1、第一单元现代社会依赖于技术创新，而技术创新须依靠知识产权来保障。越来越多的国家遵守国际条约，实行知识产权保护。但这方面做得还远远不够。我们来回顾一下过去，看看缺乏知识产权保护会导致什么样的后果，从而吸取教训。许多西方公司付出了惨痛的代价才发现，知识产权保障机制还未健全时，在东南亚投资无异于将钱付诸东流。要进入这些市场，西方公司不仅必须向相关当局说明他们的产品，而且还要说明他们产品的制作过程。而结果经常是本该受到知识产权保护的产品很快被无耻地抄袭。盗用知识产权的例子不胜枚举。例如，美国化学制品巨头杜邦向一亚洲国家引进了一种名叫 Londax 的著名除草剂，用来除掉稻田里的杂草。该公司在该产品的研
2、发上投资了数百万美元，而且又投入了 2500 万美元在当地开设了一家生产厂家。然而，不到一年以后，一瓶瓶非常廉价的冒牌 Londax 公然上市了。冒牌产品和正宗产品除了价格外的唯一区别是冒牌产品的名称是 Rondex，用的是蓝色瓶而不是正宗产品用的绿色瓶。但是，由于冒牌产品的价格比正宗产品的价格低廉许多，它成功毁掉了杜邦公司的投资。同时它也使得该公司不再愿意投资于新化学制品的研发。生产 Londax 的配方本应该被当作是杜邦公司的知识产权。其他非法使用该配方的公司是犯了偷盗行为，就像盗取了杜邦公司的机器或者该公司的其他财产一样。不光是产品，在亚洲市场上保护一个品牌也曾经是几乎不可能的事。就连
3、Kelloggs 玉米片的生产商 Kelloggs 公司也发现自己的产品被山寨：Kongal 牌玉米条，连包装也几乎一模一样。不幸的是，和杜邦公司的事件一样，Kelloggs 公司成功惩罚侵权者的几率几乎为零，因为当地的法律不承认知识产权保护的概念。幸好，在经过许多轮世贸组织的谈判后，情况大为改观。然而，跨国公司必须保持警惕，以防被侵权。总有人试图从别人的研发、投资、商誉中牟利。如果成果得不到法律保护，创新就是空话。如今你经常会听到“知识产权”这个词通常是从产权者嘴里。这不是意外，所谓“知识产权”可是能够让人挣大钱的，所以无数人想使你确信：知识产权是必需的，而不是忽悠全球消费者的大噱头。他们最
4、有可能告诉你，知识产权应该受到保护，否则“创新”无从谈起。可为什么搞出这样一种东西，也就是其他人都从里面挣钱，而你却什么也得不到？虽然这是个亟待处理的问题，但它还是种对于创新的狭隘观点。创新是一个合作的过程，是一种建立在无数人努力之上的社会进程。人们很自然地会去创新，会去合作，会去创造性地解决问题。从这个角度看，保护知识产权会阻碍创新，因为人们无法利用各自的创意，甚至是相似的创意，否则就得支付一大笔钱或者面临起诉。如果要找个例子，那就看看亚洲在信息技术方面的创造力。可以说，许多程序员和工程师或多或少都使用过一些盗版软件，以此磨炼技术。这些人如今拥有的技术对现代经济社会是不可或缺的。假设他们不得
5、不支付“市场价”来使用正版软件呢？他们肯定无力承受，从而失去学习的机会。那样的话，在技术领域能够创新的人就会更少。所有人的生活都将变得更糟糕除了知识产权的拥有者！“市场价”被我打了引号是有原因的。知识产权有个肮脏的小秘密：知识产权不参与自由市场竞争。如果你读过报纸的财经版，你会知道像进口关税这样的保护主义政策对经济不利，因为他们破坏了自由市场价格。但是知识产权同样破坏自由市场价格，而且程度上要严重得多。想想看，如果对某样商品征收关税并使其市场价格提高一倍是不对的，那么为什么以知识产权的名义让价格变成十倍就被认可了呢？众所周知，当受到知识产权保护而不是任其在自由市场中竞争时，软件和药品这类产品的
6、价格要高上许多倍。经济学家说让自由市场决定价格大有益处，如果是这样，现行的知识产权保护制度必须改变。所以下次你听到有人以创新的名义大谈知识产权时，转转脑子，你就会明白他的真实意图：“实际上，我才不管有没有创新，只要我能买新款保时捷就行了。你们能不能为我付钱？”第二单元网络随时在拓展，它几乎可以给大多数学科提供无限量的信息。除了提供大量信息之外，网络使用起来也方便快捷。如今，我们拥有很多设备它们可以联网并展示信息，即使当你在赶路时也是如此。因此，网络可以提供一个获取信息的方便途径，而且网络已经受到了学生们的极力推崇。如果一位学生有条件上网，那么他/她就没有必要去图书馆查找资料。这样不仅节省了大量
