万达物业服务管理有限公司客户回访工作流程图是不满意满意万达物业服务管理有限公司客户投诉/工程报修等问题的处理结果组织相关部门/ 人员进行回访是否重大问题 电话回访或上门调查回访上门回访，并提前电话预约回访时间准时赴约；按铃/敲门，礼貌问好，并表明身份及来意致电客户，礼貌问好，表明身份及来电意图就待定的问题进行意见征询：请问您对某某某事件的处理结果是否满意回访结束向客户致谢；感谢您对我们工作的支持和配合，我们会继续努力对客户表示歉意，并做好记录，并耐心做好解释/解答工作将按相关处理流程重新处理，并向客户致谢：谢谢您保贵的意见/建议，我们将尽快跟进，并向您回复有关情况。
