1、南京 2016 年网创题库及答案单选题 1 下列（）是允许发布的。 A、群发软件 B、工程应用软件 C、木马程序软件 D、密码破解软件 选择: B 正确答案: B 2 买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 A、 5 天 B、 10 天 C、15 天 D、30 天 选择: C 正确答案: A 3 办理退货后，客服应该怎么处理（） 。 A、提醒客户在网上填发货单 B、收到货后检查登记并办理退款 C、收到货后联系顾客推荐新款 D、以上处理方法都可以 选择: D 正确答案: B 4 如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（）天内介入。 A、 10
2、 天 B、 15 天 C、30 天 D、5 天 选择: B 正确答案: C 5 下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（） 。 A、卖家 B、快递公司 C、淘宝电话客服 D、支付宝电话客服 选择: A 正确答案: A 6 淘宝网发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？（） A、发布商品时不能修改，发布产品能随时修改 B、这三种情况都正确 C、两者都能随时修改 D、产品发布完后，只有 24 小时内可以修改，商品可以随时修改 选择: C 正确答案: D 7 以下不属于禁售品的是（） 。 A、苏烟 B、一次性过滤嘴 C、马坝牌烟丝 D、雪茄 选择: B 正确答案: B 8 淘宝的在线支付工具是
3、什么（） A、财付通 B、支付宝 C、百付宝 D、微信 选择: B 正确答案: B 9 目前最常见的一次营销方法有（） 。 A、短信营销 B、 edm 营销 C、钻展广告 D、站外投放 选择: D 正确答案: B 10 淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，有阿里巴巴集团于（）年 5 月 10 日投资创办。 A、 2002 B、 2003 C、2004 D、2005 选择: B 正确答案: B 11 下列哪种方式商城用户不可以给直通车进行充值（） 。 A、设置关联账户 B、三方协议 C、网银支付 D、直接余额支付 选择: B 正确答案: B 12 淘宝免费活动促销工具
4、主要包括（） 。 A、满就送 B、天天特价 C、限时折扣 D、搭配套餐 选择: B 正确答案: B 13 淘宝 vip 卡没有哪几种类型（） 。 A、金卡 B、白金卡 C、贵宾卡 D、钻石卡 选择: C 正确答案: C 14 买家已付款的状态下申请退款，卖家需要（）天内响应。 A、 2 天 B、 5 天 C、3 天 D、10 天 选择: A 正确答案: A 15 能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具（） 。 A、我的淘宝 B、淘宝助理 C、淘宝旺铺 D、美图淘淘 选择: B 正确答案: B 16 随着互联网的发展，与
5、它相关的另一个重要的行业-（）也迅速发展起来。 A、网络咨询业 B、广告业 C、网络推广 D、网络兼职 选择: A 正确答案: C 17 （）是指在互联网站点上发布的艺术字代码为载体的各种经营性广告。 A、电视广告 B、广播广告 C、网络广告 D、报纸广告 选择: C 正确答案: C 18 网店经营者可以通过优化（）和建立外部友情链接来提升“page rank”值，从而提高网站在搜索引擎上的排名。 A、店铺装修 B、店铺货品 C、外部链接 D、内部链接 选择: D 正确答案: A 19 创业者所处的地理位置不同，在（）选择方面必然会有所区别。 A、货源 B、物流 C、店面装修 D、内部链接 选
6、择: A 正确答案: A 20 随着 qq 聊天工具的推广和普及，为了便于网民的支付，腾讯公司推出了一种虚拟货币-（） 。 A、虚拟金币 B、比特币 C、q 币 D、金币卡 选择: C 正确答案: C 21 财付通是腾讯公司于（）年 9 月正式推出的专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。A、 2000 B、 2003 C、2005 D、2008 选择: C 正确答案: C 22 搜索引擎优化，术语为（） 。 A、 sem B、 soo C、seo D、su 选择: C 正确答案: C 23 企业想要真正通过互联网创造价值，必须先要了解（） 。 A、货源
7、B、顾客 C、推广方式 D、支付方式 选择: B 正确答案: B 24 以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量（） 。 A、摄影棚 B、反光板、柔光板 C、背景布、背景纸 D、以上都是 选择: D 正确答案: B 25 （）支付模式是一种对买家相当有利，而需要商家承担风险的一种支付模式。 A、第三方支付平台 B、网上银行付款 C、货到付款 D、消费卡付款 选择: B 正确答案: A 26 不管市场调查要收集什么样的信息，不管市场调查通过什么样的方式，一般而言，都要经过几个阶段，以下错误的是（） 。 A、提出问题，明确调查目的 B、正式调查 C、制定调查计划 D、编制调查