7、的时间也省去了交通费。几乎可以这样说，学生们比上班族有更多的时间浏览网页，网络上提供的信息有助于他们完成学习任务，这一点成了他们上网的额外动机。网络提供的这种自由和传统的媒介相比当然有着明显的区别。例如，出版公司会慎重选择作者。这样的公司要求很高，所以只有当作者在某一领域很有资历和经验时，才会出版他的书。在一本书出版前，出版商会请一些别的专家对该书加以评论，而且公司聘请的编辑和设计人员会对该书做进一步的改善。编辑们通常给出建议，将一本书改长或者缩短，还会改善作者的语言以使作品更清晰、更容易让读者读懂。设计人员则处理书的版面问题，包括封面、照片和其他图形类的东西，甚至还包括字体以及文本的风格。然
8、而这样的限制很少应用于网络。网络从各个层面上来说都是不受控制的媒介，没有老板决定谁的书将会出版，没有评论家去验证信息的可靠程度，没有编辑或者设计人员去改进书的原样，也很少有法律或政府规定去验证信息的可接受性或者要求作者对他们的资料能够做出解释。因此，网络缺少大多数媒体都具备的质量保证，这种质量保证有助于广大读者相信他们的所见、所读以及所闻。这一缺陷造成的结果是显而易见的。网络上随处可见一些网站，这些网站的内容如果用传统媒介呈现出来则会被认为是非法的。网络允许人们发布观点，就算这些观点毫无根据或带有歧视。影视和广播公司比出版公司具有更加严格的规定。为了限制它们暴露给听众和观众的(色情的、种族的和
9、政治的)偏见的数量，法律控制着它们节目的内容。严格的法律限制也对节目中色情和暴力的数量进行控制。为了让听众和观众不受到脏话的冒犯，这类节目中的语言也被严格控制。当对一个节目存在疑问时，负责播放该节目的公司往往会请律师核查节目中的内容和语言有没有触犯法律。那么，很明显，想要把网络当作信息来源去完成学习任务的学生在使用从网络上搜寻到的资料时就需要小心谨慎。很重要的一点就是要核查一个网站是由权威机构(如大学或者出版商)登记创办的，还是由某个个人，即某个私人网络账户持有者创办的。同时要查一下该组织的标志或者标明其不同部门和办公室以及任务说明的机构结构表，也要寻找有关它的历史以及未来计划的信息。换句话说
10、，要查询一个专业的官方网站所具有的那些特征。这并不是说个人创办的网站都不可信，远非如此，有些个人网站是很不错的。一些德高望重的教授和学术教科书的作者拥有他们自己的网站，这些网站是很有价值的，它们提供的资料是值得相信的。但是，如果一个网站的作者没有能够把他/她的联系方式提供给浏览者，或者忘了给出证明其资历的个人资料，那么他/她就会受到怀疑。个人资料，即关于一位作者资历的信息，对学生们核查一个网站的可靠性非常有帮助。看一看作者为谁工作以及他/她的职业记录，也仔细查看一下他/她的资格证书、研究记录和出版物，然后想一想下面的问题：目前他/她就职于哪所大学？将工作多长时间？这所大学有名望吗？该作者在这一
11、学科领域是否有足够长时间的经验？此人获得了博士学位吗(有些优秀的研究人员没有博士学位，但是拥有博士学位在我们考查一个人的可信度时仍是一个让人放心的标志)？该作者是否参与了一些研究项目？有没有在杂志上发表过文章？是否与知名的出版商出版过学术书籍？要善于批评和提出疑问。学生们有时可能会发现一个网站上没有电子邮件地址。如果是这样，通过在线出版物目录查找该作者的名字，看他是否出名或者是否在你感兴趣的学科领域发表过什么作品。如果有电子邮件地址，仔细地看一看。它看上去是不是像一个个人信箱而不是集体信箱呢？如果你仍有疑虑，你可以直接给该网页的作者发电子邮件询问有关他们工作的事宜。但是，这样做时要有礼貌，要让
12、他证明他具备写有关这个主题的权威性文章的资格。要表现出对这一话题的兴趣，这样会有助于你和该作者的通信往来。然后你可以列出一份联系表，在建立电子网络关系中开始大显身手。另一个检查网络信息的方法是仔细检查文件本身。仔细检查和寻找学术作者写作时遵循的惯例。这些惯例包括使用其他作者的最新资料，也包括为感兴趣的读者提供方便的参考文献。学术作者也使用脚注或尾注来为自己所写的内容增添细节。他们作品的语气很可能是客观的、非个人的，写作风格可能很正式。最后，值得尊敬的网络贡献者会显得对某个话题的背景知识非常了解，也会显得对他们学习领域的现代研究方法非常熟悉。网络为我们提供了无限、方便、廉价的途径以获取大量信息，
