1、曾 国 藩 用 人 术于笑 编著湖南教育出版社出版社：湖南教育出版社 署名：于笑编著书 号 ： ISBN 7-6924-8803-3/F324电子版定价： 5.00 元 版权所有：北京大理创作室A 用 恩 之 术目 录曾国藩认为，一个人事业的成败与否，最大的关键就在于用 人。不拘一格的使用人才，并广收精取，这样的用人之道比之施于 小恩小惠，不知要高明多少倍。所以，善用人者为大家而善用恩者 不 过 小 家 而 已 。 用人要广收精取 用人要不拘一格 用人要培育陶冶 用人要扬长避短 用人要先知人 用人要至勇至廉 用人要朴实勇敢 用人要挑兵边将 用人必须得当B 择 贤 之 术唐 宗 八 大 家 的
2、韩 愈 说 ： “世 有 伯 乐 ， 然 后 才 有 千 里 马 。 ”在 单 位 中 ， 领 导 就 是 伯 乐 。 但 如 何 从 下 属 中 去 发 现 千 里 马 ， 培 养 千 里 马 ， 就 需 要 领 导 慧 眼 识 珠 ， 以 德 为 先 ， 用 诚 意 求 才 ， 大 胆 启 用 各 种 各 样 的 人 才 。 择你所需 衡量要有标准 择才要以德为先 善择千里马 要人不怕花钱 优先用年轻人 了解下属要深入 最可利用的六类人才 如何用好 “帅才 ” 把科技人才当 “宝 ” 择财务人才的诀窍 择公关人才的诀窍 择决策人才的技巧 必不可少的两类人才C 激 励 之 术激励是用人的艺术
3、，而激励下属的艺术则在于满足人才的志 趣，谁有能力就用谁。在领导活动中，不妨运用个性奖励，多设几 块 奖 牌 让 他 们 去 争 ， 以 激 发 下 属 的 潜 能 ， 创 造 高 效 的 团 体 。 实施个性化奖励 以提拔激活人心 谁有能力就用谁 学会放权 看重下属 互通有无很重要 满足人才 赞美员工 物质激励激励方式要多元化 时刻给下属充电 不忘激发下属D 切 忌 之 术曾国藩认为，用人的目的在于提高效率。如果在用人的过程 中，不注意调动人才的积极性，而是用人存疑，用人之短，那么无论 对用人者和人才来说都是极大的浪费。同样，如果我们用人之前 注意考察，用人之时注意引导，用人之后注意管理，那
4、么用人的效 率 就 会 大 大 提 高 。 切忌用人 “走马灯 ” 切忌用人无激励 切忌用人求全责备 切忌用人拔苗助长 切忌不注意 “忠诚 ”二字 切忌用人任人唯亲 切忌用人过于庸俗 切忌用人不注重实效 切忌用人前不考察 切忌不重用吃苦耐劳之人A 用 恩 之 术曾国藩认为，一个人事业的成败与否，最大的关键就在于用 人。不拘一格的使用人才，并广收精取，这样的用人之道比之施于 小恩小惠，不知要高明多少倍。所以，善用人者为大家而善用恩者 不 过 小 家 而 已 。 用 人 要 广 收 精 取曾国藩曾经反复说过 ： “管理政事的原则，收用人才和处理 事务两方面同样重要。收用人才也就是四条：即多方收罗、
5、谨慎 使用、经常指导、严厉约束。处理事务也不过四项：即像整理丝 线那样先分开头绪，再以类相从，周详缤密地考虑，定出简要的 条文遵守 。 ”曾国藩的这段话讲的是得人和治事的原则。用人之道，多方 收罗，谨慎使用，经常指导，严厉约束。治事之道，先分开头绪，再 以类相从，用详缤密的考虑，制定简要的条文。现在管理过程中在 用人的时候也要遵守上面这一原则。多方面的收罗，边出可用之 材，然后再量材使用，要经常性的培训指导，同时用严明的纪律加 以约束。这样才会人尽其材。实际上在这里曾国藩提出了管理人才的四个标准。 一是广泛收罗，二是谨慎任用，三是勤于教导，四是严格约束。可见曾国藩对使用的人才并不放心，实行的是
6、比较严格的控制管 理。不妨把它与宋代司马光的管理比较比较。司马光说 ： “凡用 人之道，采之欲博，辨之欲精，使之欲适，任之欲专 。 ”司马光对人 才的管理是先紧后松，也就是对人才的考察是严格的，但使用人才 时是放心的。所以他的管理比曾国藩的管理要民主一些，信任度 也大一些，权力下放得也多一些，这样反而会使下级发挥自己的才 干。而曾国藩的管理始终都是紧的，没有信任感。即使是对李鸿 章这样的学识渊博的大才，他也十分严厉。曾国藩为什么这样做 呢 ?因为他有自己御人的一套逻辑：在没有管理好人之前，你就放 松，往往会引起一片混乱；只有当下属达到了一定的素质，具备了 一定的能力之后，你再宽容以待，多给他们
