1、宠物店创业计划书论文 宠物店创业计划书一、市场分析1、国际宠物行业现状分析宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互配合，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。在国外， ”宠物经济 ”是一个庞大的产业。 2001 年，宠物为美国经济创造了276 亿美元的消费，美国每年仅宠物保险业收入就高达 40 亿美元；在瑞典，甚至有 57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险；德国的年国民收入的 17%来自犬业；在澳大利亚，宠物行业拥有 3 万多名员工，并创造出近 6%的国内生
2、产总值国际宠物市场已经逐步成熟，养宠物已经成为国家经济实力，社会发达的一种标志。世界宠物经济的迅猛发展带动相关产业的急速发展，并逐步规范、标准化、国际化。宠物的数量、宠物经济获得利益逐年快速上升。人们对宠物的溺爱促使宠物用品销售和宠物服务行业逐渐成长壮大，宠物经济、宠物食品销售、宠物用品、宠物美容店、宠物医院等新兴产业相继产生迅速成长起来，宠物市场日趋旺盛。以宠物食品为例，北美是所有宠物食品最大的地区消费市场，更占有绝大部分销售份额西欧是所有其它类宠物食品的主要消费市场，同时是狗粮和猫粮消费的第二大市场。其中美国和日本在宠物经济上的发展尤为突出。2、我国宠物行业现状分析中国有十三亿人口，而且自
3、古就有着圈养宠物的传统，据保守估计，我国目前至少有 1 亿只宠物，宠物经济的市场潜力至少可达 150 亿元人民币，在这个巨大的市场中，宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。在中国，目前犬类产业的规范化道路只是处于起步阶段，犬的作用还没有得到广泛的开发，即使在宠物市场，目前也只是刚刚开始发展，但我国养犬业已成为了一个行业，在数量上已经具备一定的规模，犬业已经潜移默化的影响人们的生活和社会的发展。但是中国宠物市场目前的发展水平还没有在真正意义上与世界接轨，我国的犬业发展至今还没有建立一个国际化和标准化的平台支撑。随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、
4、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物
5、业的长足发展。二、投资分析目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店；也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。据业内人士介绍，由于这类门店的投资门槛比较低，所以目前已经开始趋于饱和。所以，并不是投资者的最好选择。相反，宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示，有 60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮，如皮毛护理、 “美容”等；而 28%的宠物主人表示无所谓，如果效果好能够尝试；仅有不足 15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上，愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有
6、人在。可想而知，宠物美容等有关服务的市场空间有多大。此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主人的宠物都是比较名贵的。所以，宠物医院也是一个较为不错的投资选择。不过，好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅需要专业的医师，设备和药品的投入也需要不少的资金。不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院，都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外，选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。特许总部将提供专业的开业培训，可以省却好些前期开业的麻烦。据了解，目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这
7、些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范，包含宣传推广等地方，都可能给加盟商提供一定的支持，不过要考虑加盟费这笔不小的成本。三、店面选址1、选址原则1）选择繁华的商业区或成熟的社区，交通便利，停车位充足。2）事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量，可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。3）应考虑到扰民因素，避免日后不必要麻烦的发生。4）可根据自己的实力确定店内的面积，最好不要采取合伙经营的方式开店，以免以后因分利不匀发生口角。店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本、合同期限、人口