8、计划表 选择: A 正确答案: D 27 互联网的（）使得人们可以自由地在网上发布各种各样的信息。 A、封闭性 B、开放性 C、安全性 D、及时性 选择: B 正确答案: B 28 不属于营销因素研究的是（） 。 A、产品调查 B、价格调查 C、分销渠道研究 D、分类商品研究 选择: D 正确答案: D 29 根据环境因素的空间覆盖范围和影响人数的多少，环境因素可分为（）因素和宏观环境因素两个层次。 A、外部环境 B、内部环境 C、微观环境 D、其他环境 选择: C 正确答案: C 30 不属于快递发货有的好处（） 。 A、上门收件 B、上门送件 C、网上查询进程 D、价格最低 选择: D 正
9、确答案: D 31 不属于网络数据库营销的特点是（） 。 A、动态性 B、主动性 C、安全性 D、整合性 选择: C 正确答案: B 32 小王要自己开一家网站，请问哪些选项不影响网店后期运营的因素。 A、网店货源 B、商品发货地 C、商品价格 D、电商平台 选择: B 正确答案: B 33 不属于客户关系管理的目标的是（） 。 A、降低成本 B、提高效率 C、拓展市场 D、保留客户 选择: B 正确答案: A 34 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（） 。 A、店铺基础页 B、店铺标签页 C、宝贝列表页 D、宝贝详情页 选择: B 正确答案: B 35 网络创业应该如何选择项目（） 。 A
10、、根据别人的经验选择 B、做自己不擅长的项目 C、先去融资，根据融资的钱再决定做什么项目 D、根据你的资源选择 选择: D 正确答案: D 36 自己生产的劣势是（） A、质量可控 B、产品具有一定独特性 C、种类少，生产数量少 D、成本较低 选择: D 正确答案: C 37 厂家货源优势（） 。 A、厂家的起批量较高，不适合小批发客户 B、需要准备一定资金，有压货的危险 C、种类较少、生产数量少 D、货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到低价货源或定制货源 选择: D 正确答案: D 38 下列不属于老客户的分类方法有（） 。 A、按商品属性分 B、按会员等级分 C、按消费习惯
11、分 D、按客户年龄分 选择: A 正确答案: A 39 店铺推广是如何扣费的（） 。 A、按展现扣费 B、同单品推广一样，按点击扣费 C、店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限 D、按转化扣费 选择: B 正确答案: B 40 下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（） 。 A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员 B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼 C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传 D、新品：新上线商品积累销量 选择: A 正确答案: D 41 下列方法中，哪个方法不适用于提升客单价（） 。 A、客服推荐引导客户多件购买 B、在爆
12、款 t 恤旁边做两外一套 t 恤的关联搭配 C、在衬衫旁边搭配 t 恤 t 恤推荐 D、在店铺做套装的搭配销售 选择: C 正确答案: C 42 某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内“连衣裙”分类页面，选用哪种图片最好（） 。 A、图片为一张完整 ol 风连衣裙模特图，且包含 “包邮”促销信息 B、图片为连衣裙模特图，无促销信息 C、图片为一张完整的连衣裙单品挂拍图 D、图片上无任何宝贝信息 选择: A 正确答案: A 43 淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗（） 。 A、一般不收费，需要特殊功能的收费 B、收费的 C、免费的 D、账户个数超过 6 个开始收费 选择: A 正确答案:
13、C 44 下列哪项不是店铺推广选择关键词的思路（） 。 A、按宝贝推广的关键词选择思路 B、采用其它店铺推广中使用的关键词 C、采用在宝贝推广中使用的关键词 D、也可通过流量解析工具获得更多有流量的精准关键词 选择: B 正确答案: B 45 运营在店铺里不需要起到的作用是（） 。 A、管理作用 B、监督作用 C、分工作用 D、客服作用 选择: C 正确答案: D 46 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（） 。 A、包装时注意防水与防摔的处理 B、包装都不需要另外的填充物 C、尽量在一个固定的桌子上包装 D、根据分拣容器和商品要求进行包装 选择: B 正确答案: B 47 淘宝规则的违规积分