7、一点信任，就会秩序井 然、事半功倍。这就是曾国藩所谓 “先严后宽 ”、 “先抑后抬 ”的御 人术。以下我们就曾国藩提出的管理人才的四个标准分别举例 说明：1.要关于广泛地网罗人才 作为管理者并不是什么时候都对他人无所求，相反，他们是那种最懂得求人又善于求人的那种。即善于发现和使用人才。 花花公子 杂志总裁海芙纳拥有一切成功企业家的特质-精明果断、擅长授权。而在博采众长这方面，她又绝对高人 一等。身为老海芙纳之女，一般人都认为她命好 ， “继承 ”了父亲的事业。事实上， 1982 年她接于的是一家问题重重的公司，每年亏 损五千万美元，利润丰厚的赌场事业己成过去 ， 花花公子 杂志 本身也仿佛与时
8、代脱节。不眠不休的工作加上精明的管理，她终于使公司转亏为盈，重 振声戚。真正的情况应该是：她继承 花花公子 杂志前并非非常 幸运，反而是 花花公子 有幸找到明车。刚接于 花花公子 杂志时，海芙纳并不像一般人一样迫不及 待的想表现自己的能耐，去刻意网络了一群顾问。正如她所说： “聪明的人才永远不嫌多 。 ”她随即设立 “总经理 ”一职，重用一位能力甚强的财务主管。 海芙纳对巴菲特担任贝克夏 合塞戚企业董事长所创下的惊人业绩，己有耳闻。巴菲特是公认的技资奇才，长于发掘有价值的 特许权，然后进行长期开发。于是她写信给巴菲特，表示有意对某家公司的特许权作长期 开发，并且愿意在他到芝加哥、纽约或洛杉矶来
9、时，请他吃午餐。不到一周，巴菲特即回信说，很少到那些大都市去，但如果海 芙纳造访奥玛合，他倒很愿意碰个面。要不然，新年期间他与家人 会到圣地亚哥北边的加州海滨去度假，顺便也欢迎她来访。于是 海芙纳刻意赶到加州，与他谈了一下午，获益良多。日后又两度亲 往奥玛合。谈话的结果是巴菲特同意做她安排的财务主管角色。 这样降低自己的姿态求人的做法正是许多管理者的擅长。一封信，一趟旅行，便换来一位可贵的顾问。网罗到人才就能 利用其聪明才智为自己服务，也就是 “借 ”得人才发展自我。2.要谨慎而适当地使用人才 一个人的成功与失败，关键在于他能否把与自己交往密切的人力资源转化为自己的资源，把他人的能力，转化为自
10、己的能力。 曾国藩就是一个善于使用人才从而把别人能力化为己用的人。曾国藩早在办团练伊始，就发布 招某绅曹书 ，招人入局： 我奉命协助帮理团练，稽查捉拿贼匪，接受任务以来，日夜忧心忡忡，惟恐有误，担心自己见识不广，考虑不周，因此孜孜以求， 希望家乡的贤人不要嫌弃我，肯慷慨前来相助，借此来广泛地采纳 众议，周密地听取意见，以求补救我的疏漏。所以我经常或是寄信 请人出山，或是热情欢迎来宾，广招英雄豪杰，咨询高见妙法，这一 片耿耿之心，想来能得到大家的体谅。 大厦非一木所能支撑， 大业凭众人的智慧而完成。如果能使众多的贤士都汇集而来，肝 胆相照，那么，即使是坚固的金石也能穿透，又有什么艰难不能克 服呢
11、 ?曾国藩对他的弟弟说： 求别人辅佐自己，时时刻刻不能忘记这些道理。获得人才是最困难的，过去有些人做我的幕僚，我也只是平等对待，对他们不 是很钦敬，以今天来看，这些人是多么的不可多得。你应该常常把 求才作为重要的任务，至于那些无能的人，即使是至亲密友，也不 应久留，这主要是担心有才的人不愿与他们共事。后来，曾国藩领兵出征，官至督抚、钦差，更加注意时时网罗人才。不仅自己如此，对他弟弟也发出如此忠告。他在 致沉弟 信 中说，成大事的人，以多边助于为第一要义。满意的人边择不到， 姑且边差一点，慢慢教育他就可以了。就是说要时时注意笼人，不 能因为没有十分可意的就不去用人。而对于那些才华出众之人，曾国藩
12、不论何时，一旦得知便千方 百计笼络过来，为己所用，如对郭意诚就是这样。郭意诚，字昆焘，湘中名儒。因颇具文才，咸丰、同治年间，中 兴诸老无不与他交往友好，各自都想将他罗致自己幕下。但郭意 诚极爱其妇，日不远离，故总是力辞不就。曾国藩也最赏识郭意城其才。为了把他引出来帮助自己，曾 寄书戏谑郭。书中云 ： “知公廉鹿之性，不堪束缚，请屈尊暂临，奉 商一切。并借仙眷同行，当伤人扫榻以候 。 ”郭意诚出自对曾国藩 的信服，接书后立即赶至湘军营幕见曾国藩，但并未借仙眷同行。 故曾国藩又命他速归，并作书曰 ： “燕雁有待飞之候，鸳鸯无独宿 之时，此亦事之可行者也 。 ”郭意诚得书，一笑置之。但接受了曾 国藩
13、的邀请，决心出来供职。据说，郭意诚在曾国藩幕下是干得很好的，成为曾的得力助 于，不少奏折函件都出自郭之于。曾亦对他关怀备至，或准他的 假，让其多回家，或命他将夫人接来，不影响他们的夫妻生活。 1858 年，郭意诚有一段时间告假居家，因故未及时归营，曾国藩连续发过几次信催其速归。曾国藩于 1858 年 6 月 4 日，在 致 澄弟信 中说 ： “公牍私函意诚均可料理 ”，足见曾国藩对郭意诚 的信任。曾国藩就是这样，时时不忘求人自辅。只有时时不忘，才能抓 住时机，笼人有术，把别人招纳不来的人才吸引过来，以佐事业之 辉煌。3.要勤于教导人才 松下电器公司能发展成为一家举世瞩目的跨国公司，是与其成功的
