1、2013 年心理咨询师（三级）基础心理学知识点复习1、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。7、
2、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。1、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。先有心理过
3、程，而后逐渐形成了人格。人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。2、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心理。像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，有了思维的萌芽。只有到了人类，才有了思维，
4、有了意识，人的心理是心理发展的最高阶段，因为人的大脑是最复杂的物质，是神经系统发展的最高产物。从心理现象的产生和发展的过程，也说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果。神经系统，特别是大脑是从事心理活动的器官。3、心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉和内容（领会）：心理现象是客观事物作用于人的感觉器官，通过大脑活动而产生的。所以客观现实是心理的源泉和内容。客观现实既包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。心理也是社会的产物，心理的反映不是镜子似的机械的反映，而是能动的反映。心理上大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映象，这种主观映象可以是事物的形象，也可以是概念，
5、甚至可以是体验，它是主观的，而不是物质的。应该把心理和物质对立起来，不能混淆，否则会犯唯心主义或庸俗唯物主义的错误。4、心理是以活动的形式存在的心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来（领会）：心理是在大脑中产生的客观事物的映象，心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。5、心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间学科心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物（领会）：心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物。研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学。6、科学心理学的建立德国心理学家冯特于 1879 年在莱比锡大学建立世
6、界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。7、学派的纷争代表人物（识记）：构造心理学派冯特?铁钦钠研究化学的方法研究心理学内省的方法行为主义学派美?华生环境决定论观点抛开意识，探索刺激和反应（SR）关系格式塔心理学派德?魏特海墨从整体上研究心理现象完形心理学机能主义心理学美?詹姆士研究心理在适应环境中的机能和作用精神分析学派奥地利?弗洛伊德不仅注重对意识的研究，而且开始了对无意识研究（行为源于本能和原始冲动，特别是性冲动）8、当代心理学研究的主要取向（领会）：人本主义心理学美?罗杰斯?马斯洛人格方面的研究心理学的第三势力，重视人自身的价值，提倡充分发挥人的潜能9、研究心理学的原则
7、：1、客观性原则 2、辩证发展原则 3、理论联系实际原则10、方法：1、观察法：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律和方法。2、调查法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答来分析了解他的心理活动的方法。 口头访谈 问卷回卷法3、个案法：对某一被试者所做的多方面的深入详细研究。4、实验法：主试者在严格控制条件的情况下，观察被试者的行为或活动探索客观条件和人的心理活动之间和因果联系的研究方法。自变量：由实验者选择用来引起被试者心理或行为变化的刺激变量。因变量：（研究者试图预测的行为）：由自变量引起的被试者心理和
8、行为的变化。控制变量：除自变量之外的一切能够对被试者的心理或行为产生影响的客观条件。例：研究不同的对记忆效果影响的记忆 记忆方法因变量 记忆效果自变量 记忆材料、性别年龄、知识经验、个性特点、环境控制变量1、表象的定义：是对过感知的事物的形象在头脑中的再现的过程，在头脑中出现的象也叫表象。2、表象的作用：既有直观形象性，又具有一定的概括性。是人们积累感性知识的一种形式，又是从感知向思维过度的中间环节，因为表象的直观形永性像知觉，概括性像思维。3、认知心理学，记忆，人脑对输入信息进行编码，储存提取的过程。4、需要的层次理论（识记） （领会）：美?马斯洛生理需要，安全需要，爱和归属的需要，尊重的需
9、要，自我实现的需要人类最高层次的需要。5、动机（识记） （领会） 、内驱力、诱因和情绪也都可激发活动的动机（领会） 。6、情绪理论：（1）情绪的外周理论：（詹姆斯兰格情绪理论）强调：情绪和植物性 NS 活动的关系。强调情绪与机体变化的关系。美詹姆斯：情绪是对身体变化的知觉，先有身体上的变化，对变化的知觉才是情趣。（因为哭才愁，因为动手打了才生气，因为发斗才害怕）丹麦兰格：强调血液系统的变化和情绪发生的关系。植物 N 支配作用血管扩张，产生愉快情绪。植物 N 活动血管收缩，器官痉挛，产生恐怖情绪。（2）情绪的丘脑理论（识记） （领会）：美坎农：情绪的生理机制在中枢 NS 的丘脑。激发情绪的刺激由