8、变动趋势及有关的法律法规等。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。此外，鉴于宠物店的消费群体比较特殊，宠物店的选址要留意几个细节地方的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于几个名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费，所以店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次，有好些方面是禁止有宠物通行的，他在选址的
9、时候一定要考虑到这点。最后，如果有寄养宠物的服务，一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。2、房租对于宠物店来说，房租是投资比重很大一部分，在确定位置后，应尽量争取季付房租，这样不会影响资金的流动性，不会造成资金的积压。四、消费群体的细分和调查分析喜爱宠物是人类的天性，同我们中国人相比，西方人不仅是喜爱宠物更是把它们当做了生活中的朋友和伙伴，而作为发展中国家的中国，宠物消费市场的前景也是充满希望和商机的.在未来 10年内，中国的宠物饲养量会不断增长，就目前而言，北京已经明显走在了其他城市的前列。宠物消费已成为社会消费链上的又分支，并在不断膨胀新兴的宠物产业和宠物市场在慢慢地扩大展
10、开。宠物消费群体的消费目的细分如下：1 作伴消遣以作伴消遣为目的而养宠物的消费群体主要集中于两类人，一类是退休在家的老年人。儿女工作繁忙不在身边，他们往往会养一只猫或是只狗来排解生活的寂寞。另一类是收入较高的白领阶层，高收入者难得在紧张的工作中放松自己的心情，闲暇时候宠物就成了他们的开心果。北京市小动物保护协会的有关专家说：人们前几年觉得用飘柔海飞丝等洗发水来给猫狗洗澡很不错，后来改用专用浴液，而现在的人们已经不满足于专用商品 ， 还要追求品牌，这充分说明宠物爱好者现在已不再把猫狗当作玩伴，而是当作家庭成员之一。目前北京市民平均每月花在宠物身上的钱是 200 一 400 元。随着市场越来越丰富
11、，相信这种消费会越高。曾经有专家进行过这样的分析，当一个国家的人均国内生产总值达到 30008000 美元的时候，宠物行业就会快速发展。随着人们生活水平和生活质量的不断提升，人口老龄化的出现以及生活独立性的增强，人们生活节奏的加快，人们之间的关系愈发淡漠，情感的栖息点会逐渐转移到宠物身上，与宠物为友可以使人感受到简单的生活氛围，使人们的心情放松。对宠物需求数量的不断增长孕育了巨大的市场需求。此外由于宠物品种的不断增多，人们对宠物的精神依托以及人们越来越舍得给宠物花钱的消费心理，为提供宠物服务的些行业也应运而生，宠物消费“钱 ”途不可小视。2、显示成型这类消费群体主要是生活较富裕而追求更多精神满
12、足感的人群。有人说把只宠物抱回家对它的投资才刚刚开始。越来越多的人乐意在宠物身上“撒钱 ”， 更多的宠物主人也意识到，要养宠物就要先清楚自己的经济实力是否能够足以为宠物提供良好的物质生活条件。有些消费者只喜欢养名犬，因为品种越纯越显出其高贵、美观、温顺、善解人意、极易相处，和其他观赏犬相比有君临城下之感，当然饲养这样的犬其投入也比饲养一般的犬要高出很多。3、为了安全主要是针对需要护卫犬的消费群体而言。狗具有极高的智力，极佳的听觉和嗅觉，它速度快，灵活又机敏，经过后天的训练，利用它的特殊功能可使其成为人们的朋友和伙伴，而且可以成为人类及其财产的保护者。4、特珠用途人们都认同这样的观点，如果有狗和
13、猫在场就能够增加社会交往，这对老人和服务狗的主人来说尤其重要。现在还将犬用于治疗中的特殊目的，比如盲人的导盲犬，聋人用的助听狗，还可充当治疗犬。此外，现在犬还被用来帮助监察癫痫发作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，还可用于心理疗法项目以及医院和监狱的康复项目。经营宠物用品店，总体上分为实体店和网上虚拟店两种，但这两种形式的消费群体不同。相对来说，购买能力低些或年纪较大的消费者，通常会在实体店购买宠物食品和用品，而熟悉网络操作的白领阶层则往往会选择在网上购物。饲养宠物狗的一位女士说 “在网上给宠物买东西选择更多，很多在商店里看不见的东西部可以在网上订购。平时工作很忙，很难有时问去逛商店，网络宠物店
14、不但节省了时间，还能送货到家。总结1、合理的价格及预约、接送服务。2、纪录顾客相关资料。3、顾客来美容，第一件事:检查犬的毛发及时告知主人。4、征求主人的意见进行造型修剪。5、对老龄犬特殊护理。6、进行电话回访，与客户建立良好关系。五、打造自己的核心竞争力选择好了投资方向，过了选址这一关之后，接下来要考虑的问题那就怎么样在经营中打造自己的核心竞争力。据业内人士介绍，主要从三个地方入手：专业店员、货品品质、老客源维护。据专业人士介绍，在招聘店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知识，至少可以识别宠物的品种。当然，如果没合适人选的话，不妨让店员先参加几