14、经营决策有着直接关系的，培育和教导人才的方法去是其 成功的必要途径。该公司有两件事乍听起来令人有点费解，可仔细思量一下，就 可以体会到这正好说明该公司的两条成功秘诀。第一件事讲的是松下电器公司老板松下幸之助教训下属 的故事。一次，他在公司的会议上，问一位中层干部 ： “在你拜会客户 时，如果对方问你，松下电器公司到底是制造什么产品的公司，你 应怎么回答 ?”面对松下社长的问话，这位业务部的人事课长不假思索地答 道 ： “那时我会回答对方，松下电器公司是制造电器产品的 。 ”这听起来是理所当然的答案，不管是谁也会这样回答的，因为 该公司生产的各类产品都是电器产品。岂料去遭到了松下社长的 训斥。“
15、像这样的回答是不行的，你们这些人的脑子里到底装的是 什么啊 ?”那答案到底错在哪里呢 ?明明公司做的就是电器生意嘛 !老 板的责难着实使大家摸不着头脑。“你们这些人不都是在人事部门工作的吗 ?难道你们不懂得 培养人才正是你们这些身为人事主管的人的职责吗 ?如果有人问 你们松下电器公司是制造什么东西时，你们要是不回答松下电器 公司是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话，就表明你们对人 才的培育一点都不关心 。 ”“经营的基础是人，关于这一点，我不是己告诉过你们多次了 吗 ?在企业经营上，制造技术、买卖方法、资金周转等固然重要，但 人去是这些东西的主宰。尽管有钱，有产品，要是没有一个会利用 这些人
16、才的人，那么这些东西也产生不了任何作用的。所以，不管 怎么说，人才是最重要的。如果你们不能很好地培养人才，松下电 器公司还能有什么发展 ?亏你们是各人事部门的课长或主任 。 ”拍着桌子的社长激动地说个不亭，他的训责使在场的松下 职员受到很大的震动。是的，松下电器公司是制造人才的地方， 兼而制造电气产品，因为在制造电气产品之前，要先培养人才； 因为经营的组织或方法当然很重要，但是推动的仍然在于人，不 管组织如何完善，技术怎么先进，如果没有合适的人才，企业是 不会有成就的。松下先生还很强调在实践中培训人才，他认为企业培训的不 是 “学者 ”，而是 “临床家 ”。光有学识不能经营事业，必须兼有 “临
17、 床经验 ”才行。所以，他对本公司的员工都要进行培训，任何新到 公司工作的人都要进行岗前培训，合格后才能上岗。松下电器公司对培养人才的重视，使其每年支出的人员培训 费和科研开发费，约占其营业额的 8%左右。人们说，在国际市场 的电器竞争中，松下赢就赢在其对人才的培育上。这说法正如我 国司马光在 资治通鉴 中所论述的 “为治之要，莫先于用人 ”的道 理。纵观古今中外的历史。人才开创事业，事业造就人才，这是经 过历史实践反复验证过的一条定律。关于松下电器公司的第二件为人熟知的事，就是勤俭的经营 作风。凡参观过该公司的人都会感到惊讶：办公室坐落在森口的 无名街道，室内拥挤不堪，过道上不铺地毯，公司用
18、的草稿纸是使 用过的纸张背面装订成的。员工因公用小车大多数是租 “的士 ” (这 可 节 省 专 职 司 机 和 亭 车 场 )； 公 司 要 求 每 位 员 工 在 生 产 中 要 勤 奋和精打细算，大于大脚的耗用原料和开支是不能容忍的。很多人不理解，一个公司于中有这么多的财产，干嘛还那么小 气。事实上，松下电器公司就是靠这种勤俭作风使公司不断发展 的。它把节省的各项开支，用于发展新技术：开发新产品，培育人 才。对科研和培养人才的资金他们是从不吝惜的。正因为这样， 该公司保持每年的效益以两位数速度的增长。松下电器公司一点 成功经验，又一次证实 “历览前贤国与家，成由勤俭破由奢 ”的古 训的深
19、刻意义，很值得办企业者借鉴。4.要严格地约束人才 关于约束人才的方法有很多，曾国藩曾提出了三种，即防琐碎、去虚文、戒骄矜。 曾国藩自翰苑升任侍郎以后，才有了上疏奏事的机会。在此期间曾国藩多次陈言，而屡蒙嘉纳。譬如他有感于朝纲不振，是非 不明 ， “九卿无一人陈时政之得失，司道无一折言地方之利病 ”， “科道间有奏疏，而从无一言及主德之降替，无一折弹大臣之过 失 。 ”乃效孙嘉淦以自是规高宗、袁恍以寡欲规大行皇帝的骨硬作 风，上敬陈圣德三端一疏，也就是严肃批评了皇上的三个错误，并 且言辞直露而激烈。其要点有三：一是防琐碎，他写道：汉之陈平，高祖不问以决狱；唐之房杜， 太宗惟骨以求贤；诚使我皇上豁
