1、通过消费者驱动的计划与执行提高企业供应链的效率通过消费者驱动的计划与执行提高企业供应链的效率 Simon XieMichael KirbyGC卓越管理软件中心消费品解决方案总监亚太区消费品行业总监安全港声明下述内容是对我们总的产品发展方向的概括介绍。其目的仅用作提供信息，不应纳入任何法律文件。 它不是提供任何资料、代码或功能的承诺，不应作 为制定采购决策的依据。甲骨文对其产品的开发、 发布及产品任何特性或功能的时间表拥有最终决定 权。 2演讲提纲? 甲骨文在消费品应用领域的领先地位? 通过消费者驱动的计划与执行优化供应链效率? 甲骨文消费品行业的客户取得的成果 3Oracle解决方案在您了解吗
2、？ 消费品行业的应用 100家顶级消费品公司*中有 65家采用 Oracle管理软件经营业务 10家顶级食品公司*中有 9家采用Oracle管理软件经营业务 10家顶级家庭用品公司 *中有 7家采用 Oracle管理软件经营业务 10家顶级健康与化妆品公司*中有 7家采用 Oracle管理软件经营业务 125家领先的消费品公司*全部采用 Oracle管理软件经营业务 4*消费品技术杂志年度排名，2006 年 11月我们正面临的挑战复杂的供应“如何才能管理复杂的供应链并利用新市场中的发展成果？”和分销网络“在客户要求苛刻这种环境中不可避免地要面对以下挑战巨大的成本压力、有吸引力的新市场和日益加快
3、的新产品推广速度，它们大大提高了制造商供应链的复杂性。 ” 德勤咨询：“复杂性挑战” “如何降低可追溯性、质量和安全报表的法规风险？”法规要求“从 2005到2009年，企业将斥资 800多亿美元用于与遵守法规相关的工作。企业必须考虑业务和流程改进，同时满足法律法规要求，这样才能实现其投资回报预期。 ”AMR研究公司研究副总裁 John Hagerty 5我们正面临的挑战“零售行业的不断整合将使零售商数量减少，规模变大，控制零售价格和服务水平要求的能力增强。如何才能确保盈利以及如整合何在这种环境中立于不败之地？” “全球大型零售商正在跨地域、渠道形式和产品/服务类别迅速扩张，并控制与供应商的贸
4、易条件。 ”IBM业务咨询服务部消费品 2010 “我的客户希望以最低的价格获得更多的产品选择。在每一地更有主动权的区我都有竞争对手。如何才能保持竞争力，增加市场份额，消费者同时保持获利？” “消费者的主动权正在迅速变大。从消费者选择余地的急剧增大中我们可以非常清晰地看到这一趋势。 ”宝洁公司 2006年度报告 6采购管理传统上以 ERP为中心财务管理供应客户关系链 ERP管理管理制造管理 ERP是这一领域的中心 7订单管理Oracle以消费者为中心零售协作 SCMCRMERP?EBS业界最有效的业界最有效和?JD Edwards?SAP商务智能最开放的中间件 ?其他面向战略客户的管理软件 8
5、Oracle消费品管理软件通过消费者驱动的计划与执行优化供应链效率 高级贸易需求供应链促销管理计划管理订单消费品 管理 分析 需求定价与仓库供应链计划 促销 管理计划管理订单市场营销类别 运输执行 资源管理 管理管理 分销 消费者 市场营销零售产品零售产品生命周期 执行执行管理创新 消费者 供应绩效网络管理战略性设计网络流程库存 销售和优化 制造优化 运营计划分析 制造 库存实时的销售和优化运营计划( SOP) 9演讲提纲? 在消费品应用领域处于领先地位? 通过消费者驱动的计划与执行优化供应链效率? Oracle 客户取得的成果 10消费品供应链要求主制造商和分包厂商在运营中如何优化质量、成本
