1、第 2 章电子商务系统的建设与运营过程一、单选题1. 系统开发过程的流程如下图所示，（ A ）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。A. B. C. D. 2. 为表示软件项目管理工作中各项任务之间的进度衔接关系，最常用的计划管理工具是（ D ）。A. 程序结构图 B. DFD C. E-R 图 D. Gantt 图3. 在软件项目管理中，可以使用各种图形工具来辅助决策，下面对 Gantt 图的描述中，不正确的是（ D ）。 A. Gantt 图表现各个活动的持续时间 B. Gantt 图表现了各个活动的起始时间C. Gantt 图表现了完成各个活动的进度 D. Gantt 图反映了各个活动之间的
2、依赖关系4. 在软件项目的进度管理中，箭线连接法制作网络图时，箭头表示（ B ）。A. 任务间关系 B. 任务终点 C. 任务起点 D. 任务5根据瀑布模型， （ C ）阶段的中心任务是回答“如何构造目标系统” 。A可行性分析 B.需求分析 C.系统设计 D.编码及测试6电子商务系统的生命周期不包括（ D ）A.商务模型转换阶段 B.应用系统构造阶段 C.系统运行阶段 D.系统消亡阶段7以下属于常用的项目计划工具的是（ B ）A.数据流图 B.甘特图 C.E-R 图 D.业务流程图二、多选题1.电子商务系统建设项目管理的过程包括哪几个阶段？（ ABCD ）A 项目启动阶段 B 项目计划阶段C
3、项目执行阶段 D 项目结束阶段2.电子商务系统的建设方式包括（ ACD ）A 自主开发方式 B 联盟方式C 外包方式 D 购买方式3.电子商务系统分析阶段的主要任务包括（BCD ）A 确定目标 B 分析现状C 明确约束 D 确定需求4.根据瀑布模型，软件的生命周期包括以下阶段（ABCD）A.可行性分析阶段 B.需求分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统运行和维护阶段需求分析概要设计详细设计程序设计调试测试系统安装1 2 3 4三、判断题1制定企业建设电子商务系统的实施方案包括决定建设方式、进度计划、人员组织、资金预算等方面的内容。（对 ）2在项目计划阶段，首先要做的管理活动是界定目标、范围。（
4、错）3系统运行阶段不仅是计算机系统的正常运转，它也涉及将企业的商务活动迁移到电子商务系统上来，系统运行阶段只有将计算机系统和企业的商务活动凝聚成一体，才能真正达到目的。 （ 对 ） 4运行准备，指安装新系统并将其与企业内原有信息系统及外部信息系统进行整合。 （ 错 ） 四、简答题1. 系统的开发方法主要有那些？答：系统的开发方法主要有结构化分析和设计方法、面向对象的分析和设计方法、联合应用开发方法、快速应用开发方法。2. 软件的生命周期包括哪些阶段？答：软件的生命周期包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码及测试阶段、运行维护阶段。3系统设计阶段的主要工作有哪些?答:
5、 （1）体系结构设计,即要决定企业电子商务系统的组成及各部分之间的相互联系。（2）选择软硬件平台，即进行软硬件平台的选择，设计网络环境。（3）应用软件设计，即要由大到小逐步细化应用软件的组成、功能、流程、数据等要素的设计。（4）网站设计，即决定电子商务网站的内容、结构、风格等。（5）安全子系统设计，即决定保障电子商务系统运行安全的技术措施和手段。（6）支付子系统，即设计完成电子商务支付功能的方式、流程及接口等。五、系统规划分析设计题1某公司要开发一个招投标市场计算机管理软件项目，分解的项目工作先后顺序如下表：任务代码 任务名称 所需时间（天） 紧后工序A 编制计划 1 B,CB 分配任务 4
