1、全国 2010 年 1 月高等教育自学考试 人际关系学试题 课程代码：03291一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1人际关系的实质是（ ）A血缘关系B.利益关系C亲缘关系D.地缘关系2个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( )A角色冲突B.角色期望C角色扮演D.角色实现31964 年出版的关于相互作用分析理论著作人们玩弄的游戏的作者是( )A霍曼斯B.戈夫曼C马斯洛D.伯恩内4人们通常使用“共同语言”来说明是否存
2、在建立人际关系的基础，足以说明的是( )A知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响C精神产品的生产方式对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响5人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( )A依附阶段B.吸引阶段C融合阶段D.注意阶段6人际交往最主要的手段是（ ）A语言手段B.物质手段C经济手段D.法律手段7下列选项中，不属于人际交往条件的是( )A交往的时间和空间B.交往频率C交往动机D.交往距离8人际交往中的血缘关系不包括（ ）A兄弟关系B.夫妻关系C代际关系D.业缘关系9应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( )A较弱B.较强C适度D.因人而宜10影
3、响人际关系的外在因素不包括（ ）A自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素C习俗礼仪因素和道德规范的因素D.价值观念因素和法律法规因素11提出三维人际关系理论的心理学家是( )AP贝尔斯B.莫雷诺C赫茨伯格D.舒兹12正确的平等观不包括（ ）A平等是有条件的B.平等具有时代性C平等具有文化性D.平等是绝对的13相容原则是指( )A与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想C交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方互相了解，互相换位思考14美国心理学专家爱德华蒂 霍尔在其撰写的无声的空间 一书中认为，个人空间的区域距离
4、范围是( )A046cmB.46122cmC122610cmD.610cm 以上15在非言语沟通中，咳嗽属于( )A辅助语言符号系统B.光学动力符号系统C空间和时间符号系统D.视线接触符号系统16俗语“旁观者清，当局者迷”，在适度的自我暴露技法中指的是( )A透明的窗格，也叫公开自我B.不透明的窗格，也叫茫然的自我C隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我D.未知的窗格，也叫未知自我17在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的( )A平等待人B.
5、转移怒气C善于忍耐D.建立固定的条件反射18在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是( )A同事相处，顾全大局、不计私怨B.同事相处，与人为善、尊重他人C同事相处，有自知之明、严以律己D.同事相处，团结协作、互相帮助19在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互慰属于( )A夫妻关系的调适技法B.朋友关系的调适技法C同事关系的调适技法D.亲属关系的调适技法20在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是( )A老青相依B.尊老爱老C求同存异D.密切合作 来源:考试大-自考二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要
6、求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21人群关系理论的代表人物有( )A梅奥B.巴纳德C米德D.罗特利斯伯格E马斯洛 22良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在( )A知识互补B.能力互补C性格互补D.情感互补E经济互补23魏斯(RWeiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括 ( )A人际关系的依附需要和社会整合需要B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要C人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要D.人际关系的包容的需要和控制的需要E人际关系的情感的需要24人际认知中的心理效应主要有( )A远因效应B.近因效应C首因效应D.晕轮效应E刻版
7、印象25加强自我管理的主要技法有( )A自我监督B.自我批评C自我控制D.自我调节E自我思考三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)26人际关系27超个体行为28先决条件29亲属30代际关系四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)31影响人际关系的隐性要素有哪些?32按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?33如何优化自我概念?34相容原则的具体要求是什么?35说服他人的技法有哪些?五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 36试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。37试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。六、案例分析题
8、(10 分)38“地盘经济” ，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。请根据案例回答问题：这则案例反映了什么人际关系学原理?(2 分)怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8 分) 考试大收集整理