6、和交付？ 我们需要多少战略性缓冲库存？如何以最佳的方式将库存分发到下游渠道？仓储和分销如何同步供需总部总部销售如何提高预测准确性？ 如何预测需求？分销商分销商分销商分销商如何执行零售计划？电子电子电子电子如何提高服务水平？ 邮件邮件邮件邮件如何才能确保我的营销活动实现目标？零售商零售商零售商零售商 零售商 零售商零售商 零售商 第 1层第 1层第 1层第 1层第 1层第 1层第 1层第 1层如何平衡供需？ 消费者： 消费者：超市零售商其他如何快速实现财务整合和获得商务智能？公司 11支持消费者驱动的供应链要求 Oracle产品功能 Oracle产品的与众不同之处通过实时的销售和运通过集成的销售
7、和运营计准确了解、预测和营计划(SOP) 实现划实现一流的需求管理响应消费者需求需求和贸易管理 集成的网络设在复杂的供应链网络中基于您的模式自动提供采购寻降低成本和提高效率计和库存优化源规则的一流的战略网络优化 最大限度地提高运输、物全球物流管理世界一流的物流计划与执行流运作和制造的效率和流程制造 12支持消费者驱动的供应链要求 Oracle产品功能 Oracle产品的与众不同之处 通过实时的销售和运通过集成的销售和运营计准确了解、预测和营计划(SOP) 实现划实现一流的需求管理响应消费者需求需求和贸易管理 集成的网络设在复杂的供应链网络中基于您的模式自动提供采购寻计和库存优化降低成本和提高效
8、率源规则的一流的战略网络优化 全球物流管理世界一流的物流计划与执行最大限度地提高运输、物流和流程制造运作和制造的效率 13如何提高预测准确性？Oracle 需求管理准确预测新产品与现有产品的需求渠道数据? 实时了解需求? 更频繁、更贴近消费点捕获需求? 在更细的层面（店铺、货架、属性、产品特点）上捕获需求和预测 ? 通过同时涉及所有要素（包括客户）更协作工作台快地获得一致的需求数字 ? 快速识别需求变化和异常并作出反应营销订单预测历史? 提高预测准确性客户发货? 利用高级统计获得更准确的需求数字销售? 高精度的统计预测，无需统计背景 出色的贝叶斯-马尔可夫预测分析? 基于属性和特点的预测? 利
9、用高级预测建模进行促销增长量分解和因果分析 需求平台和内置的工作表 14预测需求如何预测需求？预测性贸易计划和贸易促销优化历史数据? 带有基线预测和增长量计算功能的集成分析贝叶斯估计器? 预测和监控贸易资金支出多个因贝叶斯? 准确计算和分解基线预测和提升要素果性 优化器因素? 按产品、账户和客户做出的市场营销计划 ? 客户和零售商盈利 预测 ? 直接销售以及外部经纪人与分销商组合模型? 优化未来促销盈利? 考虑相斥性和光环效应产生的促销组合效应? 制造商和零售商影响的交互式假设分析? 使用链式管理推广新产品促销活动欢乐季节和活动季节性? 与实时的销售和运营计划流程集成因果分析趋势竞争状况价格变
10、化全面的贸易管理如何才能确保使你能够协作性地管理所有资金、销售和客户计划我的营销活动实现目标？ 涉众市场营销销售供应链财务输入预算管理贸易促销管理? 创建预算? 创建客户计划客户产品? 按客户和品牌分配? 店铺执行预算执行计划 绩效监控扣减管理促销扣减 ? 跟踪费用? 审批扣减并结算分析和应计项目? 更新财务? 分析投资回报 9提高促销投资回报 9控制促销债务风险 9简化涉众协作 9降低扣减成本贸易和促销管理领先的贸易和促销管理解决方案如何才能确保我的营销活动? 为消费品行业设计实现目标？? 改善消费者和贸易营销之间的协作 ? 无缝协调自上而下和自下而上的计划? 集成的预先计划分析工具，具有合