6、DC 采购硬件 17 ED 编写程序 70 FE 安装硬件 10 G,HF 单元测试 30 IG 编写用户手册 25 JH 准备运行数据 20 JI 集成测试 25 KJ 用户培训 20 KK 试运行 25 /请根据上表对项目工作的描述，绘制网络计划图，计算每项目工作的最早完成时间和最迟完成时间, 并给出关键路径。关键路径为 A B D F I K2如今市场上出现的电子商务网站已经全面包含了电子商务的：B2B，B2C，C2C，G2B， G2C 等各个领域。随着中国居民生活水平提高，以及家庭拥有电脑数量增加，互联网的用户激增，中国的网民已经达到 4.2 亿，现在在互联网上拥有自己域名的企业已达到
7、 210 万多个，还有个人注册的域名就更多了！这就体现了我国已经具有了为全国乃至全球的提供电子商务网络环境的能力。从已经出现的大型电子商务型的网站：例如中国国际电子商务网，中国证券交易网、中国商品订货系统、中国金融结算系统、中国民航订票系统等一批以商务为目的的电子网络或电子系统，都表明了电子商务时代已经到来。电子商务型网站的建设和所有的普通的网站建设步骤相似，不同之处，在于你所建的电子商务网站提出实用，精辟的解决办法，这集中包括了计算机网络基础知识， Internet 的基本概念，引申到网站建设的基本应用和全面解决方案。答：问题 1：电子商务系统的建设方式有哪些？答案：（1）自主开发方式 （2
8、）外包方式 （3）购买方式问题 2：请你说说电子商务系统建设的主要步骤和内容答案：第一步是电子商务系统的规划，系统的规划要以企业开展电子商务的战略规划为基础，确定电子商务系统的目标和边界。从企业既定的电子商务经营目标和经营策略出发结合历史和现状，勾勒出未来电子商务系统的轮廓。并据此制定企业建设电子商务系统的实施方案，决定建设方式，进度计划，人员组织，资金预算等内容。第二步是系统分析，系统分析的任务主要包括 3 方面的内容，即分析现状、明确约束和确定需求。分析现状就是要分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状；明确约束，则是要找出企业内外可能影响电子商务系统功能、性能的约束条件；在此基础上
9、，确定未来电子商务系统开展各项业务的作业流程以及功能和性能需求。第三步是系统设计，系统设计是工作人员从系统分析阶段所获得的关于系统的约束及需求出发，在系统规划成果的基础上，对未来系统的体系结构、各组成部分的功能、界面、逻辑等进行设计，从而描绘出关于未来的系统蓝图。第四步是系统实现，系统实现阶段主要完成以下任务：1、系统平台搭建，指搭建信息基础设施和应用开发环境，配置系统运行支持环境和安全保障。2、应用软件开发，包括编码，测试等任务。3.、系统运行，包括培训、准备数据等。4 系统优化，测试系统，检查系统是否满足用户需求，并对系统性能进行优化。5、系统切换，指将业务从原有 的模式或系统转移到新系统
10、上。6、系统维护，主要包括应用软件维护、数据维护、网站维护等工作。7 运行维护组织管理，主要指人员管理、维护作业流程管理、安全管理、商务流程管理等内容。8、性能优化，指针对系统软、硬件性能的监测、评估与调整。六、实践题1某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。（1）为什么要对网站进行测试和评估？（2）可以从哪些方面进行网站的测试和评估？答：（1）为什么要对网站
11、进行测试和评估？根据对网站的测评结果，及时调整经营战略和营销手段，是经营一个网站所必须采取的策略。（2）可以从哪些方面进行网站的测试和评估？网站受关注的程度网站经营的情况市场环境的变化网民的变化网站的设计评价网站的操作技术应用服务质量统计安全性2通过了解 Microsoft Project，如何利用“甘特图向导”来轻松设置格式答：“甘特图向导”是一系列的交互式对话框，其中包括设置“甘特图”格式的一些选项，例如突出显示关键路径。当您完成所需选项的选择之后， “甘特图向导”会设置“甘特图”的格式。（1）单击“视图”菜单中的“甘特图”命令。（2）单击“甘特图向导”按钮 。（3）根据“甘特图向导”的指
