1、1,2,如何做一個受企業 歡迎的工業工程師,3,台灣經濟發展與工業工程之關係,民國40年以前：需求遠大於供給，但由於是無效需求，為一物質管制時代。 工業工程：開始萌芽,4,民國40年60年：美援(19501965 約14億美元)建立輕工業時代。 需求逐漸與供給平衡。 發展勞力密集產業(鞋業、紡織、手提包) 。 以大量少樣方式生產。,5,4. 國民所得日漸提升。 5. 石化工業日漸成長。 工業工程： 以建立制度的管理為主。 由於供給大致仍小於需求，產品可以銷售出去且可獲利，管理需求並不十分迫切。,6,民國60年70年：勞力密集之外， 也建立重工業基礎如石化與鋼鐵工 業。 需求開始小於供給，產品不
2、再能夠保證銷售出去，產業轉趨競爭，成本降低為重要關鍵因素。 為迎合消費需求，少量多樣方式成為生產趨勢。,7,工業工程： 成本降低為傳統工業工程的領域。 由於供給大於需求，產品不再保證可以銷售出去而獲利，市場調查、行銷管理逐漸被重視。 產業經營逐漸規模化、組織管理日形重要。 推展外銷，注重海外行銷管理。,8,民國70年80年：進口管制逐漸取消， 供給常遠大於需求，產業與產品競爭 激烈。 推行整廠輸出，海外設廠增加。 資本密集、技術密集取代勞力密集。 人工、土地價格高昂，推展工業自動化以因應。 環保問題浮現。,9,5. 國民道德未見提升，勤勞精神喪失。 工業工程： 重視整體性生產力觀念，傳統工業工
3、程建構在直接人工的成本低技術，完全適用於工業自動化的生產環境，在及時化與多種少量的需求下，環境的不確定性對製程有相當大的影響，過去偏重局部問題的探討(如工時與動作研究) ，在多變的環境下，往往成為一種估計。,10,2. 由於工業自動化造成供給量大幅度增加，供給遠大於需求，消費行為變化大，產銷需求的事先規劃與預測日益重要，銷售與一般性之管理必須與生產為專業的管理相互結合。 3. 自動化成為工業工程的重要一環。 4. 投資與財務管理亦成為工業工程的重點工作。,11,民國80年後：服務業比重超過製造 業，政府推動亞太營運中心，利用台 灣在亞洲的樞紐位置與良好的製造基 礎，建立國際化營運網路。 產業國
4、際化趨勢。 推展商業自動化。 朝高附加價值產業發展。,12,工業工程：不僅重視廠內效率，產銷一體的效率，更是成為企業存活的關鍵所在，資訊科技在產銷體係與企業決策的運用逐漸重要而至成為必要。 工業自動化與商業自動化兩者合而為一，使生產效率與銷售效率成整體性的往上提升。 工業工程逐漸重視四流商流、資訊流、金流、物流之管理。,13,如何做一個受企業歡迎的工業工程師,把自己的優點.觀點.成果適當的表現出來。A. 在開會時。B. 寫報告呈閱。C. 發表文章在適當的刊物上。D. 演講。,14,2. 充實所承擔工作的知識水準。A. 與IE有關之知識。B. 與生產技術有關之知識。C. 與上游產業原材料之知識。
5、D. 與下游產業有關之知識。E. 與生產設備有關之知識。,15,3. 將自己工作範圍內之有關資料，加以整理使系統化，並進入知識管理的領域。例如：A. 顏色管理。B. 紙板厚度管理。C. 軸承預防保養管理。,16,4. 在自己活動範圍內，發生問題的地方，要去瞭解並有系統的把資料整理出來，增加自己的知識，以及解決問題的能力。 5. 要捨得花時間在工作上及有關的事物上， 天下沒有白吃的午餐， 要有所成就，必須花時間來換取。 6. 活用20.80法則，重要的工作.影響大的工作，優先去做。,17,7. 要以團隊來處理比較複雜的問題， 一個人的力量有限， 必須運用團隊的力量來處理事情。 8. 培養領導能力
6、，要發揮領導能力，必須事先有良好的規劃，平常要有良好的人際關係。 9. 重視周遭人員心理的變化，適當的刺激，可增加團隊的力量。,18,10.注意最新管理知識及生產技術的 發展，那一項適合本身的工作使 用， 如何革新。 11.瞭解本身及競爭者的SWOT ，並做對策調整本身的競爭力，持續改善。 12.以客戶滿意為目標，此處的客戶包含頂頭上司及工作上相關的人們，若魚與熊掌不可兼，則要判斷那一個優先。,19,13.終身學習，隨著時代的演變，新的思維.新的模式.新的科技不斷的產生。 14.充分運用資訊，彙集各項有用的資訊，加以分析，做有效的運用。 15.制度與彈性的選擇。 16.持續的創新。 17.要有
7、忍讓與人合作的氣質。,20,追求期,嬰兒期,青春期,壯年期,貴族期,官僚早期,官僚期,死 亡,成長,老化,21,+,=,創新價值,價 值,創 新,創新的六種形式,22,競爭力 = f,(價值 / 成本),23,價值:服務.創新.品質.形象,成本:勞力.原料.自然資源,間接的.未來的東西,整體考量:思考包括無形的.,24,創新的六種形式,經營模式,科 技,產 品,行 銷,服 務,供應鏈,25,如何透過經營模式創造價值,增加市場佔有率, 以換取未來利潤 創造全新的事業 創造新的成長空間找出新顧客群提供新商品(速度更快/成本更低/彈性更高)新市場 讓企業更有活力,26,如何透過科技創新,更多的應用
8、- 經濟規模 標準平台 - 影響力 表現成本 - 競爭力 形象 - 品牌知名度 透過新產品不斷推出, 增加產品功能,27,如何透過產品創新,為顧客量身訂造的產品符合生活形態的產品會思考的產品,28,如何透過行銷創新,取得客戶同意的行銷方法, 更能訴求目標客戶的需求降低行銷成本增加顧客忠誠度,29,如何透過服務創新,隨時.隨地.更便宜.更有彈性顧客安心能不斷學習及了解顧客的取向.習性,30,如何透過供應鏈創新,降低生產線上的閒置資源 週期較短 快速回應市場的不確定性 提供新鮮產品,31,以競爭力公式評估企業各種投資及經營方法 產業典範轉移會改變顧客價值 不要錯過任何顧客價值創新的機會 創新比預期的還要容易 創新價值是台灣的核心競爭力,32,謝 謝,
