1、附件四、新疆华电电力工程有限公司电脑常用软件安装及网络设置与基本维护培训内容总经理工作部2011 年 4 月 18 日电脑常用软件安装及网络设置与基本维护培训内容一、常用软件安装基本知识1、WINDOWS 操作系统安装和基本设置以及常见问题处理（为维护小组提供 WIN_XP V18.5 GHOST 安装文件包）强调：在对需维护的电脑恢复或安装操作系统前，先请该电脑使用者本人或其指定的人员将该电脑桌面、 “我的文档” 及 C 盘所有有用文件备份，重启动前将网线拔掉。然后开始重启做系统。目前较流行、快捷的安装方式为 GHOST 安装，该方式又有两种安装方法：直接用光盘启动安装、拷贝到硬盘后安装。1
2、）两种安装方法介绍A、使用光盘安装：主机重新启动过程中，点击“Delete”键进入 CMOS 设置，将启动引导顺序设为首先检测光盘启动，保存设置并重启，进入光盘启动初始界面，选择“ 将系统恢复至 C 盘”并回车，将自 动运行 GHOST 程序，自动将系统安装到 C 盘符。B、拷 贝到硬 盘进行安装在硬盘中除了 C 盘符外的其他盘符上建立 WIN_XP 文件夹，将光盘全部内容复制到该文件夹下，运行该文件夹下的 autorun.exe 文件，点击“用免刻盘安装系统”，点击“ 确定”，系统将自动重启并运行 GHOST 程序，自动将系统安装到 C 盘符。为维护小组提供的 GHOST 安装文件包已自带
3、WPS OFFICE2009(集团正版 软件)、QQ 、RAR 等软件，且下述关于杀毒软件设置及一些操作系统设置已内置在安装包中，GHOST 安装完毕后系统已自动设置完毕）。2、计算机名统一格式1）计算机名设置方法：右击“我的电脑” 属性“计算机名”页面点 击“ 更改”修改计算机名确定。2）统一设置格式格式：【部门（或中心）全称首字母】_【姓名首字母】，部门与姓名之间为下划横杠“_”。如政治工作部毛兰的电脑，计算机名应修改为“ZZGZB_ML”3、杀毒软件安装及设置，U 盘“文件夹型”病毒 查杀。（为维护小组提供瑞星单机版全功能安全软件文件、U 盘“文件夹型”病毒专杀程序）1）瑞星单机版全功能
4、安全软件的安装设置（文件包内已预置）运行瑞星全功能安全软件（单机版）安装文件，安装完毕（如提示重启则立即重启）后，双击状态栏图标，点击窗口右上角“设置”进入设置界面，建议设置如下：A、查杀设置3 个子选项（快速查杀、全 盘查杀、自定义查杀：）杀毒引擎级别设为“高” ；发现病毒后处理方式均选“自动杀毒”；不勾选“记录日志” （减少影响系统速度的因素）；不勾选“启用声音报警” （减少影响系统速度的因素）。B、电脑 防护-文件监控子选项：杀毒引擎级别设置为“高”；发现病毒后处理方式设为“自动杀毒”；不勾选“记录日志”（减少影响系统速度的因素）。邮件监控子选项：杀毒引擎级别设置为“高”；发现病毒后处理
5、方式设为“自动杀毒”；不勾选“记录日志” （减少影响系统速度的因素）。U 盘防护子选项：勾选“阻止 U 盘自动运行” ；勾选“阻止所有程序创建 AUTORUN.INF 文件”；U 盘接入是否扫描病毒设为“立即扫描”；不勾选“记录日志” （减少影响系统速度的因素）。木马防御子选项：引擎级别设为“高”选择“自动阻止未知木马运行”不勾选“记录日志”（减少影响系统速度的因素）浏览器防护子选项：勾选“防御未知漏洞攻击”勾选“浏览器防挂马”，并设置防挂级别为“高”不勾选“启动浏览器时显示防护提示框”不勾选“记录日志”（减少影响系统速度的因素）办公软件防护子选项：勾选“防御未知漏洞攻击”不勾选“启动办公软件
6、时显示防护提示框”不勾选“记录日志”（减少影响系统速度的因素）系统内核加固子选项：不勾选“记录日志”（减少影响系统速度的因素）C、网络防护-级别设置：默 认“ 中”；设为“高”，局域网互访将受限，需在之后的设置白名单（IP 地址），其他电脑才可共享本机文件或打印机。程序联网控制子项：默认方式。网络攻击拦截子项：不勾选“启用声音报警”。 （减少影响系统速度的因素）恶意网址拦截子项：默认方式。ARP 欺骗 防御子项：勾选“拒绝 IP 地址冲突攻击”勾选“禁止本机对外发送虚假 ARP 数据包”勾选“防御局域网中所有电脑”；对外攻击拦截设置子项：防护等级均设为“高”。网络数据保护设置子项：默认方式。I