15、个有关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才干得心应手。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒，一定要招聘有实际经验的美容医疗师，能够极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。在货品品质地方，投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对有保质期的货品，能够减少进货量，增加进货次数，而对几个比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，能够采取顾客预订的形式，这样能够避免库存带来的
16、成本。宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客。据宠物店经营专家王蒙介绍，留住顾客的第一步那就提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据王蒙介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。对未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机。六、宠物用品前几年有人
17、用高档洗发水给猫狗洗澡，后来改用动物专用浴液，现在还要追求名牌，宠物消费近年来正在逐渐走高。最近高达 900 多元的猫狗饰品刚进入京城市场，就吸引了宠物爱好者关注的目光。据了解酷迪宠物用品连锁店从德国宠物博览会上进了一批精美的宠物饰品，其中包括猫用项圈和狗用牵引带。以前日五十元的牵引带，仅仅是条拴狗的普通带子，现在则完全成了装饰带。这些镶有水钻的宠物饰品异常精美，价格也比普通饰品高出许多倍。猫项圈的价格从 80300 元不等，狗牵引带的最高价达到了 900元。据该店工作人员介绍，他们最初还担心对这样昂贵的饰品来说市场不大，而现在看来这种担心完全是多余的，仅 1 天时间就可以卖出 2 条牵引带，
18、2 条项圈。宠物店创业计划书一、服务介绍1 宠物美容2 宠物医疗3 经营宠物服装：4 宠物日用品5 宠物摄影等。二、营销策略众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了很多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开辟了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。根据市场营销策略来看，宠物企业在市场中
19、谋发展，不仅要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，产品质量是第一要素，提高、把握产品质量是重中之重，在保证好产品质量的同事要根据市场动向，制定合理的价格，进行准确的价格定位。三、成本预算及盈利状况1 成本预算开家宠物店，首先要拿出 1 万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师” 资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出 1 万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪和五个刀头、三四把美容剪、吹水机、电吹风、热水器等。 两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃
20、、洗、玩、住等地方，1 万元购置包含营养品在内的食品，5000 元购置洗浴用品、5000 元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得 1 万元。2 盈利状况利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在 20%左右，美容在 60左右。按照房租 2000元/月，每月营业收入超过 5000 元，就可保本。 两年内就能赚回本金。四、选址据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。五、风险回避尽管宠物美容这一行业前景看
21、好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。一在现代社会。宠物与人类的关系已经发生变化。传统意义上，人们饲养狗屎为了看家护院，养猫是为了灭鼠妨害，而现在这些需求已经逐渐消失。在当今社会中、，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞，也