10、丘脑进行加工，向上传大脑皮层，引起情绪的主观体验。向下传至交感 NS 引起生理变化。故：身体变化和情绪体验是同时发生。（3） 、情绪的认知理论：美沙赫特：情绪的产生是由外部环境刺激机体的生理变化对外部环境刺激的认识过程 三者相互作用的结果而认知过程又起决定作用（辛格）（4） 、情绪的动机分化理论：汤姆金斯：直接把情绪看作动机，情绪正起着放大心理过程的作用。不仅如此，情绪本身可以离开内驱力的信号而起到动机的作用。伊扎德：情绪的主观成分即体验是起动机作用的心理机构。各种情绪体验是驱动有机提采取行动的动机力量。还认为：情绪是新皮质发展的产物，随新皮质体积的增长和功能分化使情绪具有多种大样的适应功能。
11、也只有这样，情绪在生存和适应中才起到了核心的作用。7、什么是情绪和情感的纬度的两极性情绪情感变化的纬度（识记） （领会）：指对情绪、情感所固有的特征的度量。情绪、情感的两极性：每一种特征存在着两种对立的特征的状态。动力性：赠力，减力； 激动度：激动，平静； 强度：强，若； 紧张度：紧张，轻松。8、什么是意志意志的定义（识记） 、意志行动的基本阶段（领会）：9、意志行为的基本阶段准备阶段：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突（识记） （领会） 、执行阶段（识记） （领会）：1、定义：有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。2、基本阶段：准备阶
12、段：确立目的是意志行动的前提，会遇到冲突。执行阶段：既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行为。不断审视自己的计划，及时修正计划。3、气质的特征：感受性、耐受型、反映的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性。10、性格：是一个人在对显示的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。1、弗洛伊德的人格结构理论：人格结构本我，自我，超我相互交织，形成有机整体。本我原始的人 自我现实的人 超我道德的人2、容格的内外向人格类型理论：一个人的兴趣和关注指向内部，也可以指向外部，指向内部叫内向；指向外部叫外向，每个人都有内向和外向两种特征，根据一个人是内向还是外向占优势，可将
13、人格分为内向型和外向型的。3、奥尔波特的人格特质理论：把物质看作是决定个体行为的基本特征，是构成人格的基本元素，也是评价人格的基本单位。4、性格的结构：性格的上述特征是彼此关联、相互制约、有机组成一个整体，并不是相互分离的，也并不是一成不变的机械的组合。常常是在不同场合会显露出一个人性格的不同侧面、韧性、统一性。5、胆汁质的特征是强但不平衡，感受性第一，耐受性高。显得：精力旺盛，行为外向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心理变化强烈，脾气暴躁，难于自我克制。6、多血质的特征是强、平衡、灵活。感受性第一，耐受性高。活泼好动，言语行动敏捷，反映速度，注意转移的速度都较快，气质外向。容易适应外界环境的变化
14、，善交际，不怯生，易接受新事物。注意力易分散，兴趣多变，情绪不稳定。7、抑郁质的特征是：弱、而且兴奋过程更弱，感受性高，耐受性低。多疑多虑，内心体验深刻，行为极端内向，敏感机智，胆小，孤僻，寡欢，爱独处，不爱交往，做事认真仔细，动作迟缓，防御反映明显。8、黏液质的特点是：强、平衡、但不灵活、感受性低，耐受性高，举止平和，行为内向，头脑清醒，做事有条不稳，踏踏实实，易循规蹈矩，注意力集中，稳定性强，不善言谈，交际适度。9、道德感：按一定的的道德标准评价人的思想、观念、行为时所产生的主观体验。10、美感：按一定的审美标准评价自然界、社会生活、文学艺术品所产生的主观体验。美是客观的，又是主观的，是主
15、客观的对立统一。1、社会心理学的定义1） 侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。2） 侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。3） 介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。2、社会行为（领会）勒温提出着名的公式：Bf（P，E）3、社会心理学的研究范围（识记）1） 微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作
16、用，如人际关系、人际沟通等。2） 中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化） 。3） 宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。4、社会心理学研究应遵循的原则（识记）1） 客观性原则2） 系统性原则3） 理论结合实际原则4） 伦理原则5、观察法（应用） （领会）（1）自然观察：特点：对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察试所有研究方法的基础（2）参与观察：特点：由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。6、调查法（亦称询问法） （应用）（