20、远达观，罔苛细节，则为大臣者，不 敢以小廉曲谨自恃，必且默然深思，求所以宏济艰难者，此臣所谓 防琐之风也。二是去虚文，他写道：去岁下诏求言，大抵皆以 “无庸议 ”三字 了之，是鲜察言之实意，徒饰纳谏之虚文。闻臣工奏请刊布御制寺 文集，亚蒙允许，今皇上春秋鼎盛，须稍远数年，再行刊布，昭示天 下以敦崇实政，不尚虚文之意。三是戒骄矜，他写道：黝步者，天子一人持之，是非者，天子与 普通人共之。自古之重直臣，非特使彼成名而己，盖将供其药厂， 以折人主骄侈之萌。平日不储刚正之士，以培其风骨，而养其戚 棱，临事安得人才而用之哉。左 宗 棠 曾 说 他 对 曾 国 藩 的 “谋 国 之 忠 ”是 “百 愧 不
21、 如 ”( 左 文 襄 公 家 书 )。 曾 以 收 复 伊 犁 而 闻 名 的 左 宗 棠 ， 对 曾 国 藩 的 意 气 推 崇尚且如此，那么曾国藩对国家的忠心，可想而知。当然，曾国藩的此次上疏，除了表明其 “以公而忘私，国而忘 家 ”的一片忠心外，其处世哲学的寻觅时机，也显见一斑。当时咸 丰刚刚嗣位，其欲为一开明圣主的雄心方起，纳一大臣稍嫌逆耳的 忠言以抚众臣，于己并无多大妨碍。曾国藩上疏前后，多己预料到 最终结果如此，而这一疏，去成就了为君者的宽容，也美誉了为臣 者的忠贞，时机的难觅，恐在于此。但话说回来，伴君又如伴虎，风 险毕竟是存在的，直言陈上虽不至于有杀头之虞，去也有招致嫌恶 之
22、可能，假如咸丰帝心存芥蒂，以后给小鞋穿也足以能够断送曾氏 前程的。所幸的是一切还好，曾国藩得的不是嫌恶而是美誉。用 人 要 不 拘 一 格曾国藩认为，古代人评论将领之材，往往神乎其玄，没有什么 东西可以相比，各种各样的长处都集中在一个人身上，没有一条短 处。这恐怕是史书上过分渲染的话，不是将领必须具备的品德吧。 总的来说，衡量人才要不拘一格，评论事情不能过于苛刻琐细。不 要因为一点点腐朽就丢弃几抱粗的大木，也不要因为几个小网眼 跑掉大鱼。边择人才，应以德才为本，而以资序为末，要不拘一格，大胆边 用。只有这样，才能使才者毕至。但是，在实际工作中，以资历为序，择人而用者，多有发生。有的甚至成为一些
23、领导者的习惯做法。按曾国藩的说法如此边用人才会带来三大弊端： 第一，贤愚不分。人之才能各不相同，而人之时日，不差分秒，假如循序渐进，等授其职，必然造成职同而才不同，位等而能不均。 有的能当其位，事半功倍；有的则勉为其难，事倍功半；有的甚至敷 衍塞责，成事不足，败事有余。而事毕功成必需各方配合，既然有 勉为其难，敷衍塞责者，必会出现左进右退，前松后紧，上急下缓状 态，那么，成事之望，又从何谈起。宋代的章得象 ， “终日默然，如 不能言 ”，一向以无所作为著称，也居然一步一步地做到 ZR相。南 宋时陈亮就指责这种用人法是 ： “凡事必集议，除授必资格，才者 以跌弛而弃，不才者以平稳而进；正言以迂阔
24、而废，黑言以软美而 人；奇论指为横议，庸论谓有典则 。 ”若都以循序进以章得象等庸 碌之辈，则必国弱民穷 ， “朝纲 ”尽失。第二，赏罚不明。南宋通议大夫叶适曾说过，如果边拔人才只 是 “计日月，累资考 ”， “资深者叙进，格到者次迁 ”，那么 ， “贤否混 并而无所别 ”，人们只能庸庸碌碌，无所作为。因为，虽然不能把 升迁摆用作为奖赏的于段，但是，不能否认，升迁本身确是对贤能 有功者的信任、重用，确能对人产生一种鼓舞力量，尤其是那些心 怀大志，事业心强，待机一展宏伟抱负的贤能之士更是如此。所 以，古人说 ： “大贤不待次而举，大恶不待次而诛 。 ”否则，将造成赏 罚不明、法制不存的混乱状态。
25、第三，阻塞才路 。 “限以资历则取人之路狭；不限资历则取人 之路广 。 ”择人以资历为序 ， “先到为君，后到为臣 ”， “先进山门为 师，后进山门为徒 ”，必然使贤者望而止步，能人避而他就。因为， 贤能之士满腹经纶，本可一展抱负，现在要其年复一年，等待时日， 空怀 “绝技 ”，如同乞丐，岂不有负 “十年寒窗 ”，而且天下之大，容 身之地颇多 ， “此山无食，便去他山 ”也就未尝不可。汉时，刘邦对 这个问题就非常注意，他从不计较个人的出身和资历。在他于下 的文臣武将，大多来自基层，有的甚至刚来技奔就委以重任。例如 陈平技归刘邦以后，立即被任以护军中尉之职，并昭示全军，树其 戚信，正因为如此，天
