1、学习课程：打造销售执行力动作分解培训单选题1.“勤劳型兔子”的职业病就是凡事都要自己亲自做，这种类型的管理者应当怎么解决职业病： 回答：错误 1. A 攻破心理关，让自己 “变懒” 2. B 拿到任务后，要把工作交给下属来做 3. C 不仅“ 自己快”，还要让 “让别人和团队快” 4. D 以上都包括 2.从业务高手升上来的经理往往过于重视兄弟感情，具体表现为： 回答：正确 1. A 相信兄弟们的自觉性和自觉能力 2. B 缺乏必要的激励 3. C 刀子嘴豆腐心 4. D 以上都包括 3.在企业内部，销售人员跟财务人员好像是死对头，他们的冲突表现在： 回答：正确 1. A 财务报销发票缓慢，销
2、售人员很不满 2. B 财务人员的收入没有销售人员高，心中不满 总 体 进 度 课前自评学习 学习课程考试 查看考试结果 360 度改进计划360 度改进评估 持续改进改进实施报告 学 习 笔 记 3. C 财务人员与销售人员的利益是冲突的 4. D 以上都不正确 4.一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话，这样做的好处是： 回答：正确 1. A 打消员工的消极情绪 2. B 为他们指出清晰的方向 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 5.管理者转变价值观表现在哪些方面： 回答：正确 1. A 建立利润管理观念 2. B 学会开源节流 3. C A 和 B 都正确 4
3、. D A 和 B 都不正确 6.以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威： 回答：正确 1. A 保持适当的距离同时要有专业和实干的形象 2. B 维护位阶秩序和逐级亲自考核 3. C 检核力度大 4. D 以上都包括 7.一家企业规定方便面买 4 包送 1 包 ，买 8 包送 2 包，超过 8 包以上不享受奖励，买 800 包还是送 2 包，这一规定的制定根据是： 回答：错误 1. A 要量化标准 2. B 要有时间限制 3. C 丑话要说在前面 4. D 以上都包括 8.“彪悍型兔子”，也就是从业务高手升上来的经理，在管理上往往存在什么问题： 回答：正确 1. A 重经营、轻管理 2. B
4、过于重视兄弟感情 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 9.管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是： 回答：正确 1. A 让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯 2. B 表明自己非常体恤员工 3. C 随时提醒员工小心被处罚 4. D 帮助员工尽量少犯错误 10.下面是一些导购对顾客的开场白，你认为最有效的是： 回答：正确 1. A “欢迎光临” 2. B “您好，我可以为你做些什么？” 3. C “您家客厅多大？地板什么颜色？您喜欢真皮沙发还是布艺沙发？” 4. D “您要些什么？ ” 11.国内一些企业和国际上优秀企业相比
5、，最大的差距在于： 回答：正确 1. A 新品研发能力低 2. B 制度和标准混乱 3. C 业务人员素质低 4. D 促销手法落后 12.基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题： 回答：错误 1. A 不要让办事处员工知道自己什么时候去 2. B 注重检核，有理有据，一查到底 3. C 在员工中树立一个观念狡辩者双倍处罚 4. D 以上都包括 13.对于喜欢找借口的员工，管理者应当： 回答：正确 1. A 驳斥员工的每一条借口 2. B 只问结果不问过程 3. C 禁止员工再为自己找借口 4. D 以上都不正确 14.主管与员工关系好的表现是： 回答：正确 1. A 和员工打
6、成一片，称兄道弟 2. B 主管的理念被员工接受，言出必行、令行即止 3. C 满足员工的任何要求 4. D 对犯错的员工不予追究以上都包括 15.企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者： 回答：正确 1. A 向员工灌输观念 2. B 教化人心 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 学习课程：打造销售执行力动作分解培训单选题1.肯德基把服务员分为见习服务员、服务员、星级服务员、全星级服务员和全星级培训员五级，这种管理方式是： 回答：正确 1. A 竞争管理 2. B 分级晋升 3. C 分类管理 4. D 以上都不正确 2.在企业内部，销售人员跟财务人员好像是死
7、对头，他们的冲突表现在： 回答：正确 1. A 财务报销发票缓慢，销售人员很不满 2. B 财务人员的收入没有销售人员高，心中不满 3. C 财务人员与销售人员的利益是冲突的 4. D 以上都不正确 3.开源意味着提高销量，具体的做法是： 回答：错误 总 体 进 度 课前自评学习 学习课程考试 查看考试结果 360 度改进计划360 度改进评估 持续改进改进实施报告 学 习 笔 记 1. A 多卖高毛利的产品 2. B 稳住已经把价格打的很低的产品的价格 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 4.对基层员工的培训应当遵循怎样的原则： 回答：正确 1. A 简单化、标准化
8、、动作化 2. B 多样化、形式化、复杂化 3. C 高强度、高难度、长时间 4. D 随意化、简单化、多样化 5.下面是一些导购对顾客的开场白，你认为最有效的是： 回答：正确 1. A “欢迎光临” 2. B “您好，我可以为你做些什么？” 3. C “您家客厅多大？地板什么颜色？您喜欢真皮沙发还是布艺沙发？” 4. D “您要些什么？ ” 6.销售人员管理混乱的表现有： 回答：正确 1. A 市内业代漏单、漏访和大单化小单 2. B 外埠业代出假工 3. C 经理无所事事 4. D 以上都包括 7.以下哪一项措施能够加大检核力度： 回答：正确 1. A 采取定期或不定期的方式不断检查执行情
9、况 2. B 经常变换检核方法 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 8.面对工作中自己的失误，管理者应该： 回答：正确 1. A 以身作则承担应该承担的责任 2. B 把责任退到下属员工的身上 3. C 对此事不予追究 4. D 以上都不正确 9.要做好对导购的激励管理，企业对导购要进行： 回答：正确 1. A 工资分级 2. B 福利分级 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 10.对于喜欢找借口的员工，管理者应当： 回答：正确 1. A 驳斥员工的每一条借口 2. B 只问结果不问过程 3. C 禁止员工再为自己找借口 4. D 以上都不正
10、确 11.如果经理让员工觉得：我让你做一件事情，如果你按照我的指示去做出了问题，结果由我负责，那么员工会： 回答：正确 1. A 心理压力比较小 2. B 一旦出错，对经理会有非常强的负疚感 3. C 敢放手去做事 4. D 以上都包括 12.员工小李犯了较大错误，领导不处罚他，而是让他认真总结，找出哪个环节出了纰漏，员工小张因为态度问题做错了一件小事，却受到处罚，这就是： 回答：正确 1. A 火炉效应 2. B 大恕小罚 3. C 杀鸡敬猴 4. D 以上都不正确 13.所谓走火入魔的“化骨棉掌”是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号： 回答：正确 1. A 服务大众、造福人类 2. B 付出自有回报、业务是一块砖 3. C 企业是我家、业绩靠大家 4. D 以上都包括 14.下面哪些是基层主官管理员工的法宝： 回答：正确 1. A 信任员工 2. B 鼓励员工 3. C 对员工坦诚相待 4. D 以上都包括 15.主管与员工关系好的表现是： 回答：正确 1. A 和员工打成一片，称兄道弟 2. B 主管的理念被员工接受，言出必行、令行即止 3. C 满足员工的任何要求 4. D 对犯错的员工不予追究以上都包括
