1、卷号：A二 O 一一 二 O 一二 学年第二学期期末考试质量管理学 试题（10 测控、质量专业用）开卷题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十题分 20 16 18 46得分注意：学号、姓名和所在年级班级不写、不写全或写在密封线外者，试卷作废。一、选择题（每题 2 分，20 分）序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案1.对于造成产品质量波动中的正常波动因素，其特点是 c 。A. 容易发现和消除 B. 有周期性C. 生产过程所固有 D. 通过控制图可以控制2.假设检验的显著水平 表示 a 。A. 犯第一类错误的概率不超过 B. 犯第一类错误的概率不超过 1-C. 犯第二类错误的概
2、率不超过 1- D. 犯第二类错误的概率不超过 总分核分人姓 名一、密封线内不准答题。二、姓名、准考证号不许涂改，否则试卷无效。三、考生在答题前应先将姓名、学号、年级和班级填写在指定的方框内。四、试卷印刷不清楚。可举手向监考教师询问。学 号所在年级、班级密封注意 意：3. 设总体 XN（，0.81）,随机从该总体抽取容量为 4 的一个样本，其样本均值为 ，_x则正态均值 的 90%的置信区间是（ a ） 。A. B. C. D. 95.0_4ux90._45ux95.0_ux90._ux4.在直方图分析中，出现陡壁型直方图，原因是 b 。A.机器发生了短时故障 B.全数检验后，去掉了不合格品C
3、.数据分层不足 D.量仪误差太大了5.质量控制新七种工具中，采用网络图来 b 。A. 分析因素之间的因果关系，找出问题的原因B. 实施进度控制管理，做好工作计划安排C. 分析工程的风险，做好预案 D. 开展多元性思考，进行功能展开6计量型常规控制图针对的是( a )。A. 正态分布 B. 指数分布 C. 二项分布 D. 泊松分布 7 在铸件加工中,为控制的砂眼不合格应采用 c 控制图。A. p 控制图 B. 控制图 C. C 控制图 D. s 控制图X8 下列说法不正确的是 d 。A. 过程能力的过程处于稳定受控状态下的实际加工能力B. 过程能力分为长期和短期过程能力C. 过程能力指数可以由处
4、于稳定状态下的控制图控制限来计算 D. 过程能力就是生产能力，包括产量和质量9抽检参数 N，n，Ac 对 OC 曲线的鉴别能力影响，下列说法正确的是：(b)A. 当 N，n 固定，Ac 越大，方案越严格B. 当 N，Ac 固定， n 越大，方案越严格 C. 当 N，Ac 固定， n 越小，方案越严格 D. 百分比抽样的第一类错误很大，所以生产中不采用10. 下列说法不正确的是 a 。AQC 小组是一个行政小组BQC 小组需要注册，纳入企业管理之中CQC 小组一般由生产或工作岗位上从事各种劳动的职工组成DQC 小组采用的质量工具可以多种多样二、填空题（每题 2 分，共 16 分）1 今随机抽取某
5、厂生产的某种产品 10 件，其质量特性测试值如下：序号 1 2 3 4 5测试值 121 115 116 109 125经计算可得，该样本的均值为 117.2 ，样本中位数为 116 ，极差 R 为 16 ，样本标准差为 6.099 。2 已知 X 服从 B(100，0.1)，则样本均值的数学期望 10 ，样本均值的Ex方差 9 。sx3 随机变量 X 服从 N（0，1） ，则 = 0.0668 ， = )5.1(XP)64.1(XP0.899 。4 查 F 分布表，可得 F0.10(5,8)= 2.73 ，F 0.90(8,5)= 0.366 。5 采用 minitab 来制作 图时，其参数
6、选项中Rx有如图所示的选择，当 分析用控制图 选择“Rbar” ，当 控制用控制图 选择“合并标准差” 。6 全面质量管理的特点是 三全一多样 ，其工作程序采用了 PDCA 。7. 5S 管理包括整理、 整顿 、 清扫 、 清洁 和 素养 。8在产品的寿命周期中采用各种技术措施，防止各种人为原因产生的各种质量和安全问题的方法称为 防差错 ，该方法由 新乡重夫 提出的。三、分析判断题，请说明理由。(每题 6 分，共 18 分)1、质量要求包括明示的，隐含的或必须履行的需求与期望。1、答案要点正确。质量要求包括明示的，隐含的或必须履行的需求与期望。 “明示的”是顾客提出的，“隐含的”是顾客未明确提
7、出，但产品应具备的， “必须履行的”是指社会法律法规所规定的要求。2、某企业拟采用控制图 来控制螺杆加工，已知其技术要求为 ，Rx m)5.074(工人认为，经控制图表示稳态控制后，其产品技术参数大于 74.5 或小于 73.5 的概率就小于 0.27%了，请分析是否正确。不正确。质量特性落在 之外的概率为 0.27%，而落在公差范围之外的概率生产3能力有关，与 无关。33、克劳斯比认为：抽样检验标准是实现零缺陷的障碍之一，请分析是否正确。正确。抽样标准中规定对于不合格率小于 AQL 的生产批予以接收，容忍了不合格，使得生产方对持续改进失去目标四、计算题（第 1-4 题每题 8 分，第 4 题
8、 14 分，共 46 分）1对某批矿砂中锰的含量 x 经进行测定：3.25，3.27，3.24，3.26，3.24，设测定值服从正态分布。问能否认为该批矿砂锰的含量为 3.25? （ ）01.1答案要点 225.3x0137.s假设 H0: H1： 225构造统计量 1)(/ntst在 水平下，查 t 分布表可知， 101.604.)(05.t故拒绝域为（-，-4.604 ）或（4.604，） 1计算 ， 2604.52/017.34/nsxt接收原假设 H0，可以认为该批矿锰含量为 3.25。2XD 电子公司对生产线上打印机组装后的打印噪声进行了检测，样品数为 100，测得噪声均值为 50.