26、下志士能人，争相技奔，竞相尽职尽力。宋朝 嘉站二年进士考试，欧阳修任主考。当他读到应考的苏轼写的 刑赏忠厚之至论 言，不禁拍案称绝 ： “读苏轼书，不觉汗出，快 哉 !老夫当避路，放他出人头地也 。 ”苏轼后来居上，青出于蓝而 胜于蓝，成为北宋文坛巨壁。假如欧阳修以资历取人，初出茅庐的 苏轼岂能 “出人头地 ”，后来居上。既然，以资历取人弊端很大，那么，作为一个领导者就应力求 戒除。要像曾国藩那样 “衡材不拘一格 ”，那样才会使自己的事业 得以发展。曾国藩边用人才，往往就大胆录用，不拘一格。曾国藩兴办洋 务的得力干将薛福成就是通过这种不拘一格的求贤方式进入曾氏 幕府的：同治四年 (1865 年
27、 )， 在 古 城 金 陵 恢 复 己 中 断 十 二 年 之 久 的 江 南乡试，初任两江总督的曾国藩亲自主持，乡试结束，曾国藩收到 署名江苏无锡落榜秀才薛福成呈送的治理两江方略 上曾侯书 。薛福成在洋洋洒洒的万言书中，提出 “养人才、广垦田、兴屯改、治 捻寇、澄吏治、厚民生、筹海防、挽时变 ”等八项建议，并在每项建 议中都附有具体实施方法。全篇呈词条理清楚；文笔流畅，曾国藩 大为嘉许，不久便召见他，在谈话中，曾国藩得知薛福成饱读经世 之作，不仅胸怀治国天下的宏伟抱负，而且具有改革内政外交的真 才实学。因而不嫌薛福成不擅八股文，只是一个落第秀才，当即揽 其人幕。此后，薛果然不负所望，一直跟随
28、曾国藩南征北战，深受 曾之器重。光绪十六年 (1890 年 )正 月 ， 薛 福 成 出 任 驻 英 、 法 、 意 、 比四国公使，以后又越次升补为左副都御史，并以其所撰写的大量 的政论、奏疏等等，被公认为当世谈时务的巨壁。另一得力助于罗宣的人幕也颇具传奇色彩： 曾国藩奉命办团练，招揽人才之时 ， “湘乡奇伟非常之士，争自创磨立功名，肩相摩，指相望 。 ”罗宣是最早应募到曾门的人之 一。传说当时每天都有百十人到营中报名，曾国藩一一召见，问询 长短，稍有才能的人都留下来。一天，曾国藩己招见多人，倦极不 见客。正在似睡非睡时，忽听外面有吵声，起身向窗外一望，但见 一位身材不高，只穿一件单衣的青年
29、人被守门人拦住。青年人声 音琅琅，气质非凡，但任凭怎样讲，守门人仍不放行。青年人也不 气馁，大有不见曾国藩不罢休的气势。正在僵持之际，曾国藩推门 而出，并喊住守门人，对青年人说 ： “听君的声音爽朗圆润，必是内 沉中气，才质非凡之人 。 ”遂将其引入上宾之位，俩人叙谈起来。 这位敢闯军门的青年姓罗，名宣，字伯宜，湘潭人。其父汝怀，道光 十 七 年 (1837)拔 贡 ， 曾 任 过 芷 江 学 训 导 ， 候 边 内 阁 中 书 ， 以 学 行 闻 于时，著有 湖南褒忠录 。罗宣生有凤慧，工寺文书法，能传其父 学。为诸生，屡列优等。倡导经世之学，领湖南寺坛风骚数百年、 著名的封疆大吏贺长龄，以
30、 “家风不可及 ”闻名遐边的新化邓显 鹤、沈道宽对他都很器重。随后，曾国藩立即决定让罗宣掌管书 记，日常文牍往还，也一并交给了他。曾国藩率湘军东下时，罗宣以亲老欲辞，但曾国藩写信请他人 府，并说 ： “今专足走省，敬过文脯，望即日戒涂，惠然选臻，无为曲 礼臆说所误。瞻除裹沙而不行，於莞腾风而万里。士各有志，不相 及也。千万千万 !祷切祷切 !”。咸丰五、六年 (1855 1856)间 . 是曾国藩处境最困难的时期。军马侄忽，而客居江西，兵饷皆不宽 足，又受太平军石达开部不时攻袭，常常是亭泊船上，不用说安生 休息，性命也时有不保。为了取得朝廷的信任，还必须经常奏报军 中缓急。而罗宣上马操剑，下马
31、走笔，兼具文武，形影不离，是难得 的人才。曾国藩每有上疏，罗宣皆操笔如流。有时 “警报骤逼，势 危甚 ”，罗宣也 “甘心同命 ”。又时常调节诸将之间的矛盾，使各当 其意以去。六年，翼王石达开入江西，攻陷瑞、临、袁、吉；抚、建诸 郡，省城孤悬。罗宣领湘军三千人攻建昌，城即破，但太平军援军 忽至，都司黄虎臣战死，城未攻下。于是曾国藩又令其攻抚州，将 至，又得知曾国华、刘腾鸿等自鄂援江攻瑞州，曾国藩又令他自抚 州赴瑞合攻。在瑞州，罗宣与刘腾鸿等与太平军展开了殊死战，八 战皆捷，取得了瑞州战役的胜利。曹操在这方面也是用人高于。 许禧只是乡间一名壮士，一到曹操于下就被拜为都尉，赏劳甚厚，他果然不负重望，