7、P 规则设置子项：可按原默认方式。如果前述“网络防护”级别设置设为“高”，其他电脑如需共享该机文件或打印机，则需在该子项中对黑白名单点击设置，在“IP 包黑白名单” 界面的“ 白名单”页面中，增加允许共享的电脑的 IP 即可。D、升级设置-：设置为“ 即时升级” 、勾选“静默升级” （系统自动监测瑞星网站升级版本并升级，不影响用户进行其他工作）E、高级设 置-：不勾选“ 显 示瑞星小狮子” （减少影响系统速度的因素）上述设置列出了瑞星软件常用设置，如想了解 选项设置更多方面的内容，可登陆瑞星网站，下载瑞星使用说明书。2）U 盘“文件夹型”病毒专杀程序（RAR 压缩 包）“文件夹型”病毒常见症状
8、：在 U 盘自动创 建 AUTORUN.INF文件，无法删除,常常被一些病毒利用；将 U 盘文件夹转换为.EXE文件，无法打开文件夹，双 击打开会感染电脑主机；一般杀毒程序无法彻底查杀，或 查杀后仍遗留“病毒尸体”，或文件夹属性已变为“隐藏” 且无法改变其隐藏属性。建议：将“文件夹型”病毒专杀程序（RAR 压缩包）拷贝到非 C 盘符的根路径下，不要解压。 （如果拷贝或解压到某一文件夹下，该文件夹一旦被感染而无法打开，则无法使用该专杀程序）需要使用该专杀程序时，先插入 U 盘，双击 打开专杀压缩包，在压缩包内直接运行“KillVirus.exe” 文件即可对 U 盘该类病毒进行清除。4、硬件驱动
9、程序安装（为维护小组提供驱动精灵安装文件）操作系统安装完毕后，一般情况下，WINDOWS_XP 基本上可以将涉及电脑主机的硬件设备驱动程序自动全部识别并驱动正常。查看驱动程序是否正常的方法：在右击“我的电脑” ，在右键菜单中点击“属性”，在“ 系统属性” 窗口点击“ 硬件”“设备管理器”，查看设备管理器中是否有“？” 、“！”，如有， 则需另行安装驱动程序。安装驱动程序的 2 中方法：光盘安装、驱动精灵搜索下载安装。A、 光 盘安装找到原机购置时提供的驱动程序光盘，运行对应的安装程序（一般为“SETUP.EXE”），安装完毕即可。B、 驱动 精灵自 动搜索和安装驱动前提：网卡驱动正常、有正常的
10、外网连接。在电脑上安装驱动精灵软件，运行驱动精灵，该软件将自动检测硬件驱动情况以及在网上搜寻驱动程序升级版本，对尚未驱动或驱动不正常的硬件，可选择下载和安装。5、QQ 安装（文件包内已预置）运行 QQ 安装程序，系统自动进行安装。安装过程中请注意，尽量不要安装外挂程序，即：在安装过程中所有界面中出现的外挂程序复选框的“”去掉。说明：从网上下载的许多软件安装界面可见到一些插件选项，对于插件尽量不要勾选安装，否则插件可能被一些 恶意程序利用。即安装软件时尽量保持软件的纯净。6、搜狗输入法常用词组备份及恢复7、电脑操作系统运行加速简要设置技巧系统提速基本设置：（文件包内已预置）1）关闭 WINDOW
11、S 操作系统防火墙，防止操作系统自带防火墙与专业杀毒防火墙的重复查杀。2）设置视觉样式为经 典模式在桌面空白处点击鼠标右键“属性”，出现“显示属性”界面，点击“外 观” 页面，在 “窗口和按钮”下拉框中 选择“ 经典样式”，点击确定即可。3）设置开始菜单为经 典菜单右击屏幕下端状态栏“属性”“开始菜单”页面“经典开始菜单”，点 击确定即可。其他几则设置技巧1）操作系统环境变量临时文件夹设置到非 C 盘符（文件包内已预置）。2）虚拟内存设置到非 C 盘符（文件包内已预置）。3）几则小技巧状 态栏显 示名字控制面板-区域和语言（98 是区域设置）选项-自定义-时间-时间 格式- (T)里的 H:m
12、m:ss 前加两个 tt -在 AM 符号(M)、 PM 符号(P) 里打上你的名字。在注册表中设定适当的 TcpWindow 值，加快上网速度（文件包内已预置）方法：设置合适缓冲区大小，确保传输数据的效率始终很高。做法：打开注册表编辑器（最简单的方法：开始-运行中输入regedit 就可以了），在其中找到“HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrenControlSetServicesTcpipParameters” 子键，在右边键值 区中，找到或新建一个名为“GlobalmaxTcp WindowSize”的 DWORD 键值项，将其数据值数据设为“256960”(十进制)
