1、,文件框测验,定义,文件筐作业：又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。是评价中心最常用和最核心的技术之一。,文件筐测验概述：文件筐测验在假定的情景下实施。该情景模拟一假设环境，如单位、机关所发生的实际业务、管理环境。提供给受测者的信息如函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，内容涉及人事、资金、财务、市场信息、政府的法令、工作程序等多种材料。,把上述材料放在文件框中，测验要求受测者以管理者的身份模拟真实生活中的情景和想法，在规定的条件下在限定时（通常为1-3小时）内
2、对各类公文进行现场处理，评委通过对受测者处理文件过程中的行为表现和书面答案，评价其计划、授权、组织、预测、决策和沟通的能力，该测验通常用于管理人员的选拔。,测验一般只给日历、背景介绍、测验指示和纸笔考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，作出决定，以及安排会议，评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。,文件筐测验的特点,1、考察内容范围十分广泛。 2、表面效度很高。 3、应用范围大。 4、情景性强。 5、综合性强。 6、评分难度大。 7、成本很高。,文件筐测验的设计步骤,第一，工作分析。深入分析职位工作的特点，确定胜任该职位必须具备哪些知识、经验
3、和能力。工作分析的方法可以是面谈、现场观察或问卷。通过工作分析，要确定文件筐测验要测评什么要素，哪些要素可以得到充分测评，各个要素应占多大权重。,第二，文件设计。包括选择什么文件种类，如信函、报表、备忘录、批示等；确定每个文件的内容，选定文件寓设的情境等等。文件数量较多，时间以 23小时为宜。特别要注意各个文件测评要素的设计，尽量避免每个要素同时得分和无法归于某一要素的情况出现。,第三，测验评分。实施文件筐测验之后，评分一般由专家和具备该职位工作经验的人进行，除了前面设计时要制订好评分标准外，更重要的是对评分者要进行培训，使评分者根据评分标准而不是个人的经验评分。有时，在考生答案不明确的情况下
4、，需要质询应聘考生，根据其对处理方式的解释确定得分。,文件筐测验设计时要注意的问题：1. 测验材料难度的把握。2.要注意材料真实性程度的把握,文件筐测验考察的内容,计划能力 组织能力 预测能力 决策能力 沟通能力,文件筐测验对考官的要求,第一：文件筐测验对考官的综合素质要求较高。第二：对测评对象所任职务的职责权限和任职资格进行过系统研究。第三：能够独立或与他人合作设计测评题目，了解各测评题目之间的内在联系第四：能够恰如其分地开展考评问询，对被测评者进行全面、客观、公正的评价 。第五：考官要对每种可能出现的答案及其所代表的意义成竹在胸并与其他考官事先达成共识。,文件筐测验的优点,1.考查的内容范围广。作为纸笔形式的文 件筐测验，测评考生的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。 2.它的效率高。由于文件筐测验所采用 的文件，十分类似于考生应聘职位上 常见的文件，有时就是完全真实的文件,文件筐测验的缺点,1.评分比较困难。文件的评审标准不一 2.不够经济。测验跨度很大，人力物力都需要 很大投入。,文件筐测验答卷纸（示例）考生编号_ 招聘职位_文件序号_ 处理意见： 签名：_ _年_月_日,组 员,蒋雨郭文华焦志峰,小组现场演示,文件框技术篇,职员表 招聘总监：焦志峰应聘者：郭文华评委1：张军伟评委2：刘林评委3：蒋雨,