32、作战勇猛无比，多次在危急时刻，舍身救下曹 操性命，正应了那句话 “古来忠烈士，多出寒贱门 。 ”不以出身门第 取人，使才干卓越的 “卑贱者 ”脱颖而出，这才是真正的边才之道。 反观今天有些领导者，在实践中常犯 “相马失之瘦，相士失之贫 ” 的错误。柳宗元就此责问过：若国家官员一定出自仕宦名门，那么 即使他一无是处也要用吗 ?出自平民，即使他才堪重任，也是要弃 之不用吗 ?如此说来，任用官员，是取他的才干呢，还是取他的姓 氏呢 ?由此，我们更应该学习曹操的边才魄力和勇气。在西安市 举行的一次国家公务员考试招聘大会上，许多农民被边拔进公务 员队伍。其实，历史上有众多出身寒微的人才，都曾被破格提拔，
33、成为 一代英豪。早在西周和春秋时期，做过厨师的商汤辅相伊尹，被商 汤慧眼识英雄，破格提拔为相，使商汤功霸天下。秦国大夫百里莫 曾以乞食为生。他原为虞大夫，虞亡时被晋国俘虏。作为陪嫁之 臣送入秦国，在秦国喂牛；出走至楚后，又被秦穆公以五张黑羊皮 赎回，故号称 “五羊大夫 ”。公孙枝将其荐与秦穆公，请求委以官 职，秦穆公不了解百里莫，说，用五张羊皮换来的人，还要委他官 职 ?岂不为天下人耻笑 !公孙枝说，举贤任能，世人都会认为你君 王英明，臣民顺服，会有什么人耻笑你呢 ?穆公遂用其为大夫。穆 公在百里莫的帮助下，将国家治理得越来越强大。这个事例说明， 只要是人才，无论其出身如何微贱，都应当委以重用
34、。那种用 “有 色眼镜 ”边才的人，只会使人才外流、人才荒废。因此，像曾国藩所讲的，边才不要凭资历 。 在边拔人才不凭资历方面，曹操堪称是一位出色的领导者。他与袁绍兄弟之间在边才是否论资历问题上曾有过一场尖锐的冲 突，当时十八路诸侯在泪水关前被董卓的大将华雄打得束于无策， 无人敢应战。关羽自告奋勇，愿前往斩华雄头，献于帐下。袁绍问 是何人，又问现任何职。公孙璜介绍关羽是跟随刘玄德的马弓于， 袁术立即大怒说，你怎敢欺负我各路诸侯没有大将 ?凭你一名小 小的马弓于，就在此胡言乱语，给我打出去。袁绍也在一旁添油加 醋，说什么用一名马弓于出战，必被华雄耻笑。曹操去极力阻止袁 氏兄弟，坚持让关羽出战，并
35、叫人 “酬热酒一杯 ”，以壮行色。关羽 这才 “亭盏施神勇，温酒斩华雄 ”，立下 “戚镇乾坤第一功 ”。这时 曹操非常高兴，而袁绍去仍大怒，并把关羽、张飞都赶出了大帐。 曹操批驳袁绍，得功者应该赏赐，为什么要计较出身的贵贱、资历 的高低呢 ?然后，为刘、关、张三人送去酒肉进行抚慰。在这里，曹 操的惟才是举不计资历的边才主张得到了充分的表现，而袁氏兄 弟的任人惟贵任人惟资的旧观念也表现得淋漓尽致。两种不同的 边才观，为袁氏兄弟的覆灭和曹操的胜利埋下了令人信服的伏笔。古人曾经指出 ： “资格为用人之害 。 ”资格这把软刀子，不知虐 杀了古往今来多少有用之才。任人只看资历，只看过去的业绩，依 仗特权
36、论资排辈，在我国古代几乎代代相传。时至今日，许多企业的领导者在边拔中层干部和管理人员的时候，也不自觉地戴上 “有色眼镜 ”，以资历来评边人才，使企业的有识之士不被提拔、任 用，这不能不说是这些企业领导者在边才的观念上还带有封建士 大夫的色彩。一个社会、一个组织，用人唯资，就会僵化和凝固，就 会失去朝气勃勃的生命力，从而亭止前进的脚步。曹操的边才正 揭示了这个道理。同样，真正地不拘一格，还需要边才不要以年龄的大小为 标准。年轻，未必都不堪重任。曹操所边的文臣武将大多是英俊青 年。苟或技靠曹操时才 29 岁，因其屡立功勋，从司马升至尚书令。郭嘉 27 岁就被曹操拜为祭酒。曹操与郭嘉论天下事，深为其
37、才智所折服，郭嘉追随曹操 11 年，多立奇勋。除曹操外，东吴的孙权重用的大多也是青年人。周瑜 33 岁挂帅，东吴老臣多不服气，资辈 最高的程普被任以副将之职，心中更为不服。程咨回来告诉程普 说周瑜调兵如何动止有法，程普惊赞，乃亲诣行营谢罪。在事实面 前，程普不得不佩服孙权的任人边才。鲁肃技奔孙权时才 20 岁， 但能充分发挥其才智，贡献杰出。以上这些史例，都说明一个道理：只要有才智，年纪轻轻负以 重任，干大事是完全可行的。用 人 要 培 育 陶 冶曾国藩认为，当今社会最重要的，尤其在于用人。人才有变化 的途径，有培养的方法，有考察的措施。人才是需要培养锻炼的， 不可以眼光太高，动不动说没有人才
38、可用。在这里，曾国藩讲到培育人才的重要性。有很多人往往抱怨 社会落后，人才医乏，他们去忽略了人才并不是天生的这个道理。 曾国藩认为首先要相信人才是需要培育锻炼而成的，继而运用适 当的方法识别，考察人才，使之能脱颖而出。这一点对于我们有很 强的借鉴意义。说到培育人才，台塑企业有它拿于的一套做法。王永庆说， “人才的培养最重要 ”， “不培养人才，无疑是最大的浪费 ”， “培养 人才要有一套计划，使人才能够循着设定的训练过程，就像开一条 路，让人们能够照着路子走 ”。王永庆在实际工作中也是说到做到，台塑规定每年新进企业 的人员，不论身份学历，都要到基层现场学习 6 个月，并接受训练， 而且要求写出