11、并所有合作伙伴重要模型的功能 ? 符合目标的薪酬计划? 支持进货流程的离线、个性化商务智能 ? 用于促进按业绩付酬的集成的零售执行和验证 ? 集成的实时评估和分析“Siebel 系统为我们的现场服务机构提供了一个一流的计划和贸易管理平台，因此我们可以为客户提供更好的服务，并更好地了解业务趋势”亨氏食品公司副总裁/首席信息官乔治查普尔 17如何执行零售计划？零售执行使销售规划、销售和交付代表能够管理零售关系的所有方面，从而降低服务成本，提高客户满意度。 ? 高质量的计划和管理? 目标驱动的活动管理? 有针对性的授权产品分销? 闭环的现场通信? 员工培训? 激励性报酬? 动态的区域协调? 作业路线
12、管理? 现场执行? 销售规划? 实时的合规性跟踪? POS 驱动的零售执行?笔记本电脑、平板电脑、掌上? 销售电脑? 基于扫描的贸易? 订单受理/退回? 动态定价? 交付? 开票/计费“我们正在利用 Siebel电子商务管理软件与每一? 货车库存个客户发展协作式的高质量关系。 ”? 货车销售/店铺直送 海涅肯爱尔兰公司 IT客户经理马丁高兰 ? 预建的 Siebel分析信息显示板/报表实时如何平衡供需？SOP 支持最佳的 SOP流程? 从周期性的被动反应性流程转变为实时的主动式流程销售和运营计划流程? 将需求评估、供应评估、产品评估和管理评估整合为一个协 作式的实时销售和运营计划流程? 整合战
13、略和战术决策 ? 借助最佳实践模板快速起步，并轻松适应需求评估产品评估您的业务 管理评估? 单一计划实例中的供需计划预测? 了解、预测和响应需求响应? 始于更准确一致的预测了解? 通过管理产品推广和销售促销预测需求? 盈利性地平衡供应、需求和预算? 推动战术决策的执行并监控绩效执行与评估供应评估 19如何以最佳的方式将库分销计划存分发到下游渠道？集成到 SOP流程，为 CP而设计 每个区域中和跨区域的公平份额? 按如下标准自动进行公平客户客户客户客户（西） （东南） （东东）北）共享分配 ? 客户? 需求分类第三第四? 分销中心 RDC NJRDC Miami? 基于优先级的分配? 首先分配给
14、需求优先级最高者 DC西 DC东? 一个需求优先级组中公平的份额供应 第第二? 跨全球供应链的公平共享一中央 DC分配 ? 库存再平衡供应商? VMI 策略 20Welch 公司的需求可视性改善了预测，降低了库存 公司概况客户评述? 世界领先的果汁、果酱和果冻产品（以康科德葡萄和尼亚加拉葡“我们新的Oracle环境为未来发展提供了一个平台，其萄为原料）生产商，它不仅通过有效的管理还通过创新实现了业中包括创建面向服务的架构，该架构将使我们能够与客务的发展。例如在一般年份中，该公司近 25%的投资都集中在新产品上。户 和供应商无缝合作。 ” ? 员工数：1500 多味奇公司副总裁兼首席信息官Lar