13、但是信息的质量和可靠性应该得到核查。也就是说，学生们需要自己当自己的质量监控师。第三单元Tracy99 发布于一周前我知道我们都要睡觉，可这是为什么呢？在床上呆这么久看起来像是把本可以用来学习或赚钱的时间都浪费掉了。就不能在觉得累的时候随时小睡一会儿吗？DrSue 回答于两天前你好！让我们先来把一件事给弄明白：你不能简单地把几小时的睡眠时间用来学习或工作，因为你需要在合适的时间睡觉，所谓适合睡觉的时间指的是晚上 10 点到次日凌晨 6 点。为什么呢？嗯，当然是因为这段时间天是黑的而黑暗能帮助你入睡，但更重要的一点是因为身体计划好了要在这段时间把自己给清理一下。研究表明身体器官的清理是有特定顺序
14、的，先从肝开始，然后是肺，最后才轮到肠。大脑也需要利用停工期来让化学物质把堆积在神经细胞(神经元)空隙中的斑清理掉。这种内务管理能让大脑修复记忆，巩固新知。Maxc 发布于四天前如果睡得不好或只睡了一小会儿会怎样？DrHayton 回答于两天前问得好。谢谢你问这个问题。睡眠质量差或睡眠不足是危险的，如果这一问题长期存在的话就更是如此。各种问题都有可能出现，比如说认知方面的精神不集中、注意力集中时间短、失忆和失语，有些问题还会威胁到身体健康，比如增加我们患肥胖症和糖尿病的风险。要是你很长一段时间以来都仅靠短时间的睡眠而活了下来，你就已经有了“睡眠赤字”或“睡眠负债” 。你得补足缺失的睡眠来偿还这
15、负债。 “支付”很多年前欠的睡眠账单理论上来说是可行的。不过睡眠负债这个概念具有争议性，一些医学专家拒绝承认它，因为观察和实验都无法证明其存在。EllaB33 发布于两天前我们睡着的时候到底发生了什么？我曾听人说睡着时做的梦能帮助我们回忆过去，规划未来。DrSmith 回答于一天前睡眠不太可能会告诉我们太多关于我们过去和未来生活的事。睡眠与现在也就是此时此地保养大脑和身体的需求相关。至于梦，它们可能仅仅是我们在第一个答案中所讨论到的大脑修复记忆、巩固新知这一过程的产物。我们会在 REM(快速眼动)睡眠期做梦，这时候你的眼球会在眼皮底下朝各个方向快速转动。第一个 REM 阶段通常出现在你入睡后的
16、 80 分钟左右，大多数人每晚会有 35 个 REM 期。研究人员会觉得 REM 睡眠期很有意思，可对大多数人来说还是记这三个睡眠阶段比较容易：睡眼惺忪(你觉得累而且眼睛开始闭起来)、浅睡眠(你的眼睛已经闭上了，不过你很容易就能被叫醒)和沉睡。沉睡最让人神清气爽，也是身体自我清理和自我修复的最有效的阶段。REM 睡眠期就出现在沉睡阶段。Fab54u 发布于两天前大多数医生都建议人们每晚睡足 8 小时。但每个人都需要睡足8 小时吗？DrHayton 回答于一天前这个问题问得非常好，答案就是我们每个人所需要的睡眠时间都是不同的。大多数人每晚睡 511 个小时。不过，年轻人需要大量睡眠来帮助成长，老
17、年人所需的睡眠可就少得多了，因为他们已经不再成长了，而且他们的新陈代谢也比年轻人的要慢得多。一个成熟的人睡得太多或太少当然都是不健康的，但作为个人，我们每个人的需求也都各不相同。因此我们最好要听从身心的需求，找到最适合自己的睡眠时间。你可以这样想：睡足之后不至于让你在白天打瞌睡的就是最适合你的睡眠时间。SunnyF 发布于两天前有些朋友告诉我说他们正遭受失眠之苦。失眠具体指什么？DrSmith 回答于一天前饱受失眠之苦的人在入睡或保持睡眠状态方面有严重问题。大多数声称被失眠折磨的人的问题只不过是暂时性的比方说，他们可能正处在生活中压力比较大的一段时期，或是在生命的某个阶段受过创伤。真正饱受失眠
18、之苦的人是很长一段时间都无法入眠的。这可能导致灾难性的后果：家庭关系紧张、工作失误、生病甚至死亡。安眠药对一些人有效，但并不能帮助所有的失眠症患者。有些患者对一套规律作息的生活秩序反响比较好，这其中包括了在傍晚进行足量的体育锻炼。另外一个导致睡眠质量差的原因就是睡眠呼吸暂停，睡眠呼吸暂停指的是睡眠时呼吸暂停或进行浅呼吸。每一次的呼吸中断就叫做“呼吸暂停” ，持续时间可达 10 秒至几分钟不等，每小时可能出现 5 次到 30 次以上。睡眠呼吸暂停的其中一个症状就是打鼾，可能打得很厉害而且很响亮，甚至把打鼾的人自己给吵醒！现在市面上有一种可以插进鼻孔的设备，不仅可以预防严重的打鼾，还可以防止婚姻关
19、系因为伴侣中的其中一位控制不住地打鼾而变差。Margaretw 发布于两天前我曾在电视上听医生谈什么“睡眠卫生习惯” ，但我不懂那是什么意思。能请您解释一下吗？DrSue 回答于一天前“睡眠卫生习惯”的意思就是做正确的事来得到最佳睡眠质量：养成在最适合你的时间上床睡觉的习惯，晚饭别吃得太晚，睡前不喝酒或含咖啡因的饮料，并调整到没有压力的心态。最后一点很重要，睡前放松的方法之一就是阅读(但别读太有趣的！)。另一个方法就是听音乐(但别听太刺激的)。我比较喜欢的方法是把困扰自己的事情列出来。这样我就把我的问题外化了。如果你把这些问题藏在心底什么都不做，这就很可能会扰乱你的睡眠。我的建议是：如果你没法