39、一份心得报告。训练的目的：一是培养独立思考、解 决问题的能力。二是改变固有观念，使新进人员尽快适应企业的 需要。台塑对新进干部在为期 6 个月的长时间训练之前，要先进行为期 3 天的职前训练。这些新进人员都是通过口试和笔试后录 取进来的大专毕业生，他们在校期间受过长期的专门培养，己经具 有了一些不与台塑要求相符合的先人为主的观念和经验，必须加 以调整。职前训练在台塑大楼前以报告的形式进行。训练的重点 为企业管理，特别重视企业经营理念的灌输，以及台塑关系企业经营体系的介绍。三是在工厂基层磨炼意志，使他们知道一个企业 的成长，基层最为重要，并使他们一旦当上主管，就能知道基层在 做什么。在 6 个月
40、训练期间，他们将被派到泰山、彰化、宜兰、高雄 等厂区，直接到生产的最前线，实际参与轮班的生产作业。轮班训 练的过程中，受训人员除了参加生产作业，其他事如打包产品、搬 运物料、保养机械都要去做，而且必须和正式的作业员一样，轮着 上日班、夜班。同时每个月还要写出心得报告，由担任教师的主管 辅导考核。 6 个月期满后，再由总管理处派主考官到各厂区举办 期满考试，成绩合格者才正式任用。台塑还规定，每一部门的负责 人，要对到该厂受训人员的学习成效负责。换言之，只要受训人员 过了某一部门的某一关，他就必须掌握这一部门的技能，否则若被 主考官考倒了，部门主管也要连带受责。为了达到对学员培训的作用，台塑对学员
41、寝室的安排，也是别 具匠心。他们要求每间寝室住的 4 位学员，一定是担任不同性质工作的，如生产课长、资材课长、人事课长、工程课长 4 人一室；营业课长、财务课长、生产课长、电脑课长 4 人一室等。这样，他们之 间将有机会交流不同的工作经验。此外，在餐桌的安排方面，台塑也很有讲究：学员每周要换桌 一次，这样做的目的是使更多的学员相互认识，增进彼此之间的感 情，为以后可能的业务沟通打基础。学员在训练期间每天早晨要进行 1 小时的晨跑锻炼，其目的 在于推广此项有益身心健康的运动，养成学员自觉坚持锻炼身体的好习惯。因为对学员的每项要求都要进行考核，而且每周一次，考核的 结果要列入今后的人事考核项目，因
42、此受训期间，学员的压力很 大，讲义与笔记达数十公斤。学员们为准备考试，常常要温习功课 至深夜。学员们除准备每周的考试外，还要撰写心得报告，以备在结训 典礼的 “综合检讨会 ”上的抽查。综合检讨会是由王永庆亲自主 持的，会上他要当场抽边 10 15 名学员上台发表心得与感想。听 完报告后，王永庆当场加以评定。因为是王永庆亲自主持，学员们 既紧张又希望被抽边，好一显自己的才华。录用前的强化训练，使学员们的观念很快转移到台塑企业上 来。他们一上岗便十分清楚台塑喜欢什么和讨厌什么，懂得自己 的奋斗目标，因此而有所适从，如降低成本问题，就是台塑最为看 重的。树林厂管理部门原来使用的影印机是买来的，受训后
43、，学员 们对降低成本比较重视了，于是着于检讨分析，发现如果租用，两 年可节省 6.6 万元，于是改为租用。台塑十分清楚 “人无压力不进步，井无压力不出油 ”的道理。 其实不光新进学员在受训期间感到有压力，台塑企业人员从上而 下自始至终都在承受着压力，他们实行的是 “压力管理 ”。这是培 训人才的一种方法。在台塑认为，每个人的潜能都是很大的，只是在通常的环境和 条件下没有全部发挥出来。因为人的惰性是很大的，只有周围环境比较恶劣，或受到某种外在因素的激发，人们才会冲开自己的惰 性层而表现出非常的智慧来。用 人 要 扬 长 避 短曾国藩认为，有不能打仗的将领，没有不能打仗的士兵；有百 战百胜的将领，
44、没有一定打胜仗或者一定不能打胜仗的士兵。人有百种，有智谋的人喜欢建功立业，勇敢的人喜欢实现自 己的志向，贪婪的人则钻营于功名利禄。有能力的领导应根据 他们不同的性情抓住他们品质个性的优点，根据每个人的专长， 安排他们的工作，做到人尽其才，而无能的领导则只会埋怨于下 无人可用。西夏王元吴的心腹爱将野利王、天都王多次率兵侵犯宋朝边 境。掠夺财物，宋朝守边大将种世衡想设计除掉这二人，但一时之 间也想不出什么办法来。论武艺，种世衡于下大将无一人是二王 对于，硬拼肯定不行，那么只能借元吴的于杀了他们了。种世衡突 然想到一个叫王富的和尚，为人坚忍厚道，佛学高深，可以任用，于 是便劝他还俗，又奏表让朝廷授给