15、ry Rencken ? 收入：60 万美元挑战/机遇? 预测不准确? 供应链成本高? 库存不断升高成果? 提高了预测准确性，深入到了 SKU级解决方案? 贸易促销管理与实时 SOP集成? Oracle电子商务套件? Oracle预测性贸易计划? 降低了供应链成本? Oracle供应链管理? 避免了昂贵的软件定制21Vtech利用 Oracle构建了一个 消费者驱动的供应链公司概况客户评述? Vtech是世界最大的有线及无线电话供应商之一，也是一家“Demantra 的解决方案使我们能够在我们单一、一致的领先的电子学习产品供应商。计划环境中与我们的客户协作，而在该环境中预测的变? 行业：消费品
16、 化会动态更新补货和发货计划”? 行业细分：消费类电子产品 ? 员工数：30,000 多Vtech电信产品业务高级副总裁 Nick Delany ? 收入：12.046 亿美元? 挑战/机遇? 原有系统是不兼容硬件和软件的大杂烩? 效率低下的计划和执行导致成本不断攀升? 库存过剩；对市场需求的响应能力差解决方案客户收益? 实时销售和运营计划? 订单履行率从 55%提高到 95%以上? 库存周转率每年提高3-6倍? 物流成本降低了 65%? 零售违规罚款减少了 85%? 价格保护索赔减少了 40%? 90天完成实施，迅速获得了客户收益 22支持消费者驱动的供应链要求 Oracle产品功能 Ora
17、cle产品的与众不同之处通过实时的销售和运通过集成的销售和运营计准确了解、预测和营计划(SOP) 实现划实现一流的需求管理响应消费者需求需求和贸易管理 集成的网络设在复杂的供应链网络中基于您的模式自动提供采购寻降低成本和提高效率计和库存优化源规则的一流的战略网络优化 最大限度地提高运输、物全球物流管理世界一流的物流计划与执行流运作和制造的效率和流程制造 23我们需要多少战略性缓集成的网络设计冲库存？ 在复杂的供应链网络中降低成本和提高效率设计弹性供应链? 网络建模和替代选项? 采购寻源策略? 成本建模? 资产合理化? 安全库存策略? 假设模拟? 与意外事件相关的风险网络结构采购寻源规则战略网络
18、优化库存优化(IO)(SNO)供应商和 CM利用resiliency in y我们的供应链 for 战术 responses? 网络建模和替代选项? 模拟可变因素（需求、供应、制造和分销设施提前期）的分布情况? 假设模拟发货方法? 预算和能力限制 ? 成本建模? 分时段的最低、 ? 资产合理化最高和目标? 与意外事件相关库存策略的风险服务水平目标库存量延迟点识别 24战略网络优化设计弹性供应链 ? 通过预测供求波动来更有效地控制全球风险? 通过资产合理化增加利润- 通过模拟供应链来确定设施和设备的最佳组合及位置 - 通过区域图形化进行方案分析? 通过动态采购寻源降低成本- 利用网络计划来改进采
19、购寻源、库存和补给策略不断评估全球供应和履行决策对成本/收入的影响 25我们需要多少战略性缓全球库存优化冲库存？提高订单履行灵活性 不使用? 通过存储通常只在订单下 Oracle达之后才生产的常规零配 件来提高交货准确性 降低库存使用成本? 最大限度地提高产品的准 Oracle 时交货率，同时最大限度 地降低库存成本 提高准时? 减少库存折旧交货率 10 30 50 75 80 85 90 95 100产品交付根据需求预测确定库存量和位置 26库存成本Pillsbury食品公司采用 战略网络优化公司概况? 通用磨坊公司的子公司? 食品制造商? 行业：食品加工? 员工数：28,000 客户收益?