17、1）访谈法：特点：a访谈者必须在双方人际沟通中取得信任，使被访者积极配合b具有特点的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则分类：a结构访谈与非结构访谈b直接访谈与间接访谈访谈过程与技巧：a准备工作 b接近被访谈者 c应对拒绝的技巧 d谈话与提问技巧 e追问技巧（2）问卷法：特点：a标准化程度较高b收效快类型：a结构问卷与无结构问卷b发送问卷、访问问卷、邮寄问卷结构：题目、前言、指导语、问题及答案、计算机编码、调查实施记录、结束语7、档案研究法（1）优点：对研究对象心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究（2）缺点：工作量大，费时费力8、实验法（1）基本概念：a自变量：研究
18、者选择、控制的变量。多指能影响、决定及改变行为的客观因素。如：年龄、性别、职业、受教育程度、动机、态度等b因变量：跟随自变量变化而变化的变量。多指被试者的心理反应与行为c信度、效度等9、社会化概念（识记）社会化涉及社会及个体两个方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程。从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期） 、继续社会化（成人期）。10、再社会化（识记）由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其
19、中包括对早期社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。1、社会心理学的主要理论（1）定义：试图用行为主义解释人们行为的学说叫社会学习论。行为主义主要的理论假设是：先前的学习对现在的行为有决定作用（2）简史：a行为主义早期的代表：俄国的巴甫洛夫，美国的沃森b发展了行为主义：赫尔、斯金纳c用学习的原则研究人的社会行为：米勒、多拉德d提出社会学习论：班杜拉、沃尔斯特（3）学习机制：a联想：古典条件反射 b强化：行为后的奖赏（正强化）与惩罚（负强化）作为强化，能使某种行为固定下来并反复出现（4）观察学习：a班杜拉社会学习论的重要组成部分2、社会化的内容（识记）（1）教导社会成员掌握生活与生产
20、的基本知识和技能。（2）教导社会成员遵守社会规范（3）教导社会成员树立生活目标，确定人生理想（4）培养社会角色：社会化的目的是培养合格的社会成员，使每个社会成员都获得适合自己身份、地位的社会角色。3、社会化的条件（识记）（1）人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最好时期，也是社会化的基础。（2）人类具有超越本能的能力。人类遗传素质提供了社会化的可能性4、社会化的载体（识记）（1）家庭：个体从出生起就在家庭中获得一定的地位。家庭在社会化中地位独特，作用突出。童年期是社会化的关键时期。（2）学校：学校是有组织、有计划、有目的地向个体系统传授社会规范、价值观念、
21、知识与技能的机构，其特点是地位的正式性和管理的严格性。学校还具有独特的亚文化、价值标准、礼仪与传统。在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体。（3）大众传播媒介：影视、音像、广播、报纸、杂志、互联网（4）参照群体：能为个体的态度、行为与自我评价提供比较或参照标准的群体。特点是，个体可以不具备这个群体的成员资格，但这个群体却能为个体提供行为空间。参照群体的作用是规范和比较，前者向个体提供指导行为的参照框架，后者则向个体提供自我判断的标准。5、政治社会化（1）个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范，有相应的态度和行为。（2）目的：将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度。（3）核心内容
22、：培养公民的爱国意识（4）爱国意识发展的三个阶段：a国家形象阶段 b抽象国家观念阶段 c国家组织系统阶段6、道德社会化（领会）（1）个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。（2）三个方面：a道德观念与道德判断：这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。b道德情感：是伴随道德观念的内心体验。形式是直觉的体验，形象的体验，深层次的体验。内容是爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。c道德行为：个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。7、性别角色社会化（1）个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。（2）有关描述
23、：a性：表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异b性别：表示男女在人格特征方面的差异c性别角色：表示男女在社会行为方式的差异（3）a家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的b儿童进入学龄期以后，学校和社会从多方面强化了男女两性的角色差异8、语言社会化（1）个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。9、社会角色的概念（识记）（1）社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础（2）米德使用社会角色来说明在人际交往中存在着可预见的互动行为模式，这个概念有助于