20、快速解决一个问题，那就把这个问题从脑海中擦除，把它写到纸上。把问题从脑海中转移出来真的很有用。L.Miller 发布于两天前我听说有些事业高度成功的人喜欢小睡。这真的有用吗？DrSmith 回答于一天前有些胸怀大志的人声称白天(通常是吃过午饭以后)小睡一下有助于消除身心疲劳。当然很多中国人都喜欢小睡，西班牙人也喜欢在午后小睡，即 siesta，这一点也是举世闻名的。证据表明，小睡可以让我们的身体把精力集中到消化午餐、释放午餐的能量上来，好让我们重新打起精神；我的意思是，小睡能保证充足的血液流动到胃肠中去，而不是用在工作或锻炼中，以此来帮助消化。不过，小睡不应超过 20 分钟，而且只能在非常困的
21、时候才睡，否则就没有意义了。无论如何，现在我们几乎没有人在午餐时间有空休息了。我们太忙了。第五单元年轻人的健康观念长久以来，人们认为健康是最重要的人生目标。随着社会越来越富裕，人们对健康的理解已超出了原有的“不生病”的范畴。这个词的含义现在已包括保持健康、控制饮食、注重外表。随着健康概念的扩展，健康产品和活动的市场也是如此。现在出现了大量健康食品、饮食补充剂和健身班。这种正在日益放宽的健康观念已成为年轻人考虑生活以及成年时必做的一些决定的一部分。为了获得更多有关年轻人的健康观念的信息，研究者们以问卷调查和深入访问的方式对年轻人进行民意调查。他们还在这方面进行了广泛阅读。他们鼓励受采访的年轻人说
22、出他们的感受和观点。调查结果表明现在的年轻人十分关注他们的外表。外表对许多年轻人而言似乎比健康更重要。调查结果还显示现代人的健康观念已渐渐偏离传统的健康观念，即不生重病，而现代的健康观念是保持健壮和苗条。根据被调查者的观点，新的健康观念应该包括注重外表、乐观健康、拥有更强的耐力和更多的精力。然而调查结果也表明大多数的年轻人以苗条为美，而且他们对外表和皮肤的关注要多于对锻炼和健康饮食习惯的关心。这些观念为我们的保健教育提供了诸多暗示。很明显，近几年来，人们的健康观念发生了改变。年轻人不再认为不生病就是健康，而是把健康看作某种可从外貌判断的东西。他们也不把健康看作一种可以产生内在美的品质，相反，他
23、们在理解健康时侧重外在的因素：外表(尤其是皮肤、头发和牙齿要好)和苗条。年轻人越来越愿意通过一种低冲击的生活方式来达到这些身体特征，即通过治疗、药物及食补来达到健康的目的，而不是通过良好的饮食习惯和定期锻炼。这项研究中最惊人的发现是 30%以上的答卷者认为他们过胖，并说他们正在使用控制体重的产品或者参加了某个体重控制计划，有些人则兼而试之。大多数人在使用这些产品、加入这些计划的同时并没有辅助以定期的锻炼计划。这种控制体重的产品(可能是减肥丸、特效药或减肥茶)是否安全可靠并没有受到考虑，大多数被调查者说这样那样的特效药是他们的朋友推荐的。还有少数人(16%)是从广告中得知他们正在使用的这些减肥产
24、品的，这是一个不小的数字。这些人中大约 88%的人觉得他们使用的产品是安全的，不会对健康产生长期的不良影响。而这些减肥产品的使用、减肥计划的实行很少是在营养方面的认证专家的监督下进行的，有的甚至连父母都不知道。事实上，大多数被调查者都说他们没有告诉父母他们在使用减肥品。为了达到苗条的目的，被调查者未必会进行锻炼。事实上，调查结果显示大约只有 1/4 的年轻人会定期锻炼，而将近 1/3 的人是偶尔锻炼。被调查的年轻人中几乎有 14%的人从来不锻炼身体。那些会定期锻炼身体的人通常是在公园或操场上锻炼的。只有少数人是健身俱乐部的成员，他们通常给出的理由是尽管这些健身器材十分吸引人，但是对年轻人而言价
25、格实在太高了。调查也涉及年轻人的食物摄取问题。大多数人说他们一天只吃一顿主食就是晚餐。那些不止吃一顿饭的人的早餐就是一块蛋糕或者一个小圆面包，外加点饮料。午饭通常要丰盛些，也许是面条加蔬菜和肉，或者是汉堡包加炸薯条。但被调查的年轻人的午餐分量一般较少，这是因为在继续学习之前大多数人只有半小时可以吃午饭。当问到他们是否想过每天摄入的矿物质和维生素是否足够时，大多数人回答不知道。其中有 21%的人说他们在吃各种各样的维生素来补充营养。很明显，被调查者吃什么、何时吃是一个应得到关注的问题。调查结果也显示年轻的下一代不太关注他们的医疗状况。过去两年里，3/4 以上的被调查者没有体检。更需要关注的一个调
