1、 北京东方网景网络技术有限公司1 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：东网 EDM 用户使用手册项目名称 东网 EDM 用户使用手册文档编号编写标准化审核批准日期 2009-3-12北京东方网景网络技术有限公司2 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：目录东网 EDM 用户使用手册 .1目录 .21、登录 .32、主界面 .43、创建客户分组 .64、创建或导入客户 Emai
2、l 列表 75、创建 Email 发送项目 86、发送项目管理 .97、中止发送 .118、查看统计报告 .119、选择模板 .1210、我的设置 .13北京东方网景网络技术有限公司3 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：1、登录登录地址：http:/ 的登录界面如图(1)所示,用户输入帐号、密码、验证码后点登录按钮即可。图（1）若是初次使用，还未获得 EDM 帐号，点击免费试用，出现东网 webmessage 即时对话框，如图（2） ，与我司销售人员取得联系，获得 EDM 帐号。北
3、京东方网景网络技术有限公司4 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（2）2、主界面用户登录后进入 EDM 的首页主界面如图(3)所示。北京东方网景网络技术有限公司5 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（3）1）图（3）红色框内的是功能导航栏，点击相应的名称即进入相应的功能模块，分别为资源分组管理、邮件列表管理、发送项目管理、订阅/退订管理（目前尚未开通此功能） 、统计
4、报告、模板、我的设置。2） 黄色框内的功能向导是功能导航栏的快捷实现栏，即当用户第一次使用本系统或还不太熟练使用时，按照黄色框内的向导即可完成完整的发送程序。3）紫色框内的是本系统公告、合同状态、使用情况、销售热线、客服热线等信息。系统公告主要是关于系统的通知说明等信息。合同状态是指试用客户/正式客户的可使用时间期限。在使用情况里可以即时看到费用的使用情况。4）右上角的橙色框内的是退出按钮。北京东方网景网络技术有限公司6 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：3、创建客户分组创建客户分
5、组即资源分组管理，在功能导航栏或向导栏里点击相应的按钮即进入如下图（4）的资源分组界面。图（4）1）首先在提交前面的空白栏创建一个资源分组名称，点击红色框内的提交，即创建了一个新的资源分组。2）若要搜索某个资源分组，在橙色框搜索前的空白搜索栏输入/选择相应的条件，即可搜索到相关的资源分组名称。3）蓝色框里分别是导入地址、修改、下载地址三个操作。“导入地址”操作方式后面文档另做阐述。“修改”操作方式见图（5）:可以修改资源组名称和状态。北京东方网景网络技术有限公司7 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 626
6、92880 网址：图（5）4）若要删除某个分组，选中资源分组前的小框，然后点击绿色框内的删除即可。4、创建或导入客户 Email 列表在图（4）蓝色框里点击导入地址或在界面右边的操作向导中选择相应的功能，即可进入导入客户Email 列表。 导入客户 Email 列表分为单条导入和批量导入。1） 单条导入即输入一条客户的 Email 地址，见图（6） 。图（6）2）批量导入即一次性输入数量巨大的 Email 地址，见图（7） 。北京东方网景网络技术有限公司8 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 6269288
7、0 网址：图（7）注意：1、在导入整理好的 Email 地址时，若单纯 Email 地址，务必空出一行；若邮箱地址和客户名称都有，则邮箱地址在前客户名称在后。5、创建 Email 发送项目在首页的功能图标向导或界面右边的快捷向导里点击“创建 Email 发送项目” ，即进入相应的界面，如图（8） 。图（8）第一步：创建新的项目在图（8）红色框内输入项目名称、选择客户分组。注意：项目名称中不得带有空格、斜线等非法字符，否则在统计报告会有问题。第二步：填写邮件的基本信息，界面如图（9） 。北京东方网景网络技术有限公司9 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1
8、401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（9）第三步：SMTP 服务器设置，界面如图（10） ，按照顺序依次填写好发送人姓名和回信地址。图（10）6、发送项目管理 在功能导航栏里点击“发送项目管理” ，进入相应界面如图（11） 。北京东方网景网络技术有限公司10 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（11）1）图（11）红色框内输入相应的条件，即可搜索到相关的项目2）图（11）橙色框内显示所有的项目列表、邮件主题、最后修改时间等信息。3）图（11）绿
9、色框内链接对项目的“发送” 、 “修改”操作。4）图（11）紫色框内是对项目的删除操作。注意：1、点击绿色框内的“发送”按钮，系统默认发送对象是创建项目时填下的客户邮箱地址。2、若要选择不同的客户邮箱地址（资源分组） ，则点击“修改” ，界面如图（12） 。图（12）注意：在图（12）红色框内选择需要发送的资源分组，然后务必点击“保存” ，如果不保存，而直接发送，则发送对象仍是系统默认的在创建项目时填写的资源分组。北京东方网景网络技术有限公司11 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：
10、7、中止发送在首页功能图标向导或界面右边的操作向导中点击“中止发送”即进入相应界面，如图（13） 。图（13）1）在图（13）中的红色框内的项目列表里显示了项目编号、项目名称、开始时间、发送数量、发送状态等信息。2）在图（13）中的橙色框内可对正在发送状态的项目进行中止操作，点击小图标即可。8、查看统计报告在功能导航上点击“统计报告” ，统计报告分为日志统计和邮件统计。1）日志统计界面如图（14） 。北京东方网景网络技术有限公司12 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（14）在图
11、（14）红色框内选择相应的日志，发送日志、发送列表、成功列表、失败列表可得到相应的日志。2）邮件统计界面如图（15） 。在邮件统计界面可以看到项目列表中的项目名称、发送时间、实际发送数量、发送成功数量、成功发送率、打开量及对项目发送情况做查看详情和下载操作。图（15）9、选择模板在功能导航栏中选择“模板” ，可选择各种不同的模板，界面如图(16)。目前上线的模板分为简讯模板、电子贺卡模板、打折促销模板、假日邮件模板、活动搞模板、行业主题模板、客户模板等。北京东方网景网络技术有限公司13 / 13北京东方网景网络技术有限公司地址：北京市海淀区知春路锦秋国际大厦 A1401 邮编：100080电话：+86 10 62692880 网址：图（16）10、我的设置“我的设置”模块主要是修改个人信息和密码，按照提示进行即可。