20、 收入：15亿美元? 仓库从 23个减少到 9个挑战/机遇? 减少了设备，但服务水平并未降低? 资本资产合理化问题? 大大降低了运输成本? 计划在合并 Pet食品公司和 Pillsbury食品公司期间将分销中心合理化? 复杂的分销能力分析 解决方案? Oracle 高级计划战略网络优化 27支持消费者驱动的供应链要求 Oracle产品功能 Oracle产品的与众不同之处通过实时的销售和运通过集成的销售和运营计准确了解、预测和营计划(SOP) 实现划实现一流的需求管理响应消费者需求需求和贸易管理 集成的网络设在复杂的供应链网络中基于您的模式自动提供采购寻降低成本和提高效率计和库存优化源规则的一流
21、的战略网络优化 最大限度地提高运输、物全球物流管理世界一流的物流计划与执行流运作和制造的效率和流程制造 28Oracle运输管理最大限度地提高运输和物流运作的效率 如何以最佳的方式将库存交付到渠道？运输工具/3PL 全球贸易 （第三方物流）合作伙伴 门户/ 协作与消息传递事件管理 连续计划接收订货/ 管理提货并包装和入口计划估价并跟踪结算出口招标仓库贴标签发货入库供应需求 来源目的地 持续准时客户承运商 改进绩效满意度分析 供应链订单企业采购 / 制造计划管理财务集成 高级分析和报表持续监控物流网络绩效 计划执行信息显示板层面层面层面 高级分析运营报表+? 利用预先配置的标准报表? 查看关键绩
22、效指标及其他历史指标；前瞻性地识别问题? 根据需要创建和应用复杂的表单 /报 ? 钻取到基础数据层面表 ? 连接执行绩效与目标层面? 在安全环境中支持所有报表，包括编制特定报表和向 Excel导出数据? 将物流信息和绩效发送到内外部合作 伙伴 使运营绩效与经营战略保持一致*当前正在利用 Oracle技术重新实施分析功能杜邦公司采用 Oracle运输管理客户收益公司概况? 停用了用于计价与运输路线安排及 LTL优化的美国原? 全球性化工产品制造商，产品面向农业、营养、电子、通信和运有系统输等行业? 大约 50%的全球总发货量都是在 Oracle G-Log中进 ? 在 70个国家设有业务部门；每
23、年耗资 15亿美元用于 100万个多模行管理 式、多程发货? 2个签约的第三方物流服务商在使用 Oracle G-Log 来计划和执行其美国国内的汽车运输挑战/机遇? 其 120家美国承运商中有 70家目前已通过 EDI连接到? 多个原有运输系统 Oracle G-Log，而杜邦公司可获得这些承运商所运? 复杂的分销能力分析送的大约 50%货物的 214条状态信息 解决方案? 24家全球海运商中有 12家目前已通过 EDI实现了连 ? 采用 Oracle G-Log运输管理接，而杜邦公司可获得这些承运商所运送的大约25%货物的 315条状态信息 ? 1个签约的第三方物流服务商在使用 Oracl
24、e G-Log 来计划和执行其在欧盟的汽车运输? 大大降低了运输成本 31全面的流程制造解决方案管理生产以符合目标规格 在运营中如何优化质量、成本和交付？配料 1 配料 2 在运营中如何优化质量、成本和交付？10 称重配料完成到开始 4配料 5电子签名 9资源+作业使用/量 40 检测 30 混合 50 包装开始到开始电子签名电子签名电子签名资源+作业 99资源+作业 9使用/量20 加热使用/量副产品 1产品 1产品 2电子签名 9资源+作业使用/量配料 3 模拟? 计划的、在制的和实际的量之间的比较? 记录流程参数 ? 进行反复的实时调整? 自动计算分步数量? 计算机辅助配方设计和最低成本
25、模拟? 根据需要捕获电子签名多级物料/资源可追溯性跨扩展的供应链跟踪和控制物料 批次来源配料中间体或散装产品成品供应商客户和资源 用在何处? 提高召回响应能力/降低召回成本? 符合 FDA GxP与安全规程? 在企业范围跟踪物料以分析供应商质量Oracle流程制造成本计算支持成本计算的所有阶段 在运营中如何优化质量、成本和交付？ 物料采购管理费用资源间接的实际的标准的批复合成本发生监控分配分析评估 PWACPMACLACPPACDairy Crest利用 Oracle流程制造降低成 本和减少浪费公司概况客户评述? Dairy Crest有限公司是英国领先的冷藏乳品公司，拥“通过帮助我们消除不必