26、查结果是 15%的被调查者说他们经常或者偶尔吸烟。这很显地表明年轻人中防患于未然的健康意识很淡薄。最后并且很重要的一点是关于睡眠的。关于这一点，调查结果揭示了一些令人警觉的生活习惯，尤其是关于年轻人晚上实际睡觉的时间。被调查的年轻人中大约有 3/4 的人在 11 点以后上床睡觉。接近1/4 的人在 1 点或更晚入睡。入睡晚的原因多种多样：看电视、玩电脑游戏、上网等是主要原因，还有的是为了做家庭作业。有约1/3 的年轻人说他们常常在 10 点左右开始做作业，一般要做 2 到 3个小时。晚睡的结果是人体越来越缺乏睡眠，这势必会影响第二天的注意力集中和工作表现。我们的调查反映了一些不良的趋势。要抵制
27、这些趋势，我们必须采用法律和教育这两方面的措施。减肥药和在年轻妇女中十分流行的增白护肤品都有可能对人体有害。显然，此类产品的广告应受到法律的管理。这就会迫使生产者要么不做广告，要么在广告中针对产品的成分和副作用提出必要的警告。各国政府应将减肥产品看作是药品而不是食品补充剂，尤其是有些产品已确认含有医药成分，则更需要进行临床试验。要是有的产品中没有医药成分，认为将它们重新分类为药品不合适，我们也应该将它们归为新的一类，我们的政府还应严密监督这类产品的生产和销售。颇有权威的美国食品和药品局曾将减肥产品归为饮食补充剂一类，这无疑为全世界树立了一个好榜样。政府应尽快采取的另一重要步骤是通过教育来提高年
28、轻人的健康意识。全世界大多数中小学的教学大纲包括很多与健康有关的话题，例如个人卫生、饮食均衡、普通的疾病和营养。但是，我们可以使学校里与健康有关的学科变得更有趣些。我们可以请些专家来学校做些讲座，讲一讲健康饮食和日常锻炼的重要性。还可以播放录像节目，展示不同的锻炼方式。请一些因吸烟等坏习惯而导致健康恶化的人来讲讲他们的经历也可对学生有所帮助。最后，年轻人自己能做点什么来使他们的健康持续更久呢？想使外表看上去处于最佳状态并没有错，但问题的关键是通过何种方法达到这一目的。健康应是由内开始。这意味着要培养好的习惯，例如饮食均衡而且定期锻炼，不必进行很难的锻炼。多数医生建议年轻人玩自己喜欢的体育活动，
29、偶尔跳跳舞是很好的锻炼方式。但锻炼必须定期进行至少每周三次，每次半个小时饮食也必须有规律。三餐均衡且适量比晚餐时饱餐一顿要好得多。另一个年轻人能使自己更健康的做法是注意自己的睡眠习惯，这既包括睡眠数量又包括质量。研究结果表明大多数人每晚需要睡7 到 9 个小时。而且午夜 1 点以前入睡会睡得较熟，比 1 点后入睡更能解除疲劳。这项医学结果已为年轻人如何组织他们的生活提供了明显的提示。科学家们给出的睡眠需求说明年轻人应该确保睡眠的时间，而有些活动可以适量取消。给年轻人的最后一条建议：不要害怕看医生。医生不仅是为老年人服务的。除了治病外他们有很多可以做的。所有的医生都愿意用预防性药物。如果问题发现
30、得足够早，通常可以较成功地治疗，可以防止发生长期的问题。但是只有定期去做医检、主动关心健康的人才可能及时得到预防药的治疗。第六单元电子邮件是现有的最快、最便捷也是最便宜的通讯方式之一。但这不代表写电子邮件是最容易做好的事情。事实上，写电子邮件时，想用恰当的语调(礼貌的还是亲密的)和风格(正式还是非正式)是十分困难的。之所以这么难是因为电子邮件兼具书面语的某些特征和口头语的某些特征。在演讲时，我们会用声音的音调、手势以及眼神来表达我们的感受。而在写电子邮件时我们当然不能做到这些。于是，有些发件人就用一些特殊的符号来传递他们的感受。这些符号被称为“感情符” ，如 =幸福，0=焦虑。另一种可以在电子
31、邮件里表达情感的方法是在括号里写上特定的语气词再加上感叹号：对不起，我的文章交晚了(呻吟！) 但我最近有太多事得做(厌恶!)我这周五一定能交上去(终于！)。还有一种在电子邮件中表达情感的方法是用大写字母打出作者想强调的单词的每个字母：对不起，我的文章交晚了，但我最近有太多事得做，我这周五一定能交上去。这种表达方式的问题是它给人的感觉是作者在朝着读者喊。在写电子邮件给朋友时，不论是感情符号、在括号内注明情感还是单词大写都是可行的。但是如果邮件是发给老师或雇主的，这些做法都会显得太过随意和亲密。在正式邮件中要注意避免的另外一点是过度使用缩略词。看一看下面这封邮件，(像我一样)试着猜猜这些缩略词的意