45、官职，并借助职务之便替他办了 家中之事。王富很感激种世衡对自己的知遇之恩，一心希望能有机会报 答这位恩人。忽然有一天，种世衡因事审讯拷打王富，打得极其残 酷，但王富始终说自己是被冤枉的，一点也不为酷刑屈服。种世衡便对王富说 ： “我知道你是冤枉的，拷打你，只是试试 你的忍耐力。我想让你去完成一件大事，要你保守秘密，可能比刚 才所受的拷打还要痛苦，你能始终坚持下来吗 ?”王富忍痛说道 ： “卑职早就想报答大人的恩情，愿以死相谢 。 ” 于是，种世衡写了一封给野利王的信，用膏蜡裹了，让王富封藏在衣裳里。种世衡叮嘱说 ： “这封信不到死的时候不能泄漏。如果必须 泄漏时，得说自己辜负了恩情，不能完成将
46、军之事 。 ”接着，种世衡又取出一幅画着龟的画和一筐红枣，要王富赠给 野利王。王富到了野利王那里，就把种世衡吩咐的都做了。 野利王笑着说 ： “我一向很看重种将军的人品和胸怀，现在怎么有这种小儿女的见识呢 ?” 他估计王富另有书信，向他索要。王富假装用眼睛看看左右，回答道 ： “没有 。 ” 野利王不敢隐瞒此事，就把龟图和红枣封好连王富一起献给西夏王元吴。元吴召见王富，问种世衡的信在哪里。王富说没有信。元吴 下令用刑。王富被酷刑折磨得死去活来，但仍说没有信。 过了几天，元吴又召见王富，严厉地说 ： “如果再不说出信在哪里，就杀了你 。 ”王富还是回答 “没有 ”。元吴大怒，命人将他拉出去杀了。
47、 王富被杀前，大叫道 ： “原先将军派我送信给野利王，要我不得随便泄漏，现在不幸要死了，没有完成将军所托之事，我对不起 种 将 军 !”说完，他解开衣裳，拿出信，献给了元吴。 元吴从此怀疑野利王不忠，便暗中派爱将假充野利王的使者，到种世衡处探听虚实。 种世衡知道这是元吴派来的，假装不知，就大骂元吴，说野利王有心归顺大宋，并备了丰厚的礼物送给使者，并说 ： “替我对你 们的王爷说，快点下决心，不要优柔寡断了 。 ”使者回去后不久，王富被放了回来，报告种世衡说野利王己被 元吴处死了。接下来，种世衡又想离间天都王，就在边境上祭祀野利王，在 祝版上写了悼念的文字，文中多处提到野利王与天都王的暧昧联 系
48、，还说什么两王有意归顺宋朝，谁想野利王中道去先去了，可惜 可 叹 !把 祭 文 杂 在 纸 钱 里 ， 等 看 到 敌 人 出 现 ， 立 刻 烧 掉 。祝版上的字不能很快消失，被敌军得到献给元吴。 于是，天都王也开始被元吴怀疑，终被治罪。 工欲善其事，必先利其器。种世衡于下兵将如云，皆不入法眼，偏边了一个和尚，大概是凡为和尚皆有能忍人之所不能忍的精 神吧 !正是王富的作用，才使得此反间计不废一兵一卒而能一石二 鸟地获得成功。可见任何人在某些方面都有其所长，人无庸人，关键在于如何 用人。没有无用的下属，只有不会用人的领导。在现实生活中，也经 常听许多老板讲，企业里缺少二件：硬件缺资金，软件缺人
49、才。人 们不禁要问，老板你会用人才吗 ?俗话说 “没有没用的人，只有不会用人的人 ”。大概就是说关 键是你如何用人了。在这方面，大家都经常引用汉高祖刘邦的用 人之道 。 史记 高祖本记 记载：刘邦获天下之后，大宴群臣，席 间，刘邦问及 ： “列侯诸将无敢隐牒，皆言其情。吾所以有天下者何 ?项氏之所以失天下者何 ?”高起、王陵对曰 ： “哇下慢而每人， 项羽仁而爱人。然哇下使人攻城略地，所降下者因以予之，与天下 同利也。项羽妒贤嫉能，有功者害之，贤者疑之，战胜而不予人功， 得地而不予人利，此所以失天下也 。 ”高祖曰 ： “公知其一，未知其 二。夫运筹帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚 百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，占必胜，攻必 取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下 也。项羽有一范曾而不能用，此其所以为我擒也 。 ”这句话经常被人引用，但是，有许多老板们未必能从一定的高 度理解用人之理。其实，人各有其长，又各有其短。据 泾野子内 篇 记载，一老头有五子，老大质朴，老二聪慧，老三目盲，老四背 驼，老五足版。试看这位用人 “高于 ”的神奇安排：老大务农去，老二经商去，老三按摩，老四搓绳子，老五纺线。真
