1、现代物流配送中的问题与对策研究配 I 二管理创新 milnlllmil:lIJM-现代物耀自送申曲间题与对篝跚舅文/刘文刚社会经济的发展证明，物流对促 2、现代信息技术在物流配送中;小、少、弱、散彼此之间的竞争关进城市经济的发展具有重大作用，可的运用问题。物流是电子商务的要素系使物流配送企业不易联合各自以拉动城市经济的迅速增长。随着中之一，在以网络通信为基础的电子商为政有时迫于竞争的需要会拼命国社会主义市场经济体制的不断发务时代，现代信息技术对物流的影响压低价格，表面上看来自己获得了经展和完善，物流在城市经济中的作用程度越来越大，对物流配送的影响程济效益，购货方也可以收益，但是却不也将越来越大
2、。配送在物流中具有重度自然相应加大。因此，充分发挥现利于配送企业的利润获取，也不利于要地位，配送的完成状况如何，直接代信息技术在物流配送中的作用，必物流配送企业的发展。三是物流企业影响到物流的实现。因此，如何优化将大大提高配送效率和促进配迭的自我管理水平不高。由于物流业在中配送环节、提高配送效率，对于物流发展。但是，目前物流配送中对信息国发展起步晚，物流配送企业发展与的发展影响很大。本文试对现代物流技术的运用还跟不上信息技术的发管理没有现成的经验可以借鉴，加上配送中存在的问题进行简单分析，并展速度。首先，物流配送企业的高层缺少专门的高层次管理人员和专业管且提出相关的对策。管理者对信息技术在物流
3、配送中的理人员，直接影响到了物流配迭的内-、;谴 E 锺申存在的问噩重要性和作用认识不到位，虽然在企部管理，导致物流配送企业管理水平、就目前中国物流配送发展的现业内部设立了信息技术部门，但是被层次不高。四是物流配送外部管理棍状来看，物流配送中主要存在以下几当成可有可无的部门，作用无法发乱。物流配送的管理涉及到基础设施、个方面的问题:挥，而且对信息化技术投资不高，制产业政策、税收运输标准等许多方面，l、物流配送服务问题。虽然中国约着配送企业信息化水平的提高。其这些方面又涉及到不同部门，各个部的物流配送服务已经有了一定水平次，有些物流配送企业重视信息技门之间的多头管理必然导致管理的温的发展，但也还
4、存在一些不足，主要术，但是过高地估计自己企业的消化乱。五是物流配送企业之间缺少行业表现在:一是速度不够快。物流配送水平和承受能力，引进技术存在盲目自律法规，缺少对物流配送企业发展企业在接到客户配送订单后，在进行性，技术无法消化，也就无法在本企的有效自我制约，有的物流配送企业货物选择时，有时会由于缺货等问题业中发挥作用。第三，现代信息技术在经营过程中存在不正当行为。延误时间;而货物配齐之后在运输的在物流配送中的作用不能正常发挥，4、物流配送人才方面问题。物流过程之中，也会由于缺少对运输状况有的企业采取的还是比较原始的、人配送中的人才问题主要表现在三个方的充分掌握出现信息不对称，不能选工的方法，降
5、低了配送的效率。面:一是缺少专业的物流配送人才，特择最为便捷的交通工具和路线，或者 3、物流配送企业内外部管理问别是缺少掌握现代经济贸易、国际贸不能选择在最短的时间能够到达购题。物流配送管理的问题，既有物流易运输、运输与物流理论和技能等与货方手中的运输方式，影响了配送的配送企业自身方面的问题，也有社会物流配送密切相关、物流配送特别需速度。二是诚信意识淡薄。有的配送宏观大环境的问题，主要表现在:一要的人才，这已经是物流业的共识。中心在接到订单之后，如果缺少货是缺少完善统一的物流配送法律法由于物流业在中国发展时间不长，政物，会以别的货物来代替购货方的货规。由于配送是一个综合性的活动，府机构内缺少专
6、门的制定物流配送政物，还有的配送中心提供的货物品牌涉及到仓储、保管、装卸、包装、运输策的人才，而且各类培训机构、科研机等与实际发货的不符，更有甚者，有等作业，因此配送所涉及的法律问题构、高校等领域也缺少科研人才和对的配送企业会给购货方配送假冒伪表现为其它活动中涉及的法律问题物流配送人员的培训人才，制约着物劣产品，直接影响到购货方的利益。的交错。而这些法律法规，多是区域流配送人才的培养。二是物流配送人三是物流配送企业主动服务意识不性的、部门性的，缺少全国性的法律才缺少专业性。很多从事物流配送的强。大多数物流配送企业目前只能按法规，直接影响到物流企业的发展规人都不是专业出身，有的甚至对物流照购货方
7、的要求提供货物，缺少主动模，在出现跨区域的物流配送争议配送的知识掌握不多或一窍不通，但到企业、消费群体中去了解、掌握他时，缺少统一的解决依据。二是物流却在从事着物流配送工作，直接影响们的消费需求的意识，只能被动地提配送企业规模化程度不高。物流配送到物流配送的利润及其发展。三是缺供服务，影响了配送的规模。企业的现状可以概括为四个字，就是少对物流配送人才的培养，一方面是集团经济研究 20065 下半月刊(总第 198 期)?mUP ECONOMY f;理-存丁嘱 l 因为缺少相应的培训机构，另一方面一方面，社会要培养大量的、物流配才。信息系统的维护至关重要，因此，也与物流企业不愿意投入有关系，加送