24、了解个体与社会的关系；角色是在互动过程中形成的（3）角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律10、社会角色的分类（1）按获得方式分：先赋角色、成就角色（2）按行为规范化程度分：规定型角色、开放型角色（3）按功能分：功力型角色、表现型角色（4）按承担者的心理状态分：自觉角色、不自觉角色1、角色扮演过程（识记）（1）角色期待：个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对（2）角色领悟：对角色的认识和理解往往是按他人的期待不断调节自己的行为并塑造自己来进行的（3）角色实践：角色期待与
25、角色领悟的发展是个体实际表现的角色2、角色失调（领会）（1）角色冲突：个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突，也有角色内的冲突（2）角色不清：个体对其所扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，也会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激与不满足感。（3）角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象（4）角色失败：这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色3、社会知觉的范围：1对他人表情的知觉 2对他人人格的知觉4、影
26、响社会知觉的主观因素1认知者的经验：经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。2认知者的动机与兴趣：由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。3认知者的情绪：处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之则用消极“目光”去知觉他人。5、图式的概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。6、图式的作用：（1）影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象（2）影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。
27、（3）影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。（4）影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。7、刻版印象与定型（识记）（1）刻版印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法（2）定型：如果刻版印象是针对某一群体成员则称为定型。（3）作用：a积极作用：使社会知觉过程简化b消极作用：容易形成偏见8、印象及其形成的概念1印象：指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。印象是个体适应社会的一种方式。2印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明
28、确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向的过程。3第一印象：亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。9、印象形成中的信息整合模式1加法模式：人们总体印象的形成首先遵循加法模式。把他人的诸特征的评价分值累加。2平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。3加权平均模式：根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。10、印象整饰（领会）1印象整饰的概念：亦称印象管理。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。2印象整饰的
29、作用：个体适应社会生活动一种方式。不同的人有不同的印象整饰。1、海德的平衡理论（1）重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原则” ，即个体尽可能少的改变情感因素而维持态度平衡。（2）他提出 POX 模式2、认知失调论（1）费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。（2）费斯廷格认为，认知失调可能有四种原因：a逻辑的矛盾 b文化价值冲突c观念的矛盾 d新旧经验相悖（3）消除、减少认知失调的途径：a改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调b引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。c降低失调的认知因素双方的强度3、社会交换论（识记）（