32、思。这封邮件是对我询问人们如何使用电子邮件的回信。亲爱的克利斯：看了你的信，我确实认真地想了想我写电子邮件的方式。实话说吧，我尽量写得简短，不太花时间在检查语法和拼写上你也可从我的电子邮件中看出来这点。可能有的人认为写电子邮件应像写正式的信那样。可是我觉得它更像是写张卡片或便条，或与人在聊天。所以，我的观点是只要收到邮件的人能懂就行了。我希望我的看法能对你有所帮助。也希望你的这个项目能获得成功，也感谢你发了关于如何有效使用电子邮件的文档过来。当然，里面有些观点我不能同意。顺便问一下，下周五你来参加全体职员的午餐聚餐吗?再见蒂娜在 02 年 1 月 14 日 7 点 53 分，你写道：亲爱的蒂娜
33、：我正在做一项研究，主题是关于电子邮件的使用是如何影响我的那些中国籍同事的英语表达。于是我联系了许多常用电子邮件的人，想听听他们的看法。你写电子邮件与写信有何不同吗？如果有，不同在何处呢？我得很快完成这个计划，所以请尽可能快地给我回信。很抱歉这么匆忙。多谢！克利斯此外，在附件里有你要的写电子邮件守则的文档。这些缩写分别代表“特此奉告” 、 “就我看来”和“顺便一提” 。有的收件人懂这些缩略词，有些人要花很长时间才能猜到它们的意思。下面这篇文档是附在我发给蒂娜寻求帮助的那封电子邮件里的。这篇文档就如何有效地写电子邮件提出了些建议。我想要说明的第一点是很基本的一点：人与人之间的交流大约55%是通过
34、肢体语言传递的，38%是通过声调传递的，只有 7%是通过说话的内容传递的。写电子邮件的一个问题是你损失了 93%的传递方式。当你开始写邮件时，你就应该意识到这一基本事实。既然收信人可能读不懂你的微妙意思或者完全误会你的话，你还是把意思表达清楚为妙。在你读别人的邮件时，最好也记住这一点：语言技巧不完善或者写邮件时很匆忙可能会使你的信看上去唐突或消极。当你收到此类信件时，最好的方案是将信再读一遍，看看是不是你自己误解了。误解信的意思常常会引发冲突。要为电子邮件保密。要是有人用电子邮件发给你信息或想法，你不能看作是得到了在公开论坛上(讨论群体、聊天网站等等)粘贴信息的许可。别人发给你的个人信件应得到
35、保密，这样你才能得到那些与你联系的人的信任。如果同时发电子邮件给很多人，注意不要将所有收件人的名字贴到副本里。如果你这么做，那你发邮件的所有人都能看到其他收件人的地址。这可能让人感到不快，因为人们可能不太喜欢公开自己的地址，特别是如果他们不认识其他收件人。记住总是用隐蔽副本就行了。这样，每个人在你发给的信件上只能看到自己的地址。当第一次发邮件给不认识的人时，不要用语不正式。例如，若你是给某个网址或广为传播的商业信件回信时，信的开头避免用“嗨，克利斯” 这样的称呼。要用较正式的“亲爱的格林先生/小姐/博士/教授”。结尾也避免使用“再见” 或“ 回见” ，而要写上 “您诚挚的某某”。关于超文本链接
36、标示语言邮件的警告：如果你有重要的信息发给某人，在你的信件里不要用这种语言密码，除非你很肯定他或她的系统能显示这种语言。否则，发过去的信件将出现乱码。电子邮件的发送是很快的，许多人为了更快，不再注意拼写、标点符号和语法的正确性。这是不能被接受的。一封电子邮件就是一份永恒的书面纪录。它给收件人的印象是很重要的。如果收件人不了解你这个人，他/她可能会根据写得很糟的邮件而对你有负面的判断。电子邮件另一个易引起混乱的原因是一封邮件包括了太多主题。事实上，一封电子邮件，就像一份传统的备忘录一样，只应有一个主题。我们都抱怨发出的邮件没有及时收到回复，但这些延误常常是因为收件人要努力看懂主题繁多、组织混乱的
37、邮件。收件人对于条理清楚的邮件总是迅速回复的。当然，电子邮件的快速性和发件人希望迅速收到回信可能是很危险的，特别是当你为某事感到生气不快时。有许多人写电子邮件是匆忙而就的。当你有诸如“谢谢你的信”之类的邮件急着发时，匆忙点还可行。但当你心情不佳或愤怒时，轻易地按下发送键会给你带来很多麻烦。当你不开心并且要写邮件时，你可以如你所愿地尽快写。快速而不太顾忌其他的写作通常可以帮助你冷静下来。但当你写完时，不要按下“发送”键。让信件呆在那儿一直等到你冷静下来。等到冷静后，再看这封邮件，然后做适当的改动。第七单元一个平凡的百万富翁约 翰 尼 琼 斯 是 个 百 万 富 翁 。 约 翰 尼 琼 斯 ， 他
