单，但是需要紧急。采购员小张不知道下给哪家供应商好，只好凭经验选择了两家比较熟悉的供应商，按不同的配
4、额供货。结果有一家供应商交货延期，导致客户索赔。小张被扣绩效奖金。后边的工作也不顺利，在与其中一家供应商结算时还出现了差错，少付了款，搞得供应商很不满意,采购阶段订单冲突的表现为哪些？,采购管控难的根源分析,原材料种类多，供应商多，采购次数频繁，采购的关键数据分散在库房、质检等部门，造成不能全面、准确的分析，评价供应商时只能凭经验 订单、到货、发票之间关系复杂，随业务发生而实时动态变化，采购人员手工统计困难 采购付款方式多样化，易造成业务与账务不一致,选择合适的供应商,采购业务执行跟踪,以流程方式串联部门业务关系，同步更新业务关联信息,采购付款控制,建立信息共享机制，在各部门记账的同时自动更新
5、企业的大账 以多种结算模式应对，按照供应商、存货核对，做到账实相符,采购管控的应用案例,存货管理冲突的表现为哪些？,某电子公司刚开始创业时库存存货管理水平一向很好.随着公司规模的不断扩大，公司在管理上的软肋也就暴露出来：材料会计小王每月底面对几千种型号存货需要核算，出报表需要10天左右,对公司材料成本分析与控制造成很大困扰。另外由于仓库日常业务频繁发生,计价方式多样,发票处理量大, 核算非常困难.无独有偶,有一次.由于某种型号电容器存放时间超过500天导致失效；不愉快的事接踵而来,财务在年中的盘点中发现60多种存货在库时间过长,仓库无法及时知道信息,导致呆滞积压严重,老板气的差点要晕倒!,存货
6、管理难的根源分析,成本计算复杂，业务类型多样，如果存货再使用不同的计价方式，让成本核算工作更加麻烦 仓库物品种类繁多，出入频度大，仓管员要对每一类物品的在库时间作出统计工作量大,存货成本核算,库存预警,库龄分析,按照仓库,存货,入库日期,供应商代号分析出各种存货的在库时间,存货管控的应用案例,生产阶段订单冲突的表现为哪些？,生产管控难的根源分析,与销售订单相关的业务分布在销售、采购、生产、仓库等多个部门，集中处理难度大 伴随业务变化的信息，分布在各个部门，计划部门不能及时掌握，如预计入库数、预计出库数等，只能依据现有库存数量导致计划结果直接错误 生产过程的相关数据分布在各车间、各班组，不能集中
7、共享,生产计划管理,销售订单跟踪,生产进度跟踪,生产管控的应用案例,集中,流程管控,重要信息的共享程度：物品、库存、业务进度信息不共享造成的损失：计划失准、反应迟缓、责任不清 编码的唯一与规范性财务记账的准确组织职责与权限,规 范 管 理,信息共享,基础管理,关键业务问题的处理销售业务采购业务库存业务生产业务,多独立组织远程与异地管理集中财务集中采购、销售、计划,集 中 控 制,企业管理的本质是平衡与顺畅并做到盈利，但在日常业务中会存在有常见的瓶颈性的问题会阻碍企业的正常流转,广大中小企业处于规范管理阶段大多数的管理问题集中在流程管控上，但基础管理问题仍普遍存在流程管控问题主要体现在流程的关键控制环节而造成的管理问题。,订单管控在管理中定位是什么样的？,精细管理,关注行业特性JIT,排产、产能、标准成本等,规范化管理,精细化管理,控制与集中,12管控点,再回顾：高管，请把自己钉在订单上,再回顾：高管，请把自己钉在订单上,再回顾：高管，请把自己钉在订单上,