30、1）这种理论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是“诱因的强度” 。（2）态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算的选择者。（3）态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。4、沟通的概念（领会）1沟通：信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。2人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。3大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的沟通过程。5、沟通的结构（识记）1信息源：具有信息并试图沟通的个体。2信息：沟
31、通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。3通道：沟通的信息载体4信息接受者：沟通的另一方5反馈：使沟通成为一个双向的相互过程6障碍7背景：沟通发生时的情景6、沟通的功能1获取信息的手段2思想交流与感情分享的工具3满足要求、维持心理平衡的重要因素4减少冲突，改善人际关系的过程5协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高7、人际沟通的分类1正式沟通与非正式沟通：按组织系统分2上行沟通、下行沟通与平行沟通：按信息流动方向分3单向沟通与双向沟通：以信息源及接受者的位置分4口头沟通与书面沟通：按沟通形式分8、沟通网络1正式沟通网络：2非正式沟通网络：9、体语：（领会）体语是身体语言
32、的简称。指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。通过体语实现的沟通叫体语沟通。10、目光与面部表情（识记）1目光：（1）眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径，人的情绪、态度和情感变化都可以从眼睛中显示出来。人的情绪由中性向愉悦改变，瞳孔会不自觉变大；对使人厌恶的刺激物，瞳孔反应是明显缩小。（2）目光接触是最重要的体语沟通方式。2面部表情：（1）表现愉悦的关键部位：嘴、颊、眉、额表现厌恶的关键部位：鼻、颊、嘴表现哀伤的关键部位：眉、额、眼睛、眼睑表现恐惧的关键部位：眼睛、眼睑（2）在一般情况下，人们目光与面部表情是相互一致的。在特殊情况下，个体的
33、目光与面部表情会出现分离。此时，表达个体真实心态的有效线索是目光而非面部表情。社会心理学知识点、考点汇总第一节 概述1908年，美国社会学家罗斯的著作社会心理学，英国心理学家麦独孤的著作社会心理学导论 先后出版。一般认为，这两本书标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。1、定义与研究范围1、定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。（1）F.H. 奥尔波特认为社会心理学是研究社会行为和社会意识的学科。 （2）G.W. 奥尔波特认为，个体的思想、情感和行为会受他人存在的影响，他人存在形式包括现实的存在、想象的存在、隐含的存在。（3）C.A.艾尔乌德认为社会心理学是关于社会
34、互动的科学，以群体生活的心理学为基础。2、社会行为与社会心理（1）社会行为是有机体的反应系统。 社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统，包括个体的习得行为、亲社会行为、反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为。 B= f (P, E) （勒温）个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。 B-行为；P-个体；E-个体所处情境。（2）社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，不仅与个体所处的即时情境有关，且与其过去经验和人格特征有关，是社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。 3、 社会心理学的研究可分为四个层面： 个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动
35、机、社会学习等人际层面：个体之间的相互作用，如人际沟通、人际关系等群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响社会层面：风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特性、国民性等2、社会心理学的发展阶段(美国学者霍兰德)1、哲学思辨（古希腊19 世纪上半叶）启蒙期,根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为（人性）2、经验描述（19 世纪中叶20 世纪初）形成期,在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析,对社会心理学起了直接的催生作用的学术思潮：达尔文的进化论德国的民族心理学（冯特）法国的群众心理学英国的本能心理学（麦独孤：求食、拒绝、创新、逃避、斗争、性与繁殖、母
36、爱、亲合、控制、服从、创造和建设等十二种本能）奥地利的精神分析学派3、实证分析（20 世纪 20 年代至今）确立期，社会心理学从描述转向实证研究，从定性转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。社会心理学实证研究的先驱是特里普利特和莫德。瑟斯顿态度量表李科特累加量表、谢里夫“游动效应”（不确定情境下个体更易受他人影响、莫里诺社会测量法勒温是社会心理学之父;奥尔波特是实验社会心理学的奠基人。3、社会心理学研究原则及方法1、社会心理学研究的主要原则： 价值中立原则、系统性原则和伦理原则。2、社会心理学研究的主要方法(1)观察法（自然观察、参与观察）(2)调查法（访谈法、问卷法）(3)档案法(档案法的