38、 的 朋 友 和 亲密 的 生 意 伙 伴 叫 他 JJ， 现 年 57 岁 ， 却 有 着 二 十 八 九 岁 人 的 精 力 。 JJ是 一 家 小 型 合 同 清 洁 公 司 的 老 板 。 他 手 下 有 30 名 员 工 ， 他 们 负 责 清洁 办 公 室 、 学 校 和 工 厂 。 JJ 要 求 他 们 每 个 人 都 穿 着 笔 挺 的 制 服 他 关 心 公 司 的 形 象 。在 他 邻 居 的 眼 里 ， JJ 以 及 他 的 家 庭 看 上 去 十 分 普 通 。 当 然 没 人能 猜 到 JJ 很 有 钱 。 而 事 实 上 ， 他 有 500 多 万 美 元 的 净
39、资 产 ， 以 收 入计 算 ， 他 的 家 在 他 所 在 的 舒 适 的 中 产 阶 级 的 小 区 (但 不 算 豪 华 住 宅 区 )可 排 上 前 10%。 JJ 没 有 大 学 文 凭 ， 他 16岁 时 辍 学 ， 且 没 从 父 母 那 里 继承 遗 产 。 他 也 没 赢 过 比 赛 ， 没 中 过 彩 票 。 那 么 ， 他 是 怎 样 发 财 的 呢 ?答 案 在 于 JJ 只 赚 钱 却 从 不 花 他 赚 的 钱 ！ 几 个 例 子 可 以 帮 我 们 了解 JJ 的 致 富 之 路 。 他 买 得 起 豪 华 轿 车 ， 但 事 实 上 他 开 的 却 是 一 辆
40、简易 的 、 有 十 多 年 车 龄 的 老 车 。 他 也 穿 得 起 最 贵 的 、 最 帅 气 的 名 牌 衣 服 ，像 古 驰 、 阿 玛 尼 。 事 实 上 他 身 上 穿 的 是 大 批 量 生 产 的 西 服 ， 每 件 不 超过 300 美 元 。 他 也 买 得 起 劳 力 士 表 ， 但 告 诉 他 时 间 的 是 一 块 已 戴 了 14年 之 久 的 卡 西 欧 , 价 值 仅 18美 元 。你 看 ， JJ 既 不 是 体 育 明 星 ， 也 不 是 影 星 ， 也 不 是 媒 体 知 名 人 物 ，他 并 不 出 名 。 因 为 他 不 必 受 到 公 众 的 瞩
41、目 ， 也 不 在 华 丽 的 办 公 室 上班 ， 他 没 有 压 力 非 得 买 名 贵 的 衣 服 和 汽 车 。 JJ 也 尊 重 他 的 职 工 。 他 关心 他 的 员 工 的 感 受 ， 决 心 不 让 他 们 难 过 。 如 果 他 们 看 见 他 开 的 是 名车 ， 可 能 会 觉 得 他 过 分 剥 削 他 们 的 劳 动 。 让 我 们 比 较 一 下 或 者 说 对比 一 下 JJ 和 迈 克 彼 得 的 生 活 方 式 (他 们 之 间 的 不 同 点 远 大 于 共 同 点 )。迈 克 彼 得 ， 或 像 他 的 朋 友 那 样 叫 他 迈 克 ， 是 个 律 师
42、 ， 一 个 好 律师 。 他 赚 很 多 的 钱 。 而 迈 克 的 问 题 是 他 不 像 JJ 那 样 能 存 得 下 钱 。迈 克 存 不 下 钱 是 因 为 他 和 他 的 同 事 、 邻 居 对 他 该 穿 什 么 衣 服 、该 开 哪 种 车 、 该 在 哪 种 餐 馆 吃 饭 都 有 很 高 的 期 望 。 JJ 可 以 开 心 地 开 着他 的 那 辆 10年 车 龄 的 老 车 到 处 转 悠 ， 而 迈 克 却 觉 得 他 不 得 不 买 辆 宝马 或 奔 驰 。 这 两 个 男 人 之 间 的 真 正 区 别 是 ： 迈 克 是 靠 大 笔 的 贷 款 才买 下 现 在
43、 的 豪 宅 ， 他 接 下 来 的 20年 要 分 期 付 贷 款 。 而 JJ 刚 好 相 反 ，他 很 久 以 前 就 用 现 金 买 下 了 现 有 的 房 子 。 迈 克 希 望 可 以 很 快 住 进 更 好的 房 子 ， 而 JJ 则 很 乐 于 在 他 现 有 的 房 子 里 度 过 余 生 。在 上 高 中 时 ， 迈 克 就 暗 暗 下 定 决 心 要 比 他 的 父 母 有 钱 。 他 的 目标 是 拥 有 豪 宅 名 车 ， 成 为 高 级 俱 乐 部 的 会 员 ， 在 高 级 商 店 购 物 。 为了 实 现 这 些 目 标 ， 迈 克 认 为 他 要 先 受 到
44、良 好 的 教 育 ， 有 份 高 薪 的 工作 ， 再 努 力 地 工 作 。 但 是 迈 克 从 没 把 有 钱 和 财 富 的 积 累 画 上 等 号 ，而 是 将 有 钱 等 同 于 购 买 和 展 示 高 质 量 的 物 品 。 换 句 话 说 ， 迈 克 从 没将 他 的 高 收 入 理 解 为 可 存 储 的 或 可 投 资 的 财 富 。这 两 个 男 人 的 截 然 不 同 的 态 度 和 抱 负 对 他 们 如 何 看 待 生 活 产 生了 重 大 的 影 响 。 JJ 没 有 迈 克 那 么 多 的 顾 虑 ， 他 常 常 更 乐 观 即 使JJ 的 公 司 现 在 破