8、所需要的专业人才，特别是要培养物流配送企业要引进相应的信息系统剧了物流配送人才不足的境况。四是物流配送发展所急需的人才和具有维护人才，并且要强化培训，以保证系极少数的物流配送人员缺少职业道丰富专业水平的高层次管理人才，另统的正常运行，这在物流配送的信息德，服务水平不高，对客户态度不好，一方面，物流配送企业也要舍得投化中意义十分重大，因此，在物流配送有的甚至恶意侵吞企业的利润，给企人，对企业职工进行培训，提高企业企业人才队伍建设中需要注意这-业带来损失。职工的专业水平和业务能力。其次，点。这样，通过提高物流配送的信息化二、解决物漉 E 遭中存在向的建章立制，通过制定一定的规章制度水平，将大大提高
9、物流配送的速度，同对篝促进管理的科学化、规范化。没有规时，由于登统方便，可以与企业、消费根据目前物流配送中存在的问矩，不成方圆，物流配送企业需要根群体建立必要的联系，及时掌握他们题，为了更好地发挥物流配送在城市据企业发展的要求，制定相应的规章的需求，增强服务的主动性。经济和社会、经济发展中的作用，使制度，对人、财、物的管理实现科学、4、积极借鉴发达国家物流配送经物流配送更好地适应中国不断完善合理，保证自身管理的水平和层次。验，促进我国物流配送的发展。西方的市场积极体制的需要和世界科学第三，物流配送企业内部要加强对职发达国家的物流配送在长期发展过程信息技术的发展趋势，提出如下解决工的;服务;理念
10、的宣传与培养。牢中积累了丰富的经验，有很多经验可措施。固树立;配送就是一种服务;的意识以为中国所吸收和借鉴。首先，发达 1、加快物流配送有关法律法规是不断提高物流服务水平的根本保国家的运输、交通极为便利，铁路、公建设，为物流配送的发展营造良好的证。由于配送本身存在着;多品种才、路、航空、内河运输等都实现了联网，外部环境。首先，应该解决当前缺少批量、多批次、高频率;的特点，所以保证了物流配送的运输渠道;其次，许全国性物流业法规的问题，根据已有必须在企业上下不庆其烦地宣传;服多发达国家的配送中心都是集团化的区域性、部门性法规，抓紧研究制务至上、诚信为本;的理念，严格要求的，规模十分庞大，比如美国的
11、物流配定全国性的统一的物流业法规，并且按客户订单分拣配货并及时送达客送中心有特大型的生产企业产供销一对物流配送交易双方、物流配送企业户，以减少员工配送过程中延误、错体化配送中心、大型零售、联销企业自从业资格、权利义务等进行明确的界漏、缺损、替换等现象的发生，确保客有的配送中心、为大中小型企生产零定，为解决物流配送中的争端提供法户的满意度。售企业服务的社会化物流配送中心，律依据。其次，成立物流配送管理的 3、增强物流配送的信息化水平，这种集约化的配送中心可以保持市场专门机构，或者将对物流配送的管理完善物流配送的服务。为了解决这个优势，维护生产利润;第三，发达国家权力划归专门的机构，起到协调、统问
12、题，首先，物流配送企业管理者应注重对配送中心的安全管理，实现配筹的作用，解决管理温乱的问题，保该重视信息技术在物流配送中的作送中心与警察、消防、地震等机构的证物流配迭的健康、有序发展。第三，用，制定科学合理的、符合企业发展联网，既保证了配送中心的安全，又制定物流配送企业之间的行业自律实际需要的信息技术发展方案，明确可以迅速处理各种紧急事故，减少了规范，约束物流配送企业的经营和行相应的预算，并且根据预算进行投损失;第四，强化行业管理，制定相关为，避免物流配送企业之间的冲突与资。同时，要结合企业的发展状况，进的法律规定，规范物流配送教育的顺恶性竞争，保证物流配送企业的诚信行论证，选择出适合企业发展
13、的软件利进行，等等。中国可以积极借鉴发和职业道德，维护购货方的利益。第系统。其次，物流配送过程中，要注意达国家的物流配送经验，建立交通互四，物流配送企业应该实现规模化，发挥信息技术的作用，不但要在货物联网，保证运输的迅捷、便利;各配送彼此之间增进交流与团结，促进共同的检索、定购、登统中充分运用现代中心加强彼此的合作与交流，采取合发展，维护共同的利益。信息技术，而且在运输方式的选择、并、并购等方式扩大经营规模，减少 2、提高物流配送企业内部的管企业及消费群体的需求等方面，也要彼此之间的不良竞争，保证物流配送理水平。解决物流配送企业的管理水实现网络化，这样，既要在经营中实的经济效益;同时，还要加强安全管平问题是促进物流配送发展的关键现信息化，又要在企业的决算、决策理，庄重消防，并通过制定行业自律问题，低层次的管理水平必将严重制中实现信息化，提高企业发展的方向的有关条款，保证物流配送的公平、约物流配送企业的发展。这就需要:性和目标性。第三，在这里特别需要合理、顺利进行(侍者单位:广东技术首先，加强物流配送人才队伍建设。强调的是，必须引进信息系统维护人师范学院管理系)集团经济研究 20065 下半月刊总第 198 期)?