37、优点是对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究，适用于对历史人物进行研究;缺点是工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大。)问卷的两个特点：标准化程度高；收效快。问卷设计的原则：目的性原则、全面性原则、非歧义性原则、非暗示性原则、适度规模原则4、社会心理学的主要理论流派1、社会学习论：源于行为主义，班杜拉和沃尔特斯提出了社会学习论。学习过程大致有三种机制联想（经典条件反射）强化（正强化、负强化）模仿（人语言的习得过程）;观察学习包括四个过程注意过程保持过程动作再现过程动机过程。不足之处：忽视当时的情景细节；忽视个体当时的情绪状态和主观感受对行为的影响；忽视内在心理
38、过程的分析2、社会交换论：重点强调“人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”它形成于20世纪50年代末60年代初，创始人是美国社会心理学家霍曼斯，其他代表人物有布劳、埃莫森、蒂博特、凯利等。霍曼斯提出的五个相互联系的普遍性命题：成功命题（奖赏即重复）刺激命题（相同刺激相同反应）价值命题（越有价值越爱重复）剥夺-满足命题（相同奖赏重复越多价值越小）侵犯-赞同命题（未得到期待的奖赏甚至出现惩罚，就会产生愤怒，出现侵犯行为）布劳认为，社会交换行为是建立在互惠基础上的人们的自愿活动。3、符号互动论：源于美国学者詹姆斯和米德，始于20世纪30年代。最早使用符号互动术语的是布鲁默。基本假设：行动以意义为基
39、础；意义源于个体与他人的互动；个体通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义来应付事物。主要观点：（1）心智、自我、社会是人际符号互动的过程；（2）语言是心智和自我形成的主要机制；（3）心智是社会过程的内化，内化是人的自我互动；（4）行为是在行动的过程中自己“设计”的；（5）个体行为受自身对情境的定义的影响和制约；（6）人际互动中，协商的中心问题是双方的身份和身份的意义；（7）自我是社会的产物，是主我与客我互动的结果。社会我是客我通过角色获得形成的在他人心目中的我。4、精神分析论：弗洛伊德精神分析论：意识与潜意识。潜意识(无意识)包括个体的原始冲动、本能及欲望，它们受法律、道德及习俗的控制而被压
40、抑、被排挤到意识之下，但依然存在并追求满足。力比多快乐原则与现实原则生本能与死本能人格结构(本我自我超我)荣格的分析心理学：集体无意识；心理治疗的主要目的，发展病人的创造性潜力和完整人格，而不是治疗症状。“心理治疗的主要目的，并不是使病人进入一种不可能的幸福状态，而是帮助他们树立一种面对苦难的、哲学式的耐心和坚定”新精神分析论：代表人物：沙利文、弗洛姆、埃里克森。霍妮“文化因素伦”强调后天因素特别是文化因素；沙利文人际关系学说认为人际关系是人格形成和发展的源泉。第二节 社会化与自我概念一、社会化公元前328年，亚里士多德指出，人在本质上是社会性的1、概述：社会化是个体由自然人成长、发展为社会人
41、的过程。早期社会化：儿童及青少年时期的社会化；继续社会化：成人时期的社会化再社会化:由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。劳教是一种再社会化的形式2、社会化的基本内容：(1)教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能(2)教导社会成员遵守社会规范(3)教导社会成员树立生活目标，确定人生理想(4)培养社会角色。3、社会化的基本条件：人类有较长的依附期人类遗传素质4、个体社会化的载体：(1)家庭(2)学校(3)大众传播媒介(4)参照群体。5、社会化的分类：(1)语言社会化(2)性别社会化（性-生物学；性别-人格特征；性别特征-社会心理）(3)道德社会化（道德观念与道德判断、道德情感、道德行
42、为）(4)政治社会化(爱国意识的发展，培养公民的爱国意识是政治社会化的核心内容。爱国意识的发展有三个连续的阶段国家形象阶段抽象国家观念阶段国家组织系统阶段)。二、社会角色1、定义：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态，它是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。2、社会角色的分类：(1)先赋角色（如父母）和成就角色（如老师）(2)规定型角色（如公务员、军警）和开放型角色（如朋友）(3)功利型角色（如银行家、企业家、商人）和表现型角色（如学者、教授）(4)自觉角色（如演员）和不自觉角色（如性别角色）。3、角色扮演过程的三个阶段(1)角色期待(2)角色领悟
43、(3)角色实践。4、角色失调有四种形式(1)角色冲突，主要指同一个主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，角色间冲突（如教师，既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友，这两种角色有时难以协调）、角色内冲突（由人们对同一角色的不同期待造成）(2)角色不清(3)角色中断（如退休、换工作）(4)角色失败（如官员渎职下台）。三、自我、身份与自尊（一）自我1、定义：自我是心理学的古老课题，又称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知，包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。詹姆士：主我-认识的主体，进行中的意识流；客我-认识的对象，一个人所持有的关于他自己的所有知识与信念；镜