12、导进行操作。提示：如果要撤消利用“甘特图向导”所做的格式设置，可以单击“甘特图向导”按钮，在每个步骤中单击“下一步”按钮重新应用默认选项， “甘特图”将恢复到默认设置。答案一、单选题1A （P19） 2. D （P35） 3. D （P35） 4. B （P36） 5 C 6 D 7 B二、多选题1. ABCD （P30-P33） 2. ACD （P25-P27） 3. BCD （P24） 4.ABCD 三、判断题1. 对 P24 2. 错 P31 3. 对 4. 错四、简答题1. 系统的开发方法主要有那些？P20答：系统的开发方法主要有结构化分析和设计方法、面向对象的分析和设计方法、联合应用
13、开发方法、快速应用开发方法。2. 软件的生命周期包括哪些阶段？P19答：软件的生命周期包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码及测试阶段、运行维护阶段。3系统设计阶段的主要工作有哪些?答: （1）体系结构设计,即要决定企业电子商务系统的组成及各部分之间的相互联系。（2）选择软硬件平台，即进行软硬件平台的选择，设计网络环境。（3）应用软件设计，即要由大到小逐步细化应用软件的组成、功能、流程、数据等要素的设计。（4）网站设计，即决定电子商务网站的内容、结构、风格等。（5）安全子系统设计，即决定保障电子商务系统运行安全的技术措施和手段。（6）支付子系统，即设计完成电子商务支
14、付功能的方式、流程及接口等。五、系统规划分析设计题 P37-P381答：关键路径为 A B D F I K2答：问题 1：电子商务系统的建设方式有哪些？答案：（1）自主开发方式 （2）外包方式 （3）购买方式问题 2：请你说说电子商务系统建设的主要步骤和内容答案：第一步是电子商务系统的规划，系统的规划要以企业开展电子商务的战略规划为基础，确定电子商务系统的目标和边界。从企业既定的电子商务经营目标和经营策略出发结合历史和现状，勾勒出未来电子商务系统的轮廓。并据此制定企业建设电子商务系统的实施方案，决定建设方式，进度计划，人员组织，资金预算等内容。第二步是系统分析，系统分析的任务主要包括 3 方面
15、的内容，即分析现状、明确约束和确定需求。分析现状就是要分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状；明确约束，则是要找出企业内外可能影响电子商务系统功能、性能的约束条件；在此基础上，确定未来电子商务系统开展各项业务的作业流程以及功能和性能需求。第三步是系统设计，系统设计是工作人员从系统分析阶段所获得的关于系统的约束及需求出发，在系统规划成果的基础上，对未来系统的体系结构、各组成部分的功能、界面、逻辑等进行设计，从而描绘出关于未来的系统蓝图。第四步是系统实现，系统实现阶段主要完成以下任务：1、系统平台搭建，指搭建信息基础设施和应用开发环境，配置系统运行支持环境和安全保障。2、应用软件开发，包括
16、编码，测试等任务。3.、系统运行，包括培训、准备数据等。4 系统优化，测试系统，检查系统是否满足用户需求，并对系统性能进行优化。5、系统切换，指将业务从原有 的模式或系统转移到新系统上。6、系统维护，主要包括应用软件维护、数据维护、网站维护等工作。7 运行维护组织管理，主要指人员管理、维护作业流程管理、安全管理、商务流程管理等内容。8、性能优化，指针对系统软、硬件性能的监测、评估与调整。六、实践题1答：（1）为什么要对网站进行测试和评估？根据对网站的测评结果，及时调整经营战略和营销手段，是经营一个网站所必须采取的策略。（2）可以从哪些方面进行网站的测试和评估？网站受关注的程度网站经营的情况市场环境的变化网民的变化网站的设计评价网站的操作技术应用服务质量统计安全性2答：“甘特图向导”是一系列的交互式对话框，其中包括设置“甘特图”格式的一些选项，例如突出显示关键路径。当您完成所需选项的选择之后， “甘特图向导”会设置“甘特图”的格式。（1）单击“视图”菜单中的“甘特图”命令。（2）单击“甘特图向导”按钮 。（3）根据“甘特图向导”的指导进行操作。提示：如果要撤消利用“甘特图向导”所做的格式设置，可以单击“甘特图向导”按钮，在每个步骤中单击“下一步”按钮重新应用默认选项， “甘特图”将恢复到默认设置。