26、要的成本和浪费以及有 17家工厂和 180间仓库以及 Clover、St. Ivel和 FRijj等向消费者提供高质量、最佳价值的产品，家喻户晓的品牌。该公司在开发新市场方面的专长 Oracle流程制造增强了我们的竞争优势。 ” 使之在2005年赢得了著名的乳品出口商年度奖 Dairy Crest有限公司业务系统总监 David Batts。挑战 /机遇? 提高食品质量，优化产能，减少浪费客户收益? 最大限度地提高制造资产的绩效? 集中进行长期和短期预测? 通过在整个英国范围内集中进行预测以及使订单管理与可用能力保持同步，预计每年节省 50万英镑（95.5 万美元） 解决方案? 使用 Orac
27、le企业资产管理捕获资产数据，实施 一致的维护流程，从而减少了设备事故? Oracle电子商务套件? 在从原料乳到成品的所有阶段使用 Oracle流程? Oracle流程制造 制造捕获质量指标? Oracle 企业资产管理? Oracle 高级供应链计划 35Oracle消费品解决方案的构成计划企业销售与市场营销制造绩效需求计划销售管理营销活动管理采购管理 SOPDRP 贸易新产品供应链客户关系管理制造管理推广计划贸易促销 PIM/PLM 人力管理资产管理订单履行资源 品牌促销 订单管理物流优化财务履行 仓库管理服务运营与保证 零售 DSD供应链运输管理现场服务呼叫中心执行企业管理帮助台间接设
28、施人力 CPM财务项目薪酬HRIT采购管理资源基础架构平台（客户平台、产品平台）集成框架（例如BPEL）技术例如数据库、应用服务器、RAC、Oblix36对消费品行业的自上而下支持? 市场领先的消费品功能? PIM数据平台顾问咨询? 贸易促销优化? 品牌管理? FDA合规支持管理软件? GS/1数据同步支持工具/J2EE? 配方优化? 头号企业软件供应商融合中间件? ERP、CRM、HR 等 ? 可伸缩性最强、最可靠、最安全的基础架构? 最全面的托管型和内部部署型部署选项数据库? 最大的软件支持团队? 遍布超过 145个国家的 21,000多名开发和支持工程师 37总结需求和贸易管理以? 用于
29、将客户预测转换为供应链计划的专有流程及实时的 SOP ? 同步供需的端到端集成流程集成的供应链网络全球制造与物流管? 源自计划、执行和实时分析的完整的物流网理络可视性 38演讲提纲? 在消费品应用领域处于领先地位? 通过消费者驱动的计划与执行优化供应链效率? Oracle 客户取得的成果 39客户正在取得的成果 生产浪费减少了 180万美元，库存降低了 30%贸易促销计划时间从 7周缩短到 2周总 IT成本降低了 57% 销售量增加了 40%，但员工数未增加订单受理速度提高了 20%平均回款天数减少了 10天 40消费品领域典型的客户成功案例? 酒厂从 12个减少到 8个? 由于库存从12周减
30、至 3周，每年节省成本达 1200万英镑? 产能利用率提高了 5%（产量增加了 20002500 万品脱）? 库存降低了 50%? 断货情况减少了 25%Coca Cola FEMSA? 库存降低了 70% ? 产能提高了 20%? 库存降低了 50%? 计划周期缩短了 86%卡夫食品欧洲 41分销领域典型的客户成功案例? 仓库运作成本降低了 5%? 逾期应收账款减少到 1%? 仓库吞吐量增加了 8%? 计费时间缩短了 15%? 财务结算时间缩短了 50%? 改善了客户服务? 订单履行时间缩短了 67%Dudhsagar Dairy? 提高了库存可视性 42其他客户 中国消费品行业的用户（部分）44Oracle产品的与众不同之处只有 Oracle能够?提供最佳流程将预测转换为销售运营与分销计划和执行?提供供需同步的端到端的集成流程?提供源自计划、执行和实时分析的完整的物流网络可视性 45