44、我-由他人判断所反映的自我概念。罗杰斯：自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用。2、自我的结构：(1)物质自我-身体层面（容貌、减肥）(2)心理自我-心理层面（态度、信念、价值观、人格特征）(3)社会自我-社会角色（处在社会关系、社会身份、社会自个中的自我）(4)理想自我-自我接纳(5)反思自我-自我概念的反馈3、自我概念的功能：(1)保持个体内在的一致性(2)解释经验(3)决定期待4、自我概念的形成与发展大致经历了三个阶段(1)生理自我，始于出生8个月左右，3岁左右基本成熟(2)社会自我，大致从3岁到13、14岁(3)心理自我，这阶段需要10年左右，大约从青春期到成年。（二）身
45、份1、定义：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。由角色构成。身份地位-社会地位决定的身份，身份的主体，相对稳定处境身份-处境地位决定的身份，易变2、身份的特点(1)客观性(2)主观性(3)多重性(4)稳定性(5)契约性。（三）自尊1、定义：自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对其扮演每一个角色进行单独评价的总和。詹姆斯在心理学原理一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。自尊取决于成功，还取决于获得成功对个体的意义。2、影响自尊的因素：(1)家庭中的亲子关系(2)行为表现的反馈(3)选择参与和扬长避短(4)根据相似性原则正确进行社会比较。3、罗森博格自尊
46、量表第三节 社会知觉与归因一、社会知觉知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。1、社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。社会知觉实际上是社会认知过程，包括人际知觉、自我知觉、行为原因的知觉。2、影响社会知觉的主观因素：(1)认知者的经验，图式（人脑中已有的知识经验的网络,对新知识起引导和解释作用）的主要作用影响对注意对象的选择影响记忆影响自我知觉影响个体对他人的知觉。(2)认知者的动机与兴趣(3)认知者的情绪。二、印象形成与印象管理1、定义：印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。印象形成，个体接触新的社会情境时，一般
47、会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。初次印象也称第一印象，作用机制是首因效应。2、印象形成的效应：(1)首因效应与近因效应首因效应:最初获得的信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象。近因效应:最新获得的信息影响比原来获得的信息的影响更大的现象。一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应;而不熟悉或者少见的人容易出现首因效应(2)光环效应：个体对人认识对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认识对象的其他品质这类现象叫光环效应或晕轮效应，它是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的
48、作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就隐退到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、他要好的朋友、他的家人都很不错(3)刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫做刻板印象。刻板印象具有社会适应意义，能使人的社会知觉过程简化，但易出现偏见、歧视。3、印象形成中的信息整合模式：(1)加法模式(它指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和)个体被肯定评价的特征越多，强度愈大，给人的印象愈好;反之，个体被消极评价的特征越多，强度越大，留给人的印象就越差，也就越难于为他人所接纳)(2)平均模式(3)加权
49、平均模式(4)中心品质模式(一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况)。4、印象管理：又称印象整饰和印象控制，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。常见的印象管理的策洛有：(1)按社会常模管理自己(2)隐藏自我与自我抬高，自我抬高的人往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信(3)按社会期待管理自己(4)投人所好三、归因1、定义：个体根据有关信息、线索对自己和他人行为原因进行推测和判断的过程。2、行为原因的分类(1)内因与外因行为内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征，将行为原因归于个人特征，成为内归因;行为外因是指行为活事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人的影响、任务难度等。将行为原因归于外部条件，称为外部归因或情境归因(2)稳定性原因（人格、能力、工作任