45、产 ， 他 仍 然 可 以 生 活 下 去 。 这 是 因 为 他 没 有 债 务 却 有几 份 收 入 来 源 ： 他 的 生 意 、 投 资 以 及 他 为 别 的 公 司 做 的 咨 询 。 而 迈克 却 不 停 地 担 忧 会 丢 工 作 他 过 着 奢 华 的 生 活 ， 欠 了 许 多 钱 ， 他的 工 资 是 家 庭 的 唯 一 收 入 。迈 克 的 工 作 不 是 很 稳 定 的 那 种 ， 这 也 确 实 使 他 有 好 几 个 晚 上 彻夜 难 眠 。 迈 克 的 大 多 数 时 间 都 花 在 工 作 上 。 他 每 天 工 作 很 久 ， 工 作也 很 拼 命 。 事
46、实 上 ， 他 根 本 没 时 间 来 享 用 他 所 拥 有 的 一 切 。 他 也 很 少有 时 间 能 和 家 人 在 一 起 。 每 天 他 黎 明 前 离 开 家 ， 晚 上 极 少 能 赶 回 家吃 8点 钟 的 晚 餐 。 对 迈 克 而 言 ， 经 济 独 立 和 早 日 退 休 只 是 梦 想 。 要是 他 丢 了 工 作 ， 又 找 不 到 新 的 工 作 ， 他 的 储 蓄 就 只 够 他 活 一 年 。JJ 和 迈 克 的 另 一 个 重 要 的 不 同 点 是 JJ 是 自 营 业 者 ， 也 就 是 说 他 是自 己 的 老 板 。 而 迈 克 只 是 一 家 大
47、律 师 事 务 所 的 雇 员 。 根 据 邻 家 富 豪 的 统 计 ， 美 国 2/3 以 上 的 百 万 富 翁 是 自 营 业 者 ， 要 不 就 有 自 己 的 公司 ， 要 不 就 是 开 诊 所 或 律 师 事 务 所 的 。 自 营 业 者 往 往 比 雇 员 交 的 税 要少 ， 因 为 他 们 可 以 申 报 各 种 业 务 开 支 来 减 少 税 费 ， 而 雇 员 却 没 有 这种 申 报 的 权 利 ， 他 们 的 收 入 当 然 可 以 通 过 雇 主 的 纪 录 追 查 到 。 尽 管 如此 ， 如 果 JJ 有 迈 克 那 样 的 消 费 习 惯 ， 他 也 成
48、 不 了 百 万 富 翁 。百 万 富 翁 有 可 能 很 专 断 ， 有 企 业 家 的 风 度 ， 他 们 也 可 能 像 JJ 那 样不 张 扬 ， 很 保 守 。 他 们 还 可能是体育、音乐或电影明星这些是耀眼的例子，是我们在报纸上会读到、电视上会看到的 富 翁 例 子 。但 事 实 上 ， 大 多 数 百 万 富 翁 都 是 不 起 眼 的 ， 也 没 有 过 着 炫 目 的 生 活 。他 们 中 的 大 多 数 人 是 通 过 节 俭 才 变 得 富 裕 起 来 的 。 节 俭 是 财 富 建 立起 来 的 基 石 。 和 一 个 节 俭 的 人 相 反 的 是 一 个 高 消
49、费 的 人 。 普 通 的 百万 富 翁 们 是 不 会 高 消 费 的 。 相 反 ， 他 们 常 常 过 着 艰 苦 的 生 活 。 和 那 些演 艺 圈 里 的 耀 眼 的 百 万 富 翁 们 不 同 ， 他 们 不 太 在 乎 外 表 ， 也 乐 意 帮他 们 的 雇 员 完 成 工 作 而 不 怕 弄 脏 手 。 有 趣 的 是 ， 这 些 平 凡 的 百 万 富 翁中 很 少 有 人 离 婚 。 但 现 如 今 ， 这 种 平 凡 的 富 翁 却 很 少 。 为 什 么 会 这 样呢 ？答 案 在 于 现 在 的 人 不 太 愿 意 为 积 累 财 富 而 做 出 必 要 的 牺 牲 。 这种 牺 牲 可 能 意 味 着 在 他 们 十 八 、 九 岁 和 二 十 刚 出 头 时 要 长 时 间 地 辛苦 工 作 ， 而 这 个 年 龄 段 正 是 大 多 数 人 想 出 去 和 朋 友 们 享 受 生 活 的 时候 。 除 了 努 力 工 作 ， 为 了 将 来 成 为 百 万 富 翁 他 们 还 要 每 周 花 上 很 长的 时 间 研 究 哪 种 投 资 最 有 利 。 百 万 富 翁 通 常 都 是 投 资 上 的 好 手 ， 对:于 这 点 你 不 必 感 到 惊 讶 。 他 们