13、。启 动加速 优化（文件包内已 预置）首先，打开“ 系统属性” （在我的电脑上点右 键-属性，或者在控制面板里打开“ 系统” ，快捷键 win+“pause break”）点“高级”选项卡，在“启 动和故障恢复” 区里打开“设置” ，去掉 “系统启动”区里的两个 ，如果是多系 统的用户保留“显 示操作系统列表的时间”的。 （可选项：点“ 编辑”确定启动项的附加属性为 /fastdetect 而不要改为 nodetect，先不要加 /noguiboot 属性，因为后面还要用到 guiboot。）接下来这一步很关键，在“系统属性” 里打开 “硬件”选项卡，打开“ 设备 管理器” ，展开 “IDE
14、ATA/ATAPI 控制器 ”，双击打开“次要 IDE 通道” 属性，点“高级设置” 选项 卡，把设备 1 和 2 的传送模式改为 DMA 若可用，设备类型如果可以 选择“无”就选为“无” ，点确定完成 设 置，同 样的方法设置“ 主要 IDE 通道” 。关机加速优化（文件包内已 预置）打开注册表（开始-运行-regedit ），单击“我的电脑”打开“ 编辑”菜单的“查 找” ，输入 AutoEndTasks，点“查 找下一个 ”。双击打开找到的结果修改“ 数值数据” 为 1。然后在 AutoEndTasks 的下面可以找到 HungAppTimeout，WaitToKillAppTimeou
15、t，把“数值数据”设为 2000 或者更小，在 这里顺便也把菜 单延迟的时间修改一下，在 AutoEndTasks 的下面找到 MenuShowDelay，数值是以毫秒为单位，如果希望去掉菜单延迟就设为 0。 修改后点“编辑” 菜单，打开“查找下一个” （快捷键 F3），把找到的 结果都安装上一步的方法修改。8、制作一键备份系统上述步骤完成后，在 D 盘建立“GHOST”文件夹，重新启动系统，主机自检后一直点击键盘“” 或“” 键，出现 菜单后选择“GHOST”并回车， 进入一键备份（还原）界面， 选择“备份”并回车，电脑将自动将 C盘内容镜像备份到 D 盘已建立的 “GHOST”文件夹，文件
16、名为“C_BAK.GHO”。9、上述步骤完成后，连接网线， 对瑞星全功能安全软件进行在线升级：右击状态行右下角瑞星图标点击“软件升级”，升级完毕如提示重新启动计算机，则请立即确定和重启。然后启动瑞星杀毒程序，对电脑全盘查杀。二、终端网络设置1、对公司 OA 办公系统的终端基本网络设置1）公司 OA 系统网址： HTTP:/10.74.184.25。2）操作系统初装后，按照上述网址可进入 OA 系统，但是还需进行下述设置，否则 OA 内部分功能不能正常使用、文件附件无法正常打开：桌面用鼠标右击“Internet Explorer”“属性”“安全” “本地 Intranet”“自定义级别” ，出
17、现“安全设置” 窗口，将“ActiveX 控件和插件” 项下选项均设为 “启用 ”，然后确定退出。重新进入 OA 系统，即可正常使用各项功能和操作 OA 收发文件。（注：该设置已预置在为维护小组提供的安装包中。 ）2、局域网共享设置（文件夹、打印机共享设置及连接）1）文件夹共享找到需共享的文件夹，鼠标右击该文件夹属性 “共享”选择“共享该文件夹” ，确定后 该文件夹已被设置为共享（文件夹图标变为“”）。2）打印机共享设置打印机 连接正常后， “开始”“设置” “控制面板”“打印机和传真” 右击 需共享的打印机“属性” “共享” “共享这台打印机” ，确定后该打印机即被设为共享。将该 打印机连接
18、的电脑计算机名设置为容易记忆的字符，如毛兰的电脑计算机名设为“zzgzb_ml”。在桌面右击“我的电脑” “属性” “计算机名” “更改”在“计算机名” 输入框中输入您指定的名字（如“ML”），确定并重新启动计算机。其他 电脑连接该打印机在其他电脑上打开“我的 电脑” 或“网上邻居”或 Internet 浏览器，在地址栏输入 共享打印机所在的计算机名 （如“ML”），稍候将会出现所已设为共享的内容，双击您所需连接的打印机，系统提示将自动安装驱动程序时选择“是” ，稍候打印机 连接成功。（可能在进行上述设置时，会出现输入共享打印机所在的电脑用户名和密码，可 请该电脑使用人提供，输入即可。 ）3、网线制作主要针对个别终端电脑网线不通或插头损坏时，能够及时解决。由厂家对网线插头制作进行指导和讲解。