14、如何清零（） 。 A、每半年一次 B、每年一次 C、每个月一次 D、每季度一次 选择: B 正确答案: B 48 提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（） 。 A、建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买 B、优化硬广营销文案 C、制定合理的商品定价 D、建立完善的客户管理营销体系 选择: B 正确答案: B 49 淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知（） 。 A、规则频道公告 B、淘宝网首页公告 C、电话通知会员 D、淘宝网帮助中心公告 选择: C 正确答案: C 50 sns 营销类型不正确的是（） 。 A、为目标受众群定制的显示广告 B、与社游戏场景融合的植入广告 C、利用口碑传播的体验型广告
15、 D、以广告形式进行的活动营销 选择: D 正确答案: D 51 以下哪种不属于淘宝违规行为（） 。 A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖 D、滥发信息 选择: C 正确答案: C 52 如果店铺平均访问深度较低，可以考虑如下哪种方式进行优化（） 。 A、页面描述优化 B、优化直通车关键词 C、关联推荐 D、优化宝贝标题 选择: A 正确答案: C 53 淘客是按照哪种方式来计费的（） 。 A、 cpt B、 cpm C、cpc D、cps 选择: D 正确答案: D 54 要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到（） 。 A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户
16、的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 选择: D 正确答案: C 55 淘宝开店一般违规处罚扣 12 分，店铺会被屏蔽，限制发布 12 天，严重违规达多少分会被永久封店（） 。 A、 24 分 B、 36 分 C、48 分 D、60 分 选择: C 正确答案: C 56 打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图（） 。 A、 3 天 B、 7 天 C、15 天 D、30 天 选择: B 正确答案: B 57 直通车商品标题字数是多少个以内（） 。 A、 15 个 B、 10 个 C、20 个 D、25 个 选择: C 正确答案:
17、 C 58 企业与消费者间电子商务的英文缩写是（） 。 A、 b2c B、 g2c C、b2r D、b2o 选择: A 正确答案: A 59 创业的首要条件是要有（） 。 A、贵人的相助 B、强烈的欲望 C、充足的资金 D、平和的心态 选择: D 正确答案: B 60 以下哪种不属于淘宝违规行为（） 。 A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖 D、滥发信息 选择: C 正确答案: C 61 “女子单肩斜挎小包”属于哪一类关键词（） 。 A、常规词 B、长尾词 C、另类词 D、黄金词 选择: B 正确答案: B 62 对企业来说，市场就是（） 。 A、顾客 B、产品 C、技术 D、资金 选
18、择: A 正确答案: A 63 每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么（） 。 A、支付盾 B、 k 宝 C、优 key D、u 盾 选择: D 正确答案: D 64 撰写创业计划书，创业者容易忽略的因素是什么（） 。 A、市场分析 B、投资估算 C、风险防范 D、人员配备 选择: C 正确答案: C 65 影响定价的四个方面因素是：市场需求、成本费用、同业竞争和哪一个（） 。 A、物价政策 B、生意好坏 C、市口地段 D、定价策略 选择: D 正确答案: D 66 要使照片具有最大的吸引力，重点要什么（） 。 A、怎么好看怎么拍 B、站在客户的角度思考拍摄 C、多拍一些照片给客户看 D、远近照都要拍有 选择: B 正确答案: B 67 买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价（） 。 A、 30 天 B、 15 天 C、9 天 D、7 天 选择: B 正确答案: B 68 以下不可以用来发布安卓手机应用的平台是（） 。 A、安智市场 B、应用汇 C、安卓市场 D、appstore 选择: D 正确答案: D 69 一个淘宝会员能在淘宝开几家店（） 。 A、三家 B、一家 C、两家 D、没限制 选择: B 正确答案: B 70 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（） 。 A、即将开始