9、1，方差为 0.86。公司要求打印噪声为 494dB， ，求该生产线的过程能力指数及不合格品率？答案要点 由题知，T M=49 T=8 221.T275.0Tk故 24.86.06Cp1)(ppk3某公司开发了高阻值、高精度、高稳定系数的电阻器，航天集团与其签订合约，要求每月交付阻值为 3000.1%(k)的电阻器 5000 只。交付检验时，A 类缺陷的 AQL 值为 0.04%，B 类的 AQL 值为 0.1%，和 C 类的 AQL 值为 1%，检验水平为。据此确定一次正常方案。答案要点 由题知，N=5000 检验水平为，则样本字码为 L (2)根据 AQL 检索抽样表，得一次抽样方案如下：
10、 (6)缺陷类型 AQL 值 样本量 n 接收数（Ac）拒收数（Re）A 类 0.04% 315 0 1B 类 0.1% 125 0 1C 类 1% 200 5 64某手机生产工厂每天组装 CDMA 手机 5000 部。某日入库测试记录中记载如下：无接收信号 11 部，低频噪声 24 部，高频噪声 16 部，不发送信号 19 部，液晶显示不稳 4 部，外观缺陷 63 部。请用排列图分析，确定主要缺陷，并提出改进措施。答案要点 计算各缺陷发生的频次如下： (3)类型 频数 比例 累积比例外观缺陷 63 45.99% 45.99%低频噪声 24 17.52% 63.50%不发送信号 19 13.8
11、7% 77.37%高频噪声 16 11.68% 89.05%无接收信号 11 8.03% 97.08%液晶显示不稳 4 2.92% 100.00%合计 137 排列图如下示 (4)C2 63 24 19 16 11 4百 分 比 46.0 17.5 13.9 11.7 8.0 2.9累 积 % 46.0 63.5 77.4 89.1 97.1 100.0C1 液 晶 显 示 不 稳无 接 收 信 号高 频 噪 声不 发 送 信 号低 频 噪 声外 观 缺 陷140120100806040200100806040200C2 百分比Pareto 图主要缺陷是外观缺陷、低频噪声和不发送信号。 (1)
12、5公司对打印机生产线进行质量控制，每隔 20 分钟从生产过程抽取 4 台打印机为一组测量其打印噪声，一共收集了 24 组数据。经计算，各组均值、极差，以及总平均和极差平均如下表所示。绘制出该过程的 控制图（画在格线上） ，并分析判断该过程是Rx否处于统计控制状态。组号 X1 X2 X3 X4 均值 X极差 R1 50 49 52 55 51.50 62 47 50 52 51 50.00 53 45 49 51 53 49.50 84 49 49 49 50 49.25 15 46 52 50 51 49.75 66 47 47 49 49 48.00 27 53 52 44 50 49.75
13、 98 52 52 48 49 50.25 49 52 47 50 44 48.25 810 55 52 55 48 52.50 711 49 55 51 50 51.25 612 49 51 50 46 49.00 513 47 49 49 52 49.25 514 49 51 52 45 49.25 715 48 52 51 47 49.50 516 48 49 55 50 50.50 717 53 55 49 52 52.25 618 51 51 44 53 49.75 919 51 48 48 47 48.50 420 53 50 49 45 49.25 821 52 47 52 45
14、 49.00 722 47 48 49 56 50.00 923 52 50 48 53 50.75 524 51 46 52 48 49.25 625总平均 49.845 6.04= = xRn A2 D4 D3控制图xCL=U=控制图RCL= U=答案要点 计算如下表所示：(6)=49.845 =6.04 xRn A2 D4 D3控制图x49.845CL=54.248U=45.442控制图R6.04CL= 13.783U=0 4 0.729 2.282 0控制图如图所示。 （6）25232119171513119753155.052.550.047.545.0样 本样本均值 _X =49.91UCL=54.31LCL=45.51252321191715131197531151050样 本样本极差 _R=6.04UCL=13.78LCL=0C1, ., C4 的 Xbar-R 控 制 图R 控制图中出现了“三点中有二点 A 区”的现象，过程处于非统计控制状态。 （2）