22、就是心理学上的“移情” 。这其中，既有老人，也有下岗职工，还有家境不错的家庭主妇，对于生活空闲的他们来说，容易产生空虚感，而且现在大部分城市人住在高楼大厦，邻里交流少，缺乏以往融洽的邻里关系，人们有心里话却无处述说，宠物成为了最好选择。从这个意义上说，宠物便不再是一只小动物那么简单了，而是家庭一员。目前，与宠物有关的产业，分为宠物赚钱和赚宠物钱。前者包括宠物买卖、配种以及繁殖等交易，这是一锤子买卖，只能赚一次钱但利润相对高。而后者有如宠物美容、医疗以及衣食住行等一系列服务和商品销售，如制造业包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装生产，服务业包括宠物医院、训犬学校、宠物寄养、护理咨询等，每个环节都
23、有文章可作。上海一只小猫消费统计每月 2 次全套整容：360每月 2 次修毛修指甲：16每月 6 罐猫粮：420每月骨粉、维生素、零食：50每月总计：1550每年一次全面体检：2700外加其他开销全年总计：213000客户分析：对于年轻人，养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉，同时有另类、与众不同的自豪感。对于平日工作压力较大的白领小资，宠物起到良好的缓解压力的作用，并且宠物可以满足这类顾客追求完美，追求华丽的心理，这也是个巨大市场。对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实伴侣，可以随时倾听自己，充实他们的生活，给他们解闷。风险分析：现有市场阻力，医疗事故，活体死亡，大体积宠物的运输不便选址：毛主
24、席教导我们农村包围城市。前期选址在二线城市交通便利、人口密集的市中心，后期再以连锁的形式向宠物行业相对发达的一线城市推进。理由是二线城市竞争较小，利于前期市场占领，不会有因交通不便造成客户流失的问题。店面布局：整体布局清新可爱为主调，分宠物用品部、活体寄售部、美容摄影部、医疗部。工作人员要求：专业，有责任心，有工作经验，有爱心，肯吃苦，五官端正，身体健康宣传策略：实行会员优惠制度，建立会员档案；开通电话热线，24 小时为客户解答疑难；建立网站，及时更新信息，发展电子商务；医疗部定期组织义务出诊，提高知名度。方案概要创业团队简介摘要优势爱宠屋计划书创业计划书团 队：团队成员：队 长：指导教师：完
25、成日期：目录第一章创业计划概要 1公司名称及创业团队简介 . 1公司名称 1创业团队 1成员介绍 1主要产品与业务 . 1企业主要发展战略 . 2市场机遇和竞争环境 . 2投资与财务 . 2第二章创业企业简介 3企业概况 . 3成立时间公司 3企业法律形式与创立者 3企业资本结构 3企业业务范围 . 3企业发展宗旨与战略 . 3企业未来三年发展规划及更长远的设想 . 4第三章 产品和服务 . 5产品背景 . 5产品具体内容和服务 . 5产品类别 5服务类别 6服务宠物类别 . 6目标顾客 . 6产品与市场上的优势 . 7第四章市场分析 8宏观环境分析 . 8政治与法律因素 8人口与经济环境 9
26、科学与技术 . 10自然与环境 10行业环境与竞争分析 10企业内部环境分析 11市场分析结论 12第五章 营销计划 13营销目标 13营销分析 13产品策略 13价格策略 14广告与促销策略 14广告促销 . 14实体店促销 . 15公共关系 . 15建立公司网页 . 15成本预测 16第六章运营计划 . 17营业地的选址和布局规划 17选址决策 . 17店面布置 . 17服务的流程和实施的方法、技术 17服务流程 . 17实施方法 . 17服务技术 . 18资源和原材料的供应 18需购置设备 18商品质量管理 18商品标准 . 18质量控制 . 19库房管理 19库房管理的目的 . 19库
27、房管理内容 . 19第七章组织和人力资源计划 . 错误！未定义书签。企业所有者形式及组织模式 错误！未定义书签。企业管理的组织结构 错误！未定义书签。企业组织结构 . 错误！未定义书签。人员统计 . 错误！未定义书签。企业职责 . 错误！未定义书签。企业部门人员安排 . 错误！未定义书签。人力资源规范管理 错误！未定义书签。人力资源管理原则 . 错误！未定义书签。招聘录用制度 . 错误！未定义书签。劳动合同及运用 . 错误！未定义书签。员工培训 . 错误！未定义书签。员工绩效考核和晋升制度 . 错误！未定义书签。薪酬福利管理制度 . 错误！未定义书签。第八章 财务分析 20启动资金的构成 错误！未定义书签。销售预测 错误！未定义书签。投资项目 错误！未定义书签。人事费用支出 错误！未定义书签。资产负债表 错误！未定义书签。现金流量表 错误！未定义书签。损益表 错误！未定义书签。第九章风险评价和对策 . 错误！未定义书签。市场风险 错误！未定义书签。财务风险 错误！未定义书签。贪污、盗窃风险 错误！未定义书签。灾害风险 错误！未定义书签。质量风险 错误！未定义书签。管理风险 错误！未定义书签。政策风险 错误！未定义书签。第十章 附件 20附件一： 错误！未定义书签。 附件二: . 错误！未定义书签。 附件三 错误！未定义书签。
